Как структурировать маркетинговые пакеты в социальных сетях

Когда дело доходит до конкуренции с другими агентствами социальных сетей и фрилансерами, это джунгли! Некоторые специалисты по социальным сетям взимают почасовую оплату, некоторые используют ежемесячный пакет, в то время как другие предпочитают использовать пакеты на основе кампании или работать на основе годового контракта.

Существует так много факторов, которые влияют на решение о том, как вы можете взимать плату с клиента, от отношений с клиентом до размера вашей компании, занимающейся маркетингом в социальных сетях, и продолжительности вашей работы.

Если вы являетесь частью агентства или предоставляете внештатные услуги по маркетингу в социальных сетях, ваша работа состоит в том, чтобы предоставлять наилучшие возможные услуги, верно? Это означает создание пакета для удовлетворения потребностей каждого клиента. Конечно, вам не нужно идти на компромисс со своей честностью и работать на условиях, которые вас не устраивают.

Некоторые фрилансеры или агентства не захотят принимать такие условия, как 60-дневный график платежей или трудоемкая почасовая ставка, когда вам нужно отчитываться за каждый 15-минутный блок выполненной работы. Тем не менее, если это работает для вас, то это здорово!

Прежде всего, вашим клиентам нужны экономически эффективные пакеты, которые работают с их существующим бюджетом, командами и рабочим процессом. Вы, с другой стороны, хотите упаковать свои услуги таким образом, чтобы поощрять приверженность (по крайней мере) ежемесячному пакету, чтобы у вас был постоянный поток доходов, поступающий от нескольких клиентов.

Вы также хотите убедиться, что вы взимаете достаточную плату за время, потраченное на предоставление каждой услуги.

Главное здесь — компромисс.

Важно выяснить договоренность, которая подходит и вам, и вашим клиентам. Итак, давайте углубимся и выясним, почему создавать пакеты для социальных сетей для потенциальных и существующих клиентов — это хорошая идея и, что наиболее важно, как создавать пакеты для вашего бизнеса.

Что такое маркетинговый пакет в социальных сетях?

Перво-наперво — что такое маркетинговый пакет в социальных сетях? Что ж, пакет социальных сетей — это, по сути, объединенный список услуг, заключенных в один пакет; или, чаще, ряд вариантов пакета.

Каждый пакет обычно содержит набор включенных услуг и продается по установленной цене. Некоторые агентства также предлагают дополнительные надстройки для создания более индивидуального сервиса.

Клиент может выбрать один из предлагаемых пакетов маркетинга в социальных сетях по установленной цене. Затем они могут добавить любые необязательные надстройки по мере необходимости, либо сразу, либо по мере изменения их потребностей.

Некоторые агентства будут предлагать пакеты на своем веб-сайте просто как средство демонстрации потенциальным клиентам, как может выглядеть их услуга и сколько она может стоить. Но затем, когда приходит время делать презентацию, они выбирают индивидуальный пакет, который более точно соответствует потребностям клиента.

Многие агентства также предоставляют начальную социальную стратегию и план маркетинга в социальных сетях по установленной цене, а затем переходят к ежемесячному пакету и циклу выставления счетов. Это зависит от фрилансера или агентства, предлагающего услуги, клиента, сроков и целого ряда других факторов.

Зачем создавать маркетинговые пакеты в социальных сетях?

Итак, зачем вообще упаковывать свои услуги по управлению социальными сетями? Мы рады, что вы спросили! Причин несколько , так что давайте разбираться!

