Бизнес-модель подписки: 10 удивительных отраслевых примеров

Бизнес-модели подписки есть везде. От Netflix до Apple Music и Salesforce.com. Недавнее исследование показало, что компании, работающие по подписке, достигают в 5 раз более быстрого роста выручки, чем S&P 500 (18,2% против 3,6%).

Что такое бизнес-модель подписки?

Бизнес-модель подписки основана на том, что клиент платит регулярно повторяющуюся сумму в обмен на использование продукта или услуги. Компании, от Apple Music до Netflix, переходят от взаимодействия с клиентами к построению долгосрочных отношений и регулярных доходов.

• Согласно опросу, проведенному McKinsey & Company, 46% клиентов уже платят за стриминговый онлайн-сервис, а 15% подписались на сервис электронной коммерции в течение одного года после опроса.

Рост экономики подписки

Бизнес-модель подписки не является новой концепцией.

Что изменилось, так это то, как цифровые технологии сделали подписку намного проще. Платежные процессы, системы управления взаимоотношениями с клиентами и EPA радикально изменили возможности бизнеса.

Сегодня платформы цифровых платежей, такие как PayPal, Stripe и WePay, позволяют настраивать и обрабатывать регулярные платежи без значительных инвестиций.

Кроме того, аналитические платформы, такие как Zuora, ProfitWell и Recurly, дали компаниям лучшее представление о поведении потребителей, которое компании могут использовать для оттачивания своих моделей подписки с течением времени.

В результате резко возросло количество отраслей и предприятий, использующих бизнес-модель подписки.

Мы связываем бизнес-модель подписки с компаниями цифровых платформ Netflix, Hulu и Amazon Prime (см. Бизнес-модель Amazon), Apple Music, Salesforce.com, Spotify и другими.

Но в каждой отрасли создаются новые модели подписки, которые часто радикально меняют динамику конкуренции.

Примеры бизнес-моделей подписки?

Журналы, газеты, вода, лед, товары для ухода за собой, одежда, продукты (в виде пополнения), корм для животных, обеды, вина и многие другие товары перешли на подписку.

1. Машины
2. Авиакомпании
3. Домашний фитнес
4. Игры
5. Здоровье и благополучие
6. Образование и профессиональное развитие
7. Обслуживание дома
8. Расходные материалы
9. Развлечения
10. Мода/Одежда

1. Автомобили как подписная модель

Вместо того, чтобы решать, какой автомобиль купить, люди теперь могут использовать подписки на аренду и менять то, что они водят, предоставляя им доступ к различным транспортным средствам. Модели подписки дают клиентам ощущение владения множеством различных продуктов без затрат, ответственности и беспорядка, связанных с их фактической покупкой.

В марте 2019 года технический журналист Кара Суишер опубликовала в New York Times статью, в которой заявила, что «владеть автомобилем скоро будет так же причудливо, как владеть лошадью».

В среднем автомобиль проводит около 90% своей жизни на стоянке. Переход от частных транспортных средств к услугам, которыми владеют и управляют государственные или частные предприятия, — это будущее. Автономные транспортные средства, искусственный интеллект и умные города позволят найти эффективные решения, которые революционизируют транспортные потоки в городах и то, как люди платят за эти услуги. Тем не менее, горячо обсуждаемое будущее, которое будет через десять-двадцать лет, вращается вокруг того, как скоро беспилотные технологии будут считаться безопасными и практичными.

На данный момент переход к бизнес-модели подписки прокладывает часть пути к будущей модели.

1. Audi переходит на бизнес-модель подписки.

Слоган на веб-сайте службы подписки Audi отражает этот призыв: «Вся мощь. Никакой ответственности». Бизнес-модели подписки обещают потребителям, что на одну вещь меньше, о чем нужно беспокоиться.

