Преимущества и проблемы использования приложений AI в Shopify

ИИ в последнее время стал самой обсуждаемой темой в бизнесе, продажах и технологиях. Несмотря на известные преимущества и проблемы использования ИИ, многие люди консервативно относятся к внедрению ИИ.

Пришел ли ИИ украсть у людей средства выживания? Должны ли мы вообще доверять ботам и программам с конфиденциальными данными?

Независимо от настроений, ИИ влияет на современный подход к работе. Не осталась в стороне и электронная коммерция.

В этом руководстве мы обсудим преимущества и проблемы ИИ для отраслей электронной коммерции и то, как он может повлиять на общую производительность бизнеса. Но прежде чем мы продолжим, мы быстро рассмотрим определение ИИ и его роль в современном бизнесе.

Что такое искусственный интеллект (ИИ)?

Искусственный интеллект (ИИ) можно описать как передаваемые знания, вводимые в машины и запрограммированные роботы с помощью машинных языков. Цель? Для выполнения задач с такими же возможностями, как у людей, или немного выше возможностей людей.

ИИ означает скорость, эффективность и точность.

Мы можем видеть некоторые из этих приложений ИИ в поисковых системах, системах рекомендаций, понимании человеческой речи (Siri и Alexa), нашем управлении запасами и генеративных и творческих инструментах (ChatGPT и искусстве ИИ).

Правда, реализация ИИ полезна. Тем не менее, мы должны признать недостатки использования ИИ для бизнес-процессов.

Откройте для себя направление Адорик

Имея это в виду, мы обсудим некоторые преимущества и проблемы ИИ с акцентом на его влияние на бизнес Shopify.

Преимущества приложений AI в электронной коммерции (Shopify).

1. Расширенный поиск и обнаружение

Благодаря ИИ процесс поиска и обнаружения клиентов значительно активизировался. Методы обработки естественного языка теперь включают семантический поиск, позволяя пользователям находить продукты, используя более диалоговые запросы.

Кроме того, он анализирует поведение и предпочтения пользователей, чтобы предоставлять более точные результаты поиска и рекомендации. Это увеличивает вовлеченность клиентов и коэффициент конверсии.

2. Индивидуальные покупки

Это позволяет владельцам сузить предпочтения и выбор клиентов. и создавать рекомендации по продуктам на основе предпочтений каждого клиента.

Имея правильные данные, ИИ учитывает демографию, историю посещенных страниц и покупательную способность клиента, чтобы персонализировать его покупательский опыт.

3. Улучшенное обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов было значительно улучшено. Вся заслуга в реализации чат-ботов с искусственным интеллектом и виртуальной помощи.

Эти приложения с искусственным интеллектом обрабатывают широкий спектр запросов клиентов, обеспечивая мгновенные ответы и круглосуточную помощь. Теперь владельцы могут сэкономить время на решении повторяющихся проблем клиентов. Это улучшает время отклика и общую удовлетворенность клиентов.

4. Эффективное управление запасами

Алгоритмы ИИ сформировали и модернизировали управление запасами и цепочки поставок. Они могут прогнозировать потребности, определять оптимальные уровни запасов и автоматизировать пополнение запасов.

Отличное предложение, которое поможет вам свести к минимуму дефицит, сократить избыточные запасы и повысить общую эффективность работы.

Недостатки приложений AI в Shopify Businesss

1. Конфиденциальность данных и контроль безопасности

Основной проблемой ИИ является конфиденциальность данных. ИИ процветает на данных клиентов и информации, которая представляет угрозу для личной жизни и безопасности.

Компании могут составить правила защиты данных и принять строгие меры безопасности. Это защищает информацию клиента от несанкционированного доступа и мошенников.

2. Целостность и масштабируемость

Внедрение систем искусственного интеллекта в электронной коммерции требует их интеграции с существующей инфраструктурой и платформами. Это может быть сложным и трудоемким процессом, особенно для предприятий с устаревшими системами. Кроме того, обеспечение масштабируемости решений ИИ для обработки растущих объемов данных и пользовательского трафика имеет важное значение для долгосрочного успеха.

3. Этические соображения

Алгоритмы ИИ принимают решения на основе шаблонов и корреляций в данных, что иногда может приводить к предвзятым результатам или дискриминационным практикам. Для бизнеса крайне важно учитывать этические соображения и обеспечивать справедливость и беспристрастность систем ИИ. Регулярный мониторинг и проверка алгоритмов ИИ могут помочь выявить и исправить любые возможные предубеждения.

