Джон Янч (00:00): Этот выпуск маркетингового подкаста Duct Tape представляет вам Nudge, организованный Филом Эгнью, и он предоставлен вам сетью подкастов HubSpot, аудио-направлением для профессионалов бизнеса.Вы когда-нибудь замечали, как самые маленькие изменения могут оказать наибольшее влияние на Nudge, вы узнали простые доказательства, советы, которые помогут вам избавиться от привычек летучих мышей, получить повышение и развить свой бизнес. В недавнем выпуске Фил проверил тысячу долларов на некоторых принципах маркетинга, некоторые из них работают, некоторые нет. Гостья Нэнси Хар Хат, которая тоже была гостьей шоу. И Фил проверил эти принципы в серии реальных экспериментов. Вы узнаете, что работает, а что нет. Слушайте Nudge везде, где вы получаете свои подкасты.

(00:52): Привет и добро пожаловать в очередной выпуск маркетингового подкаста Duct Tape.Это Джон Янч, а сегодня моя гостья - Дайана Кандер. Она является основным докладчиком на тему «Любопытство и инновации» и автором бестселлеров New York Times. Она серийный предприниматель, которая прибыла в Соединенные Штаты в качестве беженца в возрасте восьми лет, и она запустила и продала товаров и услуг на миллионы долларов. Сегодня мы поговорим о книге, которую она написала в соавторстве, под названием «Больше или иди домой: пять способов создать клиентский опыт, который закроет сделку». Итак, Диана, добро пожаловать обратно на шоу. Это как минимум второй, а может и третий раз.

Диана Кандер (01:30): Джон, большое спасибо.Я надеюсь, что это не два форварда, Джон, но я был так взволнован, чтобы быть на этом шоу. Я создал для тебя джингл, . Вы были в бизнесе так долго, и я, я чувствую, что это может быть единственное, чего не хватает. Итак, давайте, я могу поделиться этим с вами? Вы,

Джон Янч (01:47): Ты все равно уйдешь, что бы я ни сказал, так что , Я готов.

Диана Кандер (01:50): Хорошо, поехали.

Джон Янч (01:52): Хорошо.

Диана Кандер (01:55): Скотч.

Диана Кандер (01:56): У-у.

Диана Кандер (01:58): Мы заставим вашу ветку сиять как новую с помощью клейкой ленты.Ву. Мы заставим вашего сопляка приклеивать живой клей с помощью клейкой ленты. Ву. Маркетинг проверен с помощью клейкой ленты. Ву.

Диана Кандер (02:14): . Это звучало хорошо с твоей стороны?

Джон Янч (02:16): С моей стороны это звучало потрясающе.Да. Есть

Диана Кандер (02:18): Немного глухо в наушниках,

Джон Янч (02:20): Но я хочу знать, как, я хочу знать, как ты это сделал.

Диана Кандер (02:22): Это, конечно же, тема «Утиных хвостов».

Джон Янч (02:25): . Ой, извините. Я слишком стар для этого. О, нет, я думаю, что мои дети слишком стары для этого. Так что я не был знаком с этим. Хорошо. Извини.

Диана Кандер (02:35): Очень популярный мультфильм.Конечно. В девяностых, когда я рос, я просто думал, какая идеальная пара.

Джон Янч (02:42): Что ж, я, безусловно, ценю все усилия, которые были приложены к этому.Бьюсь об заклад, вам даже не нужно было использовать чат gpt, чтобы написать это. Вы?

Диана Кандер (02:51): Ну, чат gpt был немного полезен, если честно. Я буду честен.

Джон Янч (02:54): , да, я верю. Так это было, это было похоже на то, что ты становишься большим, не так ли,

Диана Кандер (03:01): В самом начале.Джон, я хочу показать тебе, что это интервью будет другим. Люди получат от этого гораздо больше, чем они привыкли.

