5 простых шагов к созданию стратегии социального маркетинга для вашего магазина Shopify в 2022 году

Ваша привычка в социальных сетях тоже такая?

Коснитесь Нравится .

Нажмите « Подписаться» .

Щелкните Поделиться .

Промойте, затем повторите.

И я не удивлюсь, если вы будете делать это каждые 10 минут или около того. В конце концов, социальные сети заполонили нашу жизнь за последние несколько лет. Большинство людей являются пользователями социальных сетей. Независимо от их возраста или пола, заведите их учетные записи в социальных сетях.

Угадайте, что: как владелец бренда электронной коммерции, это огромная возможность, которую вы не должны упустить!

Потому что одна проблема, с которой сталкивается каждый интернет-магазин, это...

Как выделиться среди тысяч других сайтов электронной коммерции, доступных в Интернете. И как увеличить продажи, конечно.

Хорошо, что один из самых эффективных методов достижения этого появился за последние несколько лет. Это маркетинг в социальных сетях !

Видите ли, сегодня бренды электронной коммерции могут это делать... использовать как бесплатный (органический), так и платный маркетинг в социальных сетях по различным каналам.

В сегодняшней статье я покажу вам пять простых шагов к созданию эффективной стратегии в социальных сетях (и все, что между ними!).

Для начала давайте пройдемся...

Что такое стратегия маркетинга в социальных сетях?

Короче говоря, ваша стратегия социального маркетинга — это всеобъемлющее руководство для продвижения вперед. В нем описывается, что, когда, как и почему вы должны публиковать на своих страницах в социальных сетях.

Ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях — это больше, чем публикация фотографий. Это обширный план, который имеет целенаправленную цель.

Стратегия также является неотъемлемой частью вашего маркетинга в социальных сетях.

Прежде чем использовать социальные сети для своего магазина Shopify, подумайте об этом. Вы должны составить общее представление о том, каких результатов вы хотите добиться от своих усилий в социальных сетях. А также как лучше всего их достичь.

Когда вы создаете свой план, вы также должны знать...

Преимущества Shopify Маркетинг в социальных сетях

Позволяет вам взаимодействовать со своей аудиторией

Вы не можете убрать «социальную» часть из социальных сетей.

Через платформы социальных сетей вы можете строить настоящие отношения со своими потенциальными клиентами. Со временем они превращаются в постоянных клиентов.

Например, ваша аудитория может напрямую задавать вам вопросы о ваших продуктах или услугах. После покупки у вас они также могут оставлять отзывы и обзоры на ваших страницах в социальных сетях.

Это тоже не улица с односторонним движением. Вы можете общаться со своими клиентами в любое время! Ответьте на их запросы. Просмотрите их обзоры и отзывы.

Таким образом, у вас также будет возможность узнать, что вы делаете хорошо. И если вы делаете что-то не очень хорошо, это дает вам возможность стать лучше.

Кстати об улучшениях...

Рекламирует ваш бренд более эффективно

Представьте себе: вы управляете магазином Shopify, в котором продаются органические товары для животных. Поскольку ваша целевая аудитория очень специфична, ее может быть трудно охватить с помощью традиционного маркетинга.

Но с помощью маркетинга в социальных сетях вы можете легко охватить свою нишевую аудиторию.

Например, вы можете использовать определенные хэштеги для Instagram и Twitter. На Facebook вы можете «продвигать» свои посты. Это означает, что вы можете выбрать, чтобы ваши посты охватывали целевую аудиторию. Скажем, люди, которые в прошлом «лайкали» сообщения о домашних животных.

Он сужает вашу аудиторию на основе их поведения в социальных сетях. Это дает вам более квалифицированное лидерство.

Помимо эффективной рекламы, маркетинг в социальных сетях также...

Улучшает рейтинг в поисковых системах

Это факт: все используют Google для всего . Это включает в себя продукты, которые они хотят купить.

