Инвестиции в электронную коммерцию: как перераспределить розничный бюджет для достижения успеха в Интернете
Опубликовано: 2020-12-15Инвестиции в электронную коммерцию: как перераспределить розничный бюджет для достижения успеха в Интернете
Пандемия стала последней каплей. Вы держались до сих пор, но вынужденное закрытие магазина во время блокировки убедило вас выйти в Интернет. Недостаточно разместить на Amazon или добавить корзину на свой сайт. Чтобы добиться успеха в Интернете, вам необходимо инвестировать свой обычный бюджет в Интернете. Вот все, что вам нужно знать.
Аргументы в пользу перераспределения бюджетов
Если вы не уверены в необходимости инвестировать в свой интернет-магазин, позвольте нам сделать все возможное. Во-первых, перераспределение маркетингового бюджета с действий в магазине и рекламы на цифровой маркетинг поможет «поддерживать нормальный уровень отношений с вашими покупателями», - заявляет команда BrandMuscle. Устойчивое присутствие в Интернете может обнадежить и дать потребителям понять, что вы все еще занимаетесь бизнесом. Фактически, вы можете обнаружить, что цифровые технологии, такие как социальные сети, контекстная реклама и цифровой контент, вызывают больший отклик у потребителей, поскольку люди проводят больше времени в Интернете.
Что еще более важно, создание сильного онлайн-присутствия сейчас - лучший способ подготовиться к будущему. Как отмечает дизайнерское агентство PixelUnion: «Компании, которые уже вложили средства в структуру онлайн-продаж, даже если она не оптимальна, - находятся на стартовом этапе. Они находятся в лучшем положении, чтобы преобразоваться в мировоззрение, ориентированное на онлайн, которое поможет им не только выдержать шторм, но и развить бизнес для более сильного будущего ».
Пандемия - не единственное, что может закрыть ваш магазин в будущем, пишет вице-президент Red Stag Fulfillment по маркетингу Джейк Руд. «Дым от лесных пожаров или необычное похолодание могут помешать людям выйти за покупками», - пишет он. «Стихийные бедствия могут помешать передвижению или повредить ваше здание. Интернет-магазин розничной торговли - ваша страховка от этих и других сбоев ».
Сосредоточьте рекламу на платных соцсетях и поиске
Запуск магазина электронной коммерции - это хорошо; проблема в том, что никто, кроме самых лояльных клиентов, вас не найдет. Даже если потребители ищут ваш магазин по названию в поисковой системе, Google, возможно, еще не проиндексировал его, пишет консультант по розничному маркетингу Армандо Роджио. «Таким образом, открытия магазина электронной коммерции недостаточно», - говорит он. «Торговцы должны продвигать и продавать его. Маркетинг нового сайта электронной коммерции должен использовать как традиционные каналы розничного продавца, так и новые, такие как оплата за клик и видеообъявления ».
Платная реклама в Google и Facebook - лучшие каналы, говорит Уитни Бланкеншип из Omnisend. По мере роста цены за привлечение платная реклама предлагает чрезвычайно целевые инструменты, которые позволяют вам найти своего идеального клиента. «Вы даже можете конкурировать как более мелкий бренд», - добавляет она. «Вы можете использовать свой размер как силу, чтобы предложить очень конкретное предложение определенной группе людей, чего не могут сделать крупные бренды».
Один из брендов, который продолжает добиваться успеха с рекламой в Facebook, пишет Кристина Монлос из Digiday, - это Shapermint. Практически весь (80%) маркетинговый бюджет бренда выделяется на рекламу в Facebook. Из этой суммы до 40% тратится на Instagram, а оставшиеся 20% используются на цифровых платформах, таких как Pinterest и YouTube.
«У рекламы PPC есть значительные преимущества, - пишет Эрик Сакс, генеральный директор Sachs Marketing Group. Таргетинг является исключительным, и Google позволяет показывать потребителям графические объявления. При этом доход от рекламы PPC заканчивается, когда вы перестаете платить за рекламу, отмечает он, поэтому инвестиции в SEO также важны.
Рассмотрим платформы обслуживания клиентов
Запуск магазина электронной коммерции - это хорошо и хорошо; проблема в том, что никто, кроме самых лояльных клиентов, вас не найдет. Даже если потребители ищут ваш магазин по названию в поисковой системе, Google, возможно, еще не проиндексировал его, пишет консультант по розничному маркетингу Армандо Роджио. «Таким образом, открытия магазина электронной коммерции недостаточно», - говорит он. «Торговцы должны продвигать и продавать его. Маркетинг нового сайта электронной коммерции должен использовать как традиционные каналы розничного продавца, так и новые, такие как оплата за клик и видеообъявления ».