2. Nissan запускает бизнес-модель подписки

Nissan запустил двухуровневую бизнес-модель подписки. Первый уровень стоит 699 долларов в месяц и дает доступ к Altima, Rogue, Pathfinder и Frontier. Подписка на 699 ​​долларов в месяц покрывает страховку, помощь на дороге, регулярное техническое обслуживание, уборку и доставку.

У второго уровня есть еще несколько интересных вариантов, одним из которых является GT-R. За 899 долларов в месяц Nissan позволит вам поменяться на Maxima, Murano, Armada, Titan, 370Z, Leaf Plus и GT-R.

3. Подписная модель Porsche

Porsche предлагает двухуровневую бизнес-модель подписки — « Запуск » и « Ускорение ».

Launch — более доступный вариант за 2000 долларов в месяц, и он предлагает восемь вариантов 718 Boxster, 718 Cayman, Macan и Cayenne.

Accelerate стоит 3000 долларов в месяц, но предлагает на выбор 22 варианта, включая четыре модели от Launch, а также 911 и Panamera. Некоторые из вариантов представляют собой версии автомобилей Launch с более высокими характеристиками .

2. Авиакомпании по подписке

Модели подписки предлагают два ценностных предложения: 1. Более дешевые поездки для часто путешествующих. 2. Обещание меньше времени проводить в аэропортах.

Предлагаются два типа моделей подписки. Первый предлагает полеты, а второй исключает полеты, но предлагает премиальные услуги и надбавки. Например, Delta SkyMiles Select предлагает «пакет преимуществ для путешествий» за 59 долларов в год, который включает льготы, ваучеры на напитки, приоритетную посадку и гарантированное место в багажном отделении.

United, JetBlue и Southwest также предлагают подписку с такими привилегиями, как приоритетная посадка и доступ к багажному отделению.

1. Линия полета

FlyLine фокусируется на экономии денег абонентов на билетах. За базовую подписку в размере 49,99 долларов США в год или Премиум-подписку за 79,99 долларов США в год.

FlyLine обещает « экстраординарные предложения полетов, которых вы больше нигде не найдете. ”

Компания сообщает, что ее клиенты экономят в среднем 10-15% на внутренних бронированиях с несколькими перевозчиками и от 20-60% на международных рейсах .

2. Серф Эйр

Surf Air называет себя «частным членством в авиаперелетах Калифорнии». Он предлагает членам неограниченное количество полетов на своих частных самолетах за 1950 долларов в месяц и утверждает, что это более эффективная услуга, чем коммерческие полеты.

3. Домашний фитнес

Глобальная тенденция – велнес и здоровье. «Здоровье как услуга» (HaaS) быстро развивается по мере того, как медицинские технологии переходят в облако, а датчики получают больше данных из нескольких источников, включая носимые устройства, такие как Fitbit.

Становятся популярными фитнес-программы по подписке, которые позволяют клиентам заниматься дома.

1. Пелотон

2. Фитбит

Fitbit Premium — это служба подписки, которая предлагает персонализированные цели, задачи, тренировки и рекомендации для платных пользователей за 79,99 долларов США в месяц. Им еще предстоит совместить аппаратное обеспечение (часы) с подпиской.

Более убедительным ценностным предложением будет покупка часов в комплекте по более высокой цене. Однако типичный для многих компаний страх перед каннибализацией продаж и доходов может помешать им. Однако это может дать конкурентное преимущество перед Apple.

Подобно стратегии Apple по созданию сервисов, предназначенных исключительно для владельцев ее оборудования, Fitbit хочет создать сервис, который будет поддерживать лояльность пользователей.

3. Зеркало

Mirror предлагает смарт-зеркало (1500 долларов США) в рамках постоянной подписки. Ценностное предложение строится на персонализации, например, индивидуальных тренировках, основанных на личных предпочтениях и целях. Компания привлекла 72 миллиона долларов при оценке в 300 миллионов долларов, и среди ее спонсоров есть Lululemon.