• Многие клиенты захотят увидеть схему ценообразования на ваши услуги еще до того, как узнают о вашей пригодности для этой работы. В этом есть смысл — в конце концов, какой смысл даже рассматривать вас или ваше агентство, если вы выходите за рамки бюджета? Пакеты могут помочь вам структурировать ваши услуги в упрощенном формате. Перечисление всех ваших услуг также демонстрирует клиенту, насколько сильно вы вовлечены в маркетинг в социальных сетях, и демонстрирует ценность того, что вы делаете.
• Некоторым клиентам может потребоваться только одна или две услуги. Ваши цены и пакеты могут установить «минимальный» пакет, чтобы вы не тратили время на общение с клиентами, которые не подходят для вашего бизнеса.
• Вместо того, чтобы пытаться изобретать велосипед каждый раз, когда вы отправляете предложение клиенту, вы можете использовать свои базовые пакеты в качестве отправной точки и в кратчайшие сроки настроить пакет для нового клиента.
• При маркетинге в социальных сетях, если клиенты раньше не работали с агентством онлайн-маркетинга, они могут не осознавать, сколько работы требуется. Пакеты могут помочь потенциальным клиентам понять, что одному агентству или фрилансеру проще делать все , чем привлекать разные агентства для таких вещей, как маркетинг влияния или платный маркетинг в социальных сетях. Кроме того, вы получаете больше работы. Победа!
• Правильная организация ваших посылок продемонстрирует ваш опыт с самого начала. Структурированные пакеты выглядят профессионально и подчеркивают, что вы работаете прагматично и последовательно, используя установленные процессы.
• Четко определенные пакеты маркетинга в социальных сетях с самого начала устанавливают ожидания, указывая, что включено, а что нет. Когда вы представляете свои пакеты, будьте уверены, что за любые дополнительные услуги будет взиматься дополнительная плата. Это гарантирует, что вы не станете жертвой любого масштаба.
• Хотя отслеживание часов может быть разумным решением, с ежемесячным пакетом вам это не нужно. Это также значительно упрощает задачу как с точки зрения клиента, так и с вашей! При почасовой ставке клиент также может быть обеспокоен тем, что расходы могут превысить бюджет, и будут постоянные трения, когда работа занимает больше времени, чем должно. Пакеты могут помочь вам выделить время и ресурсы для каждого клиента и услуги.
• В зависимости от ваших контрактов ежемесячный, ежеквартальный или годовой маркетинговый пакет в социальных сетях обеспечивает безопасность как для клиента, так и для фрилансера или агентства. Даже без контракта ежемесячный график платежей и установленный пакет вселяют уверенность в специалистов по социальным сетям, поскольку клиент с меньшей вероятностью откажется от участия в середине месяца. Но просто помните, что если у вас нет надежного контракта, ваш клиент все равно может неожиданно отменить вашу работу или исчезнуть с лица земли. Подробнее об этом позже!

Несмотря на то, что создание и продажа маркетинговых пакетов в социальных сетях намного лучше, чем почасовая оплата или работа над проектом, вам необходимо правильно настроить его с самого начала. Итак, давайте обсудим, как это сделать, даже если вы только начинаете!

Как создать маркетинговые пакеты в социальных сетях

Готовы приступить к делу? Вот как создать и структурировать маркетинговые пакеты в социальных сетях, чтобы обеспечить успех.

1. Просмотрите свои услуги

Во-первых, вам нужно иметь обновленный основной список ваших услуг. Это должно включать все услуги, которые вы хотите предложить в будущем! Затем определите специальные услуги вашей компании. Эти услуги могут включать:

Некоторые агентства или фрилансеры специализируются на создании контента для социальных сетей, тогда как другие могут сосредоточиться на рекламе в Facebook, маркетинге влияния или даже управлении сообществом.

Получив основной список услуг, подумайте об услугах, которые вы предлагаете чаще всего (или о тех, которые ищут большинство потенциальных клиентов).

Если вы только начинаете, вы также можете ознакомиться с другими агентствами и посмотреть, как они структурируют свои услуги. Вы также можете учитывать опыт себя и своей команды и создавать пакеты на основе этих специальных навыков. Например, если у вас есть сотрудник с сильными навыками в области рекламы в социальных сетях, вы, безусловно, можете включить это в качестве ключевой услуги в свои пакеты. С другой стороны, если у вас есть опыт SEO, вы можете добавить поисковую оптимизацию в качестве дополнительной дополнительной услуги.

2. Создайте свои пакеты

После того, как вы определились со всеми вашими услугами, вам нужно решить, как их упаковать. Мы знаем, что это сложно, но постарайтесь пока не слишком задумываться о ценах.

Подумайте, как лучше продавать свои услуги. Вы можете рассмотреть:

В идеале вы хотите предложить своим клиентам гибкость. В конце концов, у каждого клиента есть свои уникальные бизнес-цели и сроки.

Но, с другой стороны, вы также хотите получить как можно больше услуг от каждого клиента. Больше услуг = больше прибыли для вас!

Если вы совершенно не представляете, как оказывать услугу, не предлагайте ее.

Лучше сделать несколько вещей очень хорошо, чем предложить пятьдесят посредственных услуг. Не притворяйтесь, что у вас есть полноценная SEO-команда или эксперт по контекстной рекламе, если это не так. Такие вещи, как производство видео или планирование социальных сетей, можно легко передать на аутсорсинг, но полезно иметь в рукаве несколько инструментов и партнеров, прежде чем браться за что-либо.

Итак, как должны выглядеть ваши пакеты?

Ну, мы рекомендуем некоторую комбинацию ниже:

Примерно так агентство Social Magic структурирует свои пакеты, как вы можете видеть ниже, с увеличением уровня контента и дополнительных услуг для своих более продвинутых пакетов.

С другой стороны, у Lyfe Marketing еще более простая система с растущим ценовым графиком в зависимости от количества необходимых сообщений в социальных сетях.

