Руководство по недорогим инструментам для онлайн-маркетинга

Инструменты интернет-маркетинга сегодня могут стоить либо руки и ноги, либо вообще ничего не стоит. «Совсем не очень» не означает, что вы довольствуетесь плохими инструментами — существуют отличные недорогие инструменты, а также плохие дорогие инструменты.

При этом вам нужно знать, куда инвестировать свое время — вам нужно смотреть на правильные вещи и обучать себя и свой персонал правильным системам. С надлежащим руководством пользователя, таким как AIDA (Внимание, Интерес, Желание, Действие), недорогие инструменты могут принести большую отдачу.

Внимание

Используйте Google AdWords, даже если вы не собираетесь заниматься платным поиском.

Тот факт, что Google AdWords является обязательным для изучения, не означает, что вам нужно потратить ни цента, чтобы получить что-то от этого инструмента — это отличный инструмент, который даже привлекает внимание к органическому поиску. Когда вы привлекаете новое внимание к веб-сайту, обычно вам нужно знать несколько ключевых моментов:

1. Тематические идеи, которые, вероятно, будут интересны вашей основной аудитории
2. Объем вашей целевой аудитории, просматривающей тему
3. Ваша доля на странице результатов поисковой системы

Buzzsumo должен быть вашей первой остановкой для идей контента.

Для всех трех вы можете узнать, что вам нужно, не тратя ни доллара на инструменты:

1. Buzzsumo может помочь вам найти идеи для темы — не пропускайте этот шаг. Ищите идеи для статей здесь, прежде чем запускать поиск по ключевым словам в других инструментах. Планировщик ключевых слов Google AdWords скрывает множество поисковых запросов без коммерческого намерения, если только они не будут найдены точно.
2. Google AdWords использует термины, не входящие в платный поиск. Одним из самых больших является ваша способность запрашивать объем поиска в Планировщике ключевых слов Google AdWords . Как только вы найдете тему, которая находится в вашей рулевой рубке и в которой заинтересована ваша аудитория, вы можете выполнить поиск с помощью этого инструмента, чтобы узнать, стоит ли продолжать поиск по этой теме.
3. Инструменты Google для веб-мастеров позволяют вам увидеть, насколько эффективны ваши условия поиска. Мы уже писали о важности инструментов Google для веб-мастеров как инструмента конверсии — прочитайте это, чтобы начать.

После того, как вы максимизируете эти инструменты, вы можете подумать о добавлении платных опций, таких как Moz, но если вам придется выбирать, инвестируйте свои деньги в людей и обучение, а не в инструменты.

Интерес

Все используют его, но вы можете начать использовать его лучше.

На этапе интереса один инструмент возвышается над другими бесплатными инструментами. (и действительно, многие из платных)

Google Analytics является обязательным. Но вы это уже знали. Это самый используемый инструмент потока кликов на милю, и у него больше всего ресурсов, доступных для обучения. Это невероятно полезно — при условии, что вы используете его правильно.

Однако вот в чем дело: большинство людей используют его неправильно. При использовании «из коробки» (без расширенных сегментов, настраиваемых отчетов, взвешенной сортировки или множества других вещей, которые делают его потрясающим) он становится таким же, как и любой другой инструмент отслеживания кликов на рынке.

При правильном использовании он может рассказать вам обо всем, что вам нужно знать на стадии интереса:

1. Какие сегменты или разделы важны и как они используются. Читайте здесь, чтобы узнать, как сегментировать данные.
2. Какие страницы нужно исправить — особенно с взвешенной сортировкой.
3. Какие термины люди используют для поиска на вашем сайте. (в отличие от поиска в Google) По умолчанию это не отслеживается — вам необходимо включить отслеживание поиска по сайту в Google Analytics.
4. Что побуждает людей дойти до стадии желания и начать действовать. Читайте здесь и здесь, чтобы начать.

Освойте эти вещи, и вы будете получать больше полезных данных, чем большинство людей, использующих платные инструменты.

Для потока посещений на этапе интереса платите за такие инструменты, как Site Catalyst или WebTrends, только если есть функция-убийца, которая вам абсолютно необходима. То, что вы экономите на инструментах, вы можете инвестировать в людей, которые действительно анализируют ваш сайт и вносят коррективы на основе данных.

Желание

Замочить ноги на качественных данных может быть страшно, но это не обязательно должно быть дорого. 4Q и Google Consumer Surveys являются жизнеспособными вариантами.

Просто потому, что вы знаете, какие сегменты людей посещают ваш сайт, откуда приходят эти сегменты и как часто они посещают, не означает, что вы понимаете их намерения. Стадия желания сложна — количественные данные могут завести вас довольно далеко, но вам нужны качественные данные, такие как данные опросов, чтобы уточнить ваше понимание ваших посетителей.

К сожалению, полные версии опросов с инструментами сравнительного анализа, такими как ForeSee и iPerceptions , могут быть довольно дорогими.

К счастью, прежде чем вам понадобятся все навороты более комплексного инструмента для проведения опросов, вы можете довольно далеко продвинуться с опросом iPerceptions за 4 квартала (бесплатная версия iPerceptions с ограниченными вопросами/функциональными возможностями) или Google Consumer Surveys.

С обоими вы можете получить основную информацию, которая вам нужна, если вы зададите два ключевых вопроса:

1. Что вы искали на сайте?
2. Вы нашли то, что искали?

Когда вы знаете, какие задачи люди выполняют на вашем сайте, и насколько успешно они получают эту информацию, вы сможете исправить то, что больше всего сломано и может иметь значение для желаний и намерений пользователей.

Если вам нужен бенчмаркинг для внутренней работы или некоторые дополнительные функции, вы можете переключиться на более всеобъемлющий инструмент. Прежде чем вы дойдете до этого момента и сделаете этот переход, убедитесь, что вы максимально исправляете ошибки на основе таких инструментов, как 4Q и Google Consumer Surveys.

Действие

Visual Website Optimizer и Google Content Experiments — довольно хорошие отправные точки для тестирования.

Как только вы узнаете, что ищут люди — с точки зрения поиска за пределами веб-сайта, поиска на веб-сайте и фактических намерений, основанных на данных опроса, — пришло время убедиться, что они действуют на вашем сайте в соответствии с этим.

Здесь на помощь приходят сплит-тесты.

Ранее инструмент, предназначенный для гигантов в данной области, стал чем-то, что действительно нужно всем сайтам, чем-то, к чему у всех есть доступ.

Если вы только начинаете, стоит начать с Google Content Experiments (в рамках Google Analytics), Visual Website Optimizer или VWO.

Предложение Google бесплатное, а планы VWO начинаются с 49 долларов в месяц. Для начала вы можете выбрать любой из них — эксперименты с контентом, если вы не возражаете против создания страниц самостоятельно и добавления небольших фрагментов кода, VWO, если вы хотите, чтобы вам было проще не иметь дело с кодом, и начать с немного более богатого интерфейса.

Если это ваш первый сплит-тест, вы используете Google Analytics и ищете ресурсы для начала работы, вам потребуется всего несколько минут, чтобы начать эксперименты с контентом — читайте подробности здесь.

Начиная

Выбор инструментов может быть сложным этапом, вызывающим паралич принятия решений. Надежда этой статьи состоит в том, что эта боль немного уходит. Ни один из перечисленных здесь инструментов не ударит по вашему бюджету, и ни один из них не особенно сложен в реализации.

Как только вы освоите использование платформы AIDA со сбором данных и настройками удобства использования, вы можете начать задаваться вопросом, как вы раньше занимались маркетингом.