Не пропустите завтрашние новости индустрии социальных сетей

Хотите обновить свой процесс маркетинга в социальных сетях в 2023 году?

В течение первых нескольких недель года мы публикуем серию советов и заметок о том, как максимизировать ваши социальные усилия, в том числе указатели на новые инструменты, такие как ChatGPT и DALL-E, и как эти развивающиеся приложения могут помочь вам в планировании контента. процесс.

Мы уже рассмотрели следующие элементы:

• Определение миссии вашего бренда и контента
• Исследование ключевых слов и запросов среди вашего целевого рынка
• Анализ ваших конкурентов и их подходов
• Узнайте, где привлечь вашу аудиторию
• Советы по публикации в Facebook
• Советы по публикации в Твиттере
• Советы по публикации в Instagram
• Советы по публикации в TikTok
• Советы по размещению сообщений в LinkedIn

Далее следует ориентированное на молодежь эфемерное приложение для обмена сообщениями Snapchat, которое остается ключевым связующим звеном для многих молодых пользователей, и поэтому оно также может быть ценной платформой для вашего бренда.

Хотите попасть в Snapchat для своего бренда? Вот несколько ключевых советов.

Советы по публикации в Snapchat

Как уже отмечалось, хотя Snapchat не так велик, как другие крупные игроки в этой области, он остается важным инструментом связи для многих молодых пользователей, а собственные данные Snap показывают, что пользователи Snapchat в 5 раз чаще становятся студентами, чем те, кто использует другие приложения.

В этом настоящая сила Snap — приложение стало любимой платформой для многих подростков, и именно здесь они чувствуют себя более комфортно, взаимодействуя и обмениваясь контентом. Именно поэтому это ценная платформа для подпитки рекомендаций и понимания продукта.

Итак, как вы это делаете?

Ваш первый порт захода — установить, действительно ли ваша целевая аудитория использует Snap, и если да, то в чем они заинтересованы.

Для этого вы можете использовать элемент Audience Insights в Snap Ads Manager , который позволяет вам оттачивать различные регионы и демографические данные, а также получать больше информации о соответствующей аудитории Snap на основе ваших настроек.

Как вы можете видеть здесь, ваша статистика аудитории изначально начинается с широкого диапазона точек данных, основанных на регионе. Но вы можете увеличить конкретный рынок, используя опцию «Целевые местоположения на карте» в левой части экрана.

Отточите конкретный региональный рынок, и вы сможете собрать больше данных о гендерном разделении, доходах, интересах и т. д.

Snap даже покажет вам основные категории интересов для людей в этом регионе.

Здесь также есть дополнительная информация об аудитории от Nielsen и datalogix, которая может углубить ваше понимание ключевых тенденций и интересов на вашем целевом рынке.

Это ценная информация для ваших усилий, которая может помочь определить вашу стратегию Snapchat. Или, может быть, вы обнаружите, что ваша целевая аудитория не активна в приложении, и это не стоит вашего времени. В любом случае, элемент Audience Insights Snap является ключевой отправной точкой, которая даст вам больше информации о том, как общаться с аудиторией Snapchat по ключевым темам и элементам.

В дополнение к этому вы также можете загружать свои собственные данные об аудитории и выяснять, используют ли они Snapchat и как.

На основе всего этого вы можете построить профиль своего рынка Snapchat, который поможет определить ваш подход к платформе оттуда.

Профили брендов на Snap

Snapchat добавил профили брендов в приложение в 2020 году, и это хороший способ продемонстрировать ваш бизнес-контент, а также любые добавленные вами возможности дополненной реальности или инструменты, специфичные для Snapchat.

Вы также можете выделять в приложении продукты, которые можно купить, с помощью отображения профиля вашего бренда, а также есть опция подписки, позволяющая вам установить более прочные связи в приложении.

Вам не нужно преобразовывать или создавать профиль бренда, но это желательно, учитывая дополнительные функции, а также помогает Snap лучше классифицировать ваше присутствие в своих инструментах поиска, улучшая обнаружение.

Вы можете создать профиль бренда на Snap здесь .

