Как сторителлинг повышает эффективность копирайтинга в цифровом маркетинге

Рассказывание историй всегда было неотъемлемой частью человеческого общения.

От древнегреческих трагедий до видеороликов TikTok — истории использовались, чтобы заставить нас смеяться, плакать и даже учиться друг у друга. Неудивительно, что ученые обнаружили, что, когда нам рассказывают историю, в мозг выбрасываются определенные химические вещества, такие как кортизол, дофамин и окситоцин.

По мере того как наши общества расширялись, росли и способы распространения историй. На сцене, в романах, фильмах и телешоу рассказывание историй принимает множество форм. Благодаря Интернету и социальным сетям он нашел новый дом в цифровом мире, в частности в контент-маркетинге, где бренды могут делиться своей историей в глобальном масштабе.

Но в эти безумные времена, когда большинство людей едва помнят, что они ели на завтрак, крайне важно, чтобы бренды создавали истории, которые находят отклик у их аудитории и производят незабываемое впечатление. Таким образом, рассказывание историй как никогда важно для узнаваемости бренда.

В этой статье мы собираемся изучить основы копирайтинга для цифрового маркетинга, уделив особое внимание искусству рассказывания историй. Мы проанализируем силу повествования и ключевые элементы, которые делают историю по-настоящему великолепной (и нет, это не только ваше воображение). Независимо от того, новичок вы или эксперт, наши практические советы помогут вам отточить свои навыки рассказывания историй в цифровом копирайтинге.

Что такое копирайтинг в цифровом маркетинге?

Копирайтинг — это искусство создания слов, которые побудят читателя совершить действие или сделать что-то, чтобы взаимодействовать или совершать сделки с брендом или бизнесом. Как успешный копирайтер, вы должны нарисовать яркую картину своего бренда и использовать слова, которые гарантируют, что каждое предложение будет достаточно сильным, чтобы побудить ваших читателей к действию. Вам необходимо понимать, с кем вы разговариваете, развивать голос своего бренда и использовать язык так, чтобы люди слушали и что-то делали.

Роль копирайтинга в цифровом маркетинге

Копирайтинг — одно из основных направлений цифрового маркетинга, поскольку оно связывает вас с клиентами, повышает вовлеченность и увеличивает продажи. Цифровой маркетинг включает в себя несколько форм онлайн-маркетинга, включая дизайн веб-сайтов, поисковую оптимизацию или SEO, кампании по электронной почте и публикации в социальных сетях. Каждая из этих областей требует определенных типов текста, адаптированных к их целям.

Например, копии веб-сайта, которые включают заголовки, описания, информацию о продуктах или услугах и любые другие письменные материалы, которые появляются на веб-сайте, специально предназначены для привлечения потенциальных клиентов, напрямую побуждая клиентов совершить действие (например, загрузить электронную книгу сегодня, подписаться на наш вебинар, ответ на наш День открытых дверей и т. д.).

Это делает веб-сайты более напористыми по сравнению с социальными сетями, которые больше ориентированы на увеличение охвата и вовлеченности. С другой стороны, электронный маркетинг имеет тенденцию быть более персонализированным, что позволяет использовать более индивидуальный подход для поощрения взаимодействия с клиентами.

Контент-маркетинг также во многом зависит от копирайтинга. Копирайтеры создают контент, который выделяется из толпы и побуждает читателей к действию. Создание эффективного текста требует творческого подхода, стратегии и навыков письма. Крайне важно понять свой целевой рынок и создать сообщение, которое будет обращено непосредственно к ним, одновременно достигая ваших маркетинговых целей.

Важность сторителлинга в копирайтинге

Когда копирайтинг включает в себя рассказывание историй, это дает брендам преимущество. Это позволяет им казаться своим клиентам более представительными и привлекательными, а не просто анонимным юридическим лицом. Делясь историями, имеющими отношение к опыту читателей, вы можете установить связь, выходящую за рамки продажи товаров или услуг. Эта связь может помочь укрепить доверие, лояльность к бренду и чувство принадлежности к нему.

