Является ли Temu мошенничеством, и Китай шпионит за вами? Вот правда

Temu является вторым по популярности приложением для покупок в США после Amazon, потому что его цены очень низкие. От обуви за 5 долларов до Nintendo Switch всего за 7 долларов эти сделки часто кажутся слишком выгодными, чтобы быть правдой.

Так Тему афера? Правда в том, что большинство из нас очень мало знает о происхождении Тэму.

Недавно Ким Коммандо, писатель по кибербезопасности из USA Today, написал резкий обзор, в котором обвинил Temu в сборе конфиденциальных данных от потребителей и продаже информации в Китай .

Затем она продолжила: «Удалите приложение. Сделки того не стоят».

В рамках работы моего интернет-магазина я импортирую товары из Китая уже более 15 лет. В этом посте я расскажу все, что вам нужно знать о Тему , отсею слухи и перейду к неопровержимым фактам.

Является ли Temu просто прославленным китайским шпионским приложением? А сделки слишком хороши, чтобы быть правдой? Читай дальше что бы узнать!

Получите мой бесплатный мини-курс о том, как создать успешный магазин электронной коммерции

Если вы заинтересованы в открытии бизнеса в сфере электронной коммерции, я собрал комплексный пакет ресурсов , которые помогут вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Не забудьте взять его, прежде чем уйти!

Нажмите здесь, чтобы загрузить

Что такое Тему?

Temu — это онлайн-рынок в США, который предлагает чрезвычайно низкие цены на тысячи товаров, поставляемых напрямую из Китая. Компания является дочерней компанией PDD Holdings, китайской компании, акции которой котируются на бирже NASDAQ.

Хотя Temu может показаться американской компанией, поскольку ее штаб-квартира находится в Бостоне, штат Массачусетс, реальность немного сложнее.

Компания, которая владеет Temu, PDD Holdings, зарегистрирована на Каймановых островах и имеет в своем подчинении другие компании в Китае. Таким образом, несмотря на то, что Temu выглядит американской, на самом деле это китайская компания.

Название Temu означает «Команда вверх, цена ниже», что отражает философию компании по снижению цен на свои самые популярные продукты.

Temu полагается на эффект масштаба , чтобы поддерживать низкие цены по всем направлениям. Чем больше людей используют Temu для покупки определенного товара, тем дешевле цена для всех.

В целом, отзывы о Тему не очень хорошие.

Temu имеет рейтинг клиентов 2,41 из 5 на Better Business Bureau, рейтинг 3,2 из 5 на Trustpilot и рейтинг 3,35 звезды на SiteJabber.

Является ли Тему мошенничеством?

Temu — это законный бизнес, а его материнская компания, PDD Holdings, зарегистрирована как публичная компания на Nasdaq. Temu определенно не мошенничество , но он получил сотни плохих отзывов с рейтингом 2,41 в Better Business Bureau.

Покупка в Temu безопасна , поскольку компания предоставляет программу защиты покупок, чтобы защитить покупателей от мошеннических действий или поврежденных продуктов.

Программа защиты покупок Temu обеспечивает покрытие товаров, которые не соответствуют описанию в списке, товаров, доставленных в поврежденном состоянии, и товаров, потерянных во время доставки.

Онлайн-обзоры показывают, что получение возмещения от Temu иногда может занять некоторое время, но на самом деле возмещение выплачивается.

Тему отзывы и жалобы

Temu имеет 1135 негативных отзывов на Trust Pilot , и большинство негативных отзывов относится к низкому качеству продукта, длительным срокам доставки, плохой упаковке и неудовлетворительному обслуживанию клиентов.

На момент написания этой статьи 46% отзывов о Temu на Trust Pilot были отрицательными , что принесло ему оценку клиентов 3,2 из 5 звезд.

В целом, большинство жалоб Тему касается:

• Медленная доставка: это связано с длительным сроком доставки, потерей товаров в пути или трудностями с отслеживанием посылок.
• Товары низкого качества: качество товаров не соответствует ожиданиям, установленным в списках продуктов. Сюда входят продукты, изготовленные из более дешевого материала или не функционирующие так, как описано.
• Плохое обслуживание клиентов: клиенты сообщают о трудностях с получением возмещения или возврата или об отсутствии связи с компанией.
• Ложная реклама: изображения или описания продуктов на веб-сайте неточно отражают фактические товары, которые они получают.

Почему Тему такой дешевый?