4. Тональный

Тонал применяет бизнес-модель подписки к силовым тренировкам. Предложение состоит в том, чтобы предоставить удобную домашнюю систему, которая также предлагает фитнес-коучинг. Вы получаете цифровую систему веса и интерактивный дисплей с библиотекой персонализированных тренировок, доступных по подписке за 49 долларов в месяц.

4. Игры

GameSpot назвал 2019 год «Годом подписки» для индустрии видеоигр. По аналогии с фильмами (Netflix, Amazon Prime…) игры теперь перешли к бизнес-модели подписки, предлагающей доступ к множеству игр, а не к покупке отдельных игр.

Отказ от посредников в игровой индустрии идет по тому же пути, что и в музыкальной индустрии. Владение видеоигрой не имеет смысла, когда подписка может предложить игрокам разнообразие и новизну, в то же время позволяя платформам и издателям сохранять контроль над своими продуктами.

1. Абонемент Xbox Game Pass

Xbox Game Pass предлагает подписчикам доступ к более чем ста играм всего за 10 долларов в месяц. Хотя Microsoft не раскрывает количество подписчиков, в некоторых отчетах указано, что ежемесячно количество игроков достигает 65 миллионов. В настоящее время насчитывается 64 миллиона активных пользователей Xbox Live на всех игровых платформах Xbox, включая Xbox One, Windows 10, iOS и Android. Сообщается, что у Xbox Games Pass более 9,5 миллионов подписчиков.

2. Playstation сейчас

У PlayStation Now есть библиотека из 650 игр, доступных за 9,99 долларов в месяц или 59,99 долларов в год. В конце октября 2019 года Sony оценила количество подписчиков PlayStation Now в 1 миллион, что на 40% больше, чем 700 000 подписчиков 6 месяцами ранее.

5. Здоровье и хорошее самочувствие

Идея доступа против владения и ошеломляющих платежей не нова в сфере здоровья и хорошего самочувствия. Headspace было одним из первых приложений, разработавших модель подписки, которая давала доступ к медитациям и сообществу энтузиастов здорового образа жизни. Сейчас у него более 60 миллионов постоянных подписчиков по всему миру.

Поскольку нагрузка на системы здравоохранения возрастает, как правительства, так и частные компании ищут более эффективные и действенные способы персонализации услуг при одновременном снижении затрат.

Согласно исследованию рынка, глобальный рынок интеллектуальных продуктов для здравоохранения в 2018 году оценивался в 35,55 млрд долларов США, а к 2026 году, по прогнозам, достигнет 69,68 млрд долларов США, увеличившись в среднем на 8,8% в период с 2019 по 2026 год.

1. МДВИП

Члены MDVIP вносят фиксированную ежегодную плату (от 1650 до 2200 долларов США), которая покрывает профилактическое обслуживание и диагностические тесты, а также различные дополнительные услуги, такие как планы питания, фитнес-планы и круглосуточная доступность врача.

2. Радоваться

Happify предоставляет персонализированные программы, направленные на улучшение эмоционального здоровья и счастья пользователей. Как и Headspace, Happify нацелена на компании с помощью своей программы Happify Health.

6. Образование и профессиональное развитие

Темпы изменений вынуждают сотрудников регулярно обновлять свои навыки, чтобы быть актуальными в постоянно меняющейся рабочей среде. Новые технологии, гибкие методы и постоянно растущая потребность в решении сложных проблем — это лишь некоторые из проблем, с которыми сталкиваются как сотрудники, так и организации.

Мировой рынок электронного обучения быстро вырос и консолидировался, и многие компании удовлетворяют потребности как отдельных лиц, так и организаций.

Ряд учебных платформ, таких как Cousera, предлагают бесплатные курсы, но затем требуют оплаты за сертификаты.

1. Обучение на Linkedin

Социальная сеть для профессионалов приобрела стартап электронного обучения Lynda в 2015 году за 1,5 миллиарда долларов и переименовала его в LinkedIn Learning. Партнеры LinkedIn предлагают курсы LinkedIn Learning для компаний и сообщают, что 78% компаний из списка Fortune 100 предлагают LinkedIn Learning.

