Стратегический маркетинг — полное руководство

Стратегический маркетинг — это не просто форма маркетинга. Если ваши прошлые маркетинговые кампании не дали ожидаемых результатов, вы можете рассмотреть более стратегическую форму планирования этих кампаний в будущем.

Что такое стратегический маркетинг?

Стратегический маркетинг влечет за собой определение путем исследования ваших целей и задач, чтобы вы могли планировать более эффективные маркетинговые кампании. Вы убедитесь, что ориентируетесь на наиболее восприимчивые сегменты аудитории, используете надлежащие каналы маркетинга и продвигаете правильные продукты и/или услуги.

В этом руководстве по стратегическому маркетингу мы подробно объясним, как работает эта форма маркетинга. Мы также объясним, чем он отличается от маркетинга, что должно быть в стратегическом плане и как этот план реализовать.

Что такое стратегический маркетинг: определение

Как и было обещано, давайте начнем с расширения нашего определения стратегического маркетинга из введения.

Когда вы делаете что-то стратегически, это делается с целью достижения намеченного результата. Маркетинговая стратегия работает аналогичным образом.

Вы и ваша команда начнете с глубокого исследования ваших продуктов и услуг, ценообразования, целевой аудитории, текущей аудитории и успеха прошлой маркетинговой кампании.

Используя эту информацию, вы затем определите, каковы ваши цели в этой предстоящей более стратегической кампании. Возможно, вы хотите повысить узнаваемость своего бренда, увеличить число потенциальных клиентов, привлечь больше клиентов или увеличить продажи.

Как только вы определите, какова ваша цель, вы можете создать шаги, необходимые для достижения этой цели.

Стратегический маркетинг, поскольку он включает в себя долгосрочную стратегию , означает, что каждый маркетинговый ход, который вы делаете, кажется более преднамеренным и хорошо спланированным.

Это приводит к более продуманным усилиям по охвату вашей целевой аудитории с помощью адаптированных, персонализированных средств. Ваши маркетинговые кампании, даже если их раньше не было, могут начать больше находить отклик у вашей аудитории.

Вы будете следовать трехэтапному стратегическому маркетинговому подходу , который мы обсудим позже. Первый этап — планирование, второй этап — реализация, а третий этап — оценка ваших успехов и неудач.

Даже если вы переключитесь на более стратегический подход, у вас все равно будут неровности на пути от кампании к кампании. Тем не менее, эти удары будут становиться все меньше и больше между ними.

Кроме того, вам будет легче выявлять подводные камни или препятствия и работать над их предотвращением или избеганием в будущих кампаниях.

Разница между маркетингом и стратегическим маркетингом

Что отличает маркетинг от стратегического маркетинга? Одним словом намерение .

Наличие маркетинговой стратегии — это больше, чем надежда на то, что фишки упадут там, где они могут, но планирование результатов и использование исследований, чтобы определить, насколько успешными будут ваши кампании.

Это не означает, что маркетинговая кампания всегда настолько бессистемна, но, как выразилась маркетинговая фирма SaaS Insivia, маркетинг может быть «деятельностью без цели».

Выполняя ряд действий, может показаться, что компания движется к чему-то.

Однако из-за отсутствия исследований или даже из-за отсутствия времени для проведения исследований цели туманны, целевая аудитория не определена, а результаты труднее отслеживать.

Это деятельность ради деятельности; занятая работа, если хотите. Кажется, что что-то нужно сделать, и маркетинговые кампании в этих штатах могут даже охватить часть целевой аудитории, но не до уровня адаптированной, тонкой стратегической маркетинговой кампании .

Благодаря дополнительному предвидению, времени и исследованиям, вложенным в маркетинговую стратегию, маркетинговая команда получила много ценной информации.

Это включает в себя то, какую именно целевую аудиторию следует преследовать, какие продукты или услуги представлять этой целевой аудитории и какие средства использовать для успешного продвижения продуктов и услуг.

Это вовсе не деятельность ради деятельности. Это деятельность ради достижения заранее поставленных целей.

Три фазы процесса стратегического маркетинга

В первом разделе мы кратко коснулись трех этапов процесса цифрового маркетинга: планирования, реализации и оценки.

