Преимущества и риски аутсорсинговой разработки программного продукта

В индустрии программного обеспечения аутсорсинг в последние несколько лет был обычным и широко распространенным явлением. Неудивительно, что прогнозируется, что к 2028 году рынок аутсорсинга достигнет 5,50 трлн долларов, а совокупный годовой темп роста составит 22,9%. Компании прибегают к аутсорсингу, когда им требуется разработка программного обеспечения на заказ, разработка мобильных приложений, веб-разработка, облачные вычисления, ИТ-консультации и т. д. И размер проекта даже не имеет значения: учредители отдают на аутсорсинг как малые, так и крупные проекты, весь проект, или только его часть.

Однако, как и любая модель сотрудничества, ИТ-аутсорсинг имеет свои плюсы и минусы. Итак, действительно ли стоит отдать свой проект на аутсорсинг компании-разработчику программного продукта, или лучше поискать другой способ воплотить свою идею программного продукта в жизнь? В этой статье мы рассмотрим преимущества и риски аутсорсинговой разработки программного обеспечения. В конце концов, у вас будет вся информация, необходимая для того, чтобы решить, подойдет ли аутсорсинг для вашего проекта или нет.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это практика найма третьих лиц для завершения проекта или определенных задач в рамках проекта или для получения услуги. Основатели обычно прибегают к услугам аутсорсинговой разработки, когда у них нет необходимого внутреннего опыта, нет времени на ежедневное управление проектом или когда их штатная команда занята другой работой.

Компании могут выбирать услуги аутсорсинга на суше (внутри своей страны), в прибрежной зоне (в соседней стране) или в офшоре (в отдаленной стране).

Преимущества аутсорсинговой разработки программного продукта

Есть много преимуществ, которые вы можете получить, решив передать свой проект сторонней компании-разработчику программного обеспечения. Давайте рассмотрим основные причины, по которым эта модель сотрудничества может повысить ваши шансы на успех вашего проекта:

1. Сосредоточьтесь на своем бизнесе

Если вы небольшая компания или стартап, управление различными этапами разработки программного обеспечения может отвлекать и отнимать много времени. Содержание собственной команды разработчиков может привести к истощению ваших ресурсов. Вот где аутсорсинг становится жизненно важной стратегией. Это позволяет вам сосредоточиться на других аспектах вашего бизнеса. При этом у вас есть доступ к опыту профессионалов, которые хорошо разбираются в этапах разработки программного обеспечения и знают, что они делают.

При аутсорсинге разработки вашего стартапа ПО ежедневное наблюдение за процессом разработки снимается с ваших плеч. Как правило, аутсорсинговые команды оснащены всем необходимым как для управления проектами. Это включает в себя менеджера проекта и этапы процесса разработки программного обеспечения, в том числе разработчиков интерфейса/сервера, бизнес-аналитиков, дизайнеров пользовательского интерфейса/UX, инженеров по контролю качества и так далее.

Как владелец продукта, вы будете в основном общаться с менеджером проекта, предоставляя обновления о ходе процесса разработки так часто, как вы пожелаете. Следовательно, вам не придется тратить лишнее время и энергию на управление процессом, что позволит вам сосредоточиться на своих основных бизнес-задачах.

2. Нанимайте высококвалифицированных разработчиков за меньшие деньги

Одной из ключевых причин, по которой многие компании выбирают аутсорсинг, является снижение затрат на разработку без потери качества. Наем разработчиков из какой-нибудь зарубежной аутсорсинговой компании по разработке продуктов часто обходится дешевле, чем наем местных сотрудников. Даже если у этих местных разработчиков больше опыта и/или лучших навыков, чем у их иностранных коллег.

3. Экономьте деньги

По данным Forbes, снижение затрат — основная причина, по которой компании прибегают к аутсорсингу ИТ-услуг. Различия в ставках заработной платы в разных странах — не единственный способ сэкономить, прибегая к услугам аутсорсинга. Когда дело доходит до внутренних работников, вы платите за часы работы. Но, когда дело доходит до аутсорсинга, вы платите только за выполненную работу.

Кроме того, вы избавляетесь от необходимости тратить деньги на рекрутинговые хлопоты. Поставщик предоставит вам наиболее подходящих специалистов для вашего случая без каких-либо дополнительных затрат. Все, что вам нужно сделать, это найти подходящего партнера по ИТ-аутсорсингу (как обычно, это занимает от одной до двух недель).

Также следует отметить, что при выборе модели аутсорсинга вам не нужно расширять офисное пространство, покупать дополнительное оборудование и программное обеспечение и т. д. Все, что вам нужно, это иметь возможность поддерживать связь с вашим вендором.

4. Доступ к специалистам, которых нет в вашем городе и регионе

Аутсорсинг позволяет получить доступ к специализированным навыкам, которые в противном случае были бы недоступны на местном уровне. Многим компаниям не нужны штатные сотрудники для их программных проектов — им просто нужен человек с определенными техническими способностями, который может быстро что-то сделать. И найти такого человека легче за границей, чем в своей стране.

Пул специалистов в вашей стране или регионе определенно не такой разнообразный и большой, как кадровый резерв во всех других странах. Вы можете отдать свой проект или его часть на аутсорсинг любой компании по разработке программного обеспечения по всему миру, которая предоставляет услуги ИТ-аутсорсинга, и, таким образом, обратиться к специалистам, которых нет в вашем городе.

