Полное руководство по управлению отзывами бизнес-профиля Google

Бизнес-профиль Google — это инструмент, помогающий малому бизнесу добиться успеха. Это бесплатная услуга от Google, которая поможет вам привлечь внимание к вашему местному бизнесу в Интернете, генерируя больше звонков, посещаемости сайта и отзывов.

Однако для начала работы с бизнес-профилем Google (GBP) может потребоваться много работы. Вам необходимо создать бизнес-профиль, предоставить доступ своим сотрудникам и командам и оптимизировать список компаний, чтобы привлечь больше просмотров и клиентов из поисковых систем. Быть зарегистрированным в Google — это только полдела. Для того, чтобы ваш список был на высоком уровне, вы должны убедиться, что он актуален и точен. Это включает в себя обновление ваших часов, перечисление ваших текущих продуктов и услуг, а также публикацию обновленных фотографий и информации о вашем бизнесе через сообщения GBP. После того, как ваше объявление было проверено и оптимизировано, вам нужно начать генерировать и отвечать на отзывы ваших клиентов.

Вам необходимо следовать пошаговым инструкциям по управлению отзывами в Google My Business. Вы узнаете, как добавлять отзывы по электронной почте, через мобильные устройства или веб-сайты, а также как создавать хорошо написанные и оптимизированные ответы от вашего бренда. Важно, чтобы вы отвечали не только на хорошие отзывы о вашем бизнесе, но и на отрицательные.

Отзывы Google My Business — важная часть вашего SEO. Если у вас недостаточно отзывов, ранжирование в определенных нишах по некоторым ключевым словам может быть затруднено. Отзывы также важны для клиентов, которые хотят покупать у вас. Если вы не будете на высоте с обзорами, люди с меньшей вероятностью будут доверять качеству ваших продуктов или услуг.

Отзывы могут помочь повысить авторитет вашего бренда и даже вашу видимость в Интернете. Объявления с большим количеством отзывов с 4 и 5 звездами с большей вероятностью привлекут поисковый трафик, который приведет к конверсиям. Хотя хорошие отзывы и рейтинги необходимы для любого бизнеса, обзоры с изображениями клиентов могут помочь вашему списку выделиться среди других местных конкурентов.

Отзывы помогают клиентам находить компании и связываться с ними, и они являются важной частью алгоритма Google, определяющего, какие компании появляются в верхней части результатов поиска. Ваш бизнес не может просто сидеть и ждать отзывов. Вы должны принять меры, чтобы убедиться, что вас видят и оставляют отзывы пользователи, изучающие или ищущие вашу компанию в Google.

Лучший способ получить отзывы — это отличное обслуживание клиентов, предложение скидок и рекламных акций, а также предоставление качественных продуктов. Если у вас хорошая репутация местного бизнеса, ваш бизнес-профиль Google будет автоматически отображаться в результатах поиска, когда люди ищут места рядом с ними. Это поможет вашим клиентам найти вас и поможет вам увеличить доход.

Любой может оставлять отзывы, но важно быть вежливым и услужливым при общении с рецензентами. Если у вашей компании есть физическое местонахождение, вы можете разместить информацию о местной компании на Картах Google. Это поможет вашим клиентам найти вас при поиске местных предприятий.

Как легко управлять обзорами GBP

В большинстве случаев мы используем отзывы, чтобы помочь нам принять решение. Будь то онлайн-покупка нового компьютера, нового наряда в местном магазине или просто места, где можно поужинать, большинство искателей доверяют отзывам из Google и других источников, которые помогают им принимать решения о покупке. Как и рекомендации из уст в уста, хороший обзор может многое сказать о продуктах вашего бизнеса и качестве обслуживания.

Для некоторых продуктов и услуг отзывы могут иметь решающее значение. Покупки, которые влекут за собой значительные финансовые последствия, будут еще больше зависеть от отзывов. В конце концов, вы бы больше доверяли стоматологу с сотнями пятизвездочных отзывов или тому, у кого несколько двух- и трехзвездочных отзывов?

Именно здесь в игру вступают такие инструменты, как Local Viking. Имея программное обеспечение, которое обеспечивает легкий доступ и управление отзывами в нескольких списках, вы можете значительно сократить время, затрачиваемое на сбор отзывов и ответы на них. Local Viking — отличный инструмент для управления отзывами Google . Вы можете видеть, что люди говорят о вас в Интернете, чтобы знать, чего ожидать, когда они посещают веб-сайт или приложение вашей компании. Вы также можете увидеть, сколько отзывов у вас есть, что является отличным способом измерить ваш успех в бизнесе.

Преимущества программного обеспечения для управления обзорами

Получение большего количества отзывов о вашем бизнесе — отличный способ повысить узнаваемость бренда и клиентов. Но процесс обращения к предыдущим клиентам с запросом отзывов и ответа на ваши отзывы по нескольким каналам может быть запутанным и запутанным. Существует множество отличных систем управления отзывами, которые позволяют вам управлять отзывами о вашем бренде, даже по нескольким каналам и местам, в одном месте. Некоторые из преимуществ использования программного обеспечения для управления обзорами включают в себя:

1. Это экономит ваше время. Войдите в единое место, чтобы проверять отзывы и отвечать на них, даже если у вас несколько объявлений или компаний.

2. Это поможет вам получить больше клиентов. Положительный отзыв может помочь вашему бизнесу расти в долгосрочной перспективе, облегчая клиентам поиск вас в Интернете и на сайтах социальных сетей, таких как Facebook и Twitter.

3. Своевременно обновляйте информацию о своем бизнесе. Отзывы могут повлиять на изменения информации о вашей компании, что поможет поддерживать актуальность вашего бизнес-профиля. К ним относятся упоминания об изменении местоположения или сезонных часов и сделок.

4. Он предоставляет информацию в режиме реального времени о том, что работает, а что нет. Платформы управления обзорами часто отслеживают вовлеченность и производительность, позволяя вам отслеживать не только отзывы. Эти данные могут помочь вам улучшить данные о вашей компании и, в свою очередь, получить больше положительных отзывов о вашем бренде.

5. Лучшее делегирование. Беспокоитесь о предоставлении доступа к своему списку и социальным каналам и застряли в самостоятельной обработке ваших отзывов? Такие сервисы, как Local Viking, упрощают добавление пользователей и безопасный доступ к вашим спискам Google, что означает, что вы можете без проблем назначать доверенных членов вашей команды для управления вашими списками.

Чем больше отзывов на вашей странице, тем больше вероятность того, что кто-то вернется к вам. Это может показаться невозможным, но помните, что если вы хорошо управляете своими отзывами, они в конечном итоге вернутся и принесут вам больше прибыли, чем когда-либо!