2. Академия кода

Codecademy, учебная платформа, предлагает многие из своих курсов бесплатно; однако подписка на услугу Pro платформы дает учащимся более целенаправленный опыт обучения, включающий эксклюзивный контент.

7. Уход за домом

Экономия времени является мощным ценностным предложением для многих сегментов клиентов. Пространство для обслуживания дома привлекает людей, у которых просто мало знаний и времени, чтобы заниматься ремонтом дома. Все больше компаний изучают способы выхода в этот сегмент с помощью бизнес-модели подписки.

1. Супер

Super взимает ежемесячную или годовую плату. Подписка покрывает стоимость обслуживания и ремонта дома, что экономит деньги владельца дома по сравнению со стоимостью полной замены продукта плюс сэкономленное время.

2. Удобно

Handy предлагает широкий спектр услуг по обслуживанию дома, от удаления деревьев до сборки мебели. Стартап также сотрудничает с такими ритейлерами, как Walmart. Покупатели Walmart могут добавить услуги по установке Handy на дому при оформлении заказа.

8. Расходные материалы

1. Долларовый клуб бритья

Клуб Dollar Shave Club был запущен в 2012 году с революционного вирусного видео, которое привлекло 12 000 новых клиентов за первые 48 часов, а к 2013 году число клиентов выросло до 330 000. Его годовой доход оценивается в более чем 260 миллионов долларов.

2. ПриветФреш

HelloFresh обошла Stitch Fix и стала крупнейшей компанией электронной коммерции по подписке с объемом продаж 1,4 миллиарда долларов в 2018 году. Ожидается, что общий доход берлинского стартапа, предлагающего коробки с рецептами в качестве услуги, в 2020 году превысит 2000 миллионов долларов.

3. Баркбокс

Поскольку BarkBox является частной компанией, она не раскрывает подробности своей финансовой деятельности. Сообщается, что у него более 750 000 подписчиков, и теперь он предлагает игрушки для домашних животных в качестве подписки, а также еду.

4. Березовая шкатулка

Birchbox работает в шести странах с более чем 1 миллионом подписчиков и 500 партнерскими отношениями с брендами, включая такие известные имена, как MAC и Lancome.

5. Кратеджой

Cratejoy на самом деле является бизнес-моделью агрегатора. Сайт объединяет все компании, занимающиеся подпиской на рынке, и получает комиссию от любых продаж по ссылкам.

9. Развлечения – фильмы, шоу и документальные фильмы

Развлечения — это широкая категория, но она включает в себя фильмы, видео и другие формы потоковых онлайн-сервисов. На этом высококонкурентном рынке есть такие крупные игроки, как Netflix, Amazon и Apple.

Десять лет назад сервисами потокового видео пользовались десятки миллионов человек, но в 2018 году эта цифра впервые превысила 1 миллиард.

Однако на рынке появились новые конкуренты, такие как Disney, которые традиционно лицензировали свой контент для Netflix.

1. Амазон Прайм

Amazon Prime : предоставляет вам доступ к избранным продуктам для потокового ТВ, 2 миллионам песен, плейлистам, тысячам книг и журналов (меньшая часть подписки Kindle Unlimited), онлайн-хранилищу и позволяет сэкономить на доставке других покупок. Все это предоставляется по разумной ежемесячной подписке (или ежегодно по более низкой цене).

10. Мода/Одежда

1. Аренда взлетно-посадочной полосы

Renttherunway была первой крупной фэшн-платформой, предложившей услугу подписки на одежду. Это подтвердило, что модель «доступ вместо владения» возможна для моды. Сервис проката одежды стал единорогом в 2019 году.

2. Тотализатор

Le Tote — это служба проката модной женской одежды и аксессуаров. Клиенты просто заполняют профиль, после чего пользователям доставляются три предмета одежды и два аксессуара. Каждый раз, когда вещи возвращаются, выбирается и отправляется новая сумка.

