Преимущества социальных продаж: 7 причин, по которым вам следует это сделать

У нас есть новости для вас: социальные сети больше не являются полезным инструментом, предназначенным только для маркетологов. Команды продаж по всему миру теперь зарабатывают на своем успехе с появлением социальных продаж. Социальные продажи – это не просто еще одна тактика продаж, набирающая обороты,это будущее B2B-продаж.

С помощью социальных продаж отделы продаж могут использовать потенциал социальных платформ для достиженияи превышениясвоих квот продаж, используя отношения, привлекая потенциальных клиентов и охватывая более широкую аудиторию для увеличения конверсий. Недооценка этой преобразующей стратегии продаж приведет к тому, что вы проиграете свои сделки конкурентам.

Итак, если вы хотите произвести революцию в своей воронке продаж, привлечь высококачественных потенциальных клиентов и максимизировать коэффициент конверсии, мы настоятельно рекомендуем вам читать дальше. Мы собрали 7 главных преимуществ социальных продаж, которые усилят вашу стратегию продаж и позволят уверенно и эффективно заключать больше сделок.

Перейти вперед:

• Что такое социальные продажи?
• 7 главных преимуществ социальных продаж
  • Увеличение охвата и видимости
  • Привлекайте качественных потенциальных клиентов
  • Развитие эффективных отношений
  • Расширенный конвейер
  • Установить доверие и авторитет
  • Персонализированное взаимодействие
  • Аналитика на основе данных
• Достигните своих целей продаж с помощью социальных продаж

Что такое социальные продажи?

Социальные продажи — это метод продаж, ориентированный на развитие отношений с потенциальными клиентами и развитие канала продаж через личные социальные сети. Такой подход позволяет командам продаж обучать, делиться идеями и позиционировать себя как лидеров мысли в своей отрасли.

Этот современный подход к продажам будет иметь решающее значение для отделов продаж, увеличивая их конвейер и показатели конверсии за счет привлечения новых потенциальных клиентов и привлечения покупателей с помощью вашего контента. Вот почему это имеет значение:

Путь покупателя B2B изменился

Резкий сдвиг в пути покупателя B2B заставил лиц, принимающих решения, отказаться от торговых представителейиобратиться к социальным сетям,чтобы исследовать решения и принимать решения о покупке, при этом 75% покупателей B2B предпочитают опыт продаж без представителей.

Платформы социальных сетей позволяют вам охватить целевую аудиторию

Покупатели B2B теперь обращают внимание на социальные сети при поиске решений. Исследование LinkedIn показывает, что 75% B2B-покупателей используют социальные сети для принятия решений о покупке, причем 50% используют именно LinkedIn. Только в LinkedIn действуют ошеломляющие 65 миллионов лиц, принимающих решения, причем 4 из 5 пользователей участвуют в процессе принятия решений.

Основываясь на этих данных, становится очевидным, что принятие стратегий социальных продаж имеет решающее значение для того, чтобы отделы продаж могли эффективно привлекать и напрямую влиять на свою целевую аудиторию на современном рынке.

Социальные продажи — ключ к поддержанию конкурентоспособности

Взаимодействие с этими потенциальными клиентами в Интернете не только повышает узнаваемость бренда, но и стимулирует вашу воронку продаж.

Покупатели отдают приоритет доверию личным рекомендациям. Статистика показывает, что 76% людей заявили, что они с большей вероятностью доверяют контенту, которым делятся отдельные люди , а не корпоративным брендам. Поэтому неудивительно, что 78% компаний, использующих социальные продажи, превосходят те, которые этого не делают.

Помимо поддержания конкурентоспособности вашего бизнеса, социальные продажи стали для отделов продаж незаменимым средством установления доверия, развития отношений и, в конечном итоге, привлечения и конвертации большего количества клиентов.

7 главных преимуществ социальных продаж

Для отделов продаж идея добавить в список обязанностей «адвоката социальных сетей» может показаться пугающей. Но прибыль окупится, когда вы увидите, что ваши коэффициенты конверсии значительно возрастут.

Вот наши 7 главных преимуществ социальных продаж:

1. Увеличение охвата и видимости

Профессионалы предпочитают следить за другими профессионалами в Интернете, ценя личные отношения выше корпоративных профилей. Покупатели часто обращаются к экспертам за советом о возможных решениях, и именно здесь вы можете помочь.

Использование личных учетных записей стало еще более важным, особенно с учетом недавних обновлений алгоритма LinkedIn . Этот сдвиг алгоритмаотдает приоритет контенту, которым делятся доверенные соединения.Это означает, что ваши контакты с большей вероятностью увидят контент, которым вы делитесь, а не контент вашего бренда в своих лентах.

Используя личные учетные записи в социальных сетях, вы можетерасширить свое влияние и привлечь более широкую аудиториюпотенциальных клиентов для конвертации.

2. Привлекайте качественных потенциальных клиентов

С помощью социальных продаж вы можете привлечь к своему бренду качественных потенциальных клиентов способами, которые традиционные методы продаж не позволяют.

Сочетание привлекательного контента с возможностью связаться с вашими целевыми потенциальными клиентами и участвовать в беседах с лицами, принимающими решения, приведет к тому, что выпривлечете внимание потенциальных клиентов, которые искренне заинтересованы в предложениях вашей компании.Вместо того, чтобы искать потенциального клиента, который выглядит так, как будто он соответствует вашему профилю идеального клиента (ICP), на бумаге и отправлять холодную информацию, эти потенциальные клиенты с большей вероятностью будут соответствовать вашим требованиям к покупкам, поскольку их привлекает опыт, которым вы делитесь.