Джон Янч (03:09): Как я уже сказал, вы появлялись несколько раз.Это типа, это, я не знаю, это другой хак? Могли бы вы описать эту книгу как сильно отличающуюся от ваших книг, скажем, о любопытстве? Я имею в виду, очевидно, вы говорите о питчинге, и вы знаете, у вас есть некоторые, я собирался назвать их сумасшедшими идеями. Эм, , это не то, это не то, что я действительно имел в виду, но возмутительно в хорошем смысле. Идеи. Итак, я думаю, первый логичный вопрос: знаете, что привело вас к этой идее? Прямо сейчас?

Диана Кандер (03:40): Я не хотела писать эту книгу.На самом деле мне звонил мой соавтор Такер Троттер. У нас была взаимная связь, и он сказал: «Эй, я хочу написать книгу о своей компании Dimensional Innovations». Они создают опыт для спортивных стадионов, университетов. И я такой: хорошо для тебя. Знаешь, тебе это нравится. мне так неинтересно. Я, я звонил на беговой дорожке, гуляя с собакой, просто не мог проявить меньше интереса, понимаете? И он сказал: Эй, ты приедешь на экскурсию? Типа, я понял, ты не хочешь написать книгу? И я сказал, хорошо. И поэтому я пошел и совершил экскурсию по их объекту площадью 200 000 квадратных футов, который впечатляет. А затем во время тура он сказал мне, что у них есть этот шаг, чтобы закрыть большие сделки, этот шаг, где их обычные показатели закрытия, такие как 45%, когда они делают шаг, они закрывают 90% этих огромных сделок, которые трудно выиграть. Верно. И это меня очень заинтересовало. И

Джон Янч (04:36): Итак, я сказал, ну, по крайней мере, должен был знать, что это за ход.Верно. .

Диана Кандер (04:38): Верно. . И вот я, я поговорил еще с парой человек, а потом я поговорил с некоторыми из их клиентов, и тогда я стал одержим этим. И я подумал: ну, другие люди должны делать это, и почему это работает? Какая наука стоит за этим? Так что к концу я умолял его стать соавтором этой книги. Мне просто нужно было рассказать другим людям о том, как это работает. Ага. Так что я, я должен был рассказать эту историю. Это небольшое отклонение от инновационной работы, хотя я действительно думаю, что это способ обновить то, как вы продаете свои продукты и услуги. Да, конечно.

Джон Янч (05:05): Полностью.И, честно говоря, я думаю, что в структуре есть огромный элемент любопытства. Вот как это работает для меня. Ага.

Диана Кандер (05:11): .

Джон Янч (05:12): Итак, в подзаголовке пять способов создать клиентский опыт, который позволит заключать больше сделок.Вы хотите, вы хотите как бы погрузиться в пару элементов. Так что людям нужно купить книгу, если они хотят их все, но конечно.

Диана Кандер (05:22): Для ваших телезрителей Да.Пять элементов составляют слово «волшебство», и мы, по сути, создаем волшебство внутри наших презентаций. Мы не хотим, чтобы они мгновенно забывались, как только мы выходим за дверь, что буквально и происходит. Верно. Итак, есть пять вещей, которые вы можете сделать, чтобы сделать вашу презентацию запоминающейся и действенной. Хочешь, я расскажу тебе, что они из себя представляют?

Джон Янч (05:46): Да, я имею в виду, давайте начнем с удивления.

Диана Кандер (05:49): Это лучший вариант. .

Джон Янч (05:50): ,

Диана Кандер (05:52): Ты должен делать то, чего они не ожидают.Джон. А ты видел мою кружку?

Джон Янч (06:00): Да, конечно.

Диана Кандер (06:02): Для аудиослушателей вы должны рассказать им, что происходит.

Джон Янч (06:05): Значит, она только что выпила, я думаю, текилы, но да, , кто знает? Но он был в кружке с логотипом, маркирующим скотчем, который я ей не давал.

