Меняющееся лицо HR: как технологии формируют управление человеческими ресурсами

За последние несколько десятилетий в различных основных секторах мира произошел значительный рост технологий. Действительно, технологии послужили краеугольным камнем успеха для многих крупных отраслей, включая финансы и маркетинг. Среди них область человеческих ресурсов также пополнила ряды отраслей, использующих технологии. В последние годы новые технологии, такие как системы управления человеческими ресурсами на основе искусственного интеллекта (HRMS), произвели революцию в том, как отделы кадров выполняют свои функции.

I. Что такое программное обеспечение для HR Tech?

Прежде чем идти дальше, важно понять, что такое программное обеспечение для управления персоналом. Проще говоря, программное обеспечение для HR-технологий представляет собой ряд цифровых инструментов , предназначенных для оптимизации и улучшения HR-операций. Эти инструменты могут выполнять различные функции управления персоналом, что упрощает HR-специалистам эффективное управление и поддержку сотрудников.

Представьте, что вы менеджер по персоналу и обрабатываете стопку резюме на вакансию. Раньше это означало бы часы просмотра заявок, но с помощью программного обеспечения для HR-технологий вы можете быстро сканировать и сортировать резюме на основе определенных критериев, таких как навыки, опыт и квалификация. Это значительно сокращает время и усилия, необходимые для поиска подходящих кандидатов, делая вашу работу намного более эффективной.

II.Вот некоторые области, в которые вносят вклад технологии искусственного интеллекта

1. Умный процесс найма

Привлечение подходящих специалистов является основой любой успешной организации. Инструменты на основе искусственного интеллекта делают этот процесс умнее и эффективнее, чем когда-либо. Например, некоторые компании используют чат-ботов на базе искусственного интеллекта, чтобы общаться с потенциальными кандидатами и отвечать на их вопросы круглосуточно и без выходных. Эти чат-боты могут предоставлять информацию о вакансиях, культуре компании и даже помогать в первоначальной проверке кандидатов, задавая соответствующие вопросы.

Подумайте об этом так: вы ищете работу и просматриваете веб-сайт компании поздно ночью. У вас есть актуальный вопрос об интересующей вас должности. Благодаря чат-ботам с искусственным интеллектом вы можете получать мгновенные ответы, что позволит вам почувствовать себя ценным как потенциальный кандидат. Кроме того, чат-бот также может оценить вашу совместимость с работой, задав несколько индивидуальных вопросов.

2. Автоматизация повторяющихся задач

HR известен своими повторяющимися и трудоемкими задачами. Эти задачи часто отнимают ценные часы, которые лучше было бы потратить на более стратегические действия. Здесь на помощь приходят технологии.

Рассмотрим процесс адаптации новых сотрудников. Раньше это требовало огромного количества документов и множества действий, выполняемых вручную. Но с программным обеспечением для HR-технологий адаптация становится проще простого. Сотрудники могут заполнять формы в цифровом виде, а автоматические напоминания гарантируют, что все необходимые документы будут заполнены вовремя. Это не только экономит время, но и снижает вероятность ошибок.

Допустим, вы специалист по персоналу, которому поручено рассылать сотрудникам множество электронных писем с напоминаниями для ежегодной оценки эффективности. С помощью HR-технологий вы можете настроить автоматические напоминания по электронной почте, что позволит вам сосредоточиться на реальных обзорах и обсуждениях, а не увязнуть в административных деталях.

3. Вовлеченность сотрудников

Вовлеченность сотрудников является важнейшим аспектом управления персоналом. Вовлеченные сотрудники более мотивированы, продуктивны и лояльны к своей организации. Технологии вмешались в усиление этого важнейшего компонента управления персоналом.

Представьте, что вы менеджер по персоналу и хотите оценить общий уровень удовлетворенности и вовлеченности ваших сотрудников. В прошлом это могло включать в себя длительные опросы и анализ данных. Теперь программное обеспечение для HR-технологий предлагает платформы взаимодействия с сотрудниками, которые предоставляют ценную информацию в режиме реального времени. Эти платформы используют импульсные опросы, инструменты обратной связи и анализ настроений для отслеживания настроений сотрудников и выявления тенденций. Имея под рукой эти данные, вы сможете быстро решать любые проблемы и поддерживать вовлеченность своей команды.