5. Ускорьте выход на рынок

Обычно требуется около 66 дней, чтобы нанять штатного специалиста, который будет соответствовать вашим ожиданиям. Представьте, сколько времени потребуется, чтобы собрать всю команду. При аутсорсинге вам не нужно искать специалистов. Об этом позаботится поставщик услуг по разработке продукта. Все, что вам нужно будет сделать, это подписать контракт.

Таким образом, вы сможете намного быстрее начать и завершить процесс разработки и получить преимущество перед конкурентами.

Риски аутсорсинговой разработки продукта

Наряду со всеми приятными преимуществами существуют также определенные риски, связанные с аутсорсингом разработки программного обеспечения на заказ. В этой части мы рассмотрим наиболее распространенные риски ИТ-аутсорсинга и поговорим о том, как их избежать или свести к минимуму.

1. Возможные утечки вашей интеллектуальной собственности

Всегда есть риск доверить конфиденциальные данные о вашей компании третьей стороне, которая может использовать их против вас. Даже если компания популярна и существует на рынке много лет, доверить информацию о своей компании партнеру по аутсорсингу может быть опасно. Если вы хотите, чтобы ваше сотрудничество было безопасным, не нарушайте правовые нормы. Убедитесь, что вы подписали соглашение о неразглашении (NDA). В нем должны быть указаны последствия использования частной информации о вашей компании против вас в контракте и т. д.

2. Языковые и культурные барьеры

В большинстве случаев аутсорсинг подразумевает сотрудничество с удаленной командой из другой страны. Согласно Entrepreneur, лучшими странами для рентабельного ИТ-аутсорсинга являются Индия, Польша, Украина, Китай, Бразилия, Малайзия и ряд других неанглоязычных стран. Это приводит к еще одной проблеме, связанной с языковым барьером.

Если вы собираетесь передать свой проект по разработке ПО на аутсорсинг в страну, где английский не является родным языком большинства граждан, это также может привести к проблемам с общением.

Кроме того, следует также отметить, что люди из разных стран по-разному относятся к работе. Кроме того, у них разные привычки, которые могут стать причиной недопонимания между вами и вашим продавцом.

Если вы хотите избежать обеих этих проблем, поинтересуйтесь у потенциальных поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга о ценностях, уровне владения английским языком сотрудников и принципах работы компании. Вы также можете взять интервью у всех или некоторых будущих членов вашей аутсорсинговой команды разработчиков, если хотите.

3. Разница часовых поясов

Трудно наладить нормальную коммуникацию между вами и вашим партнером по аутсорсингу, когда у вас существенная разница во времени. Разница во времени более чем в семь часов определенно создает некоторый дискомфорт и мешает общению и совместному решению предстоящих задач.

Если вы хотите этого избежать, старайтесь выбирать направление аутсорсинга в стране, которая находится в близком часовом поясе с разницей во времени не более 4 часов. Однако следует также отметить, что большинство компаний-разработчиков программных продуктов привыкли общаться со своими партнерами из-за рубежа и разработали систему, которая позволяет удобно общаться даже несмотря на разницу во времени.

4. Проблемы с управлением программным продуктом

Вы не можете контролировать свою удаленную аутсорсинговую команду, как свою внутреннюю команду. Конечно, отсутствие контроля может привести к срыву сроков, несбывшимся ожиданиям и другим неприятным сюрпризам. Если вы ищете способы минимизировать эти риски, скажите поставщику, что вы хотите видеть какой-то результат или прогресс, например, раз в две недели. Или обсудите, как сделать ваше сотрудничество более безопасным и надежным. Например, вместе разработайте план управления продуктом и т. д.

5. Несоответствие ожиданиям

Когда вы не являетесь частью команды разработчиков, вы не можете быть на 100% уверены, что конечный продукт оправдает ваши ожидания. Это потому, что вы не знаете, есть ли у команды такое же видение будущего продукта, как и у вас. В результате вам может потребоваться много дополнительного времени и денег на доработку вашего проекта, чтобы конечный продукт соответствовал вашим ожиданиям.

Если вы хотите избежать недоразумений, вы должны четко указать потребности в программном продукте. Создайте краткое описание проекта и предоставьте своей команде документ SRS (спецификация требований к программному обеспечению) и другие документы. Это может сделать понимание вашего будущего продукта более ясным для вашего партнера по аутсорсингу. Также очень важно регулярно поддерживать связь с вашей командой, чтобы устранять любые недоразумения, как только они появляются.

И, конечно же, при выборе партнера по аутсорсингу вам следует ознакомиться с отзывами предыдущих клиентов ваших кандидатов. Это поможет вам выяснить, действительно ли ваш потенциальный поставщик понимает потребности клиента.

Нижняя граница

Аутсорсинг разработки программного обеспечения имеет массу преимуществ:

• Позволяет сосредоточиться на других аспектах вашего бизнеса.
• Позволяет сэкономить деньги, время и ресурсы.
• Может помочь вам связаться с самыми опытными и талантливыми разработчиками по всему миру.
• Позволяет запустить ваш программный продукт быстрее, чем ваши конкуренты.

Однако аутсорсинг также имеет некоторые риски:

• Угроза вашим конфиденциальным данным при передаче конфиденциальной информации третьим лицам.
• Языковые и культурные различия.
• Недостаток контроля.
• Разница часовых поясов.
• Несоответствие ожиданиям.

В целом все эти риски можно свести к минимуму, а разработка программного обеспечения на аутсорсе весьма выгодна. Мы рекомендуем отдать на аутсорсинг проект, который не является ключевым для вашего бизнеса. Что-то, что не требует вашего полного участия в каждом этапе жизненного цикла разработки программного обеспечения (SDLC).