Диана Кандер (06:17): Совершенно новый маркетинговый логотип Go Duct Tape Marketing.Поздравляю. Спасибо. Я люблю это. Спасибо. Спасибо. Да, я думаю, вам нужно больше швага с новым материалом. Мы делаем с новым логотипом на нем.

Джон Янч (06:26): Да.Хотя жена мне больше не разрешает. .

Диана Кандер (06:32): Итак, Сюрприз — это когда нужно сделать что-то неожиданное.Наш мозг любит работать на автопилоте, даже когда нас запугивают, и они в основном говорят: «Знаю ли я, что произойдет дальше?» И когда кто-то выступает, обычно это происходит по очень похожей схеме. Поэтому, когда вы добавляете элемент неожиданности, люди говорят: «Хорошо, я должен быть внимателен, потому что правильно, правильно». Что, может быть, происходят и другие забавные сюрпризы.

Джон Янч (06:55): Да.Ага. И это немного дис, я тоже имею в виду прерывание, верно? Я имею в виду, как вы и сказали, много раз мы усыпляем людей тем, что они делают, потому что у них есть ожидания. Ладно, это пришло, теперь это сойдет. И это как, эй, я не ожидал этого. И я думаю, как вы сказали, это как бы привлекает к кому-то внимание, не так ли?

Диана Кандер (07:16): Да.Я имею в виду, если вы думаете о том, что делает ваше тело в неожиданный момент, да. Вы открываете руки, открываете глаза и открываете уши. Как будто ты просто собираешь как можно больше информации. И когда мы представляем нашу идею, они доводят ее до конца, вместо того, чтобы насторожиться и Да. Что-то вроде шага назад.

Джон Янч (07:38): Хочешь привести пример из книги?

Диана Кандер (07:40): Из

Джон Янч (07:41): Без ума от использования Да.Сюрприз, который сработал?

Диана Кандер (07:44): Нет, я хочу продолжать делать здесь сюрпризы.Джон, я знаю, что ты плотник. Я, и поэтому я создал этот маркетинговый фартук из клейкой ленты, который вы можете использовать в своем магазине. Тебе это нравится? ? Как здорово

Джон Янч (07:56): Это выглядит?Я люблю это. Я люблю это. Являются

Диана Кандер (07:58): Ты, я тебе потом пришлю.я собирался

Джон Янч (08:00): Скажи, тебе это ни к чему.Так ,

Дайана Кандер (08:04): Я собираюсь завалить тебя клейкой лентой.Хорошо. После этого,

Джон Янч (08:07): Я ношу фартук, когда занимаюсь деревообработкой.

Диана Кандер (08:10): Теперь у тебя есть лишний. .

Джон Янч (08:11): Теперь у меня есть лишний. . Так что, на самом деле, это меня подводит, если вы не хотите больше удивлять Сюрприз. Но мой ты такой,

Диана Кандер (08:19): Что еще у тебя там сзади?

Джон Янч (08:20): Да, именно так.Принеси это . Ты собираешься есть по одному за раз? Давайте посмотрим все шоу. Все в порядке. Итак, много лет назад в «Маркетинге клейкой ленты», и я делал это в своей практике, я написал о чем-то, что я называю комковатой почтой, где вместо того, чтобы отправить кому-то письмо, мы отправляли ему коробку хлопьев Cheerios или что-то еще с, вы знаете, сообщение, которое было связано с тем, что мы пытались передать. И вы много говорите в этой книге о физических объектах, и я видел, как это работает, но расскажите мне о том, как это входит в вашу структуру Go big.