Таким образом, быть на странице 1 результатов страницы поисковой системы должно быть одним из ваших приоритетов. Очевидно, что хороший рейтинг принесет больше трафика в ваш интернет-магазин. И чем больше трафика, тем больше продаж вы увидите.

Для этого вы должны сосредоточиться на поисковой оптимизации (SEO).

А социальные сети положительно влияют на SEO. Возьмите это: 58% маркетологов используют социальные сети, чтобы увидеть улучшение рейтинга в поисковых системах.

И самое главное его преимущество в том, что оно дает вам...

Более высокие коэффициенты конверсии

Ваше присутствие в социальных сетях увеличивает вашу видимость. Как именно это работает?

Что ж, каждый пост, который вы делаете, может привести потенциальных клиентов в ваш интернет-магазин. Это включает в себя каждую фотографию, видео, комментарий или статью в блоге, которую вы публикуете.

Все, чем вы делитесь, позволяет вам взаимодействовать с аудиторией. Это очеловечивает ваш бренд. И все мы знаем, что люди предпочитают иметь дело с другими людьми, а не с безликой компанией.

Таким образом, чем лучше вы взаимодействуете со своими покупателями, тем больше вероятность того, что они подумают о вашем магазине.

Каждый лайк, комментарий, репост может повысить коэффициент конверсии и продажи!

Давайте теперь рассмотрим каждый шаг к эффективной стратегии маркетинга в социальных сетях...

5 шагов маркетинговой стратегии в социальных сетях

1. Установите свои цели

Четкое определение целей поможет вам их достичь. Это также поможет вам измерить эффективность ваших усилий в социальных сетях.

Таким образом, ваша стратегия всегда должна основываться на основных целях вашего магазина Shopify. Вот цели, которые вы можете рассмотреть:

• Привлечение трафика и продаж. Это должно быть вашей главной целью для вашего бизнеса электронной коммерции.
• Повышение узнаваемости бренда. Вы можете привлечь свою целевую аудиторию через социальные сети. Кроме того, вы также облегчаете поиск других потенциальных клиентов.
• Вовлечение вашей аудитории. Не соглашайтесь на поддельных или платных подписчиков. Создайте подлинное сообщество, которое искренне заинтересовано в ваших продуктах или услугах. Создайте лояльного последователя из ваших клиентов.
• Обеспечение поддержки клиентов. Ваши клиенты могут свободно связаться с вами через платформы социальных сетей. Все они могут сразу же направить любой вопрос, жалобу или проблему в вашу сторону.
• Сбор отзывов клиентов. Ваш магазин Shopify должен быть ориентирован на клиента. Это означает принятие их отзывов. Используйте его, чтобы улучшить аспекты вашего интернет-магазина, которые, по их мнению, нуждаются в улучшении.

Имейте это в виду... Вы не сможете достичь ни одной из этих целей, не зная, на какие сигналы обращать внимание.

Их нужно свести к измеримым целям. Он должен четко указывать на успех или неудачу, например:

• Количество трафика, генерируемого из социальных сетей
• Количество подписчиков на разных каналах
• Количество показов/охвата, лайков, репостов, упоминаний и т. д.
• Отношение посетителей сайта к конверсии продаж
• Как быстро вы отвечаете на вопросы и жалобы клиентов

И последнее: помните, что ваши цели должны быть гибкими. Функции платформ социальных сетей постоянно меняются. Как и поведение ваших клиентов. Всегда принимайте во внимание изменения и адаптируйте свои цели к ним.

Следующее, что вам нужно сделать, это...

2. Определите свою целевую аудиторию

Спросите себя: кто мой идеальный клиент?

Вы должны потратить некоторое время на изучение вашей целевой аудитории. Ищите демографические и психографические данные. Это поможет вам сформировать мысленный образ того, какой человек, скорее всего, купит в вашем магазине Shopify.