В этом разделе мы подробно рассмотрим эти процессы, чтобы вы могли начать мысленно формулировать, как будет выглядеть ваш собственный стратегический маркетинговый план.

Планирование

Первый этап является основой стратегического маркетинга и является этапом планирования.

На этапе планирования ваша компания должна провести два типа анализа. Один из них является более распространенным SWOT-анализом, а другой известен как PEST-анализ.

Затем вы проследите за этим, определив, как будет выглядеть ваша маркетинговая программа, и выбрав маркетинговые и продуктовые цели.

Давайте рассмотрим все элементы, чтобы спланировать ваш стратегический подход.

Анализ SWOT

SWOT-анализ предназначен для выявления сильных и слабых сторон, возможностей и угроз компании; первая буква каждого из четырех слов представляет собой SWOT.

Этот фундаментальный взгляд на вашу компанию не является чем-то разовым. В идеале, прежде чем ваша компания предпримет какие-либо серьезные действия, вы должны провести SWOT-анализ.

Как сильные, так и слабые стороны вашей компании состоят из так называемых внутренних факторов, которые вы можете контролировать.

Например, используемые вами процессы и технологии, доступ к человеческим ресурсам, вашим объектам и имеющимся в них ресурсам, а также ваши финансовые ресурсы — все это считается внутренними факторами.

Вы также должны учитывать внешние факторы при проведении SWOT-анализа, которые ваша компания практически не контролирует.

Экономические правила, отношения с поставщиками, пожертвования или их отсутствие, внезапные экономические сдвиги и рыночные тенденции будут постоянно приходить и уходить. Эти факторы безусловно влияют на сильные и слабые стороны вашей компании, но вы мало что можете с этим поделать.

SWOT-анализ эффективен только в том случае, если вы честны. Если вы суммируете сильные стороны и возможности, но преуменьшаете слабые стороны и угрозы, вы получите то, что выглядит как впечатляющий SWOT-анализ, но он не будет точным.

Поскольку SWOT-анализ может информировать ваш стратегический маркетинговый план, вы оказываете медвежью услугу не только своей компании, приукрашивая анализ, но и своим лидам и клиентам.

SWOT-анализ — это внутренний документ, поэтому будьте настолько честны с обеими сторонами медали, насколько того требует ситуация.

PEST-анализ

Следующий анализ, который ваша компания проведет на этом первом этапе стратегического планирования, называется PEST-анализом. Это сокращение от политических, экономических, социальных и технологических факторов.

Оценивая политические факторы, вы должны рассмотреть следующее в своей компании:

• Вероятность применения торговых ограничений в стране-партнере за пределами вашей страны
• Стабильность налоговой политики в вашей стране
• Какую роль, если таковая имеется, играют тарифы в вашем бизнесе
• Если у вас есть защита интеллектуальной собственности
• Как изменение государственной политики может повлиять на вашу компанию

Вот экономические факторы, которые необходимо взвесить:

• Текущие и потенциально растущие уровни налогов
• Нормы расходов компании
• Изменения рыночных условий
• Затраты на оплату труда
• Инфляция
• Глобализация
• Процентные ставки и обменные курсы
• Стоимость жизни
• Доступ к кредиту

Эти социальные факторы также должны быть учтены в вашем PEST-анализе:

• Объединение в профсоюзы
• Рост населения
• Тенденции рынка труда
• Потребительские тенденции
• Уровни производительности

Наконец, вашей компании следует обратить внимание на использование технологий в следующих областях:

• Социальная сеть
• Удаленная работа
• Потенциально прорывные технологии
• Защита данных и кибербезопасность
• Робототехника и автоматизация
• Искусственный интеллект

Цель PEST-анализа — оценить, как эти факторы влияют на вашу компанию в настоящее время и могут повлиять в будущем.

Создание маркетинговой программы

Как только вы получите полное представление о своей компании, включая хорошее, плохое и уродливое, вы можете сесть и разработать маркетинговую программу как часть своего стратегического маркетингового плана.

Это повлечет за собой определение целей, которых ваша компания хотела бы достичь с помощью своей следующей маркетинговой кампании. Затем вы должны разбить эти цели на управляемые шаги, чтобы определить, что вам нужно сделать для достижения каждого из них.