Диана Кандер (08:49): Ну, есть просто увлекательная наука о том, почему физические объекты работают, но в основном они как более быстрый путь к нашим банкам памяти.Те же самые вещи, которые обрабатывают визуальную информацию, находятся в той же части нашего мозга, что и эмоции, благодаря которым мы принимаем решения. Поэтому, если мы просто что-то слышим или читаем, это не производит такого сильного впечатления, как если бы мы видели физический трехмерный объект. И это произвело на меня такое впечатление, Джон, что я не прихожу ни на одно собрание без какого-нибудь трехмерного объекта. Даже если мы прямо сейчас общаемся в Zoom, например, у нас есть кружка с их логотипом или что-то, что показывает, что вы взяли эту невидимую идею, то есть многие наши продукты и услуги являются невидимыми идеями, и вы ее взяли. в тактильный мир. Это просто оказывает огромное влияние.

Джон Янч (09:44): Не находите ли вы также, что это посылает небольшое сообщение: «Эй, это важно для меня».Мне потребовалось некоторое время, чтобы сделать то, что, знаете ли, делают не все. Я имею в виду, в мире просто массовых соединений LinkedIn и массовых электронных писем, я имею в виду, просто показать, что вы на самом деле потратили немного больше времени. Разве это не, вы знаете, не, это на самом деле не та часть его силы?

Дайана Кандер (10:05): Я думаю, что это лежит в основе метода «Иди по-крупному» или «Иди домой».Это показывает свою душу людям. Это показывает, кто вы как человек и что вы заботитесь о них. Могу ли я сказать вам, что последние два дня я ходил вокруг своего дома, как напевая изоленту, ву . Как будто я думал об этом, я думал о тебе и о том, как я рад поделиться этим с тобой. И я думаю, это показывает вам, насколько я забочусь и сколько времени я потратил на это. Для меня это не просто другое.

Джон Янч (10:32): Верно.Это верно. Итак, могу я увидеть вашу полку со всеми остальными кружками, которые у вас есть?

Диана Кандер (10:37): все остальные кружки? .

Джон Янч (10:39): Тогда я могу приревновать, да?Верно. .

Диана Кандер (10:42): Это в другой комнате.Музыкальная тема совершенно новая. Я никогда этого не делал. И я уж точно никогда ни для кого не создавал столярный фартук

Джон Янч (10:49): Еще. . А теперь давайте послушаем слово нашего спонсора. Вы знаете, компании сейчас находятся под давлением. Я имею в виду давление, чтобы получить больше лидов, быстрее заключать сделки, получать более полную информацию, чтобы создать лучший опыт для клиентов. CRM может помочь, но не любая CRM. Простое в настройке, интуитивно понятное в использовании и настраиваемое в соответствии с вашим стилем ведения бизнеса. И вот здесь на помощь приходит HubSpot. HubSpot CRM удобен в использовании для всех с первого дня и помогает командам работать более продуктивно. Перетащите свой путь к привлекающим внимание электронным письмам и целевым страницам. Настройте автоматизацию маркетинга, чтобы каждый контакт воспринимался как белый. Кроме того, инструменты на базе искусственного интеллекта, такие как Content Assistant, означают, что вы тратите меньше времени на утомительные ручные задачи и больше времени уделяете тому, что важно. Ваши клиенты. В HubSpot CRM есть все инструменты, необходимые для того, чтобы удивить потенциальных клиентов, заключить сделки и сократить время отклика службы поддержки клиентов. Начните сегодня бесплатно @hubspot.com.

(11:55): Эй, владельцы маркетинговых агентств, я могу научить вас, как удвоить свой бизнес всего за 90 дней или вернуть деньги.Звучит интересно. Все, что вам нужно сделать, это лицензировать наш трехэтапный процесс, который позволит вам сделать ваших конкурентов неактуальными, взимать дополнительную плату за свои услуги и масштабировать, возможно, без дополнительных накладных расходов. И вот лучшая часть. Вы можете лицензировать всю эту систему для своего агентства, просто приняв участие в предстоящей интенсивной сертификации агентства. Зачем создавать колесо? Используйте набор инструментов, на создание которых у нас ушло более 20 лет. И вы можете получить их сегодня, проверьте это на dtm.world/certification. Это всемирная слэш-сертификация DTM. В некоторых материалах, которые вы прислали мне по поводу книги, вы были очень непреклонны в отношении того, что люди должны перестать делать, когда дело доходит до питчинга. Да. При попытке узнать, что это такое.

