Будущее эфемерного контента в социальных сетях

Этот пост предоставлен Хью Болаком, президентом MC2 Bid4Papers.

Эфемерный контент штурмом берет цифровой мир. Крупные социальные сети, такие как Instagram, Facebook и WhatsApp, скопировали концепцию Snapchat по обмену исчезающим контентом. Теперь пользователи могут распространять недолговечный контент через Stories и Livestream, который исчезает в течение 24 часов.

Поскольку эфемерный контент имеет эффект FOMO (страх упустить), он провоцирует пользователей на более быстрые действия. Таким образом, все больше и больше людей потребляют и создают недолговечный контент в социальных сетях.

Рост эфемерного контента

Есть еще больше причин, по которым людям нравится исчезающий контент:

• он идеально подходит для мобильных устройств
• это кажется подлинным
• это позволяет избежать засорения основной ленты контентом

Генеральный директор Facebook Марк Цукерберг признал популярность эфемерного контента в 2018 году:

«Еще один важный сдвиг, который мы наблюдаем в отрасли, — это рост историй. Мы ожидаем, что Stories скоро превзойдут посты в лентах как самый распространенный способ, которым люди делятся во всех социальных приложениях. Это потому, что Stories — лучший формат для обмена несколькими быстрыми видеоклипами в течение дня. Развитие Stories повлияет на то, как мы создаем продукты и думаем о нашем бизнесе, включая WhatsApp и Instagram, которые являются продуктами Stories №1 и №2 по популярности в мире».

Для маркетологов это означает больше возможностей для охвата своей целевой аудитории, укрепления лояльности к бренду и взаимодействия с потенциальными клиентами интересным и творческим способом. В общем, все дело в маркетинговом потенциале.

Все еще не убеждены? Остановимся на числах:

• 62% людей больше интересуются брендом или продуктом, увидев его в истории.
• Компании создают 1/3 самых просматриваемых историй в Instagram.
• Истории растут в 15 раз быстрее, чем фиды

Будущее эфемерного контента

Эфемерный контент — это будущее социальных сетей. Вот что могут ожидать маркетологи:

1. Быстрый рост пользователей эфемерного контента

Поскольку число мобильных пользователей за последние несколько лет значительно выросло, эфемерный контент становится еще более популярным. Более того, люди менее разборчивы в том, что они публикуют в Stories, поэтому часто публикуют закулисный контент, делая его более аутентичным для зрителей.

Примечание. Поскольку люди держат смартфоны в вертикальном положении 94% времени при прокрутке новостных лент, им легче потреблять недолговечный контент, который находится в вертикальном положении.

Этот тип контента безумно популярен в социальных сетях. Истории даже помогли увеличить количество времени, которое люди проводят в Instagram с 15 до более чем 32 минут в день.

Статистика доказывает, что недолговечный контент удерживает людей на крючке, что означает возможность донести сообщение вашего бренда, не будучи слишком продажным и принося пользу вашему клиенту. Кроме того, платформы социальных сетей постоянно инвестируют в новые и обновленные функции, чтобы повысить вовлеченность пользователей и заставить людей возвращаться к ним снова и снова.

2. Новые возможности взаимодействия с вашей аудиторией

Эфемерный контент оказался настолько популярным, что платформы социальных сетей внедряют все больше и больше функций, которые помогают взаимодействовать, вовлекать и создавать более глубокую связь со своими пользователями в данный момент.

Для любого, кто ведет бизнес на платформах социальных сетей, это означает больше возможностей для взаимодействия с подписчиками и развития отношений с вашей аудиторией.

Например, косметический бренд Sephora использует недолговечный контент, чтобы лучше понять потребности своих подписчиков и, следовательно, повысить удовлетворенность клиентов. Компания призвала подписчиков задавать вопросы о продуктах. Затем Sephora использовала ответы для организации сеанса вопросов и ответов в прямом эфире. Более того, компания предложила подписчикам решить, какой тип контента IGTV создавать.

Когда вы знаете, чего хотят ваши подписчики, вам легче удовлетворить их потребности. Sephora доказывает, что компании могут развивать свой бизнес с помощью Instagram Stories, если они максимально используют функции.

