Конверсии в социальных сетях требуют больше, чем взаимодействия в один клик

Вы никогда не сможете построить отношения только с помощью одного клика. Они могут быть частью вашего набора инструментов, но они должны быть самым маленьким инструментом в вашей коробке и в идеале должны использоваться как часть стратегии прогрессивного взаимодействия.

Поделиться в социальных сетях одним щелчком мыши (протянуть руку и коснуться кого-либо в социальной сети) под видом вовлечения , по-видимому, является распространенной практикой.

Сюда входят такие практики, как:

• Нравится комментарий или обновление
• (Повторно) поделиться чьей-то ссылкой
• Ретвит
• Запросы на подключение в один клик
• Следуя назад

У нас даже есть инструменты взаимодействия «без щелчка» для полностью автоматизированного обмена, курирования контента и подписки.

Мы любим все быстро и легко

Хотим мы это признать или нет, но многие из нас чувствуют себя подавленными необходимостью быть активными и вовлеченными, и в результате мы занимаемся тем, что я люблю называть «бездумным постукиванием и обменом».

Я и сам виноват в этом. Мгновенное удовлетворение превосходит качество. Кроме того, мы сами хотим, чтобы другие люди могли быстро и легко делиться нашими материалами, поэтому мы устанавливаем кнопки социальных сетей одним нажатием на наши статьи.

Являются ли действия в один клик приятными жестами? Конечно. Вы нажимаете, говорите «привет» и во многих случаях делитесь ценной информацией со своими сетями, продвигая других. Но являются ли они чем-то большим, чем это? Оптимизируют ли они эффективность ваших продаж в социальных сетях и действительно ли вы их привлекаете?

Они говорят, что бренду нужно около 5-7 точек соприкосновения с одним и тем же человеком, чтобы они начали узнавать его. Но какие точки соприкосновения? Если кому-то просто понравится ваш комментарий, запомнят ли они вас? Маловероятно. Вовлечение в один клик может вообще не способствовать брендингу.

Начните со своих целей

Некоторые из моих целей:

• Быть заметным и запоминающимся
• Привлекайте нужных людей
• Открывайте и стройте отношения (новые и старые)
• Увеличить мои доходы

Если это и ваши цели, давайте рассмотрим способы их достижения:

Персонализируйте каждое взаимодействие

Используйте их имя ! Когда вы рано и часто используете чье-то имя, вы добавляете огромное значение своему сообщению, которое действительно привлекает их внимание. Если вы используете их дескриптор Twitter, есть разумная вероятность того, что они могут быть даже уведомлены.

Не используйте автоматические прямые сообщения . Я категорически ненавижу авто-DM и, насколько мне известно, я никогда не видел ни одного, в котором бы упоминалось мое имя. Этот фундаментальный факт также делает их явно очевидными, и сообщение, которое вы передаете, звучит так: «Вы не важны, но, пожалуйста, лайкните мою страницу». Извините, но это просто грубо.

Старайтесь персонализировать каждое взаимодействие . Вы хотите выделиться из толпы, а в шуме и социальных сетях есть и то, и другое!

• Когда вы публикуете чью-либо ссылку в Твиттере, найдите минутку, чтобы найти их @handle и отметить их. Вы также показываете, что действительно читали статью!

• Вместо того, чтобы поддерживать кого-то в LinkedIn, порекомендуйте его. Пять минут, которые вы потратите, особенно когда это неожиданно, действительно сделают чей-то день!
• Вместо того, чтобы лайкать пост, оставьте комментарий. Вместо лайка комментария ответьте на него!
• Не делайте ретвит в один клик, сделайте ретвит с комментарием!
• Удивите их, поделившись одной из своих статей, когда они меньше всего этого ожидают.
• Начните с шаблона приглашения для подключения к LinkedIn, а затем, прежде чем нажать «Отправить», персонализируйте его!

Это же правило действует, когда вы поздравляете кого-то с новой работой или говорите «С днем ​​рождения». Когда вы получаете эти уведомления в LinkedIn или Facebook, вы можете одним щелчком мыши или потратить две секунды и персонализировать свое сообщение.

Но не останавливайтесь на достигнутом! Вместо того, чтобы просто спрашивать свою аудиторию Linkedin, создайте опрос. Вместо того, чтобы загружать видео на TikTok, примите участие в чьих-то вопросах и ответах. Разнообразьте свои входящие задания, используя новые функции.

А как насчет людей, которые взаимодействуют с вами в один клик?

То, что кто-то нажимает на вас одним кликом, не означает, что в этом действии может не быть никакой ценности. В конце концов, они сделали прямой щелчок на вашем пути. Вам нужно понять…

• Кто они?
• Как они решили взаимодействовать (через какой сервис и в какой форме)?
• Почему они занимались?
• На что они реагировали?
• Есть ли здесь потенциал?

Все эти факторы являются очень важными соображениями и могут быть использованы для выявления скрытых мотивов и интересов.

Например, кто-то ретвитит и лайкает объявление о новом продукте, которое вы только что сделали, а затем одновременно добавляет вас в список под названием «Услуги, которые мне нужно изучить». Там может быть потенциальный бизнес. Основываясь на своих выводах, вы можете захотеть ответить, но сделать это осмысленно.

Следовательно, социальные показатели в один клик по-прежнему необходимо отслеживать, просто используйте некоторые суждения при воздействии на них. Если вы серьезно относитесь к социальным сетям как к каналу продаж, вам необходимо отслеживать вовлеченность ваших каналов, а также ваших конкурентов. Есть этот инструмент от webceo.com, чтобы вы могли следить за несколькими социальными показателями, которые я использую:

Но вместо того, чтобы просто наблюдать за их ростом (или падением), используйте данные для принятия действенных решений:

• Почему мой конкурент вдруг увидел такой всплеск вовлеченности??
• Почему мои цифры не изменились? Что я могу изменить?
• Каковы мои лучшие каналы с точки зрения взаимодействия?
• Каковы мои лучшие каналы с точки зрения трафика?

Ответы на эти и многие другие вопросы помогут вам скорректировать тактику взаимодействия в социальных сетях, чтобы сделать ее более эффективной.

Все дело в отношениях

Вы никогда не сможете построить отношения только с помощью одного клика. Они могут быть частью вашего набора инструментов, но они должны быть самым маленьким инструментом в вашем наборе и в идеале должны использоваться как часть прогрессивной стратегии вовлечения . Всегда сравнивайте любое взаимодействие в социальных сетях с теми стандартами, которые вы практикуете в реальной жизни.

Отношения развиваются, когда мы демонстрируем другим, насколько они важны для нас как люди и друзья. Бизнес ничем не отличается. Покажи мне, что ты ценишь наши отношения. Будьте разными и запоминайтесь.