опыт дополненной реальности

Вы заметите, что я упомянул возможности дополненной реальности, которые являются ключевым элементом в более широком процессе взаимодействия со Snap. Действительно, Snapchat утверждает, что 72% его активных пользователей ежедневно взаимодействуют с элементами дополненной реальности в приложении , и по мере того, как компания продолжает развивать свои инструменты дополненной реальности, это также открывает новые возможности для продвижения бренда и узнаваемости благодаря более захватывающему опыту.

Но AR недоступна для многих брендов, верно? Опыт работы с дополненной реальностью требует глубоких технических навыков и знаний, и на самом деле не существует мелкомасштабного способа создания инициатив в области дополненной реальности. Верно?

Snap работает над улучшением своих систем в этом направлении и предоставляет всем компаниям больше возможностей для создания привлекательных активаций AR, даже если у них нет технических навыков или ресурсов на их стороне.

Платформа Snap AR Lens Web Builder включает в себя множество шаблонов и инструментов для создания дополненной реальности, а Lens Studio также включает ряд полезных инструментов и советов, которые помогут любому начать процесс создания дополненной реальности.

В дополнение к этому, Snap также предлагает образовательные курсы и пошаговые руководства по AR , которые могут предоставить больше контекста и понимания процесса.

Это подойдет не всем, и, возможно, вы обнаружите, что создание индивидуального интерфейса дополненной реальности не дает желаемых результатов. Но по мере того, как AR продолжает набирать обороты, и мы видим разработку очков AR и других средств для взаимодействия с этими более захватывающими впечатлениями, вполне возможно, стоит освоить новейшие инструменты AR и посмотреть, есть ли способ использовать их в ваших рекламных акциях.

Истории и советы по прожекторам

Для большей части активности вашего бренда в приложении вы будете загружать либо Stories, либо короткие видеопотоки Snapchat Spotlight.

Формат историй почти такой же, как и в Instagram — вы собираете последовательность изображений или видео, которые в идеале рассказывают историю, или иным образом стремитесь привлечь внимание к своим основным сообщениям.

Истории, опубликованные через профили брендов, являются общедоступными, поэтому любой, кто наткнется на ваш профиль, может просмотреть содержимое ваших историй. Это не то же самое, что обычные профили пользователей, которые могут делиться историями только со своими связями (общие истории также могут повторно делиться за пределами этой исходной группы).

Что касается творческих советов, Snapchat говорит , что бренды должны

• Оптимизируйте начало — привлеките внимание в первые 1-2 секунды вашего рассказа.
• Рассказывание историй — публикуйте более длинные истории (более 3 связанных снимков) в пакетном режиме, чтобы начать и рассказать связную историю.
• Cadence — публикуйте сообщения последовательно, чтобы начать развивать обучение
• Контент . Протестируйте смесь повторно предназначенных и пользовательских материалов для Snap, чтобы увидеть, что резонирует. Подумайте о поглощении, за кулисами, соревнованиях и контенте от первого лица в дополнение к включению объективов и фильтров в качестве форматов для тестирования.
• Призыв к действию — регулярно включайте призывы к подписке с помощью аудио и графики.

В Spotlight, в отличие от Stories, вы фокусируетесь на одном видеоклипе, при этом вам также необходимо добавить описание и хэштеги темы на странице «Отправить», чтобы улучшить обнаружение.

Вы можете обнаружить соответствующие хэштеги в приложении — найдите хэштег, относящийся к вашему бизнесу, в элементе Spotlight, и Snap покажет вам список связанных тегов, которые также следует учитывать.

Вы можете добавить столько хэштегов, сколько хотите ( до 100 ), но, как и на всех платформах, вы должны следить за тем, чтобы использование хэштегов было целевым, чтобы ваш контент был представлен наиболее релевантной аудитории в приложении ( вы также ограничены 160 символами в поле описания, что сильно ограничивает вас в том, сколько тегов вы можете вставить).

