Полное руководство по взаимодействию с социальными сетями (включая примеры)

Успех в социальных сетях означает не только увеличение количества подписчиков или постов и фантомов. Это требует обмена вдохновляющим контентом, который создает лояльное сообщество, которое активно взаимодействует с вашим брендом.

В то же время вам необходимо предпринимать активные шаги, чтобы способствовать двустороннему общению со своими подписчиками и превратить этих пользователей в лояльных защитников бренда.

Если вы хотите повысить вовлеченность в своих различных учетных записях в социальных сетях, не ищите дальше. Команда Sked составила для вас исчерпывающее руководство по взаимодействию в социальных сетях с советами для конкретных платформ и даже некоторыми удивительными брендами, демонстрирующими высокие показатели вовлеченности, из которых вы можете черпать вдохновение.

Готовы узнать, как повысить уровень вовлеченности? Давайте погрузимся!

Каково определение вовлеченности в социальных сетях ?

Вовлеченность в социальных сетях — это показатель того, как аудитория взаимодействует с вашим контентом в социальных сетях. Участие в социальных сетях учитывает разные действия и отличается от платформы к платформе, но обычно включает следующие показатели:

• Нравится
• Комментарии
• Последователи
• Акции
• Ретвиты
• Клики
• Прямые сообщения
• Избранное

В конечном счете, для создания процветающих сообществ в социальных сетях требуется заинтересованная аудитория, а не просто большое количество подписчиков. Несмотря на то, что большое количество подписчиков выглядит великолепно, если ваша аудитория не активно взаимодействует с вашим контентом, вы можете реструктурировать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, чтобы начать приносить значимые результаты для своего бизнеса.

В чем разница между взаимодействием и взаимодействием в социальных сетях?

Вовлеченность и взаимодействие — это взаимосвязанные показатели, но между ними есть некоторые важные различия.

Вовлеченность — это случайный просмотр или нажатие на часть контента в социальных сетях (например, лайки, комментарии или публикации в Instagram).

На слайде взаимодействие — это основное действие, совершаемое в результате просмотра фрагмента контента, например, покупка продукта после просмотра тега продукта в публикации в Instagram или подписка на список рассылки из истории Instagram или публикации в блоге.

Как повысить вовлеченность в социальных сетях

Теперь перейдем к той части, которую вы, вероятно, ждали: как на самом деле повысить вовлеченность на различных платформах социальных сетей? Давайте рассмотрим несколько способов повысить уровень маркетинга вашего контента в социальных сетях с помощью этих советов и приемов, повышающих вовлеченность.

1. Понимание ваших платформ

Один из самых важных советов по повышению вовлеченности — понять и признать, что то, что работает на одной платформе, не обязательно будет воспроизведено на другой.

Например, включение модного звука в TikTok может повысить вашу вовлеченность на этой платформе, однако, вероятно, он не будет иметь такого же успеха в LinkedIn, потому что разные аудитории находятся на разных платформах. Давайте рассмотрим несколько лучших практических советов для каждой популярной платформы социальных сетей.

Советы по вовлечению в Instagram

Instagram — это преимущественно эстетическое и вдохновляющее приложение для образа жизни, поэтому вам захочется создавать красивые вдохновляющие образы.

Посты-карусели также привлекают больше внимания, чем статические сообщения, поэтому использование этой функции для публикации интересного контента, сообщений о продуктах и ​​отзывов может повысить вовлеченность.

Помимо фотографий, Instagram перешел на приложение для видеоконтента с акцентом на Reels. Алгоритм Instagram вознаграждает пользователей, публикующих видеоролики Reels, с более высокой вовлеченностью. Воспользуйтесь этими высокими показателями вовлеченности, создав видеоролики Reels с популярными аудио и форматами, которые вы можете найти на вкладке Reels.

Еще один отличный совет — использовать функцию «Истории» в Instagram, чтобы задавать вопросы аудитории, начинать опрос и даже использовать наклейку «Добавьте свое», чтобы писать подсказки, на которые ваша аудитория может ответить.

Советы по вовлечению в TikTok

TikTok — это платформа для социальных сетей, основанная на видео, где популярные звуки и форматы составляют большую часть видеоконтента. TikTok предлагает создателям контента, брендам и малому бизнесу довольно высокие показатели вовлеченности.