Дайана Кандер (12:51): Итак, один из пяти инструментов — это подача подачи в правильном порядке.М-м-м. . И, к сожалению, подавляющее большинство из нас делает это в неправильном порядке. Так обычно проходит питч. Это как: Эй, позвольте мне рассказать вам немного о себе. Это номер один. Ага. Во-вторых, позвольте мне рассказать вам немного о моей, о моей компании. И затем номер три, я скажу вам, почему вы должны покупать у нас. И это имеет смысл, верно? На рациональном уровне мы хотим, чтобы они понимали нас, чтобы понимали, у кого покупают. Но мы узнали, что люди вообще не заботятся о вас, пока не узнают, что вы их понимаете. Верно. Так это задом наперёд. Мы должны начать с: Эй, я тебя понимаю. А потом, когда я заложу этот фундамент, тогда я расскажу вам о себе. Тогда люди хотят знать, у кого они покупают или у кого берут информацию. Но пока я не установлю тот уровень, что я тебя понимаю и ты хочешь быть здесь, так оно и есть, остальное не имеет значения.

Джон Янч (13:51): Знаете, это действительно интересно, потому что многие из этих принципов применимы ко всему, что мы делаем в маркетинге.Я имею в виду, я много лет говорил о веб-сайтах. Вы знаете, вы идете туда, и первое, что он говорит, вот кто мы, вот кто мы, вот что мы делаем. И вы знаете, я все время говорю людям, что никто не хочет, вы знаете, что мы продаем, они хотят, чтобы проблема была решена. Так что пообещай решить мою самую большую проблему, которая показывает, что ты меня понял. , но это также привлечет мое внимание. Это как, потому что я думаю, что много раз люди даже не знают, в чем их проблема. Они просто знают, что что-то не так. И это похоже на то, что вы указали на это для них, и это похоже на то, что да, теперь я хочу знать остальное. Но все делают наоборот. Итак, вы говорите, вероятно, о физической подаче, но я думаю, что это действительно так, вероятно, почти для каждого вида контакта или взаимодействия, которое у нас может быть. Разве это не

Диана Кандер (14:37): Что-нибудь?Я имею в виду, что даже эти звонки, знаете ли, обычно начинаются с того, что люди говорят типа расскажите мне немного о себе. И люди такие, ну конечно, я бы хотел рассказать вам о себе , но я начинаю эти интервью со слов: позвольте мне сначала рассказать вам кое-что о себе. Ага. И, может быть, ваша аудитория. И затем, как только мы заложим этот фундамент, я расскажу немного о себе.

Джон Янч (14:57): Да.Потому что правда в том, что я действительно забочусь только о себе. , я задаю вам вопрос, потому что вы знаете, что я должен быть прав

Диана Кандер (15:03): В этом есть наука.Джон , наш мозг на самом деле выделяет дофамин каждый раз, когда мы говорим о себе, точно так же, как это происходит, когда мы едим сахар или занимаемся сексом. Как будто это сильнодействующий наркотик. Ага. И именно поэтому, когда вы начинаете говорить о себе, вы, кажется, не можете остановиться, потому что это так приятно. Так что, если вы даете интервью или презентацию и после этого чувствуете себя очень хорошо, это высокий уровень дофамина. И это ложное чувство уверенности, которое у вас есть впоследствии. Вы должны чувствовать себя нормально. Потому что вы позволяете другому человеку много говорить.