Реализация

Второй этап стратегического маркетингового плана – реализация.

Вы встретились с ключевыми заинтересованными сторонами в вашей компании, чтобы определить, что влечет за собой ваш план управления маркетингом. На этапе реализации пришло время воплотить этот план в жизнь.

Это будет включать в себя ответы на важные вопросы, например, сколько компания может позволить себе тратить на маркетинг в настоящее время? Кто будет нужен среди ваших сотрудников для развертывания маркетингового плана?

Каковы этапы плана и кто будет следить за выполнением каждого этапа? Каковы предполагаемые сроки завершения каждого шага, а также стратегической маркетинговой кампании в целом?

Когда у вас есть ответы на эти вопросы, пришло время представить свой план миру.

Оценка

Прошла неделя или несколько с тех пор, как ваш план управления маркетингом был запущен. Насколько эффективной была кампания в целом? Этап оценки скажет вам.

Здесь ваша компания оценивает успехи и неудачи кампании. Достигла ли кампания всех запланированных этапов? Если нет, то что же привело к провалу кампании?

Достигли ли вы поставленных целей? Сколько из них? Если нет, то почему?

Как мы упоминали ранее, даже стратегические маркетинговые кампании не идеальны в 100% случаев. Оценка и анализ того, где вы ошиблись, позволяет легче подготовиться к ошибкам в будущем и даже полностью их избежать.

Что такое стратегический маркетинговый план?

Помните, что вы делали SWOT-анализ и PEST-анализ? Они служат основой вашего стратегического маркетингового плана.

Что именно это? Стратегический маркетинговый план учитывает тенденции, текущий и потенциально будущий экономический статус, а также ваше финансовое положение, чтобы определить краткосрочные и долгосрочные цели вашей компании.

Вы должны создать стратегический маркетинговый план в виде документа, к которому можно будет обращаться, когда вы начнете проводить маркетинговые кампании в будущем. В следующем разделе мы поговорим о том, как создать такой маркетинговый план.

Этот документ не является статичным, он постоянно меняется и развивается по мере того, как ваша компания развертывает больше кампаний, а условия продолжают меняться и развиваться.

Вы помните, что анализы SWOT и PEST учитывают как внутренние факторы, находящиеся под вашим контролем, так и внешние факторы, в основном находящиеся вне вашего контроля.

Вот почему условия со временем будут меняться, и маркетинговый план должен быть обновлен с учетом этого.

Кроме того, целевой рынок вашей компании также будет продолжать меняться и развиваться с течением времени по мере того, как ваша компания представляет новые продукты и услуги. Это еще одна причина поддерживать стратегический маркетинговый план в актуальном состоянии.

Как построить стратегический маркетинговый план

С чего начать создание эффективного стратегического маркетингового плана для вашего бизнеса? Без лишних слов, вот 7 шагов для формулирования вашего плана.

Шаг 1. Определите свои маркетинговые цели

Установите временные рамки, например, 18 или 24 месяца, а затем обсудите с членами вашей компании, сколько больших и малых целей вашей компании реально достижимо за это время.

Ключевое слово там реально, кстати. Если вы говорите, что ваша компания может достичь 100 целей чуть более чем за год, это может звучать великолепно на бумаге, но не на практике. Весь смысл маркетингового плана в том, чтобы не настроить себя на неудачу.

Цели также должны быть измеримыми. Например, заявление о том, что вы хотите увеличить лидогенерацию, само по себе не является измеримой целью. Однако сказать, что вы хотите увеличить лидогенерацию на 40 процентов, — это неправда.

Шаг 2 – Проведите маркетинговый аудит

Маркетинговый аудит — это не то же самое, что SWOT- или PEST-анализ. Вместо этого маркетинговый аудит включает в себя всю маркетинговую деятельность, которая проводилась в вашей компании за последние несколько лет.

Для начала оглянитесь на три года назад. Сколько кампаний вы провели? Каков был характер этих кампаний?

Каждый семинар, каждая онлайн-реклама, каждый рекламный щит, каждая реклама в Facebook — вам нужна запись за последние три года.