По словам Тему, их цены низкие, потому что они используют социальные покупки с групповыми покупками , чтобы договориться о более низких ценах для потребителей. Тему также имеет доступ к широкой сети продавцов, партнеров по логистике и устоявшейся экосистеме поставщиков.

По сути, они избавляются от посредников, собирают множество заказов одного и того же продукта от клиентов и размещают крупные заказы по низким ценам, используя эффект масштаба.

Но эксперты считают, что Temu просто лидер убытков , чтобы получить долю рынка для приложения и собрать данные для реального источника дохода Temu, информации.

По словам Юозаса Казуйкенаса из Marketpulse , «у Тему абсолютно нет возможности вести прибыльный розничный бизнес. Они эффективно покупают долю рынка и надеются, что в ближайшие годы эта доля сохранится».

Так как же Temu планирует зарабатывать деньги в долгосрочной перспективе, если их продукция такая дешевая?

Как Тему зарабатывает деньги

Temu получает доход, собирая данные и используя информацию, полученную от потребителей в США. Эта бизнес-стратегия отражена в Pinduoduo, дочерней компании Temu в Китае, которая придерживается точно такого же подхода к ведению бизнеса.

В 2022 году большая часть доходов Pinduoduo поступала от услуг онлайн-маркетинга , а не от электронной коммерции. Фактически, Pinduoduo в основном продает рекламные услуги своей сети продавцов.

Продавцы могут делать ставки по ключевым словам , которые соответствуют спискам товаров и отображаются в виде рекламы на платформе Pinduoduo. Pinduoduo также взимает с продавцов комиссию за каждый товар, проданный через его платформу. Кроме того, Pinduoduo получает доход от комиссий за транзакции и продажи товаров.

Вот разбивка источников доходов Pinduoduo в 2022 году:

• Услуги онлайн-маркетинга: 63%
• Комиссия за транзакцию: 26%
• Продажа товаров: 11%

Продажи товаров составили всего 11%! Другими словами, Pinduoduo и ее дочерняя компания Temu действительно занимаются сбором данных и получением от этого прибыли.

Почему Тему так популярен?

Основная причина популярности Temu заключается в том, что они в значительной степени субсидируют свои товары , чтобы получить долю рынка для своего приложения.

Большинство клиентов Temu вообще не платят много денег за свои продукты, потому что Temu предлагает невероятную реферальную программу, которая платит вам наличными за то, что вы пригласили своих друзей для регистрации.

Чем больше установок приложения вы направите, тем больше денег вы заработаете.

Тему также вкладывает значительные средства в маркетинговое пространство влияния. Лично мне предлагали 1000 долларов за публикацию видео на YouTube о Тему. Мне также предлагали сотни долларов за публикацию короткого TikTok. (Примечание: я никогда не принимал их деньги)

Недавно я опубликовал видео о Temu, и оно было завалено положительными отзывами о платформе.

Буквально сотни людей были в восторге от покупок Тему, что вызвало у меня подозрения. Я занимаюсь созданием контента уже очень давно, и редко можно увидеть столько энтузиазма по поводу платформы для покупок.

Люди с большей вероятностью оставляют комментарии , когда они недовольны услугой, а не когда услуга работает так, как рекламируется.

В результате я твердо верю, что Temu нанял людей, чтобы они оставляли положительные комментарии об их платформе во всех основных социальных сетях.

Тему определенно тратит огромные деньги на продвижение своего приложения.

Нажмите здесь, если вы хотите получить 100 долларов в подарок от Temu

Тему шпионит за тобой?

Это 100% правда, что приложение Temu собирает данные о ваших привычках использования телефона, включая ваше имя, адрес и номер телефона, а также любые данные о вас, такие как ваш день рождения, фото и профили в социальных сетях.

Вы также отказываетесь от информации об ОС вашего телефона, вашем IP-адресе, местоположении GPS (с разрешения) и всех данных просмотра.

Temu собирает данные о ваших сеансах и истории поиска, а также отслеживает вашу активность и время на сайте. Если вы входите в систему с помощью социальных сетей, она также будет собирать информацию о вашем общедоступном профиле, сообщения и другие взаимодействия на платформе.

Кроме того, если вы используете приложение на мобильном устройстве, Temu может собирать данные о самом вашем устройстве , такие как идентификатор вашего устройства, модель и производитель, версия операционной системы, информация о мобильной сети и даже номер вашего мобильного телефона.

Однако данные, которые собирает Temu, аналогичны тем, которые собирают многие другие приложения и онлайн-платформы, в том числе некоторые из крупнейших технологических компаний в мире.