Или, если вы хотите включить различные рекламные пакеты в социальных сетях, вы можете включить социальную рекламу во все свои пакеты, но ограничить рекламные расходы клиента на определенном уровне в зависимости от каждого пакета.

В качестве альтернативы вы можете структурировать свои пакеты в виде надстройки, где клиенты могут выбирать предпочитаемые ими услуги в соответствии со списком, умножая стоимость в зависимости от того, сколько социальных сетей им нужно, чтобы вы управляли.

Итак, если ваша цена за сквозное управление социальными сетями составляет 500 долларов США за канал, и им нужна помощь с тремя каналами, тогда их стоимость составит 1500 долларов США в месяц.

Не хотите размещать цены на своем сайте? Тоже норм. Вы по-прежнему можете перечислить свои услуги, опыт, тематические исследования и любые отзывы. Просто сделайте так, чтобы потенциальным клиентам было легко связаться с вами, и постарайтесь быть максимально отзывчивыми, чтобы не упустить новых клиентов!

Альтернативой этому является добавление предостережений на вашем веб-сайте под вашими ценами. Укажите свои цены, но предоставьте четкий контрольный список того, что включено, а что нет, чтобы потенциальные клиенты не обращались к вам с завышенными ожиданиями!

3. Определитесь с ценой

Итак, как вы вообще начинаете структурировать свои пакеты управления социальными сетями? Что ж, начните с оценки стоимости каждой услуги в каждом пакете, чтобы получить свою «себестоимость». Это будет стоимость того, что нужно вашему бизнесу, чтобы сделать эту услугу для каждого клиента.

Начнем с примера.

Для производства контента для социальных сетей у вас могут быть следующие ежемесячные расходы:

ВСЕГО = 1855 долларов США

Эта стоимость, вероятно, будет меняться в зависимости от того, сколько платформ социальных сетей использует клиент. Количество предлагаемых вами социальных сетей может зависеть от клиента, его отрасли, демографических характеристик целевой аудитории и их прогресса на сегодняшний день.

Если вы фрилансер, исходя из приведенного выше сценария, вы уже получаете базовую прибыль от копирайтинга и координации съемок контента. Но вы, вероятно, захотите добавить надбавку к этому, чтобы покрыть любые дополнительные часы. Кроме того, имейте в виду, что ваша почасовая ставка должна включать льготы, медицинское обслуживание, ежегодный отпуск и отпуск по болезни.

Если вы представляете агентство, вам придется покрывать дополнительные текущие расходы, такие как выплаты сотрудникам, страхование, обучение персонала, аренда и множество других расходов. Если вы действительно хотите рассчитать свою реальную прибыль, вам нужно сложить все текущие расходы, включая заработную плату сотрудников, и сбалансировать их с вашей прибылью. Несмотря на это, вы захотите добавить буфер к вышеуказанной стоимости, а затем убедиться, что вы получаете здоровую прибыль и имеете возможность для дальнейшего расширения.

Помните, вы не просто продаете X часов работы своим клиентам. Вы продаете бесценную услугу, которая поможет вашим клиентам повысить узнаваемость своего бренда, повысить вовлеченность в Интернете, укрепить профиль своего бренда, укрепить свое присутствие в социальных сетях и, в конечном счете, помочь им повысить конверсию и заработать деньги . Таким образом, хотя вы должны знать, сколько часов может занять каждая услуга, вам не нужно делиться этой информацией с клиентом. На самом деле, вы не должны! Кроме того, время, необходимое для создания контента для социальных сетей каждого бренда, может сильно различаться.

Когда дело доходит до маркетинга в социальных сетях, не все пакеты созданы одинаково. Конечно, цены вашего агентства могут быть выше, чем у другого. Но чем больше вы сможете сформулировать свое уникальное торговое предложение (УТП) и доказать свою ценность потенциальным клиентам, тем лучше. Напомните потенциальным клиентам обо всех фантастических вещах, которые вы предлагаете в качестве фрилансера или агентства.

Возможно, дело в том, что у вас есть определенный опыт работы с такими же брендами, как их. Возможно, у них будет доступ к специальному менеджеру по работе с клиентами каждый день. Или, может быть, у вас есть на уме конкретная кампания в социальных сетях, которую вы можете предложить им, демонстрируя, что вы понимаете, как поднять их бренд на новую высоту. Вернитесь и пересмотрите свое УТП и найдите способы интегрировать его в свои колоды предложений и материалы онлайн-маркетинга.

Наш совет: помните, что важно оставаться конкурентоспособным, но ценообразование — не единственный фактор, который компании принимают во внимание. Найти хорошее агентство может быть непростой задачей. Даже малые предприятия и стартапы хотят знать, что они обращаются в правильное агентство, а не только в самое дешевое. Если вы потратите время на то, чтобы доказать ценность того, что вы делаете, вы сможете получить больше заказов по правильной цене. Вы можете сделать это, собрав отзывы и создав индивидуальные презентации и презентации.