Затем вы должны собрать все это вместе, чтобы создать образ покупателя. Некоторые ключевые данные, которые следует учитывать, включают:

• Место расположения
• Возраст
• Пол
• Интересы/хобби/страсти
• Карьера/индустрия
• Уровень доходов
• Семейное положение
• Любимые сайты/приложения
• Почему они хотят купить ваш продукт
• Опасения, мешающие им покупать

Вам не нужно быть на 100% точным с этим персонажем. На самом деле, вы должны держать его как можно шире.

Видите ли, смысл всего этого упражнения состоит в том, чтобы воплотить в жизнь вашего идеального покупателя. Благодаря этому вы можете легко превратить их в клиентов. Кроме того, это также поможет вам определить идеальный голос бренда, который должен использовать ваш магазин, чтобы привлечь их внимание.

Начните развиваться оттуда, реализуя свою стратегию и получая честные отзывы. Почему бы не поднять до нескольких аудиторий?

Но пока нужно подумать...

3. Создайте свой контент-микс

На этом этапе подумайте об этом: что ваша целевая аудитория хочет видеть от вас?

Итак, вам нужно определить форматы контента и типы сообщений, которые вы планируете использовать.

Это упрощает создание нового контента для совместного использования. И это дает вашей аудитории как разнообразие, так и постоянство одновременно.

Вы можете включить следующие типы в свой контент-микс:

• Новости (развитие отрасли или актуальные новости)
• Мотивация (вдохновляющие цитаты, истории и фотографии)
• Образование (например, статистика исследований, краткие учебные пособия, практические руководства)
• Продвижение (например, высококачественные снимки продукта, демонстрационные видеоролики, отзывы)
• Пользовательский контент (розыгрыши призов, сеансы вопросов и ответов, веселые викторины/опросы)

Во-первых, постарайтесь начать как минимум с трех форматов/типов контента. Тщательно балансируйте между теми, которые легко сделать, и теми, которые требуют времени.

Например, вы можете назначить понедельники для публикации отзывов клиентов. Затем вдохновляющие образы на выходных.

Кроме того, убедитесь, что вы никогда не публикуете слишком много рекламных постов подряд. Таким образом, ваш бренд может показаться «слишком продажным» новым подписчикам.

Когда у вас настроен календарь контента, вы можете...

4. Выберите свои каналы

Есть много каналов социальных сетей на выбор, когда дело доходит до присутствия бренда вашего интернет-магазина.

Будучи избалованным выбором, вы можете столкнуться с двумя подводными камнями:

• Присутствие вашего бренда в большем количестве каналов социальных сетей, чем вы можете успевать.
• Один и тот же подход для каждого социального канала вместо понимания сильных сторон каждой платформы.

К счастью, вы можете избежать этих неприятностей. Вот несколько быстрых советов по маркетингу в социальных сетях для каждого из каналов, популярных для электронной коммерции:

• Facebook отлично подходит для показа целевой рекламы. Вы также можете использовать Facebook Messenger для поддержки клиентов. Создайте магазин Facebook, чтобы напрямую продавать своим идеальным клиентам.
• Instagram необходим для любого бизнеса электронной коммерции. Воспользуйтесь этим визуальным средством. Используйте хэштеги, чтобы вас можно было обнаружить. Воспользуйтесь преимуществами влиятельного маркетинга, особенно с Live и Stories.
• Вы можете использовать Twitter, чтобы продемонстрировать индивидуальность вашего бренда, особенно если он причудливый или забавный. Это также подходит для привлечения аудитории и создания вашего бренда в качестве лидера мнений.
• Сеть с другими брендами. Пользователи Pinterest приходят с большим намерением совершить покупку, чем пользователи любого другого канала. Он идеально подходит для магазинов Shopify, которые продают модную одежду, изделия ручной работы или предметы интерьера.
• YouTube — вторая по величине поисковая система в мире. Это означает, что его использование значительно улучшит ваше SEO. После исследования вы должны включить следующее во все свои видео: целевые ключевые слова в заголовке, миниатюрах, описаниях и тегах.