11. Бытовая электроника

1. ГоПро

GoPro PLUS — это продукт по подписке, который включает замену повреждений и большую скидку на аксессуары плюс замену.

12. Программное обеспечение как услуга (SaaS)

Adobe

Adobe перешла от модели годового лицензирования к модели ежемесячной подписки в 2013 году . Раньше компания получала всплеск транзакционных доходов каждые 18 месяцев, но в промежуточные периоды поток доходов был менее предсказуемым. Это стало решающим фактором при принятии решения о переходе с модели программного обеспечения с коробочной лицензией на модель ежемесячной облачной подписки, что привело к запуску Adobe Creative Cloud.

Почему инвесторам нравится бизнес-модель подписки

Бизнес-модель подписки обеспечивает предсказуемый доход и масштабируемую модель. Как только модель запущена, она начинает создавать эффект маховика и набирает обороты. Кроме того, сетевые эффекты от большой клиентской базы обеспечивают эффективность, например, при доставке.

Как только компания приобретает подписчика, она переключает свое внимание с привлечения клиентов на их удержание, пожизненную ценность клиентов и уровень оттока.

Бизнес по подписке легче отслеживать и прогнозировать доход, прибыль и рост.

Кроме того, компании лучше узнают своих клиентов, собирают больше данных по своей клиентской базе . Модели подписки также могут предложить более глубокое понимание клиентов.

Когда взаимодействие с покупателями ограничивается разовыми покупками, сложно получить детальное представление о поведении и предпочтениях потребителей.

Следовательно, данные улучшают профилирование и таргетинг для привлечения клиентов.

Поскольку модели подписки основаны на регулярных платежах, они обеспечивают предсказуемый доход, на который руководители бизнеса и акционеры могут рассчитывать при стратегическом планировании и в инвестиционных целях.

Эти идеи информируют компанию об инновационных возможностях — от изменений продукта и новых продуктов до маркетинговых решений.

Потребители также склонны пользоваться услугой подписки после регистрации. Как отмечает инвестор Эрик Стромберг:

«Подписка — это мощная бизнес-модель, поскольку она создает среду, в которой поведение клиентов по умолчанию — удержание, а не поведение по умолчанию — отток».

Какие преимущества дает бизнесу модель ценообразования по подписке?

Бизнес-модели на основе подписки более привлекательны, потому что регулярный доход более предсказуем и, следовательно, более ценен, чем покупки по требованию, которые могут колебаться.

Предоставление ежемесячных услуг также позволяет укрепить отношения с клиентами, поскольку у поставщиков появляется больше причин для регулярного общения.

В результате клиент выигрывает от более низкого порогового барьера, например, стоимость подписки ниже, чем полная годовая оплата. Кроме того, в большинстве случаев снижается риск, поскольку клиент может легко отменить услугу в любое время.

Как работает бизнес-модель подписки?

Основная идея состоит в том, чтобы перейти от получения фиксированных транзакционных издержек к регулярной оплате за продукт или услугу. Для цифровых продуктов или услуг это легко из-за низких или почти нулевых предельных затрат. Однако многие крупные организации, продающие физические продукты, также перешли на бизнес-модель подписки.

Например, компания Rolls Royce вместо продажи реактивных двигателей разработала модель «по подписке » под названием «мощность в час».

Бизнес-модель подписки работает путем перехода от транзакционных издержек к регулярным доходам . Первоначально это может привести к падению доходов, называемому моделью рыбы (см. диаграмму), поскольку доходы фиксируются в меньших количествах, но расходы остаются высокими до перераспределения ресурсов и затрат. В долгосрочной перспективе ситуация обратная.

Доходы увеличиваются, поскольку клиенты могут добавляться в масштабе, а пожизненная ценность клиентов с постоянной подпиской выше, чем клиентов с одной транзакцией. Расходы уменьшаются после того, как основная инфраструктура SaaS завершена, и ее можно масштабировать с минимальными затратами.