Платная реклама в Google и Facebook - лучшие каналы, говорит Уитни Бланкеншип из Omnisend. По мере роста цены за привлечение платная реклама предлагает чрезвычайно целевые инструменты, которые позволяют вам найти своего идеального клиента. «Вы даже можете конкурировать как более мелкий бренд», - добавляет она. «Вы можете использовать свой размер как силу, чтобы предложить очень конкретное предложение определенной группе людей, чего не могут сделать крупные бренды».
Один из брендов, который продолжает добиваться успеха с рекламой в Facebook, пишет Кристина Монлос из Digiday, - это Shapermint. Практически весь (80%) маркетинговый бюджет бренда выделяется на рекламу в Facebook. Из этой суммы до 40% тратится на Instagram, а оставшиеся 20% используются на цифровых платформах, таких как Pinterest и YouTube.
«У рекламы PPC есть значительные преимущества, - пишет Эрик Сакс, генеральный директор Sachs Marketing Group. Таргетинг является исключительным, и Google позволяет показывать потребителям графические объявления. При этом доход от рекламы PPC заканчивается, когда вы перестаете платить за рекламу, отмечает он, поэтому инвестиции в SEO также важны.
Инвестируйте в универсальную платформу
По словам Дерека Миллера, директора по маркетингу в Smack Apparel, для ведения электронной коммерции требуется больше ресурсов, чем есть в распоряжении обычного владельца магазина. Лучше всего использовать платформу электронной коммерции, которая предлагает «готовые решения для предприятий, которые хотят продавать товары в Интернете».
Аутсорсинг вашей электронной коммерции также дает множество других преимуществ. Намного более экономически выгодно сотрудничать с платформой с существующей инфраструктурой, такой как склады и цепочки поставок, чем создавать эти функции самостоятельно с нуля. Это также намного менее рискованно и поможет вам сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего - на ваших продуктах.
По словам Джоша Орра, основателя Streamline Retail, выделение части своего бюджета в магазине на комплексную платформу электронной коммерции также гарантирует, что вы предоставите потребителям наилучшие возможности. Он объясняет, что создание веб-сайта, который будет продавать так же хорошо, как и ваш торговый персонал в магазине, требует больших усилий. Платформа электронной коммерции гарантирует, что ваш магазин электронной коммерции:
- Легко ориентироваться, чтобы сделать покупки без стресса.
- Устанавливает доверие благодаря отличному дизайну, изображениям и правилам возврата.
- Предоставляет все необходимое для совершения покупки.
- Фактически продает вашу продукцию.
Собирайте данные и руководствуйтесь ими
Что бы вы ни делали, убедитесь, что ваши решения основываются на данных, - пишет Уэйн Сент-Аманд, директор по маркетингу на платформе обучения продажам Allego. Многоканальным брендам следует использовать две аналитические модели: моделирование маркетингового комплекса (MMM) и мультитач-атрибуция (MTA). Оба демонстрируют, какие каналы видят результаты, помогая владельцам магазинов удваивать то, что работает.
«В моделировании комплекса маркетинга используются сводные данные для измерения эффективности как онлайн-, так и офлайн-каналов с учетом внешних факторов, таких как процентные ставки и время года», - объясняет Сент-Аманд. MTA, с другой стороны, отслеживает пути отдельных потребителей по разным каналам и устройствам. Затем, по его словам, кредит может быть назначен конкретной точке соприкосновения с маркетингом, которая достигает ключевого показателя эффективности.
Используйте собранные вами данные, чтобы влиять на маркетинговые решения, - пишет Тина Итон на платформе управления информацией о продуктах Plytix. «Один из наиболее эффективных способов продвижения на рынок с использованием данных - это нацеливание на определенные подгруппы вашей аудитории предложения, которые особенно актуальны для них. Think предлагает такие предложения, как бесплатные пробные версии, образцы продуктов и коды купонов ».
Наиболее успешные онлайн-бренды используют данные для информирования не только в маркетинговых решениях, - говорит команда Marketing Evolution. «Обладая правильным пониманием, компании D2C могут идеально создать свой единственный флагманский продукт, который определяет весь их бренд». Ваши маркетинговые усилия должны фактически стать источником данных на будущее. Чем больше данных вы соберете о своих потребителях (личные данные, а также демографическая и другая информация), тем лучше вы сможете улучшить маркетинговые кампании и продвигать свой сайт электронной коммерции.
Важно инвестировать в свое присутствие в Интернете, но не отказывайтесь полностью от своего обычного магазина. Будущее розничной торговли - за омниканальностью, и физическое присутствие в розничной торговле важно для брендов, которые хотят предлагать доставку в магазин и другие омниканальные возможности.
Изображения: StellrWeb , Тим Беннетт , Magnet.me