4. Нехватка навыков и потребности в ресурсах

Для использования ИИ в электронной коммерции требуются квалифицированные специалисты, которые разбираются в технологиях ИИ, анализе данных и машинном обучении. Предприятиям необходимо инвестировать в обучение своих сотрудников или в найм специализированных специалистов для эффективной разработки, внедрения и обслуживания систем искусственного интеллекта.

5. Принятие и принятие пользователем

Сотрудники и клиенты, предпочитающие традиционные способы совершения покупок, могут выразить свое недовольство системами, управляемыми искусственным интеллектом.

Чтобы преодолеть эту проблему, предприятия должны информировать клиентов о преимуществах ИИ, обеспечивать прозрачность и решать проблемы.

Имея в виду эти знания, вы можете использовать возможности ИИ для стимулирования роста, инноваций и удовлетворения клиентов на цифровом рынке.

Мы выбрали лучшие приложения ИИ для отличной работы:

Лучшие приложения AI для Shopify

1. Описание продукта ChatGPT AI

Напишите описательные сведения о продуктах с помощью этого приложения мастера описания продукта. Он использует передовые алгоритмы и естественные возможности обработки для описания продуктов в вашем магазине.

Этот инструмент не ставит под угрозу качество. Он генерирует рекомендации по качественным продуктам, которые повышают рейтинг продуктов в поисковых системах.

Он пишет описания, которые соответствуют голосу вашего бренда и обращаются к вашей целевой аудитории. Кроме того, это экономит ваше время и усилия, чтобы сосредоточиться на других важных частях вашего бизнеса.

Описание продукта можно установить и использовать бесплатно.

2. Приложение для обзора продуктов Fera

Завоюйте доверие и лояльность клиентов с помощью этого приложения для обзора продуктов. Управляйте отзывами клиентов, фотографиями и видеообзорами и расширяйте их с помощью Fera.

Он предоставляет вам качественные обзоры без ущерба для качества и эстетики бренда. Он также позволяет импортировать обзоры из Facebook, Google, Etsy и других социальных платформ.

Fera предоставляет автоматические электронные письма с запросами на обзор после покупки, чтобы собирать отзывы и отзывы клиентов.

Он легко настраивается и поддерживает несколько языков. Fera — это одно из приложений для обзора, на которое можно положиться при обзоре вашего бренда и росте бизнеса.

Цены

Цены начинаются с 9 долларов в месяц до 99 долларов в месяц за 10 000 запросов на проверку заказов в месяц.

Он также предлагает бесплатный план, который позволяет неограниченно импортировать обзоры.

3. R: ИИ-чат/помощь в продажах

Сделайте революцию в обслуживании клиентов и поддержке с помощью этой лучшей системы помощи при продажах на основе искусственного интеллекта от Retentia.

Retentia полностью функциональна как с наблюдением, так и без него. Он направляет ваших клиентов на пути к покупкам.

Он предлагает быстрые ответы на запросы, помощь 24/7 и предоставляет персонализированные рекомендации по продуктам для ваших клиентов.

Установка проста. Он также получает доступ к вашим данным и сведениям о продажах и анализирует их, чтобы помочь вам скорректировать и улучшить вашу стратегию.

Цены

Базовый план начинается с 49 долларов в месяц с бесплатной версией на 50 сеансов продаж ИИ в месяц.

4. Transcy: ИИ-переводчик

Язык не должен быть препятствием для продажи на международном рынке. С Transcy языковой перевод становится проще. Вы можете продемонстрировать свои продукты и бренды более широкому кругу аудитории.

С помощью искусственного интеллекта и других средств автоматизации Transcy помогает подготовить ваш магазин к продажам по всему миру посредством перевода.

Transcy использует систему автоматического обнаружения для перевода и создания конвертера валют, который поможет вам увеличить продажи и расширить свой бренд во всем мире. В противном случае вы можете перевести его вручную или через экспертов.

Кроме того, он переводит изображения на язык клиентов для легкого понимания и подключения.

Это позволяет использовать неограниченное количество слов, а мультивалютные конвертеры создаются по обменным курсам в режиме реального времени.

Цены

От 11,90 долларов США в месяц до 59,90 долларов США в месяц за 20 или более языковых переводов.

Он также поставляется с бесплатной для установки версией с 1 языком и 1 конвертером валют.

Заключение

Используя искусственный интеллект, вы можете обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов, повысить конверсию и сохранить конкурентоспособность на быстро развивающемся цифровом рынке.

Интеграция ИИ в электронную коммерцию является актуальной необходимостью, но не лишена своих преимуществ и проблем. Перед внедрением взвесьте его потенциальное влияние на ваш бизнес и бренд.

Я считаю, что преимущества перевешивают недостатки. Внедрение ИИ в ваш бизнес Shopify стоит риска.