Новые показатели — маржинальный вклад, отток клиентов, пожизненная ценность клиента, денежный поток.

Переход на бизнес-модель подписки

• Инвестируйте в клиентский опыт и аналитику . Развивайте возможности искусственного интеллекта и машинного обучения как во внешнем интерфейсе (голос/AR/VR), так и во внутреннем интерфейсе (модели прогнозирования). Это также, вероятно, будет означать IoT во многих случаях, чтобы более точно обнаруживать, прогнозировать и обслуживать шаблоны среди все более крупных групп клиентов/подписчиков/участников.
• Работайте с бизнес-подразделениями и помогайте им: определяйте лучшие области/способы инвестирования в продукты и услуги по подписке, а также оптимизируйте выполнение и логистику.
• Проконсультируйтесь со своими поставщиками технологий и услуг (TSP) . Убедитесь, что вы получаете выгоду от своих подписок. Затраты на переключение могут быть относительно низкими, а обновления имеют решающее значение для здоровья.
• Исследуйте новые модели прямых продаж (такие как торговые площадки и магазины приложений) : уменьшите трудности с покупкой и реализацией.
• Обеспечьте единство во всей организации : ИТ, маркетинг, операции, стратегия, защита интересов и другие области организации должны работать вместе, чтобы создать успешную бизнес-модель подписки.

Почему переход на бизнес-модель подписки изначально снижает доходы и увеличивает расходы?

В бизнес-модели выручка признается сразу от единовременной продажи. Однако в SaaS выручка признается меньшими приращениями (например, ежемесячными суммами) в течение срока действия контракта. Расходы увеличиваются по мере того, как компания инвестирует в свое предложение SaaS (например, в разработку программного обеспечения, хостинг, команды по работе с клиентами и т. д.).

В долгосрочной перспективе ситуация обратная. Доходы увеличиваются позже, по мере увеличения клиентской базы и масштабирования бизнес-модели. Расходы уменьшаются после завершения основного преобразования.

На графике взаимодействие доходов и расходов выглядит как рыба.

Разработка бизнес-модели подписки включает в себя определение того, как и какую новую ценность можно создать, заменив текущую бизнес-модель на модель подписки.

Элементы организации, связанные с поиском поставщиков, закупками и управлением поставщиками (SPVM), должны быть оценены и их соответствие модели лицензирования по подписке. Это может включать переход к новым закупкам новых ресурсов, видов деятельности и партнеров.

Организациям необходимо провести полный анализ прибылей и убытков

Зачем использовать бизнес-модель подписки?

Переход на бизнес-модель подписки начинается с клиента. Понимание тенденций и поведения клиентов имеет решающее значение для успеха.

• Потребительские тенденции смещаются в сторону результатов, а не владения . Например, людям нужен транспорт, но они не заботятся о собственной машине, если у них есть свободный доступ к поездкам через Uber или Lyft. Это часто называют экономикой совместного использования .
• Успешные компании, работающие по подписке, продают на опыте и отношениях с клиентами, а не на транзакциях . Опыт и отношения с клиентами объединяются, чтобы создать долгосрочную ценность. Это требует уменьшения трения во всех точках взаимодействия и разработки многоканальной стратегии.
• Подписки приносят регулярный доход . Другими словами, если клиенты удовлетворены и не уходят, бизнес по подписке начинает каждый год с уже зафиксированным доходом , а не с нуля. Этот повторяющийся базовый уровень дохода упрощает планирование и повышает оценку.
• Производственные компании могут быть подписными компаниями . Легко увидеть, как подписки работают для цифровых продуктов. Но физические продукты могут генерировать подписки, когда на них обернута услуга.
• Расходы в отчете о прибылях и убытках можно рассматривать как текущие расходы (COGS, G&A, R&D) и затраты на рост (продажи и маркетинг) . Более высокая маржа регулярной прибыли приводит к тому, что больше денег можно потратить на рост. Обмен сегодняшней прибылью на рост доходов может быть оправдан из-за возможности быстрого масштабирования.
• Клиентский опыт — важный способ создать устойчивое конкурентное преимущество.