4. Создайте индивидуальные дополнения

Отсюда просто добавьте любые дополнения к своим пакетам социальных сетей. Обычно это услуги, которые не вписываются в обычные ежемесячные пакеты, которые вы будете предоставлять. Или это могут быть услуги, которые клиент тестирует или использует разово в рамках запуска или специальной акции.

К ним могут относиться:

Для начала вашим клиентам могут не понадобиться эти надстройки, но важно сообщить им, что вы можете предложить. Также очень важно, что они не ожидают ничего из этого как часть своего стандартного ежемесячного пакета!

5. Подумайте, как отображать ваши пакеты

Эта часть должна быть легкой — как для вас, так и для ваших потенциальных клиентов. Ваши пакеты управления социальными сетями должны быть кристально чистыми и простыми для понимания.

Обычно проще всего отображать их в виде параллельного сравнения, чтобы потенциальные клиенты могли легко их сравнить. Обязательно добавьте преимущества каждого варианта, чтобы (надеюсь) повысить продажи новым клиентам.

Помните, не забудьте предложить возможность настройки! Социальная магия сделала это довольно хорошо ниже. Ведь не у каждого клиента одинаковые требования. Также приятно заверить клиентов, что вы понимаете их уникальные цели и требования.

Добавьте раздел часто задаваемых вопросов в конце страницы с ценами и пакетами на своем веб-сайте, чтобы убедиться, что вы охватили все свои базы!

Как эффективно привлекать новых клиентов

Если клиент только начинает заниматься цифровым маркетингом или социальными сетями, имейте в виду, что ему нужно настроить несколько вещей.

Вы можете рассмотреть возможность добавления дополнительных сборов за настройку их профилей в социальных сетях. Для каждого канала в социальных сетях вам необходимо создать уникальную учетную запись в социальной сети с изображениями и описаниями с использованием SEO-текста. Если вы размещаете их рекламу в социальных сетях, вам необходимо настроить рекламные аккаунты. Вы также можете провести исследование хэштегов, чтобы найти лучшие комбинации хэштегов для Instagram.

Если клиент зашел в тупик со своей маркетинговой стратегией в социальных сетях, вам нужно выяснить, почему. Вы, вероятно, уже провели некоторое исследование на этапе предложения, но чтобы углубиться, вы могли бы провести полномасштабный аудит социальных сетей. Конечно, это может занять значительное количество времени, так почему бы не предложить это в качестве разовой надбавки? Клиент получит ценную информацию из этого упражнения, и вы тоже!

Готовы вывести свои социальные сети на новый уровень?

Если вы серьезно настроены стать фрилансером или агентством по маркетингу в социальных сетях, очень важно, чтобы у вас были хорошо структурированные пакеты управления социальными сетями. Пакеты — это идеальный способ профессионально представить свое агентство, привлечь потенциальных клиентов и привлечь новых клиентов.

Ключом к быстрому масштабированию является наличие необходимых процессов, инструментов и ресурсов. По мере роста вашей клиентской базы постоянное отслеживание контента, планирование и отчетность могут вызывать стресс, а вероятность совершения ошибок может возрастать, особенно когда вы работаете с несколькими платформами социальных сетей для каждого клиента!

Чтобы быть в курсе всего этого и выполнять потрясающий календарь контента для нескольких клиентов одновременно, вам нужен высокопроизводительный инструмент планирования социальных сетей, такой как Sked Social. Вам также необходимо тестировать, составлять отчеты и уточнять результаты с помощью специализированных функций отчетности.

Sked Social — это универсальный инструмент для работы с социальными сетями с мощными возможностями планирования и расширенными функциями отчетности, которые помогут вам выпускать высококачественный контент быстрее, чем когда-либо.

Его функции отчетности позволят вам создавать автоматические отчеты для каждого клиента, чтобы вы могли выявлять тенденции, которые помогут усовершенствовать их стратегии. Это поможет вашим клиентам быстрее создавать свои профили в социальных сетях, используя больше контента, который работает, и отказываясь от контента, который не работает!

Начните с подписки на 7-дневную пробную версию Sked . Наш универсальный планировщик социальных сетей позволяет автоматически публиковать изображения, твиты, хэштеги, карусели, истории Instagram, видео и многое другое. Но это работает не только с Instagram. Он также работает с LinkedIn, Twitter, вашей страницей в Facebook и множеством других социальных сетей! Наш интеллектуальный планировщик позволяет вам экономить часы каждую неделю и превращать вашу стратегию в социальных сетях из ситуативной в потрясающую.