Что касается тенденций контента, Snapchat говорит , что эти темы, как правило, работают лучше, чем клипы Spotlight:

• Обучающие видеоролики - DIY, учебные пособия, практические советы, кулинария, декоративно-прикладное искусство или все, что связано с процессом
• Продемонстрируйте свой талант - комедия, танцы, музыка и физическая активность.
• Awe and Aww - Природа, пейзажи, животные, дети
• Проблемы - всегда держите это в безопасности и PG13

Эти тенденции могут быть применимы, но вы, вероятно, захотите найти соответствующие хэштеги в приложении и посмотреть, что публикуется в вашей нише, а что уже хорошо работает.

Дополнительные примечания

• Snap советует , чтобы реклама Snap, если вы решите пойти по пути платного продвижения, должна быть только вокруг 5-6 секунд по продолжительности . «Это дает вашему бренду возможность обращаться к потенциальным клиентам таким образом, который кажется органичным и ненавязчивым для пользователей Snapchat, и позволяет вам оказаться в центре их разговоров».
• 64% рекламы в Snapchat просматриваются с включенным шумом, поэтому обязательно учитывайте звуковые сигналы при планировании.
• Ответы на истории и цитирование являются хорошими соображениями для создания сообщества в приложении, взаимодействуя с ответами фанатов.

В дополнение к этому я попросил исследователя социальной и потоковой аналитики Майка Метцлера, который был одним из первых создателей, проверенных в Snapchat , и к которому я обращаюсь с любыми вопросами о Snapchat для бизнеса, дать его ключевые советы по развитию Snap:

• Все малые и средние предприятия должны получить общедоступный бизнес-профиль , который, помимо вышеупомянутых вариантов, также является самым простым способом пройти проверку в Snapchat. Проверка в Snapchat имеет ряд дополнительных преимуществ, таких как повышенная видимость в приложении, дополнительная аналитика и многое другое.
• Разместите свой бизнес на Snap Maps. Вы можете сделать это через платформу Snap Ads, но вы также можете сделать это, добавив свой бизнес в Open Street Map. Snapchat использует Mapbox, который использует Bing Maps и OSM. Вы хотите, чтобы ваша учетная запись была обнаружена на Snap Maps как можно быстрее.
• Как только ваш бизнес-профиль появится на Snap Maps, люди смогут использовать тег вашего местоположения, чтобы добавлять истории о вашем местоположении (см. синюю стрелку, указывающую на истории на карте ниже). Используйте это как возможность выдвинуть то, что ВЫ хотите, чтобы люди увидели. Возьмите контент под свой контроль. Делайте красивые фотографии вашей еды, места, веселящихся людей — вам не нужно оставлять это случайным людям, чтобы продемонстрировать лучшее из того, что может предложить ваш бизнес. Эти снимки, если они помечены, могут оставаться в вашем бизнес-профиле в течение нескольких месяцев, поэтому следите за тем, что появляется, и контролируйте повествование.

• Также стоит отметить: как только ваш бизнес будет настроен на Snap Maps, он также будет получать отзывы от Trip Advisor, что является еще одним элементом, о котором следует знать.
• В настоящее время Snapchat Spotlight не хватает локализованного контента, поэтому, если вы публикуете сообщения из своего региона, убедитесь, что вы используете хэштеги для конкретного местоположения, отмечайте компании и отправляете их в Spotlight. Делая это, у вас есть хорошие шансы на то, что ваш контент увидит сообщество, которому вы пытаетесь служить. Вспомните такие видео, как «10 лучших занятий в Хьюстоне по средам», «Лучшая еда XXX в Хьюстоне». Вы можете работать с местными лидерами мнений или просто сделать видео самостоятельно, ничто не мешает вам воспользоваться преимуществами Spotlight для продвижения вашего бизнеса на местном уровне.
• Приведенное ниже видео является примером отличного локализованного рекламного видео, которое каждый может сделать для своего бизнеса. В нем есть субтитры, отличная зацепка, вопрос и изображение для запуска видео, бизнес помечен тегами, с информацией о местоположении и т. д. У видео всего 22 тысячи просмотров, но посмотрите, сколько у него репостов.

Несколько отличных советов от человека с большим опытом создания профилей брендов в приложении.

Надеюсь, эти заметки помогут вам выбрать правильный подход к Snapchat.