Ключ к успеху на TikTok — использовать тренды и делать это быстро. Как только вы заметили трендовое аудио на своей странице TikTok for you, переходите к тренду и интегрируйте его в идентичность вашего бренда и обмен сообщениями.

Советы по вовлечению в Facebook

Facebook преимущественно имеет более старую аудиторию из миллениалов и поколений выше. Вы, вероятно, не увидите много представителей поколения Z, использующих Facebook, поэтому, если вы пытаетесь ориентироваться на более молодую аудиторию, Facebook может быть не той платформой, на которой стоит сосредоточиться.

Если ваша аудитория проживает на Facebook, использование Facebook Live может привлечь внимание, которое вы ищете. В среднем живые видео приносят более чем в два раза больше комментариев к видео, чем стандартные видеопосты в Facebook.

Группы Facebook — еще один отличный способ повысить вовлеченность путем создания вовлеченных сообществ, которые могут стать лояльными и постоянными клиентами. Ежемесячно более 1,8 миллиарда человек используют группы Facebook с миллионами активных сообществ на Facebook. Создание группы Facebook для бренда может стать отличным способом повысить вовлеченность и привлечь людей на другие ваши платформы в социальных сетях и на веб-сайт.

Советы по вовлечению в Твиттер

Twitter имеет огромную аудиторию с более чем 330 миллионами активных пользователей в месяц. Эффективное использование Twitter в вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях может значительно повысить узнаваемость и узнаваемость вашего бренда.

Твиттер — это отличный способ использовать поп-культуру и мемы в вашей стратегии взаимодействия с социальными сетями, переходя к последним разговорам, которые вы видите на вкладке «Тенденции».

Вы также можете обратить внимание на различные форматы контента в Твиттере, например на использование видео и GIF-файлов. Исследование 3,7 миллионов твитов показало, что GIF-файлы получили на 55% больше вовлеченности, чем без них. Твиты с видео привлекают в 10 раз больше внимания, чем твиты без видео, а твиты с фотографиями получают в среднем на 35 % больше ретвитов.

Советы по взаимодействию с LinkedIn

Контент-маркетинг в LinkedIn — важный канал для привлечения бизнеса и профессионалов. Поддержание вашего бизнес-профиля в актуальном состоянии и регулярная публикация обновлений компании — ваш первый шаг к повышению вовлеченности в LinkedIn.

Поскольку LinkedIn в основном используется компаниями и профессионалами, размещение сотрудников в LinkedIn вашей компании может повысить вовлеченность за счет создания человеческого фактора, который сопоставляет лица с именами. Обмен фотографиями вашей команды на корпоративных мероприятиях, празднование важных событий сотрудников и даже включение отзывов клиентов — вот несколько отличных идей контента для повышения вовлеченности.

Использование функции опроса может еще больше повысить вовлеченность, запустив разговор о текущих событиях или актуальных разговорах в LinkedIn, поскольку пользователи должны выполнять физическое взаимодействие.

2. Познакомьтесь со своей аудиторией

Ваша аудитория — ваш самый большой актив в социальных сетях. Знакомство со своей целевой аудиторией необходимо для создания заинтересованной аудитории на различных платформах социальных сетей. Подумайте, в каких социальных сетях проживает ваша аудитория, и сосредоточьтесь на этих платформах.

Вы также должны знать, какие фрагменты контента больше всего интересуют вашу целевую аудиторию. Например, приводят ли публикации с пользовательским контентом к более высокому взаимодействию, чем фирменная реклама с макро-влияниями? Приносят ли посты-карусели более высокую вовлеченность, чем обычные посты в Instagram?

Если определенные публикации в социальных сетях приводят к более высокому уровню вовлеченности вашей аудитории, вам следует включить их в свою контент-стратегию.

3. Присоединяйтесь к популярным разговорам

Все маркетологи и менеджеры социальных сетей будут знать, как основные тенденции влияют на социальные сети на всех платформах социальных сетей. Комментирование актуальных текущих событий — это способ поддерживать интерес вашей аудитории и потенциально привлекать новых подписчиков.

Например, бренды, которые создают видео- или фотомемы, использующие актуальные текущие события (например, любые церемонии награждения), как правило, видят преимущества участия в своих постах в Instagram, твитах и ​​TikTok.

