Человек, стоящий за QuestionPro UX | Херардо Васкес

Херардо (Гер) Васкес присоединился к QuestionPro в ноябре 2017 года и работает в нашем офисе в Мериде, штат Мексика. В настоящее время он возглавляет команду UX Design. Он человек, который делает продукты QuestionPro полезными, удобными и приятными для наших пользователей.

Мы связались с Гером, чтобы узнать больше о его опыте работы в QuestionPro и о том, что заставляет его оставаться здесь.

Каков ваш опыт работы в QuestionPro?

Я бы солгал, если бы сказал, что это был легкий путь. Но это было весело. Были взлеты, были падения. К счастью, взлеты компенсировали падения. Мы работаем со многими умными, способными людьми, которые всегда бросают нам вызов, чтобы достичь новых высот, но они также рядом, готовы помочь, когда это необходимо. Я до сих пор часто чувствую вызов, и я с нетерпением жду следующего вызова впереди. Это делает вещи интересными.

Что вам нравится в QuestionPro?

Мне нравится иметь возможность общаться и исследовать отношения с моими товарищами по команде естественным образом, а не привязываться к формальностям, просто куча людей с похожей целью, зная, что мы работаем вместе, чтобы достичь этого. Это цикл общения, который питает доверие, а доверие питает общение.

При первом посещении офиса первое, что меня поразило, это то, насколько он шумный — гораздо больше, чем в любом другом офисе, в котором я когда-либо был. Меня приветствовали некоторые люди, играющие в настольный футбол, в то время как другие приветствовали результат. Один из них пометил меня проводить в комнату для интервью. Даже в этой комнате был свой шумный фон. Откуда-то из комнаты доносился действительно громкий и завидный храп. Оглядевшись вокруг в течение нескольких секунд, я нашел источник храпа. Это была Лола, щенок бульдога, который искал тихое местечко для сна! Через 10 минут после начала интервью храпящая красотка придвинулась ближе к моему стулу, где и оставалась до его конца. Честно говоря, я еще не знал, чего ожидать. Я не привык к такой среде, но я был уверен, что это будет настоящий опыт – не уверен, что хороший, но определенно новый. Это было захватывающе.

Дела пошли хорошо, я получила работу и какое-то время ждала, когда закончится фаза медового месяца. Я представлял, что через неделю или месяц офис станет таким же тихим и формальным, как и любое другое место, где я работал раньше. Этого никогда не было. Из всего этого я вынес не обязательно то, что мне нравился шум (сам я в основном против шума), но мне нравился тот факт, что люди не ходили на носочках. Вроде бы не было никаких вынужденных формальностей, тяжелой атмосферы и страха. Перенесемся в сегодняшний день, и хотя пандемия изменила то, как мы работаем (с тех пор мы полностью перешли на удаленную работу), я все еще чувствую эту атмосферу, общаясь с людьми по всему миру.

Что ваши коллеги не знают о вас?

Я бросил гражданское строительство, чтобы заняться графическим дизайном. В то время это казалось огромным риском (у меня было много неправильных представлений!). Пока получилось отлично!

Почему вы начали заниматься UX-дизайном?

Триггером стало то, что я перестал работать в печатных СМИ. Тогда я искал работу веб-дизайнера в качестве выхода. Мне это нравилось, но потом мне стало любопытно, почему некоторые решения принимаются в сети, пока я не наткнулся на термин UX.

У меня есть творческие побуждения (вырос в творческой среде, и это прижилось, несмотря на мои протесты), но я также занимаюсь организацией и анализом информации. UX казался карьерным путем, который позволил бы мне преследовать эти интересы. У меня до сих пор не было скучного дня с тех пор, как я ввязался в это.

Итак, как для вас выглядит полноценный рабочий день?

День, когда я помог решить проблему, — отличный день. Самые сложные проблемы — самые пикантные, но они занимают больше всего времени, и часто другие меня опередили! Тем не менее, есть достаточно проблем, которые нужно обойти, поэтому достаточно скоро появится больше вещей, которые нужно решать и из которых можно извлечь уроки. Однако не всегда проблема связана с продуктом. Мне нравится участвовать в других вещах, поскольку они помогают мне расширить свой репертуар решений. Вы никогда не знаете, когда часть информации, которая кажется несвязанной, может оказаться ключом к разгадке.

Как изменилась ваша карьера после прихода в компанию?

Первоначально меня наняли в качестве индивидуального участника, который курировал некоторые задачи в рамках цикла разработки некоторых конкретных функций. В какой-то момент в начале я просто предлагал альтернативные идеи, даже не отвечая за полноценную функцию. Теперь моя область охвата охватывает все продукты, все приложения в них и все функции внутри этих приложений. Конечно, я не могу сделать это в одиночку, но я должен сохранять определенный уровень знакомства со всем, что мы делаем, чтобы поддерживать согласованность во всем наборе. Я также перешел от изучения вещей для себя к реальной заботе о росте группы людей, иногда даже помогая другим командам с новыми знаниями, которые могут быть им полезны. Полагаю, я перешел от движущихся пикселей к движущимся системам.

Что вы заметили в нашей команде лидеров?

1. Они знают то, что мне еще предстоит узнать.

2. Они умеют смеяться.

3. Они нашли способы заинтересовать многих людей.

4. Кажутся разумными людьми.

5. Также стараются делать свою работу как можно лучше.

Кто вас больше всего вдохновляет в компании?

Есть много людей: Ануп Сурендран , Вивек Бхаскаран , Эрик Кото и Санкет Шекдар — очевидный выбор для меня (я постоянно стараюсь равняться на них, чтобы узнавать что-то новое), но это скучный ответ, поскольку он, вероятно, типичен. Мне особенно интересны такие люди, как Нилеш Батра и Александр Кулиа. Они только кажутся неудержимыми. Все, что от них требуется, они делают и делают хорошо. Я всегда восхищался находчивыми людьми, которые могут добиться цели, используя все, что у них есть под рукой.

Каковы некоторые из ваших любимых привилегий, которые вам нравятся в QuestionPro?

Удаленная работа. Мне просто нравится не беспокоиться о пробках, парковке, ловле жука или опоздании куда-либо.
– Плюсы: контроль аллергии, меньший риск вирусных заболеваний и отсутствие ежедневных поездок на работу. Может иметь домашних животных вокруг.
– Плохие: меньше социального взаимодействия, легко потерять счет времени и сложнее отключиться от работы. Домашние животные иногда могут отвлекать.

Что самое уникальное в работе здесь?

Такое ощущение, что лидеры доверяют нам принимать лучшие решения о том, что мы делаем. Есть руководство, но никто не висит над вашим плечом, чтобы сказать вам, что именно вы должны делать. Это открывает пространство для исследований, экспериментов и обучения.

Что заставляет вас хотеть остаться в QuestionPro?

В каждом уголке компании работают отличные команды, что делает ее удивительным опытом обучения и роста. Есть еще много способов развивать продукт, команду и свою карьеру. Я также завел здесь пару друзей и отлично провел время на различных собраниях, которые мы проводили на протяжении многих лет.

Что ж, это было удивительно услышать от Джера. Мы тоже очень рады видеть вас на борту!

4+ года и это еще не все! Желаю вам еще много ... ура!