Как упростить переход к новому агентству входящего маркетинга

Перемены в жизни, будь то деловые или личные, могут быть сложными для навигации, даже если это перемена, которой вы рады.

Когда вы начинаете работать с новым агентством входящего маркетинга, может показаться, что в нем так много движущихся частей и задач. Есть рабочие процессы, с которыми нужно ознакомиться, отношения, которые нужно построить, и ожидания, которые нужно оправдать.

Первый шаг к успешному партнерству с маркетинговым агентством — найти подходящего кандидата. Когда обе стороны привержены друг другу и находятся на одной волне, гораздо легче справиться с любыми трудностями, которые могут возникнуть.

Прежде чем обратиться в какое-либо агентство, узнайте больше об их процессе адаптации и их подходе к облегчению перехода с новыми клиентами.

Но есть еще вещи, которые вы можете сделать со своей стороны, чтобы упростить процесс.

Будьте конкретны в ожиданиях и целях

Прежде чем вы начнете думать об основах работы с новым агентством, вам нужно иметь четкое представление о том, чего вы хотите достичь и что для вас значит успех в маркетинге.

В большинстве агентств входящего маркетинга вас попросят заполнить творческий бриф в процессе запуска. Этот документ задает основу для направления будущих проектов, поэтому важно не торопиться, чтобы вдумчиво и тщательно изучить его.

В Kuno Creative, например, мы задаем нашим клиентам вопросы в творческом брифе, например:

• Каковы ваши текущие KPI?
• С чем вы больше всего боретесь с точки зрения продаж и маркетинга?
• Как вас видят (или как вы хотите, чтобы вас видели?)
• Что отличает ваш бренд от конкурентов?
• Чего вы хотите достичь с помощью этих маркетинговых отношений?

По возможности попросите других членов команды по маркетингу, коммуникациям и продажам просмотреть творческое задание, чтобы обеспечить консенсус. Внутренние конфликты могут стать одним из самых больших камней преткновения на пути плавного перехода к новому маркетинговому агентству.

Напоминание: отношения приводят к результатам

Подумайте также, как для вас выглядит идеальное партнерство с маркетинговым агентством и что именно вы надеетесь получить от него.

Некоторым клиентам, например, нужны отношения, основанные на рекомендациях. Работа с агентством дает вам доступ к команде экспертов в разных областях маркетинга, которые могут дать совет, ответить на вопросы и дать разъяснения.

Другим клиентам нужна помощь с выполнением и оптимизацией. У них уже есть определенная стратегия, и они ищут поддержки для конкретных задач, таких как разработка нового веб-сайта или настройка последовательностей взращивания потенциальных клиентов.

Большинство попадают где-то посередине.

Не стесняйтесь сообщать о своих надеждах, как с точки зрения результатов, так и отношений. И чем раньше, тем лучше!

Решайте технологические проблемы на раннем этапе

Объединение двух команд, каждая со своими инструментами и рабочими процессами, сопряжено со своими уникальными проблемами. Чтобы синхронизироваться друг с другом, может потребоваться время и практика.

Если все сделано неправильно, результаты могут быть катастрофическими: недопонимание, непонимание и отсутствие данных возникают, когда команды не согласованы друг с другом. Хорошей новостью является то, что вы можете избежать этих проблем, решая потенциальные технологические препятствия с самого начала.

Коммуникация и управление проектами

Эффективное общение и управление проектами лежат в основе успеха.

Прозрачная коммуникация на различных этапах проекта и последующих шагах особенно важна, когда работают вместе большие команды. Скорее всего, вы уже используете какое-либо программное обеспечение для управления проектами в своей компании, например Asana, Basecamp, Trello или Monday.

В Kuno Creative мы управляем всеми задачами и проектами в Basecamp. В некоторых случаях наша команда будет добавлена ​​в качестве дополнительных пользователей в систему клиента.

Сам инструмент не так важен, как то, как он используется: держать всех на одной волне. Это помогает избежать одноразовых электронных писем или цепочек личных сообщений, в которых ключевой игрок может не зацикливаться. И упрощает отслеживание хода проекта и предоставление отзывов.

Допустим, часть контента разрабатывается для определенной цели. Может быть, это топовый пост в блоге или целевая страница для привлечения внимания и интереса. Или, может быть, это электронная книга или тематическое исследование для поощрения действий и конверсий.

Каким бы ни был конечный продукт, он пройдет через множество рук: писателя, эксперта по SEO, редактора текстов, дизайнера, веб-разработчика и так далее. И на каждом этапе обратная связь с клиентом органично встраивается в процесс.

Согласование вашего общения и управления проектами с самого начала означает, что все знают, над чем работают все остальные. Обновления, сроки и последующие шаги понятны всем. И никаких сюрпризов.

Доступы, интеграции и информационные панели

Еще одним ключевым компонентом плавного перехода к новому агентству входящего маркетинга является настройка доступа к различным необходимым учетным записям.

Аккаунты, к которым вашему агентству потребуется доступ, зависят от объема работы, но могут включать:

• Гугл Аналитика
• Бизнес-страница Google
• Консоль поиска Google
• Диспетчер тегов Google
• Google Реклама
• Объявления в Facebook
• Бэкэнд вашего сайта/CMS
• Ваша CRM или платформа автоматизации маркетинга

Если вы обращаетесь в такое агентство, как Kuno Creative, за поддержкой при внедрении HubSpot , вам также придется выполнить некоторые первоначальные задачи. Это может быть что угодно, от интеграции Salesforce и HubSpot до настройки информационных панелей и разработки новых шаблонов электронной почты.

Но именно поэтому вы работаете с агентством входящего маркетинга, чтобы управлять всем этим за вас! Реагирование на запросы помогает процессу идти гладко и обеспечивает соблюдение сроков.

Последнее замечание об учетных записях: по возможности сохраняйте право собственности на себя, а не используйте учетные записи агентств. Это означает, что у вас всегда будет доступ к данным и информационным панелям, если вы когда-нибудь расстанетесь со своим агентством.

Найдите подходящее агентство

В конечном счете, самый важный способ плавного и легкого перехода к новому агентству — это работать с тем, которое соответствует вашим потребностям и целям. Если это не очень хорошее совпадение, все общение и сотрудничество в мире могут лишь помочь вам получить желаемые результаты.

Как выглядит хороший союз между агентством и клиентом? Отличное сочетание, которое будет успешным для обеих сторон партнерства, - это когда ожидания и бюджет клиента соответствуют опыту и способности агентства.

В Kuno Creative мы помогли компаниям из разных отраслей добиться ощутимого эффекта: мы разрабатываем веб-сайты, которые конвертируют, создаем планы контент-маркетинга, которые привлекают, проводим платные рекламные кампании, которые приносят результаты, и помогаем создавать бренды, которые выделяются.

Ознакомьтесь с нашими кейсами , чтобы узнать, как мы помогаем нашим клиентам добиваться результатов.

Это вторая часть нашей серии статей о работе с маркетинговым агентством. В первой части мы рассмотрели 5 признаков того, что пришло время найти новое маркетинговое агентство .