Джон Янч (15:34): Да, да, да.Я люблю это. И это так просто, если честно. Я имею в виду, что мы, люди, устроены так, что, может быть, так не думаем, но я думаю, что если вы просто наклеите туда большую заметку и просто, знаете, действительно начнете так, я думаю, люди поймут, что, ммм, это изменило бы все в разговорах, которые они ведут в целом. Не так ли? Я имею в виду, что это могло бы подойти, разве это не пошло бы на сетевое взаимодействие? Я имею в виду откровенно,

Диана Кандер (15:55): Что угодно.И я скажу вам, что у нас в книге есть инструмент, который является своего рода картой, чтобы вы могли обдумать свою презентацию. Я также делаю свои подкасты-интервью на нем. И это в основном то, что я собираюсь сделать в начале справа. Привлечь их внимание и сделать это о них? Тогда где я буду вставлять точки магии во время разговора? И тогда какой большой конец того, как я закончу?

Джон Янч (16:17): Да.Я думаю, вам следует закончить со стендап-комедией, которую вы только что сделали.

Диана Кандер (16:22):

Джон Янч (16:23): Кстати о дофамине.

Диана Кандер (16:25): Да.То есть, я только что сделал стендап. Я хотел это сделать с 17 лет. Сейчас я намного старше 17 лет. Я ждал этого 25 лет. И мой друг создал для него безопасное место. Это был распроданный зал из 260 женщин. Ага. И я, наконец, почувствовал, что могу отработать свои шесть минут.

Джон Янч (16:45): Да.Ага. Вино тоже было замешано? Я имею в виду, там

Диана Кандер (16:48): Было много вина.Да. для аудитории. Я думаю, что это очень важно для

Джон Янч (16:52): Комментарии.Да. Да. И бедный Джейсон, это все, о чем я прошу.

Диана Кандер (16:55):

Джон Янч (16:56): Какой спорт.Нет, это самая легкая тема в мире для комика, не так ли?

Диана Кандер (16:59): Супруги,

Джон Янч (17:00): Да. .

Дайана Кандер (17:02): У меня много супружеского контента, который не попал в это шоу.Так что да, вы будете рады узнать, что этого достаточно, например, для целого второго акта.

Джон Янч (17:10): Хорошо.Итак, вы описали несколько запоминающихся питчей, как мы их называем в книге. А у вас есть любимая памятная подача ребенка?

Диана Кандер (17:21): Сложно выбрать.Расскажу любимую подачу моего соавтора. Итак, в этой истории речь идет о компании Nap Hide, которая производит рабочие грузовики. Ага. И они создали, они превратили свой процесс продаж в просто волшебное приключение, которое почти похоже на Мир Диснея для людей, которые покупают рабочие грузовики. . Ага. И повсюду есть такие моменты, когда это помогает их клиентам общаться с ними на совершенно другом уровне человеческой души. Вот действительно, где мы получили эту идею. Как будто это помогает этим моментам, волшебным моментам, которые мы пытаемся помочь вам создать, помогает людям общаться с вами на гораздо более глубоком уровне, чем обычная транзакция. Итак, вы знаете, они разработали процесс, который действительно работает. Моя любимая подача в книге — это подача Сары, которая использовала ее, чтобы получить работу. Итак, мы говорили о том, как это работает во множестве различных приложений, но я действительно думаю, что это может помочь людям получить работу. Я уже помог пяти людям. Это как мое хобби получить работу, используя метод «больше иди домой».

Джон Янч (18:24): Ты создаешь работу.Да. Как сваха. Верно?

Диана Кандер (18:27): . Но, как и многие люди, с которыми я разговаривал, вы знаете, они попадут в финальную тройку, а потом просто не пройдут дальше, и они не знают, почему. Верно. И, к сожалению, это потому, что вы не создали тот момент связи или памятный момент. И это может помочь вам сделать это. Итак, история Сары такова: у нее была работа, которую она ненавидела, она зарабатывала 50 000 долларов в год, она делала большие успехи или возвращалась домой. И в конце концов она получила электронное письмо, в котором говорилось, что сто тысяч хватит? Какое отличное предложение. Ты знаешь, .