4. Взаимодействуйте со своей аудиторией

Повышение вовлеченности — это не только обмен контентом, но и взаимодействие с вашей аудиторией и клиентами, чтобы они знали, что вы — бренд, который уделяет пристальное внимание и ценит их потребительскую базу.

Вы часто слышите, как люди говорят, что ключ к управлению социальными сетями — это не исчезать после того, как вы поделились контентом. Важно тратить время, отвечая на комментарии к вашим публикациям, отвечая на вопросы и даже комментируя и лайкая публикации других брендов и авторов.

Это отличный способ не только взаимодействовать со своей аудиторией, но и повышать узнаваемость бренда, отображаясь в профилях других пользователей.

Наши 5 лучших инструментов взаимодействия с социальными сетями , которые помогут вам улучшить вашу игру в социальных сетях

Независимо от того, являетесь ли вы менеджером социальных сетей или владельцем бизнеса, управляющим своими социальными платформами самостоятельно, повысить уровень своей игры в социальных сетях и повысить вовлеченность никогда не было так просто с набором инструментов, которые помогут вам.

1. Канва

Canva — это бесплатный инструмент для графического дизайна, который произвел революцию в том, как люди создают контент, с удобными функциями, делающими дизайн доступным для всех, и набором шаблонов, предназначенных для повышения уровня ваших сообщений в социальных сетях.

Из постов в Instagram, историй, видео TikTok, эскизов YouTube и булавок идей Pinterest — Canva предоставит вам привлекательные шаблоны и инструменты для создания контента практически для любой платформы социальных сетей, о которой вы только можете подумать.

2. Снаптик

Если вы используете TikTok и Instagram Reels для создания привлекательных видеороликов, вам, вероятно, захочется познакомиться с SnapTik. SnapTik позволяет легко удалять водяные знаки из ваших видео TikTok, чтобы вы могли перенаправить их в Instagram, не беспокоясь о том, что алгоритм Instagram вас обманет, потому что вы разместили видео из TikTok.

3. Социальные сети

Постоянные публикации — ключ к повышению активности в социальных сетях. Но все это может стать немного ошеломляющим, если вы занимаетесь бизнесом или брендом.

Очевидно, что мы немного предвзяты, поскольку считаем, что Sked — это ваш инструмент для планирования и визуального планирования в социальных сетях, который дает вам возможность пакетно создавать весь ваш привлекательный контент в Instagram и публиковать посты из Instagram на другие платформы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter и LinkedIn.

Вдобавок ко всему, Sked предоставляет вам всю важную аналитику и показатели, которые вам необходимо знать, чтобы повысить уровень вовлеченности, с подробными сведениями о том, какое идеальное время для публикации для вашей конкретной демографической группы, информации о пользователях, информации об историях и просмотрах веб-сайтов. .

4. Волна.видео

К настоящему времени вы должны знать, насколько важен видеоконтент для повышения вовлеченности и оптимизации успеха в социальных сетях.

Независимо от вашего опыта редактирования видео, Wave.video — ваш бесплатный онлайн-редактор видео. Благодаря шаблонам видео, автоматически создаваемым субтитрам и простому в использовании интерфейсу для объединения видеоклипов использование возможностей видео для социальных сетей никогда не было таким простым.

Вы даже можете использовать стоковые видео, если у вас мало контента, или загрузить свое собственное. Кроме того, они предлагают множество руководств, которые помогут вам создавать привлекательный контент.

5. Социальная тревога

Использование хэштегов в ваших интересах — отличный способ органично повысить вовлеченность. Но как узнать, какие хэштеги будут эффективны для разных учетных записей в социальных сетях? Что ж, ответ заключается в использовании трекера хэштегов.

Social Alert — это веб-сайт для отслеживания хэштегов, который позволяет вам отслеживать хэштеги в режиме реального времени в Instagram, Facebook и Twitter, чтобы вы могли получить максимальную вовлеченность и охват ваших сообщений в социальных сетях.

5 вдохновляющих примеров взаимодействия в социальных сетях

Если вам нужно немного вдохновения о том, как включить контент, повышающий вовлеченность, в вашу стратегию цифрового маркетинга, не смотрите дальше.

От брендов по уходу за кожей, максимально использующих пользовательский контент, до кадрового агентства, максимально использующего функции LinkedIn, эти бренды точно покажут вам, как начать создавать контент, чтобы поднять вашу игру в социальных сетях.

