Пошаговое руководство по преобразованию вашей программы электронного маркетинга

Как маркетолог электронной почты, вы знаете, что ваша программа электронной почты такая же, как и все остальное в жизни — иногда ее нужно настроить.

Даже самые лучшие вещи в какой-то момент так или иначе ломаются, и даже самые надежные изобретения не работают вечно.

Может быть, вы работаете в компании, которая только что претерпела масштабный ребрендинг. Такой огромный сдвиг потребует такого же количества изменений для стратегии электронной почты. Возможно, в прошлом вы добились больших успехов с помощью электронной почты, но со временем ваши показатели снизились.

Или, может быть, вы опытный продавец электронной почты, который просто считает, что ваша программа электронной почты нуждается в обновлении или сбросе.

В этом посте мы предоставим пошаговое руководство по обновлению вашей почтовой программы. Мы знаем, что вы знакомы с этими понятиями, но давайте начнем с некоторых основ для быстрого освежения знаний.

Начните свою программу электронной почты, сосредоточившись на целях.

Никто не отправляет электронные письма с целью просто… отправить их. Каждый маркетолог по электронной почте должен знать, что наши цели должны быть в центре нашего внимания и что нам нужно работать над их достижением стратегически.

Во-первых, сосредоточьтесь на целях, связанных с тем, почему вы хотите преобразовать свою кампанию по электронной почте. Ваши электронные письма не обеспечивают тот тип взаимодействия, который вы ищете? Ваша компания в значительной степени изменила свое видение бренда или общие бизнес-цели?

Ваш метод работы над новой программой электронной почты должен учитывать изменения, которые вы вносите по сравнению с предыдущей. Вы знаете, чего не давал ваш старый метод. В этом отношении вы знаете, чего не делать, что сработало, а что нет.

Как опытный маркетолог по электронной почте, вы также знакомы с более важными целями электронного маркетинга. Но, ради полноты, мы можем перечислить их здесь. Они включают в себя увеличение трафика, создание аудитории, распространение узнаваемости бренда, привлечение потенциальных клиентов и, конечно же, увеличение продаж.

Мы также можем просмотреть важные показатели, которые вы должны отслеживать при обновлении своих маркетинговых усилий по электронной почте.

Источник: Эмма

Как видите, между этими отслеживаемыми показателями и общими бизнес-целями есть некоторое совпадение. Очень полезно помнить обо всем этом, когда вы продвигаетесь вперед с преобразованием своей стратегии электронной почты.

Внимательно продумайте свой список и правильно его достройте.

Электронный маркетинг так же важен для вашего списка, как и для вашего контента. Вы можете создавать самые блестящие информационные бюллетени и иметь лучший экземпляр в отрасли. Тем не менее, чтобы действительно получить эти оптимальные результаты, вам нужно создать список подписчиков, которые хотят читать то, что вы хотите сказать.

Руководство по созданию списка включает в себя множество шагов. Мы суммируем здесь основные из них, чтобы вы могли убедиться, что ваш список для обновленной кампании построен правильно — и наилучшим образом, как вы знаете.

Предлагайте простые возможности подписки.

Приглашение подписаться на рассылку новостей должно быть максимально простым. Ваша домашняя страница, страница оформления заказа, страница контактов, блог и профили в социальных сетях — отличные места, где можно предложить возможность подписки. Даже ваша электронная подпись является эффективным местом для продвижения вашего списка, поэтому, когда вы отправляете эти одноразовые электронные письма, у ваших получателей есть возможность подписаться на дополнительные.

Предлагайте поощрения.

Единственное, что люди любят больше, чем простой процесс регистрации, — это возможность получить от него что-то. Расскажите о лучшем контенте, который вы предлагаете. Упомяните специальные предложения, которые вы отправляете по электронной почте. Если у вас есть эксклюзивы, обязательно продвигайте их в своем предложении. Эти преимущества могут быть идеальным способом подтолкнуть колеблющегося читателя стать подписчиком.

Используйте интерактивные инструменты.

Если вы хотите побудить читателей подписаться, в вашем распоряжении будет гораздо больше, чем просто текст. Размещение простой кнопки подписки на вашей целевой странице или в блоге — отличный способ повысить ваши шансы на увеличение количества регистраций. Вы даже можете добавить эти контактные формы в свои социальные профили.

После того, как вы настроили свой список, следующим шагом будет создание сегментов. Сегментация почти всегда является хорошей идеей: даже если все в вашем списке хотят услышать то, что вы хотите сказать, не каждое электронное письмо подходит каждому человеку.

Некоторые демографические группы или некоторые читатели, зависящие от их отношения к вашему бренду, могут ожидать чего-то другого. Некоторый контент будет резонировать с одной конкретной аудиторией и может быть совершенно неприемлем для другой подгруппы.