Джон Янч (18:58): Это так забавно.Итак, есть ли риск зайти слишком далеко? Я имею в виду, где вы, я имею в виду, вы просто, люди такие, это было странно. Я имею в виду, что есть что-то вроде того, чтобы быть запоминающимся и быть странным, верно. Уровень не там? Да. . Да.

Дайана Кандер (19:14): Я имею в виду, например, если бы сегодня утром к вам на подъездную дорожку подъехал новенький «Мерседес», и я бы сказала: «Привет, Джон, очень жду подкаста».Типа да, есть конечно очереди и

Джон Янч (19:26): Я не понимаю.Где ? Где это сверху?

Диана Кандер (19:30): И вы должны, это должно отражать вас.Вот и все. Это вы показываете свою подлинную личность. Поэтому, если вы начнете создавать джинглы, как я, это может не сработать, потому что вы не так увлечены этим, как я. Так что я просто думаю, что каждый человек находит свое сердце и может физически показать его своей аудитории.

Джон Янч (19:52): Да.Так как же определить, например, что издатели хотят знать, для кого предназначена эта книга, верно? Вроде да. И они хотят, чтобы это было широко, но они также хотели быть очевидными. . И я думаю, что эта книга и то, что мы говорили о ней, я имею в виду, что это личный бренд. Я имею в виду, что все это сводится к тому, что я просто хочу иметь больше друзей, понимаешь, почти на уровне, да? Вплоть до генерального директора крупных компаний, которые думали, что нам нужно переосмыслить весь наш процесс взаимодействия. Итак, как вы работаете с тем фактом, я имею в виду, как вы помогаете кому-то узнать, что эта книга для вас? Это мой настоящий вопрос.

Диана Кандер (20:24): Итак, наша очень простая исходная предпосылка: эта книга предназначена для B2B-компаний, которые продают, и она может удвоить их коэффициент закрытия.Это то, что мы видели. Потому что они превращают процесс продаж в опыт продаж. Ага. И да, есть другие люди, которые могут извлечь из этого пользу. Мое побочное хобби - помогать людям устраиваться на работу. Да, конечно, некоммерческие организации использовали его для сбора денег. Конечно. Но я думаю, что в основе своей это помогает компаниям, которые находятся на рынке, где им приходится конкурировать, и они не хотят конкурировать по цене. Ага. Это исключительный способ соревноваться душой.

Джон Янч (21:00): И он, вот хорошие новости.Вы поправьте меня, если я ошибаюсь. Ага. Вы, название этого может быть, может быть, просто немного больше . Я имею в виду, потому что планка довольно низкая, не так ли? Ага.

Диана Кандер (21:14): Ага.Так что нужно думать о каждом шаге вашего взаимодействия с клиентом и думать, где я могу добавить к этому немного волшебства? Так что вы можете даже, самый маленький шаг, который вы могли бы сделать, это ваша строка подписи. Например, зачем использовать традиционную линию подписи, а не ту, которая отражает фильм, который вы любите, или что-то о вашей личности, что действительно позволяет вам сиять. Вы видите, как глупо это да,

Джон Янч (21:36): Да.Выходной день Ферриса Бьюллера . Так много, так много строк в этом фильме, которые отражают меня. Так что я собираюсь начать делать это сейчас.

Диана Кандер (21:44): Какой из этих моментов, Джон, помогает нам соединиться.Конечно. Вот и все. Это примерно как когда мы пытаемся заключить деловую сделку, люди говорят, что ты не человек. Мне плевать на твою вещь. И затем, как только мы сможем прорваться и позволить им увидеть нас как человеческое существо, тогда они не смогут помочь, соединившись с нами. Ага. Ага. А потом мы их получили.