1. Пользовательский контент : Glow Recipe

Если вы не знаете о силе пользовательского контента (UGC), он включает в себя оригинальный контент, созданный клиентами бренда, которым бренд повторно делится в своих социальных сетях.

66% потребителей считают, что прозрачность делает бренд более привлекательным, а 59,8% маркетологов считают, что подлинность и качество являются важной частью контента в социальных сетях. Что может быть лучше, чтобы сделать ваш контент более аутентичным, чем выделить ваших клиентов, использующих ваши продукты, используя UGC?

Если вы ищете вдохновения о том, как правильно реализовать пользовательский контент, обратите внимание на Glow Recipe. Помимо красивых изображений всех своих продуктов, Glow Recipe делится стопкой видеороликов Reels, в которых клиенты используют свои новые продукты разными способами.

2. Популярные форматы и звуки: Duolingo

[ВСТРОЕННОЕ ВИДЕО]

С более чем 95,4 миллионами лайков и 4,8 миллионами подписчиков Duolingo действительно является королем TikTok и зарекомендовал себя как одно из лучших приложений в App Store. Duolingo добилась этого успеха, продвигая себя на TikTok, используя популярные форматы и звуки, и окупила свои инвестиции.

Менеджер по социальным сетям аккаунта Duolingo в TikTok Зария Парвез сказала в интервью, что они будут выявлять тенденции, которые появятся, и сопоставлять их с идеями, которые у них уже есть. По словам Парвеза, «активность, а не реактивность, помогла преодолеть шум».

Цифровой маркетинг в TikTok предлагает брендам мощное взаимодействие, потому что как только TikTok звучит и форматирует тренды, они появляются на страницах людей для вас, а это означает, что вы получаете известность и узнаваемость бренда. Это также дает аудитории более глубокое представление о более человечной и аутентичной стороне вашего бренда.

3. Юмористический контент: Chipotle

[ВСТРОЕННОЕ ВИДЕО]

Контент Chipotle в Twitter, Instagram и TikTok включает различные тренды, мемы и юмористический контент в свои каналы социальных сетей для повышения вовлеченности.

Вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на контенте, связанном с едой, они решили добавить индивидуальный подход к своей стратегии контент-маркетинга, демонстрируя индивидуальность своего бренда. Их стратегия продемонстрировала серьезное участие и успех: 43,8 миллиона лайков на их TikTok и 1,1 миллиона подписчиков в Instagram.

4. Оставайтесь в беседе: Hays

Hays — одно из самых узнаваемых и ведущих кадровых агентств в мире, а его игра на LinkedIn — одна из лучших. Хейс регулярно использует функцию опроса LinkedIn, чтобы говорить о текущих событиях и темах, например, спрашивая свою аудиторию, сколько дней они хотят работать из дома, набрав более 70 000 голосов.

Они даже ухватились за последнюю тенденцию, проявившуюся в TikTok и Linkedin, — тихое увольнение, используя его как возможность дать совет о том, как компании могут создать культуру, которая способствует вовлечению сотрудников.

5. Поп-культура: Netflix

Netflix убивает игру социальных сетей в Instagram и Twitter своей остроумной и умной стратегией социальных сетей, которая использует отсылки к поп-культуре и популярные мемы наряду с их оригинальным контентом.

Они всегда предоставляют пользователям веселый, актуальный контент по актуальным темам и отсылкам к поп-культуре и интегрируют его с фильмами и телешоу, премьера которых проводится на платформе, чтобы привлечь внимание.

Теперь, когда вы хорошо разбираетесь во всем, что связано с взаимодействием в социальных сетях на различных каналах социальных сетей с некоторыми известными брендами, использующими советы и рекомендации по повышению вовлеченности, вы можете начать интегрировать некоторые из них в свою собственную контент-стратегию.

Вы даже можете начать создавать свой контент в пакетном режиме и планировать свои публикации, чтобы никогда не пропустить публикацию с помощью инструмента планирования и планирования контента Sked. Sked даже предоставляет вам важные показатели социальных сетей и аналитику для оценки и отслеживания ваших целей. Попробуйте нашу 7-дневную бесплатную пробную версию и поднимите свою игру по управлению социальными сетями на новый уровень.