Использование сегментов заключается в установке значений и правил для создаваемых вами групп. Это упрощает создание целевого контента, что позволяет вам более точно достигать новых целей вашей измененной стратегии.

Преимущество использования сегментов заключается в том, что вы можете быстро отправлять электронные письма подмножествам вашего списка без необходимости искать всех этих получателей вручную. Например, в вашем новом списке может быть много остатков из старого. Почему бы не отправить специальное электронное письмо этому сегменту, поблагодарив их за то, что они остались, даже когда вы все изменили?

Возможно, некоторые из ваших старых подписчиков ушли, когда произошло это изменение. Это дает прекрасную возможность отправить электронное письмо второго шанса с просьбой вернуться.

Соберите свои идеи, а затем протестируйте их для достижения наилучших результатов.

У маркетологов по электронной почте, вероятно, нет недостатка в идеях, когда дело доходит до создания контента. От простых разовых сообщений до долгосрочных информационных бюллетеней — мозг многих маркетологов представляет собой фонтан возможностей.

Однако вам нужны не только идеи. Вам нужны идеи, которые доказали свою эффективность. Единственный способ доказать, что что-то эффективно, — проверить это в действии. A/B-тестирование — это то, о чем знают многие маркетологи электронной почты. Когда вы трансформируете свою стратегию, это важнее, чем когда-либо.

Источник: Эмма

Преимущество тестирования в том, что вы можете сделать это со всем. Вы можете отправить одно и то же электронное письмо с двумя разными строками темы или двумя разными кнопками призыва к действию. Места, где вы размещаете свои социальные значки, цветовая гамма ваших баннеров — буквально все можно рассмотреть под микроскопом, чтобы понять, что лучше.

Когда вы трансформируете стратегию, стоит быть строгим на этом этапе. Ваши новые идеи и новые цели зависят от практических шагов. Единственный способ определить, какие шаги приведут вас к желаемому результату, — это проверить их параллельно.

Пересмотрите свой подход к дизайну электронной почты.

После того, как вы приступили к этапу тестирования, самое время начать опробовать различные дизайны. Преобразование вашей почтовой программы заключается не только в отслеживании показателей или добавлении имен в список. Одна из вещей, которая делает электронный маркетинг таким приятным, — это творческая свобода, которую он предлагает.

Точно так же новая стратегия дает вам возможность попробовать новый дизайн. Допустим, вы попали в сценарий, когда ваша компания претерпела серьезные организационные изменения в своей структуре и бренде. В ваших проектах может потребоваться радикально новый подход, чтобы сделать переключение очевидным.

Если ваши старые проекты были в основном текстовыми, попробуйте поэкспериментировать с большим количеством графики. Варианты универсальности дизайна присутствуют и в других сценариях. Если вы просто нажимаете кнопку сброса для своей стратегии, вы можете освежить ситуацию с помощью совершенно другого подхода к дизайну.

Используйте новые цвета, новые шрифты и новые типы изображений для своих творений. Вы даете себе шанс заново изобрести свой подход к электронной почте, поэтому не сбрасывайте со счетов различные варианты дизайна и их влияние.

Как только все придет в движение, используйте персонализацию.

После изменений у вас появилось новое представление о вашем бренде и стратегии. У вас есть новый список, построенный с обновленными сегментами. Теперь вы находитесь в той точке, когда вы можете обратиться к персонализации.

Тебе следует? Согласно результатам большинства маркетологов, да. Около 88% из них заявили, что персонализация привела к улучшениям.

Персонализированный контент эффективен, потому что он помогает вашим читателям чувствовать себя более связанными с вами. Это особенно полезно, когда речь идет о преобразовании программы электронной почты. Новая кампания или новый бренд должны находить отклик у читателей и заставлять их чувствовать себя ценными.

Когда вы персонализируете контент, вы также с большей вероятностью будете способствовать вовлечению. Как только вы наберете импульс, его будет легче поддерживать. Достижение этой точки требует много работы, но результаты, которые она предлагает, могут того стоить.

Заворачивать

Преобразование стратегии электронной почты может быть очень похоже на начало. Даже если вы обновляете большую часть своего контента и не начинаете полностью заново, это длительный процесс, который включает в себя:

• Определение целей и концентрация на них
• Создайте свой список адресов электронной почты правильно
• Проверка ваших идей, чтобы увидеть, что работает
• Экспериментируйте с дизайном вашего письма
• И персонализация вашего сообщения

При преобразовании вашей почтовой программы и стратегии убедитесь, что у вас есть платформа со всеми функциями, необходимыми для достижения успеха и превзойти ваши предыдущие результаты.