Кроме того, технологии открыли двери для более эффективных каналов связи на рабочем месте. Такие инструменты, как Slack, Microsoft Teams или даже простая функция группового чата в популярных почтовых службах, позволяют сотрудникам сотрудничать, делиться идеями и оставаться на связи в режиме реального времени. Это способствует развитию чувства принадлежности и командной работы, что имеет решающее значение для вовлеченности сотрудников.

4. Обучение и развитие сотрудников

Инвестиции в обучение и развитие сотрудников необходимы для роста бизнеса. Технологии произвели революцию в этом аспекте управления персоналом, сделав его проще и доступнее как для работодателей, так и для сотрудников.

Рассмотрим традиционные тренинги, которые часто требовали от сотрудников личного участия в семинарах или конференциях. Сегодня платформы электронного обучения позволяют сотрудникам приобретать новые навыки и знания, не выходя из своего рабочего места или даже из дома. Эти платформы предлагают интерактивные курсы, видеоуроки и викторины для обеспечения эффективного обучения.

Как HR-специалист, вы теперь можете использовать системы управления обучением (LMS), чтобы отслеживать прогресс сотрудников, назначать конкретные модули обучения и оценивать их результаты. Это означает, что вы можете адаптировать программы обучения к индивидуальным потребностям сотрудников, гарантируя, что каждый получит правильное развитие.

Более того, интеграция технологий привела к появлению понятия микрообучения — методологии, которая разбивает обучение на небольшие, управляемые модули. Такой подход дает сотрудникам возможность приобретать знания и навыки в удобное для них время, что делает его особенно полезным для людей, работающих в напряженном графике.

Например, вместо того, чтобы посвящать целый день комплексному обучению новому программному обеспечению, сотрудник может в свободное время просматривать краткие видеоуроки. Такая гибкость является ярким примером того, как смешанное обучение может улучшить качество обучения за счет объединения цифровых ресурсов и традиционных методов обучения.

III.Преимущества HR-технологий

Теперь, когда мы изучили, как технологии меняют управление человеческими ресурсами, давайте более подробно рассмотрим преимущества, которые они предлагают. Влияние HR-технологий выходит за рамки простого облегчения задач; это приносит ощутимую пользу на рабочем месте.

1. Лучшее отслеживание и планирование сотрудников

Представьте, что вы менеджер по персоналу, отвечающий за планирование смен в оживленном розничном магазине. Без HR-технологий это могло бы стать логистическим кошмаром. Но с помощью подходящего программного обеспечения вы можете эффективно отслеживать доступность сотрудников, назначать смены и с легкостью управлять запросами на отпуск.

Более того, некоторые HR-технические решения оснащены функциями учета рабочего времени, которые позволяют сотрудникам вести учет приходов и уходов в электронном виде. Это не только снижает вероятность кражи времени, но и обеспечивает точные записи для расчета заработной платы. Это беспроигрышный вариант как для специалистов по персоналу, так и для сотрудников, поскольку он обеспечивает справедливую и точную компенсацию.

2. Легкий доступ к важной информации

Прошли те времена, когда отделы кадров были завалены бумажными документами и картотеками. HR-технологии открыли эпоху цифрового документооборота. Теперь важная информация о сотрудниках, такая как квитанции о заработной плате, информация о льготах и ​​политиках компании, легко доступна в Интернете.

Подумайте об этом с точки зрения сотрудника. Вам нужна копия налоговой декларации за прошлый год или вы хотите проверить свое текущее медицинское страхование. Вместо того, чтобы рыться в грудах документов, вы можете получить мгновенный доступ к этим документам через безопасный онлайн-портал. Это удобство не только экономит время, но также способствует прозрачности и самообслуживанию, позволяя сотрудникам управлять своими собственными потребностями, связанными с персоналом.