Вот список функций Instagram Stories, которые вы можете использовать для привлечения своей аудитории:

• Наклейки с геотегами: добавьте наклейку с геотегом или хэштег с геотегом, чтобы ориентироваться на местную аудиторию при продвижении определенной области.
• Открытые вопросы: собирайте отзывы клиентов без ограничений.
• Опросы: поймите, какой продукт лучше всего работает для ваших пользователей.
• Оценки Emojis: пусть ваши подписчики оценивают ваш продукт или услугу так, как они хотят.
• Наклейка с обратным отсчетом: объявите о распродаже или запуске продукта, чтобы привлечь внимание аудитории.

Платформы социальных сетей предоставляют различные функции для эфемерного контента, и это всего лишь несколько примеров того, как компании могут взаимодействовать со своей аудиторией.

3. Рост вертикального видеоконтента

Люди визуально ориентированы, поэтому мы воспринимаем визуальный контент лучше, чем текст. Однако современные пользователи социальных сетей жаждут не только изображений, но и видеоконтента. Согласно опросу Renderforest, потребление видеоконтента эволюционирует: ролики в социальных сетях генерируют на 1200% больше репостов, чем текст и изображения, 64% пользователей с большей вероятностью покупают продукт в Интернете после просмотра видео, а видеореклама составляет 35%. % от общих онлайн-расходов.

В то же время большинство пользователей социальных сетей получают доступ к платформам через мобильные устройства, что также означает рост вертикального видеоконтента. Когда дело доходит до создания эфемерного контента, вы можете учиться у крупных компаний, таких как GoPro, создавать короткие видеоролики, которые привлекают ваших подписчиков.

В то время как производство видео требует времени, усилий и денег, публикация вертикального видео через Stories или прямой эфир — это экономически эффективный способ удовлетворить потребности клиентов без больших затрат. Просто возьмите свой телефон и начните записывать то, что может рассказать больше о вашей компании, ценностях и продуктах. Пользователи оценят аутентичный внешний вид.

4. Больше продаж с дополненной реальностью

Эфемерный контент предназначен не только для привлечения вашей аудитории; это также о превращении последователей в клиентов. В прошлом году Instagram добавил в Stories встроенные покупки, которые позволяли пользователям делать покупки внутри фото или видео Story.

Современные покупатели готовы к покупкам в социальных сетях. На данный момент онлайн-покупки станут еще проще благодаря рекламе Facebook AR. Этот новый формат рекламы позволяет потребителям виртуально примерять вещи с помощью своей камеры и инструмента дополненной реальности. Michael Kors был первым ритейлером, который протестировал рекламу с дополненной реальностью, позволяя потенциальным покупателям виртуально примерить солнцезащитные очки.

С рекламой AR в Facebook онлайн-покупатели могут опробовать продукты, прежде чем покупать их, чтобы увидеть, подходят они или нет, и это проверенный способ преодолеть еще одно препятствие, с которым могут столкнуться онлайн-покупатели. В целом реклама с дополненной реальностью дает компаниям возможность продавать больше через социальные каналы.

5. Увеличьте охват аудитории с помощью рекламы в историях

Большинство компаний проводят рекламные кампании в социальных сетях, чтобы избавиться от шума и охватить свою целевую аудиторию, и многие компании видят лучшие результаты с рекламой в Stories, чем с рекламой в ленте.

Объявления Facebook и Instagram Stories появляются между историями пользователей в ленте Stories, поэтому вы доносите сообщение своего бренда до уже заинтересованной аудитории. Более того, в формате сложно отличить платный контент от органического.

Независимо от того, какой тип объявления вы выберете — будь то изображение, видео или карусель — оно появится в ленте Stories, что идеально впишется в процесс просмотра ваших клиентов.

В слове

Эфемерный контент — это будущее социальных сетей. Это дает маркетологам множество возможностей для охвата своей целевой аудитории и достижения своих бизнес-целей. Поскольку число пользователей, заинтересованных в недолговечном контенте, растет, самое время присоединиться к этому тренду.

Не бойтесь инвестировать в контент, который быстро исчезает — он также быстро приносит результаты.

Кредиты изображений

Избранное изображение: Unsplash.com/Social Cut
Изображения 1-3: скриншоты, сделанные автором, февраль 2019 г.
Изображение 4: через The Verge
Изображение 5: через SmartInsights