Помимо формирования эмоциональной связи, рассказывание историй в копирайтинге также помогает продемонстрировать ценность продукта или услуги. Вместо простого перечисления функций и преимуществ вы можете использовать рассказывание историй, чтобы показать, как продукт или услуга могут решить проблему или улучшить жизнь вашего клиента. Этот подход лучше всего работает для сложных или технических продуктов, которые трудно объяснить обычными средствами.

Как сторителлинг влияет на маркетинг?

Прошли те времена, когда маркетинг подразумевал агрессивную и навязчивую рекламу, а также надоедливых торговых представителей. Поскольку потребители стали опасаться этого утомительного подхода, маркетологам пришлось улучшить свою игру с помощью рассказывания историй. Маркетинг превратился из обычного обмена транзакциями в совершенно новый уровень эмоционального взаимодействия.

Преимущества использования сторителлинга в маркетинге

Рассказывание историй имеет множество преимуществ, когда дело касается маркетинга, но вот два основных способа, которыми оно может принести пользу вашему бренду:

• Это способствует эмоциональной связи со зрителем.В опросе CampaignLive 79% взрослых британцев заявили, что рассказывание историй в рекламе — хорошая идея. Когда история рассказывает о ценностях или опыте человека, она может вызвать сильные эмоциональные реакции и создать чувство общей связи и понимания.

• Это становится средством обмена опытом людей.Исследование, опубликованное Hubspot, подтверждает это, поскольку показало, что истории с компонентами эмоционального маркетинга делятся с большей вероятностью, чем истории без них. Это связано с тем, что эмоции очень заразительны, и люди склонны распространять контент, который вызывает у них определенные чувства.

• Потребителям легче понять и запомнить информацию о продукте или услуге.Когда бренд плетет эмоциональную паутину вокруг своих клиентов, он создает уникальный голос бренда, который трудно игнорировать.

Например, бренд, который бросает остроумные остроты, может ассоциироваться с радостью и смехом. Тот, кто гордится тем, что приносит пользу обществу, может вызвать чувство целеустремленности и справедливости. Именно эти психологические связи действительно производят неизгладимое впечатление на клиентов, создавая воспоминания, выходящие за рамки простой маркетинговой тактики.

Другими словами, создание эмоционального резонанса с целевой аудиторией требует глубокого понимания ее эмоций. Эмоции являются мощным фактором влияния, который может установить прочную связь с аудиторией.

Бренды должны распознавать эмоциональные стимулы, которые движут их аудиторией, и разрабатывать сообщения, которые находят у них отклик. Этого можно достичь посредством рассказывания историй и построения повествований, вызывающих эмоции.

Каковы элементы эффективного рассказывания историй?

Итак, мы поняли. Рассказывание историй — бесценная маркетинговая тактика. Теперь давайте зажжем ваше творчество. Что делает историю хорошей? Это персонажи, сюжет или обстановка?

Эффективное повествование в маркетинге включает в себя не только традиционные элементы, но и неожиданные. Это все равно, что добавить ананас в пиццу, возможно, это подойдет не всем, но для тех, кто его ценит, это может стать сменой парадигмы.

1. Важность подлинности.

   Аутентичное повествование способно создать прочную связь между рассказчиком и аудиторией. Когда история искренняя, она находит отклик у аудитории на более глубоком уровне, вызывая чувство доверия и связи.

   Отличным примером является Человеческая природа. Будучи социальным предприятием, производящим натуральные и органические товары для ухода за собой и товары для дома, Human Nature не только выступает за экологическую устойчивость и справедливую торговлю, но также фокусируется на построении прочных связей со своими клиентами посредством рассказывания историй своего бренда.

   

   Изображение 1. Демонстрация аутентичности посредством органичного повествования о бренде.
   Фото любезно предоставлено Human Nature

   Копирайтинг Human Nature сосредоточен на историях, отражающих ценности и цели бренда. На своем веб-сайте они делятся графиком своего развития как социального предприятия, сотрудничеством с местными фермерами и сообществами, а также органическими ингредиентами, которые они используют в своей продукции. Делясь информативными, интересными и чуткими историями, Human Nature может создать прочную связь со своим целевым рынком.