Шаг 3 – Проведите и оцените исследование рынка

Ваше маркетинговое исследование будет включать вышеупомянутые анализы SWOT и PEST.

Это трудоемкие части процесса, но неотъемлемая часть, поэтому не спешите. Как мы упоминали ранее, честность в SWOT-анализе особенно важна (анализ PEST оставляет меньше места для ошибок).

Не стесняйтесь расширить свое исследование того, что делают ваши конкуренты, а также области обслуживания в вашем сообществе, чтобы вы могли начать собирать данные о своей целевой аудитории.

Шаг 4 – Найдите свой целевой рынок

Вся информация находится перед вами, поэтому с этого момента определение вашего целевого рынка должно быть простым.

Благодаря информации в вашем стратегическом маркетинговом плане вы можете определить свою целевую аудиторию по демографическим, географическим и даже психографическим факторам, таким как возраст, местоположение, пол, род занятий, доход, семейное положение, количество детей, покупательские предпочтения и многое другое. .

Когда у вас есть целевой рынок, вы можете использовать вышеуказанные демографические, географические и психографические данные, чтобы разделить свою аудиторию на более мелкие группы. Вы нацелитесь на каждую из этих групп в своем стратегическом маркетинговом плане.

Шаг 5 – Установите свой бюджет

Ну, прежде чем вы сделаете что-либо из этого, вашей компании нужен маркетинговый бюджет.

Вы можете использовать информацию о своих прошлых маркетинговых кампаниях как часть своего стратегического маркетингового плана, чтобы оценить, сколько вы обычно тратите на кампании.

Проведите небольшое исследование рынка, чтобы определить, сколько будет стоить ваша кампания по сравнению с вашими предыдущими кампаниями.

Шаг 6. Спланируйте и разверните свою стратегическую маркетинговую кампанию

Основываясь на том, что вы знаете о своей аудитории и каков ваш текущий маркетинговый бюджет, вы можете начать формулировать, как будет выглядеть ваша стратегическая маркетинговая кампания. Кампания должна быть основана хотя бы на одной из ваших целей.

Например, используя цель увеличения лидогенерации на 40 процентов, вы можете удвоить усилия по SEO, сосредоточившись на обратных ссылках и создав контент с хорошим рейтингом.

В конце концов, согласно статистике Hook Agency за 2022 год, 28% маркетинговых компаний говорят, что в этом году они полностью сосредоточились на SEO. Еще 84% планируют продолжать уделять такое же внимание поисковой оптимизации.

Как только вы узнаете, на чем будет основываться ваша маркетинговая кампания, вы, наконец, сможете претворить свой план в жизнь.

Шаг 7 – Оцените для большего успеха в следующий раз

Заключительный шаг вашего стратегического маркетингового плана — оценка того, что пошло правильно, а что пошло не так. Мы обсуждали этот этап оценки ранее, поэтому не будем вдаваться здесь в подробности, за исключением того, что это критически важный заключительный этап плана.

Наем агентства стратегического маркетинга

Если шаги, описанные выше для создания работающего плана стратегического маркетинга, кажутся вам слишком далекими от вашей рулевой рубки, вы всегда можете вместо этого воспользоваться услугами агентства стратегического маркетинга.

Сотрудники агентства являются экспертами во всем, что касается цифрового маркетинга. Нужна ли вам помощь в проведении SWOT-анализа, сегментации аудитории, составлении бюджета для маркетинговой кампании или охвате нужных групп, с профессиональным агентством на вашей стороне ваши кампании будут проходить более гладко.

Ваша компания должна будет решить, что у них есть более щедро инвестировать в стратегический маркетинг, время или деньги. Если пришло время, то вы всегда можете попытаться заняться маркетингом самостоятельно.

Если у вас есть деньги, но нет времени, то почему бы не нанять агентство? Вы по-прежнему можете достичь своих маркетинговых целей без вашего непосредственного участия в любое время.

Вывод

Стратегический маркетинг — это более сфокусированный, хорошо спланированный маркетинговый ход, который дает индивидуальные, конкретные и часто успешные результаты. Если вы рассматриваете агентство для стратегического маркетинга, позвоните в Mediaboom сегодня. Мы ваши эксперты по цифровому маркетингу!