Джон Янч (22:03): Итак, я, знаете ли, выступал на мероприятиях, где, знаете ли, они хотят сделать глупость, например, рассказать нам о своем любимом фильме.Итак, мы объявим об этом, когда будем представлять вас. И это забавно, как люди будут подходить после этого, и это похоже на то, что я просто преследовал в течение 45 минут. Я рассказал тебе несколько блестящих вещей. Единственное, что они помнят, это то, что мне нравится «Выходной день Ферриса Бьюллера», потому что я действительно думаю, что вы правы, мы ищем наше племя, и это как, о, если вам нравится этот фильм, в котором говорится все, что мне нужно знать о вас. Это верно. Вещь. Так что эта связь, вы знаете, часть настолько велика, и это, вы знаете, вы говорите о запоминающемся, быть запоминающимся, и я думаю, что большая часть игры прорезает. Вы знаете, вы говорите о тех людях, которые, может быть, тысяча человек, вы знаете, отправляют резюме на работу. Например, как вы прорезаете это ? Это верно. Вы знаете, так. Абсолютно. Итак, Диана, как всегда, я получила больше, чем ожидала. в том, что вы на шоу. Расскажите людям или пригласите людей туда, где вы хотите, чтобы они связались с вами. Я знаю, что книга доступна, вы знаете, где угодно,

Диана Кандер (22:54): Джон, я не просто принесла подарки для тебя, я принесла подарки для твоих слушателей.Это было бы несправедливо по отношению ко мне. Итак, книга доступна на Amazon, вы можете найти ее там, но если вы хотите получить цифровую копию, я с радостью пришлю вам ее бесплатно. Все, что вам нужно сделать, это отправить мне электронное письмо, скажите мне, почему вы хотите один. Мой адрес электронной почты [email protected], и я хочу поделиться этой идеей со всем миром. Так что, если вы не хотите его покупать, я с радостью отправлю его вам.

Джон Янч (23:18): Хорошо.И мы также поместим это щедрое предложение и ссылку в заметки о шоу. Так что иди и получить его и быть более запоминающимся. Как это Go Big Go

Диана Кандер (23:27): Дома.Ты хочешь, чтобы я проводил нас, Джон?

Джон Янч (23:29): Да, иди. . Я не знаю, если я, я не знаю, должен ли я остановить запись сейчас или ,

Диана Кандер (23:36): Еще один последний.

(23:41): Скотч.Ох,

(23:43): Это цепляет.

Джон Янч (23:45): Вставай и танцуй.Ну давай же.

Диана Кандер (23:47): Вау.Сделайте свою латунную палочку живым клеем с помощью клейкой ленты. Маркетинг проверен с помощью клейкой ленты. Ву.

Джон Янч (23:58): Из-за этого я потеряю так много спонсоров.

Диана Кандер (24:01): .

Джон Янч (24:04): Почему?Нет, я, потому что я доставил тебе неприятности. Это потрясающе. Это, вероятно, лучшее шоу, которое я когда-либо делал, и вы знаете, люди будут получать от этого удовольствие, и всегда приятно догнать вас, и, надеюсь, мы снова столкнемся с вами, в один из этих дней. лично там, на дороге, или в Канзас-Сити, или где бы мы ни сталкивались друг с другом.

Диана Кандер (24:23): Большое спасибо, Джон.

Джон Янч (24:26): Эй, и еще кое-что напоследок, прежде чем ты уйдешь.Вы знаете, как я говорю о маркетинговой стратегии, стратегии перед тактикой? Ну, иногда может быть трудно понять, где вы находитесь, что нужно сделать в отношении создания маркетинговой стратегии. Поэтому мы создали для вас бесплатный инструмент. Это называется оценка маркетинговой стратегии. Вы можете найти это @marketingassessment.co, а не .com, точка Ко. Ознакомьтесь с нашей бесплатной маркетинговой оценкой и узнайте, на каком этапе своей стратегии вы находитесь сегодня. Это всего лишь маркетинговая оценка. Я хотел бы поговорить с вами о результатах, которые вы получаете.