   Что отличает Human Nature, так это то, что их копирайтинг ориентирован не только на продажу продуктов. Они также используют свои истории, чтобы рассказать своим клиентам о важности поддержки местных сообществ и окружающей среды.

2. Сила эмпатии.

   Благодаря сочувствию бренд может создать узнаваемость и понимание, что приведет к более прочной связи с брендом и повышению лояльности клиентов.

   

   Jollibee, любимая сеть ресторанов быстрого питания на Филиппинах, является примером такого подхода к рассказыванию историй. Их маркетинговые кампании часто содержат трогательные истории, демонстрирующие понимание брендом филиппинской культуры и ценностей.

   Серия «Kwentong Jollibee» — одна из самых известных рекламных кампаний Jollibee. Эти короткометражные фильмы, действие которых происходит в ресторане Jollibee, рассказывают истории любви, семьи и дружбы, часто с участием знакомых персонажей, переживающих повседневные трудности, такие как тоска по дому, отношения на расстоянии и проблемы балансирования работы и семьи.

   Одна история, в частности, под названием «Школьник», рассказывает о маленьком мальчике, над которым постоянно издеваются из-за его уникальной черты лица. Но когда он чувствует себя плохо, мать отвозит его в Джоллиби и поощряет развивать свои творческие способности.

   Несмотря на невзгоды, мать Саймона остается его непоколебимым союзником в достижении его мечты. Перенесемся на восемь лет вперед, и он открыл для себя новую страсть в мире театра, с гордостью демонстрируя свой талант, пока его мать наблюдает за этим.

   Эта история служит свидетельством безграничной любви и поддержки матери, посланием, которое находит отклик во всех культурах и языках, о чем свидетельствует огромная популярность рекламы и миллионы просмотров.

   
   Своим посланием«Dahil sa 'yong pagmamahal, natutunan naming mahalin ang aming sarili»Jollibee создала послание бренда об инклюзивности и общности, которое находит отклик у зрителей и укрепляет свое место в качестве знакового бренда на Филиппинах.

3. Значение простоты

   Когда истории становятся слишком неясными или теоретическими, читателям труднее соединиться с персонажами или понять, что происходит. Люди цепляются за контент, который прост и удобочитаем. Что-то слишком сложное может привести к тому, что читатели забудут детали, а возможно, и вообще забудут мораль. Поэтому делайте их простыми, чтобы читатель запомнил ваше сообщение.

   Кампания Dove #TheSelfieTalk была инициативой в социальных сетях, целью которой было дать молодым девушкам возможность полюбить свою уникальность и бросить вызов невероятно высоким стандартам красоты, установленным социальными сетями.

   В рамках кампании было показано видео, на котором девушки делают селфи, а затем обсуждают негативный диалог, который часто портит их самооценку. Тема повествования была простой; социальные сети могут нанести ущерб психическому здоровью молодых девушек и снизить важность позитивного разговора с самим собой.

4. Необходимость четкого обмена сообщениями.

   Если сообщение необходимо уточнить, читатель может запутаться. Это может привести к упущенной возможности сообщить о ценности предлагаемого продукта или услуги. Ясность является ключом к тому, чтобы читатель точно понял, что вы пытаетесь сказать, и почему это важно.

   Это продемонстрировано в кампании Nike «Найди свое величие» 2012 года. Она была направлена ​​на то, чтобы вдохновить людей следовать своим мечтам и полностью раскрыть свой потенциал, независимо от того, откуда они стартовали или являются ли они чемпионами в спорте.

   Кампания включала в себя серию ярких рекламных роликов, в которых рассказывались истории обычных людей, стремящихся достичь «величия». В одной из самых запоминающихся рекламных роликов был изображен мальчик по имени Натан из Лондона, штат Огайо, который ранним утром бегал по пустынной дороге.

