Консультант по социальным сетям \u2013 6 желаемых технологических навыков

Вы совершаете большую ошибку, если нанимаете консультанта по социальным сетям без каких-либо технических навыков.

Ну, есть спорное заявление для начала!

Может быть, у вас крупный бизнес, и у вас есть целая команда людей, которые заботятся о ваших потребностях в Интернете.

В этом случае вашему специалисту по консалтингу в социальных сетях не обязательно потребуется широкий спектр навыков, о которых я собираюсь рассказать, но все же желательно, чтобы они были.

Чтобы добиться успеха в Интернете, вы должны уметь правильно продвигать свои продукты и услуги, а для этого требуются технологические навыки. Вы не можете этого избежать!

Итак, вот шесть технологических навыков, которыми должен обладать ваш консультант по социальным сетям:

1. Хорошее понимание доступных инструментов аналитики

Вы слышите много разговоров о том, как сложно измерить социальные сети, но намного проще измерить активность в Интернете, чем пытаться измерить влияние человека, проезжающего мимо рекламного щита!

Доступные инструменты совершенствуются, и теперь мы, безусловно, можем измерять большую активность в социальных сетях.

Ваш консультант по социальным сетям должен уметь открывать Google Analytics, устанавливать цели, отслеживать тенденции и улучшать результаты. Они должны отслеживать конверсии из разных каналов, чтобы увидеть, какие каналы социальных сетей наиболее эффективны, и вносить коррективы по мере необходимости.

Они должны смотреть на вспомогательные конверсии, чтобы увидеть, какие конверсии произошли благодаря активности в социальных сетях.

Они также должны использовать инструменты для конкретных платформ и определять, что работает, а что нет, и помогать компаниям оценивать в денежном выражении ценность, достигнутую с помощью управления социальными сетями.

2. Понимание поисковой оптимизации

Вам больше не нужно быть SEO-гуру, чтобы оптимизировать свой контент для Google. Если вы гуру SEO, вы рискуете чрезмерно оптимизировать свой контент, что может повлиять на ваш рейтинг в будущем.

Однако консультант должен иметь возможность просмотреть содержание вашего блога и выявить основные проблемы с его оптимизацией. Если они этого не сделают, то вы могли бы писать весь этот замечательный контент и получать гораздо меньше трафика, чем вы заслуживаете.

Если вы посмотрите на свою аналитику, вы, вероятно, обнаружите, что большая часть вашего трафика поступает не из социальных сетей, а из Google. Социальные сети отлично подходят для того, чтобы люди узнали о вас, но большая часть вашего трафика в конечном итоге будет исходить от Google.

3. Знание социальной оптимизации

Оптимизация контента для социальных сетей также становится все более важным навыком, которым должен обладать ваш консультант по социальным сетям. Это может быть так же просто, как понимание наиболее важных размеров изображений, которыми вам нужно поделиться в социальных сетях. Это также может быть более продвинутое знание, когда они понимают важность добавления тегов к вашему контенту, специфичных для каждой платформы, чтобы помочь платформам лучше понять общий контент.

Например, при использовании инструмента от Know.em для выявления проблем с оптимизацией в социальных сетях следующий пост получает 100 %. Это связано с тем, что все теги Open Graph созданы правильно для контента.

Ваш консультант следит за тем, чтобы они были правильно установлены для каждой социальной сети, в которой вы делитесь контентом?

4. Знание инструментов социальных сетей

Очень хорошее знание ряда доступных инструментов социальных сетей также важно для консультирования по социальным сетям. Ваш консультант может работать два часа в день, обмениваясь контентом, тогда как он должен автоматизировать половину этого, используя доступные инструменты и сокращая время, которое они выставляют вам в счет, с двух часов до одного часа в день.

Ваш консультант может не знать об инструментах аналитики социальных сетей, которые помогут ему понять, что работает, а что нет, что поможет им принять корректирующие меры.

Без хорошего знания доступных инструментов специалисты по маркетингу в социальных сетях стреляют в темноте.

5. Уверенное знание электронного маркетинга и автоматизации маркетинга

Если у вас нет бюджета на привлечение другого консультанта, который будет заниматься вашим маркетингом по электронной почте и автоматизацией маркетинга, вам нужно, чтобы ваш консультант по социальным сетям хорошо разбирался в этих вещах, включая понимание лучших инструментов, доступных для этого.

Маркетинг по электронной почте является неотъемлемой частью любой стратегии маркетинга в социальных сетях, и для бизнеса, занимающегося маркетингом в социальных сетях, очень необычно не иметь никакого маркетинга по электронной почте. Для меня электронный маркетинг — это еще один способ общения с вашей аудиторией.

Каковы их рекомендации по электронному маркетингу — MailChimp, AWeber, Constant Contact и т. д.?

Каковы их рекомендации по инструменту автоматизации маркетинга — OntraPort, InfusionSoft, Marketo и т. д.

Даже если вы не готовы к использованию инструмента автоматизации маркетинга сейчас, когда ваша аудитория вырастет, вам нужно будет перейти на инструмент автоматизации маркетинга, и будет большим бонусом, если ваш консультант по социальным сетям уже имеет опыт в этой области.

6. Возможность оптимизировать процесс конверсии

Ваш консультант по социальным сетям должен хорошо рассказать о вашем контенте, и это вернет трафик на ваш сайт. Но что, если у вас низкий коэффициент конверсии? Конверсией для вас может быть подписка на вашу рассылку, пробная версия вашего продукта или услуги или покупка. Будет процесс, который приведет к конверсии.

• Какой смысл получать весь этот трафик, если вы не получаете хороших конверсий?
• Какие инструменты сплит-тестирования рекомендует ваш консультант?
• Какое программное обеспечение для целевых страниц они рекомендуют?
• Какие сплит-тесты они устраивают?
• Какие шаги вашей воронки вызывают проблемы?

Ваш консультант должен знать ответы на эти вопросы.

Резюме важных навыков консультанта по социальным сетям

В идеальном мире вы будете привлекать разных людей с разными областями знаний, но если ваш бюджет не позволяет этого, то вашему консультанту по социальным сетям потребуются широкие технологические навыки. В этой статье мы выделили лишь некоторые из необходимых навыков.

Согласны ли вы с тем, что мы изложили выше? Не могли бы вы добавить какие-либо другие навыки в список?

Мы хотели бы услышать ваши отзывы ниже.

Изображения деловой женщины от Shutterstock