Поэтому появление в их лентах с небольшими ценными и содержательными постами, которые служатихинтересам, для них будет практически невозможно игнорировать. Итак, если вы действительно хотите создать поток качественных потенциальных клиентов, вам нужно заняться социальными продажами.

3. Развитие эффективных отношений

Социальные продажи также протянут вам руку помощи впривлечении потенциальных клиентов, уже находящихся в вашей воронке продаж.Предлагая разнообразный контент, отвечающий интересам, болевым точкам и стремлениям ваших потенциальных клиентов, вы повысите ценность своего продукта и его способность решать их проблемы.Эта стратегия приближает потенциальных клиентов к вам и вашему бренду, в конечном итоге приводя их к решению о покупке.

Социальные продажи предоставляют альтернативный подход к укреплению этих отношений, избегая постоянных контактов, которые могут привести к тому, что ваши потенциальные клиенты отвернутся. Этот метод является более привлекательным способом привлечения потенциальных клиентов по сравнению с обычными рассылками по электронной почте, которые могут не иметь дополнительной ценности.Это может иметь решающее значение между потерей потенциального клиента и обеспечением его контракта.

4. Расширенный конвейер

Посредством социальных продаж вы также привлечете потенциальных покупателей, которые, возможно, не будут активно искать услуги, когда подпишутся на ваш профиль.

Крайне важно продолжать воспитывать и обучать этих потенциальных клиентов, чтобы ваш продукт оставался в их поле зрения. Даже если они не готовы совершить покупку немедленно, ваш контент и опыт останутся запоминающимися, когда придет время.

Такой подход способствует налаживанию связей с потенциальными покупателями,закладывая основу для потенциальных будущих конверсий.

5. Установите доверие и авторитет

Характер социальных продаж побуждает вас оставить свою коммерческую идею за дверью иуделить первоочередное внимание обеспечению ценности для вашей аудитории.Это с самого начала позиционирует вас как идейного лидера и эксперта в своей отрасли.

Установление доверия и авторитета посредством социальных продаж не только повышает репутацию вашего бренда, но иделает ваши сообщения более привлекательными для покупателей , что приводит к увеличению конверсий в сделки.

6. Персонализированное взаимодействие

Платформы социальных сетей предлагают отделам продаж уникальную возможность своевременно и лично взаимодействовать со своей целевой аудиторией напрямую .Активное участие, в том числе участие в обсуждениях, оперативное решение вопросов и участие в содержательных беседах, делает процесс продаж более гуманным, делая вас более доступным и заслуживающим доверия.

Платформы социальных сетей позволяют вашей аудитории начать разговор с вами на темы, которые их конкретно интересуют, или подробно рассказать о опубликованном вами сообщении. Посредством этих персонализированных разговоров и взаимодействий вы можете продемонстрировать искреннюю заинтересованность в том, чтобы помочь вашей целевой аудитории найти решение, укрепив запоминающееся и позитивное восприятие среди потенциальных покупателей.

Это возросшее доверие существенно влияет на процесс принятия решений, приводя к более высоким показателям конверсии и более плавному переходу от потенциального клиента к лояльному.

7. Аналитика, основанная на данных

Отслеживая свою вовлеченность, вы можете легко увидеть, какой контент увеличивает вашу аудиторию и находит отклик у ваших потенциальных клиентов.

Просто следите за тем, какие из ваших публикаций получают наибольшую вовлеченность (лайки, комментарии и репосты), чтобы использовать их в своей стратегии продаж в социальных сетях. Если вы видите, что контент, посвященный отраслевым тенденциям, получает больше внимания от качественных потенциальных клиентов, чем контент, посвященный обновлениям продуктов вашей компании, вероятно, стоит продолжать делиться своим опытом о вашем рынке. Как только вы начнете замечать, чем занимаются ваши потенциальные клиенты, вы сможете использовать эти бесценные данные для информирования своих продаж , что приведет к более высокому коэффициенту конверсии.

Вам также следует следить за своими подписчиками – не только за увеличением количества подписчиков, но и затем, ктоподписан на вас. Вы хотите быть уверены, что ваш контент привлекаетправильнуюцелевую аудиторию, которая с большой вероятностью совершит конверсию в дальнейшем. Если вы привлекаете подписчиков, которые не соответствуют вашему ICP, вам, вероятно, следует начать вносить некоторые изменения в контент, которым вы делитесь.

Следуя этим простым метрикам, вы из первых рук получите точную информацию о том, что работает, а что нет, что позволит вам адаптировать контент, которым вы делитесь, для привлечения большего количества потенциальных клиентов и конвертации большего количества потенциальных клиентов.

Достигайте своих целей продаж с помощью социальных продаж

Пришло время командам продаж использовать огромные возможности и преимущества, которые могут предложить социальные продажи.

Предоставляя вам доступ к ключевым лицам, принимающим решения, социальные продажи могут значительно сократить цикл продаж, расширив ваш охват и позиционируя вас как эксперта в своей области. Эта способность способствовать значимым отношениям, доверию и общению с потенциальными покупателями преобразит вашу воронку продаж и позволит вам заключать больше сделок с высококачественными потенциальными клиентами.

С помощью инструмента защиты интересов сотрудников реализация социальных продаж становится проще всего за несколько кликов. Чтобы узнать больше о том, как социальные продажи могут революционизировать вашу стратегию продаж, свяжитесь с нами сегодня.