Политика конфиденциальности Facebook, Google, Amazon и других технологических гигантов также дает понять, что они собирают огромное количество информации о своих пользователях.

Настоящий вопрос заключается в том, отправляются ли ваши данные в Китай. Как упоминалось ранее, Ким Коммандо в USA Today прямо сказал:

• Цены низкие , потому что товар дешевый.
• То, что вы видите , не обязательно то, что вы получаете.
• Temu — это коммунистическое китайское приложение и сайт.
• Temu отслеживает вашу активность в других приложениях, отслеживает ваши уведомления, местоположение и потенциально может изменять настройки вашего телефона.

Тему крадет ваши данные и отправляет их в Китай?

Нет никаких доказательств того, что Temu отправляет ваши данные в Китай. Однако PDD Holdings, материнская компания Тему, не имеет хорошего послужного списка, когда речь идет о конфиденциальности в Интернете.

По сообщению CNN, приложение Pinduoduo, дочерняя компания Тему, было заражено вредоносным ПО, которое использовало уязвимости в операционной системе Android. Инсайдеры компании заявили, что эксплойты использовались для слежки за пользователями и конкурентами, якобы для увеличения продаж.

Микко Хиппонен, главный научный сотрудник WithSecure, сказал: «Мы еще не видели такого массового приложения, которое пыталось бы повысить свои привилегии, чтобы получить доступ к вещам, к которым они не должны иметь доступ. Это очень необычно и очень опасно для Pinduoduo».

Эти выводы последовали за приостановкой Google Pinduoduo в своем магазине Play Store в марте 2023 года со ссылкой на вредоносное ПО, обнаруженное в различных версиях приложения.

В последующем отчете Bloomberg говорится, что российская фирма, занимающаяся кибербезопасностью , также обнаружила потенциальное вредоносное ПО в приложении.

Эти уязвимости позволяют приложению получить полный доступ к вашим контактам, календарям, фотоальбомам, аккаунтам в социальных сетях, чатам и текстам. Другими словами, почти все на вашем телефоне.

CNN сообщает , что «собрав обширные данные о действиях пользователей, компания смогла создать исчерпывающий портрет привычек, интересов и предпочтений пользователей, что позволило [Pinduoduo] улучшить свою модель машинного обучения, чтобы предлагать более персонализированные push-уведомления и рекламу, привлечение пользователей к открытию приложения и размещению заказов».

Значит, Temu крадет конфиденциальные данные с вашего телефона и отправляет их обратно в Китай? До сих пор нет никаких доказательств этого. Но PDD Holdings показала, что они на это способны.

Является ли Temu хорошим сайтом для покупки?

Делая покупки на Temu, большинство товаров, продаваемых на платформе, — это дешевый китайский хлам, который не является брендовым. Если бы вы когда-нибудь посетили Китай, вы бы увидели, что такие дешевые продукты продаются повсюду. Они не созданы на века.

Большинство продавцов на Temu не являются профессиональными компаниями.

Торговцы на Тему — это те, кого PDD Holdings называет «торговцами-фермерами». Согласно их заявке SEC, «мелкие фермеры в Китае традиционно в значительной степени полагались на слои дистрибьюторов для продвижения и продажи своей продукции более широкой потребительской базе, что крайне неэффективно. Мы считаем, что наша модель «командной покупки» предлагает альтернативное решение. Большой спрос помогает фермерам напрямую продавать потребителям, минуя уровни дистрибьюторов, тем самым повышая общую эффективность цепочки поставок и снижая затраты».

Фермер-торговец, по сути, похож на магазин для мам и пап , поэтому качество на платформе Temu так сильно различается.

Вы получаете то, за что платите . Не удивляйтесь низким ценам.

Стоит ли беспокоиться о том, что за вами шпионят из Китая?

Если вы посмотрите на более широкую картину, продажа ваших данных в Китай за дешевый хлам окажет негативное долгосрочное влияние на торговлю в Соединенных Штатах.

Если вы можете позволить себе покупать настоящие, высококачественные продукты у настоящих продавцов, которые созданы на века, вам не следует использовать приложение Temu.

Хотя вердикт о том, отправляются ли ваши данные в Китай, еще не вынесен, существует большая вероятность того, что это происходит в больших масштабах.

Если вы заботитесь о том, чтобы ваши данные собирались, или если вы предпочитаете сохранять конфиденциальность, удалите приложение.