   Голос за кадром объяснил, что, пока мир был сосредоточен на Олимпийских играх в Лондоне, Натан был одним из миллионов других людей по всему миру, которые прилагали усилия, чтобы стать лучшими. Реклама заканчивалась культовым логотипом-галочкой и надписью «Найди свое величие».

   Идея была проста: если вы хотите достичь своих целей, вам нужно действовать. Оно короткое, запоминающееся и легкое для понимания.

После понимания предпочтений и интересов аудитории следующим шагом является создание идентичности бренда, которая ей резонирует. Идентичность вашего бренда должна быть создана так, чтобы отражать не только ваши ценности, убеждения и стремления, но и аудиторию. Это позволяет вам установить с ними связь, развивая чувство принадлежности и эмоциональную привязанность к вам.

Как вы можете вызвать эмоции в своем повествовании?

Создание эмоциональной связи с целевой аудиторией требует глубокого понимания ее эмоций. Эмоции являются мощным фактором влияния, который может установить прочную связь с аудиторией.

Бренды должны распознавать эмоциональные стимулы, которые движут их аудиторией, и разрабатывать сообщения, которые находят у них отклик. Этого можно достичь посредством рассказывания историй и построения повествований, вызывающих эмоции.

Более того, построение эмоциональной связи с целевой аудиторией — это постоянный процесс, а не разовое явление. Это требует постоянного взаимодействия и общения. Бренды должны идти в ногу с меняющимися потребительскими наклонностями и поведением, чтобы оставаться актуальными. Вот несколько советов, как вызвать эмоции в повествовании:

• Используйте описательный язык.Включите в свой рассказ сенсорные детали, такие как виды, звуки, запахи, вкусы и текстуры, чтобы сделать его более интересным и привлекательным для чувств. Вы также можете использовать метафоры, сравнения и другие образные языки, чтобы помочь аудитории понять и визуализировать историю. Это может создать более захватывающий опыт для аудитории и читателей.
• Создайте узнаваемых персонажей.Знакомые персонажи похожи на людей, которых вы, возможно, знаете в реальной жизни. У них есть качества, опыт и чувства, которые аудитория может понять и понять. Иногда они совершают ошибки или сталкиваются с проблемами, как и все остальные. Когда зрители видят себя в персонажах, они с большей вероятностью будут эмоционально вовлечены в историю.
• Создайте интригу.Воспринимайте историю как разговор с друзьями. Важно поддерживать их интерес и вовлеченность, иначе они могут потерять интерес и перестать слушать. Один из способов удержать их внимание — создать напряжение и предвкушение, заставив их задуматься, что будет дальше. Держите свою аудиторию в напряжении, ожидая большого открытия.
• Используйте юмор.Добавление юмора в историю может улучшить ее запоминаемость, поскольку люди склонны связывать с ней положительные эмоции, что повышает вероятность того, что они запомнят ее в будущем. А при продвижении высокотехнологичных продуктов можно также использовать юмор, чтобы добавить беззаботности и дать передышку от насыщенного маркетингового материала.

Ключевые выводы

Рассказывание историй имеет важное значение для создания убедительной кампании цифрового маркетинга. Понимая свою аудиторию, определяя основное сообщение и используя такие методы, как сочувствие, юмор и аутентичность, копирайтеры могут создавать повествования, которые находят отклик у клиентов и стимулируют их вовлеченность.

• Использование сторителлинга в копирайтинге может помочь брендам установить личную связь со своей аудиторией и стать более человечными и человечными, что приведет к повышению доверия, лояльности к бренду и чувству принадлежности среди клиентов.
• Проявление сочувствия и понимания потребностей, желаний и ценностей вашего целевого рынка также может создать ощущение близости и понимания, способствуя более глубокой эмоциональной связи между брендом и покупателем.
• Старайтесь, чтобы история была простой и понятной, чтобы читатели могли запомнить предполагаемое сообщение.

Перегружены количеством вещей, которые вам нужно запомнить? Вам не обязательно нести это бремя самостоятельно. Наша команда очень рада помочь! Просто оставьте нам сообщение в Facebook, LinkedIn и X.

Обязательно подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе последних тенденций и советов в области цифрового маркетинга.