В сегодняшней конкурентной среде бизнеса решающее значение для успеха имеет выделение из толпы. Ваше основное маркетинговое сообщение, часто называемое «уникальным торговым предложением» (УТП) вашего бренда, является ключом к успеху вашего бизнеса. Создание эффективного основного сообщения может превратить ваш бренд из просто еще одного игрока на рынке в привлекательный и востребованный выбор для вашей целевой аудитории.

1. Что такое основное сообщение?

Основное маркетинговое сообщение или «уникальное торговое предложение» (УТП) вашего бренда — это, по сути, выдающееся заявление вашего бизнеса. Это ваше смелое заявление о том, что отличает вас от конкурентов.

Примеры эффективных основных сообщений:

« Ездить, бегать, укрепляться, растягиваться и общаться. ”

Это основное сообщение является кратким и убедительным. Он напрямую решает проблемы занятых людей, которые ищут комплексное и гибкое решение для фитнеса, не отказываясь от своего сообщества. С Peloton клиенты получают платформу, которая предлагает полный набор вариантов тренировок (езда, бег, укрепление, растяжка) и сообщество (общение), чтобы поддерживать их активность. Сообщение включает в себя то, что делает Peloton и как она решает потребности и проблемы своей целевой аудитории.

« Я люблю это. ”

Это основное послание передает радость и удовольствие, которые клиенты получают от еды McDonald's. Слишком часто люди остаются неудовлетворенными своим обеденным опытом, чувствуя разочарование из-за отсутствия качества и удовольствия, которые предлагают заведения быстрого питания. Таким образом, с этим основным посланием McDonald's напрямую обращается к проблеме своих клиентов, связанной с желанием быстро поесть, не отказываясь от качества.

Оба этих бренда определили конкретную проблему, с которой сталкиваются их клиенты, и обратились к ней напрямую, обособившись от конкурентов.

2. Сила дифференциации в вашем ключевом сообщении

Это правда, которую может быть трудно проглотить, но вот она: никому не нужно то, что мы продаем. По крайней мере, не совсем. Они жаждут решения своих проблем. И если мы, как бизнес-лидеры, не сможем создать убедительное сообщение, подчеркивающее нашу уникальную способность решать их самые важные проблемы, мы рискуем остаться незамеченными на переполненном рынке. Вот почему важно понимать искусство обмена сообщениями.

Для многих предприятий ловушка заключается в попытке имитировать конкуренцию, сливаясь с отраслевым ландшафтом, а не выделяясь. Обратная сторона? Если потенциальные клиенты не могут определить убедительную разницу между вами и другими игроками, их решение часто зависит от одного ключевого фактора: цены. Если вы не можете отличить свои услуги или продукты, вам суждено конкурировать на этом уровне. Прочтите эту статью, чтобы узнать, как избежать конкуренции только за счет цены.

Что делает ваш бренд уникальным?

Укрепление доверия с вашим целевым клиентом включает в себя больше, чем просто выделение ассортимента вашей продукции или того, как долго вы занимаетесь бизнесом. Речь идет о том, чтобы четко определить свои проблемы и убедительно проиллюстрировать свои решения. Отсутствие четкого обещания или точки дифференциации может негативно повлиять не только на вашу способность привлекать нужных клиентов, но и на вашу способность нанимать лучших специалистов. Сотрудники хотят быть в восторге от вашего бизнеса, и без веской причины, которая отличает вашу компанию, вам может быть трудно привлечь и удержать лучших.

3. Как определить основное сообщение?

Голос ваших клиентов — это золотая жила для определения и понимания вашего уникального торгового предложения и того, каким должно быть ваше основное сообщение.

Во-первых, задайте себе эти вопросы:

• С какими серьезными проблемами сталкиваются ваши клиенты?
• Как ваш продукт/услуга решает эти проблемы?
• Почему они должны доверять вам, а не вашим конкурентам?

Запишите ответы и используйте их для создания уникального и убедительного основного сообщения.

Затем проверьте свой Google, Yelp или любой другой обзор. Информация, которую вы получаете от довольных клиентов, может вас удивить. Часто дело не в предоставляемой вами услуге или самом продукте, а в опыте и проблеме, которую вы для них решили. Вы можете быть удивлены, обнаружив, что ваши клиенты ценят простые вещи — своевременные ответы, вежливый персонал и пунктуальное обслуживание — которые многие компании часто упускают из виду.

Сосредоточив внимание на этих аспектах, вы сможете выделить свой бизнес, стать брендом, за который люди готовы платить больше, и использовать силу пути клиента в своем маркетинговом подходе, основанном на ценности.

4. Как создать основное сообщение?

После того, как вы определили проблемы, которые вы решаете для своих клиентов, пришло время объединить понимание их потребностей с вашими уникальными решениями, чтобы создать убедительное основное сообщение.

Когда у вас будет несколько идей, выберите две лучшие. Их должно быть легко заметить, поскольку они представляют наиболее распространенные и важные темы, которые вы видели.

А теперь сядьте и набросайте свое сообщение. Вырежьте ненужную чепуху и постарайтесь, чтобы основное сообщение состояло из 5–8 слов.

Воплотите свое основное послание в жизнь

Следующий шаг — заставить его «жить» в вашем бизнесе. Это не просто печать на вашей визитной карточке или отображение на вашем веб-сайте, но и интеграция в ваши процессы и, возможно, даже разработка продуктов на ее основе.

Обучите свой персонал. Все в вашей компании, от службы поддержки клиентов до продаж и маркетинга, должны понимать и уметь сформулировать это сообщение.

Используйте отзывы клиентов. Используйте силу социального доказательства, делясь отзывами, которые подкрепляют ваше основное сообщение.

Хорошо продуманное основное сообщение является краеугольным камнем идентичности и успеха вашего бренда. Понимая потребности ваших клиентов и согласовывая свои решения с их проблемами, вы можете создать сообщение, которое найдет глубокий отклик и выделит вас на конкурентном рынке. Помните, речь идет не только о словах на бумаге; ваше основное сообщение должно пронизывать все аспекты вашего бизнеса, от взаимодействия с клиентами до разработки продукта.

Воспользуйтесь силой дифференциации, используйте информацию о клиентах и ​​уверенно сообщайте миру о своем уникальном ценностном предложении. С убедительным основным сообщением, лежащим в основе вашей маркетинговой стратегии, вы можете завоевать доверие, привлечь нужную аудиторию и поднять свой бизнес на новые высоты.

Итак, начните сегодня и раскройте весь потенциал своего бренда с помощью мощного основного сообщения, которое оставит неизгладимое впечатление на вашем целевом рынке.

Чтобы приступить к разработке полного маркетингового плана, загрузите наши подсказки ИИ для построения маркетинговой стратегии. Или, что еще лучше, поработайте с нашей командой, чтобы разработать стратегию за вас. Закажите звонок с нами, и давайте развивать ваш бизнес вместе.