Как перейти на бизнес-модель подписки?

Переход на бизнес-модель подписки состоит из четырех этапов. Первый включает в себя разработку стратегии, которая может создать стратегическое преимущество — как это позволит фирме конкурировать?

Первый этап включает в себя изучение того, какую новую ценность можно создать? Какое стратегическое преимущество можно создать? Второй этап касается определения того, какие изменения необходимы во всей фирме для обеспечения качества обслуживания клиентов и построения отношений? Третий этап включает в себя определение возможностей, технологий, ресурсов… Наконец, последний этап — это выполнение с использованием Agile для оптимизации соответствия требованиям рынка и ценности для фирмы.

В то время как облачные модели упрощают привлечение клиентов на вашу новую платформу, им так же легко отказаться от нее.

Проглотить рыбу

Независимо от того, являетесь ли вы традиционной компанией, делающей поворот к облаку, или рожденным в облаке бизнесом, в вашем будущем есть финансовая «рыба», которую вам придется проглотить.

В первом случае это рыба, созданная динамикой минимальной выручки, которую вы испытаете при переходе на модель подписки, при которой доход реализуется в течение срока действия контракта в сочетании с инвестициями, которые вам необходимо сделать, чтобы выстоять. поднимите свой облачный бизнес.

Со временем этапы снижения доходов и высоких первоначальных расходов уменьшаются, и ваша финансовая модель переходит в период, когда она становится прибыльной.

3 ключа к трансформации

Некоторые ключевые моменты, чтобы проглотить эту рыбу с минимальным воздействием.

1. Аккуратно смоделируйте рыбку . Это означает создание плана, в котором вы определяете приблизительные сроки, доход и влияние вашего перехода на стоимость.
2. Общий вклад компании . Объявите, что вы начинаете преобразование бизнес-модели на основе потребительского спроса. Заявите, что часы тикают и что вы формируете ожидания инвесторов, сообщая контрольные даты перехода. Хотя это может показаться нелогичным, эта стратегия была проверена компаниями, которые осуществили переход, используя этот план, в частности Adobe, Autodesk и Intuit.
3. Смоделируйте переход . Во-первых, смоделируйте переход, а затем заблаговременно объявите, что вы вступаете в период, когда вы выполняете разворот от высокого роста без прибыли к более низкому росту с упором на прибыльность.

Если вы заключаете контракт на производство товара или услуги, договоритесь с производителем или поставщиком, чтобы гарантировать стабильную производственную линию и доступность.

Кроме того, вы также обсудите, какой процент от абонентской платы получит производитель или поставщик.

Часто эта система оплаты принимает форму продажи за единицу, за минуту или за клик в зависимости от количества подписчиков, времени или количества использованных услуг или продуктов и других факторов, уникальных для вашей отрасли.

Рост усталости от подписки

Несмотря на множество преимуществ, есть одно предостережение. В последние годы наблюдается рост потребительского состояния, известного как усталость от подписки . Так как многие компании пробуют эту стратегию периодических продаж, некоторые потребители перегружены управлением множеством подписок .

Скотт Стейн, редактор CNET, недавно покинул мероприятие, посвященное услугам Apple, встревоженный различными способами, которыми Apple Inc. пытается взимать плату с клиентов, включая услуги iPhone, Apple News Plus, Apple Arcade, Apple TV Plus, Apple Music и iCloud.

Внезапно или чаще, чем когда-либо, мы подписываемся на все… Мы арендуем мир, в котором живем.

Скотт Стейн – CNet

Вопрос в том, сочтут ли ваши клиенты замечательную возможность регулярно получать ваше предложение или это побудит их искать что-то в другом месте, чтобы удовлетворить свои потребности.

Прежде чем переходить на бизнес-модель подписки, проведите исследование!