3. Эффективное управление талантами

На конкурентном рынке труда поиск, удержание и развитие лучших специалистов имеет решающее значение. HR-технологии предлагают решения для эффективного управления талантами внутри организации. Это может помочь выявить сотрудников с высоким потенциалом, отслеживать производительность и определить четкие пути карьерного роста.

Рассмотрим сценарий, в котором компания хочет продвигать сотрудников по службе на основе их заслуг. HR-технологии могут анализировать данные о производительности, обратную связь и навыки, чтобы помочь HR-специалистам выявить людей, готовых к карьерному росту. Это гарантирует, что нужные люди будут занимать правильные роли, что является выигрышем как для сотрудников, так и для компании.

4. Сокращение затрат

Одним из наиболее ощутимых преимуществ HR-технологий является их способность экономить деньги организаций. Оптимизация процессов, сокращение ручного документооборота и повышение общей эффективности — все это способствует сокращению затрат.

Например, автоматизация административных задач, таких как обработка заработной платы, снижает риск дорогостоящих ошибок. HR-технологии также могут помочь в прогнозировании бюджета, позволяя компаниям более эффективно распределять ресурсы.

Более того, когда сотрудники могут получить доступ к своей собственной информации и ответить на основные вопросы, связанные с персоналом, с помощью порталов самообслуживания, это уменьшает потребность сотрудников отдела кадров в обработке рутинных запросов. Это означает, что HR-команды могут сосредоточиться на большем количестве стратегических инициатив, дополнительно оптимизируя распределение ресурсов.

IV.Что ждет будущее?

Будущее управления человеческими ресурсами, несомненно, переплетено с развитием технологий. По мере продвижения вперед, вот представление о том, что нас ждет в будущем:

1. Персонализированный опыт сотрудников

HR-технологии станут еще более персонализированными, учитывающими конкретные потребности и предпочтения каждого сотрудника. Например, системы, управляемые искусственным интеллектом, могут рекомендовать программы обучения, основанные на карьерных целях и результатах работы человека.

2. Расширенная аналитика данных

Данные будут продолжать играть решающую роль. HR-технологии предложат более продвинутую аналитику, позволяя организациям принимать решения на основе данных в таких областях, как подбор персонала, оценка эффективности и управление талантами.

3. Поддержка удаленной работы

С ростом удаленной работы HR-технологии будут развиваться, чтобы лучше поддерживать виртуальные команды. Это может включать в себя более совершенные коммуникационные инструменты, отслеживание производительности на основе искусственного интеллекта и способы обеспечения взаимодействия сотрудников на расстоянии.

4. Большая автоматизация

Тенденция автоматизации повторяющихся задач будет усиливаться. Рутинные HR-задачи, такие как администрирование льгот, обработка заработной платы и управление документами, станут еще более упрощенными, что освободит HR-специалистов для выполнения стратегических ролей.

5. Улучшение разнообразия и инклюзивности

HR-технологии будут играть более важную роль в поощрении разнообразия и инклюзивности. Инструменты, которые уменьшат предвзятость в процессах найма и продвижения по службе, станут стандартными, способствуя обеспечению справедливости и равенства на рабочем месте.

6. Кибербезопасность

Поскольку системы HR-технологий хранят огромные объемы конфиденциальных данных о сотрудниках, кибербезопасность станет главной проблемой. В будущем HR-технологии будут иметь еще более строгие меры безопасности для защиты этой ценной информации.

V. Заключительные мысли

Будущее управления человеческими ресурсами является захватывающим, в основе которого лежат технологии. Это будущее, в котором HR-специалисты смогут уделять больше времени стратегическим инициативам, где сотрудники будут иметь легкий доступ к необходимой им информации и где предприятия смогут принимать решения на основе данных, которые будут продвигать их вперед. Это будущее, которое навсегда останется, и оно обещает более инклюзивное, эффективное и адаптируемое рабочее место, чем когда-либо прежде. Примите перемены, потому что будущее HR яркое и полное возможностей.