После всей вашей тяжелой работы пришло время...

5. Реализуйте свою маркетинговую стратегию в социальных сетях

Следующим шагом будет создание структуры для управления вашим календарем в социальных сетях. Могут пригодиться такие инструменты, как Trello, Later, CoSchedule и Buffer.

Например, доска Trello позволяет вам подготовить копию, изображения и все, что вам нужно для вашего контента.

Затем, когда все будет готово, вы можете использовать Buffer для простого автоматического планирования.

Кроме того, обратите внимание на то, как часто вы публикуете сообщения на каждом из выбранных вами каналов. Как, спросите вы?

Найдите тонкий баланс между слишком тонким самораспространением и спамом в лентах вашей аудитории. Главное начать медленно. После этого опубликуйте больше, когда выясните, что работает, а что нет.

Еще один момент, который следует учитывать, — помнить, когда публиковать. Поэкспериментируйте с разным временем. Узнайте, на что лучше всего реагирует ваша целевая аудитория.

Например, начните с обычного времени, когда люди проверяют свои каналы в социальных сетях. Это утром, в обеденный перерыв по дороге на работу и перед сном.

Наконец, создавайте шаблоны, когда это возможно. Это облегчает вам создание нового контента на постоянной основе. Это также поможет вам разработать убедительную серию контента, если хотите.

И теперь вы готовы покорить мир социальных сетей! Чтобы помочь вам в дальнейшем, позвольте мне дать вам один важный совет...

Держите ухо востро. Примите социальное прослушивание!

Итак, что такое социальное прослушивание?

Это акт мониторинга разговоров в социальных сетях. Ваша цель — обнаружить новые возможности и угрозы для вашего бизнеса. Используйте всю информацию, чтобы использовать ее и решать быстро.

Ваш бизнес электронной коммерции может определить ключевые моменты для вашего бренда, а также для взаимодействия с потенциальными и существующими клиентами.

Получите это: Отслеживайте ключевые слова, относящиеся к вашему бренду. Таким образом, вы можете связаться с потенциальными клиентами в моменты их наивысших намерений.

Это также поможет вам выявить и рассмотреть косвенные жалобы.

Не пропустите! Без социального прослушивания такие косвенные жалобы могут остаться непроверенными. Он может быстро выйти из-под контроля. Затем вам придется иметь дело с непоправимым ущербом вашего бренда.

Вот несколько инструментов прослушивания, которые помогут вам отслеживать и использовать разговоры в социальных сетях.

• Росток Социальный
• Хутсьюит
• Баззсумо
• Упомянуть
• Брендвотч
• Разговорный
• Спринклр
• Замочная скважина

Держите эти уши открытыми!

И так, чего же ты ждешь? Принимайся за работу и...

Давайте общаться!

(источник)

В общем, успех в электронной коммерции не случаен. Особенно, когда речь идет о маркетинге в социальных сетях, независимо от того, что вы продаете.

Продолжайте экспериментировать!

Для успеха ваших каналов электронной коммерции в социальных сетях также требуется время. Потерпи!

Измените и адаптируйте шаги, которые вы только что изучили. Узнайте, что лучше всего подходит для вашего конкретного магазина Shopify.

Улучшения не должны останавливаться на вашем маркетинге в социальных сетях. Да, ваш следующий номер в социальных сетях крутится. Но знаете ли вы, что может отвратить их в последний момент?

Паршивая тема Shopify.

Введите Дебютифицировать. Это не ваша обычная стандартная тема Shopify. Это ваш партнер по оптимизации прибыли.

Debutify имеет более 50 дополнений. Он оптимизирует не только внешний вид вашего магазина... Он также повышает конверсию, AOV и прибыль.

Оптимизируйте свой сайт электронной коммерции с помощью Debutify — прямо сейчас!

14-дневная пробная версия. 1 Щелкните Установка. Кредитная карта не требуется.