7 лучших советов и рекомендаций по организации социальных сетей для бизнеса

Мы живем во времена, когда социальные сети с каждым годом становятся все больше и сильнее. Поэтому неудивительно, что социальные каналы стали одним из основных средств, на которых компании решают сосредоточить свои маркетинговые усилия.

Социальные сети предлагают бесконечные возможности и способы привлечь новую аудиторию и повысить узнаваемость бренда. Однако, чтобы добиться успеха в этой жесткой конкурентной среде, вам нужно быть на высоте весь день, каждый день. Не пугайтесь, в этом блоге вы найдете организационные советы и инструменты, которые помогут вывести вашу стратегию в социальных сетях на новый уровень.

Что такое стратегия в социальных сетях?

Проще говоря, стратегия в социальных сетях — это все, что происходит еще до того, как вы начнете публиковать сообщения. Чтобы проводить успешные кампании в социальных сетях, вы не просто начинаете публиковать отдельные посты и ставить лайки в надежде, что это сделает ваш бренд популярным. Вам нужно заранее подумать и спланировать, каковы ваши цели в социальных сетях, как вы планируете их достичь, кто должен быть вашей целевой аудиторией и какие платформы использовать, среди прочего. Стратегия в социальных сетях — это связная схема, которая служит планом для каждого действия, которое вы собираетесь предпринять в социальных сетях.

Некоторые аспекты стратегии в социальных сетях могут показаться более очевидными, чем другие. Инстинктивно думать, что тип контента, который вы публикуете, должен соответствовать платформе, которую вы используете, в то время как менее инстинктивно понимать, что время публикации также может быть определяющим фактором успеха публикации. Также важно подчеркнуть, что у вас может быть несколько целей в вашей стратегии в социальных сетях. Вы можете сосредоточить контент каждой платформы на другой цели, в зависимости от типа сообщений, аудитории платформы и ее внутреннего дизайна. Это может сделать одну платформу лучше для привлечения потенциальных клиентов, а другую — для раскрытия информации о продукте и узнаваемости бренда. Учитывая все обстоятельства, стратегии в социальных сетях имеют основополагающее значение для успеха и прибыльности вашего бренда. Это век социальных сетей, и их игнорирование не принесет вам никакой пользы.

Как компании могут извлечь выгоду из стратегии социальных сетей?

Теперь, когда мы знаем, что мы имеем в виду, когда говорим о стратегиях в социальных сетях, мы можем начать понимать, почему они являются такой важной частью маркетинговых усилий любого бизнеса. Требуется очень мало исследований, чтобы найти какую-то умопомрачительную статистику о социальных сетях, например, TikTok получает 8 новых пользователей каждую секунду или пользователи YouTube тратят почти 24 часа каждый месяц только на мобильное приложение. По этим и многим другим причинам нельзя недооценивать важность стратегий в социальных сетях. Четкая и последовательная стратегия в социальных сетях позволит вашему бизнесу беспрецедентным образом установить связь с вашими существующими и потенциальными клиентами.

Познакомиться со своей аудиторией стало проще, чем когда-либо, благодаря ряду инструментов, которые анализируют каналы социальных сетей и предоставляют важную информацию для обучения принятию решений. Это означает, что вы можете создавать и корректировать свою стратегию осмысленно, без необходимости тратить время и деньги на длительные попытки проб и ошибок. Помимо возможности связаться со своей аудиторией, вы можете использовать посты в социальных сетях для более последовательного развития восприятия и имиджа вашего бренда, чем при использовании старых методов рекламы. Теперь вы можете однозначно знать, что пользователи думают о вашем бренде и продуктах. Это позволит вам узнать, находитесь ли вы на правильном пути или вам нужно приложить некоторые усилия, чтобы изменить их мнение. Вы также можете поощрять своих клиентов к взаимодействию с вашим брендом, публикуя сообщения об их покупках и оставляя комментарии о своем опыте.

Пользовательский контент — одна из лучших форм рекламы. На самом деле, более 80% людей полагаются на мнения социальных сетей при принятии решения о покупке. Не спонсируемые мнения обычных людей заслуживают доверия и могут привести к вашему бизнесу огромное количество новых клиентов. Существует множество причин, по которым разработка стратегии в социальных сетях для вашей компании является одной из лучших вещей, которые вы можете сделать в наши дни. Надеюсь, теперь вы тоже это видите.

7 лучших советов по организации социальных сетей

Несмотря на то, что преимущества стратегий в социальных сетях невозможно переоценить, начать работу с ними может показаться сложной задачей. Чтобы облегчить себе путь, если вы новичок, или помочь вам стать лучше, если вы уже окунулись в воду, вот семь советов, которые помогут максимизировать ваши усилия по маркетингу в социальных сетях.

1. Разработайте стратегию

Понятно, что первый совет — начать. Поговорите со своей командой по маркетингу и менеджером по социальным сетям и убедитесь, что вы все на одной волне. Определите, какие платформы будут использоваться, обозначьте свои бизнес-цели и составьте план их достижения. Каждая публикация и действие в социальных сетях должны быть частью более крупной, сплоченной кампании. Помните, что в социальных сетях даже мельчайшие детали могут иметь большое значение, поэтому не оставляйте ничего на волю случая. От времени и дня публикации до типов социального контента для каждой платформы — вы не пожалеете, если убедитесь, что все спланировано заранее.

2. Сделайте редакционный календарь

Если вы проводите какое-то время в социальных сетях, вы, возможно, заметили, что самые успешные бренды публикуют сообщения на регулярной основе, иногда даже несколько раз в день. Это по дизайну, но вы можете спросить: как они это делают? Наличие календаря контента в социальных сетях — один из лучших способов оставаться организованным и максимизировать вовлеченность ваших сообщений, а также поддерживать порядок, чтобы избежать повторения контента. Как мы упоминали ранее, самые незначительные факторы могут иметь большое влияние на социальные сети, поэтому крайне важно следить за тем, чтобы все происходило именно тогда, когда это необходимо. Наличие календаря контента в социальных сетях позволит вам заранее создавать оригинальный контент, гарантируя, что публикации будут готовы раньше графика публикации. Имейте в виду, что в команде социальных сетей может работать несколько человек, и все они должны быть в курсе того, что и когда должно произойти. Для этого подойдут редакционные календари.

3. Используйте инструмент планирования

Следуя предыдущему совету, инструменты планирования могут улучшить и упростить ваши стратегии в социальных сетях, при этом ваша команда будет следовать согласованному плану. Возможность планировать публикации для нескольких учетных записей в социальных сетях с разными типами контента для каждой из них, одновременно управляя временем публикации, безусловно, может быть сложной задачей. Однако инструменты планирования могут упростить процесс и помочь вам и вашей команде легко управлять всеми аспектами ваших кампаний. Помимо поддержания порядка, инструменты планирования также позволяют вашей команде взаимодействовать с аудиторией в режиме реального времени, зная, что более масштабные аспекты уже позаботились и организовали.

4. Воспользуйтесь преимуществами автоматизации

Когда дело доходит до высвобождения времени, автоматизация — ваш главный союзник. Есть определенные аспекты вашей стратегии, которые являются механическими и повторяющимися, и здесь автоматизация пригодится. Инструменты автоматизации могут выполнять задачи, не требующие контроля со стороны человека, от запланированной публикации контента до предоставления аналитических отчетов. Однако имейте в виду, что не все должно быть автоматизировано. Такие вещи, как взаимодействие с клиентами и предоставление поддержки, лучше оставить людям. Получение автоматического ответа, когда вам нужна помощь в решении проблемы, может оттолкнуть и привести к негативному опыту клиентов.

5. Анализируйте трафик и конверсии в социальных сетях

Чтобы принимать осмысленные решения и иметь успешные стратегии, вам нужно знать, что работает, а что нет. Существует множество инструментов, которые могут предоставить важные показатели социальных сетей, чтобы помочь вам точно определить, какие аспекты необходимо улучшить, а какие — полностью переработать. Анализ данных из инструментов управления социальными сетями, а также из Google Analytics не только скажет вам, что не работает, но и объяснит, почему. Существует разница между клиентами, которые не взаимодействуют с вашей публикацией, и теми, кто взаимодействует с вашей публикацией, но не переходит по вашей ссылке. Может быть, проблема не в самом посте, а в представлении ссылки. Возможность видеть такие мелкие детали позволит вам узнать, нужно ли вам быстрое исправление или совершенно новый пост.

6. Следите за своей электронной почтой

Ключевой частью стратегий в социальных сетях является, среди прочего, своевременное получение информации о текущих тенденциях, упоминаниях и событиях. Вы должны убедиться, что ничего не упущено из виду и что важные электронные письма не проигнорированы. Это означает пометку важных тем и отправителей, чтобы вы могли расставить приоритеты по наиболее важным вещам, требующим немедленных действий. В онлайн-мире все может измениться в мгновение ока, поэтому вам нужно поддерживать порядок и порядок в почтовом ящике. Вы хотите иметь возможность реагировать и действовать как можно скорее, когда это необходимо.

7. Используйте простую в использовании платформу для дизайна

Стратегии в социальных сетях должны привлекать клиентов разными способами, предоставляя различные стимулы, которые сделают ваши кампании популярными. Вы хотите включать визуальный контент в свои кампании, когда это возможно, но вы также хотите, чтобы они были оригинальными и соответствовали имиджу вашего бренда и эстетике вашей кампании. Это может показаться сложным, но есть множество инструментов, которые могут вам в этом помочь. Canva — одна из лучших и простых в использовании платформ для графического дизайна, и она бесплатна. Он позволяет создавать шаблоны для постов в социальных сетях, а также создавать различные вариации конкретного изображения, которое вам нравится. Это также позволяет вам сохранить основные элементы шаблонов, которые доказали свою работоспособность, и в то же время легко создавать новый привлекательный контент.

Вывод

Нельзя отрицать, что социальные платформы с каждым годом становятся все сильнее, как и маркетинг в социальных сетях. Будучи очень доступным средством рекламы, сосредоточить свои усилия в социальных сетях на стратегиях — это лучший способ максимально эффективно использовать свое время и деньги. Разработка социальных стратегий означает заботу о мельчайших деталях, чтобы гарантировать ваш успех. Это жесткая конкурентная среда, а это значит, что вам нужно все время быть на вершине своей игры. Планирование контента и создание постов заранее может дать вам преимущество в этом соревновании. К счастью, в вашем распоряжении есть множество инструментов для социальных сетей, чтобы ваше присутствие было последовательным и целостным на всех различных платформах, а также в различных типах контента. Организовать свою стратегию в социальных сетях никогда не было так просто, так что теперь вам решать, как начать.