SMS-маркетинг: полное руководство по SMS-маркетингу!

В эпоху социальных сетей SMS в значительной степени игнорировалось, и многие люди считали его устаревшей маркетинговой стратегией. Однако задумывались ли вы о том, сколько раз вы сегодня проверяли свой телефон или что вы делаете, когда получаете SMS-уведомление на свой телефон? Согласно исследованиям, 90% людей открывают SMS в течение трех минут после его получения. Это означает, что ваша аудитория с большей вероятностью прочитает SMS по сравнению с любым другим каналом связи. Когда все сделано правильно, маркетинг коротких сообщений действительно меняет восприятие бренда покупателем.

Вы многое упускаете, если еще не используете массовые текстовые сообщения в своей стратегии. Сегодня вы узнаете о том, как работает SMS-маркетинг, о его преимуществах, передовых практиках и о том, как вы можете измерить его результаты. Давайте погрузимся.

Понимание SMS-маркетинга

Служба SMS использует текстовые сообщения для отправки рекламных материалов и рекламы вашей аудитории. Это служба на основе разрешений, которая дает пользователям свободу выбора и выхода. По этой причине бизнес общается только с заинтересованными людьми, что делает его более эффективным.

Компании во всем мире считают SMS надежной техникой взаимодействия. Средний потребитель изменился за последние пару десятилетий. Клиенты сейчас больше всего на свете предпочитают скорость и удобство, особенно для общения.

Как никогда прежде, пришло время рассмотреть маркетинг коротких сообщений в своей стратегии. Он недорог и значительно прост в реализации по сравнению с любым другим каналом. Благодаря более прямому подходу и возможности персонализировать свое сообщение для каждого клиента эта стратегия заслуживает вашего внимания.

Рекомендуется для вас: 5 лучших инструментов электронного маркетинга для преобразования вашего бизнеса (инфографика).

Работает ли SMS-маркетинг?

Вы, вероятно, все еще не определились с этим вариантом, так как не уверены, работает ли он, но исследования показали, что люди читают 98% всех сообщений, которые они получают. Таким образом, есть лишь небольшой шанс, что ваше сообщение не дойдет до дома.

Чтобы провести эффективную SMS-кампанию, вам необходимо программное обеспечение для обмена сообщениями. Существуют различные платформы, которые вы можете использовать, и веб-сайт лучше всего удовлетворит ваши потребности, если наличие обширной базы данных является для вас приоритетом. Программное обеспечение для обмена сообщениями через Интернет делает массовую рассылку сообщений при небольшом бюджете быстрой и эффективной.

После установки программного обеспечения для обмена сообщениями создайте свое сообщение и выберите контакты, с которыми вы хотите связаться. Одним щелчком мыши программа мгновенно отправляет SMS каждому получателю. Вы также можете выбрать способ доставки сообщений, использовать расписание обмена сообщениями и другие интеллектуальные функции.

Помимо помощи в создании бренда, SMS-маркетинг может оказать значительное влияние на ваши продажи. Они несут в себе присущую срочность, которая заставляет аудиторию совершать быстрые действия, такие как покупка продукта или подписка на услугу. Гарантия того, что клиент откроет SMS почти мгновенно, делает его достойным вложением.

Зачем инвестировать в стратегию SMS-маркетинга ?

Согласно исследованиям, компании, которые попробовали маркетинг коротких сообщений, добились впечатляющих результатов. 60% таких компаний планируют больше инвестировать в эту стратегию в своих последующих бюджетах. SMS-маркетинг может похвастаться более быстрой доставкой по сравнению с другими каналами связи. Ваша аудитория получает тест в режиме реального времени, что делает его пригодным для срочного общения. Вот другие преимущества SMS-маркетинга:

• Это экономично и, следовательно, отличный выбор для малого бизнеса или тех, кто работает с ограниченным бюджетом.
• Это основано на разрешении, поэтому вы можете охватить людей, которые действительно заинтересованы в вашей рекламе.
• Текстовые сообщения помогают укрепить отношения с клиентами, поскольку они более интимны и адресованы получателю лично.
• Вы можете охватить более широкую аудиторию с помощью SMS по сравнению с любым другим каналом.
• Это позволяет гибко настраивать текст для конкретных клиентов.
• Ваши клиенты с большей вероятностью откроют сообщения, чем электронные письма.
• Удобство для мобильных устройств. Многие люди пользуются мобильными телефонами, и владельцам бизнеса разумно представить свой бизнес как удобный для мобильных устройств.
• Он хорошо сочетается с другими методами маркетинга.

Создание базы данных контактов

SMS-кампанию невозможно запустить, если у вас нет аудитории. Один из первоначальных шагов, которые вы должны предпринять в начале работы, — это собрать номера телефонов людей, с которыми вы хотите связаться. Существуют различные способы стимулировать регистрацию и получить огромную базу контактов за короткое время.

Выбранная вами стратегия зависит от вас, но вы всегда должны обеспечивать ценность. Интернет-пользователи охотно поделятся с вами своими номерами телефонов, если у вас есть что предложить взамен. Добавление ценности не только дает вам их контакты, но и положительно влияет на их доверие. Используйте любую из этих стратегий, чтобы создать список SMS для вашего бизнеса.

1. Отправка SMS на ваш бизнес-код

Создайте короткий или длинный кодовый номер для своей компании и поощряйте клиентов отправлять ключевые слова, такие как «да», чтобы принять участие в вашей SMS-кампании. Затем вы можете сохранить информацию о клиентах, подписавшихся на рассылку, и регулярно отправлять им рекламные материалы.

2. Электронная почта

Электронная почта звучит нереально, но это эффективный способ сбора контактов. Вы можете отправлять электронные письма пользователям в вашей базе данных, сообщая им, почему получение SMS-уведомлений будет для них полезным. При правильном призыве к действию у вас будет длинный список контактов за короткое время.

3. Реклама в Facebook

Предприятия недостаточно использовали рекламу Facebook для создания базы данных SMS. Вы можете нацелить свою рекламу на Facebook на демографическую группу, которая предпочитает SMS любому другому каналу. Оставьте призыв к действию с просьбой поделиться номерами телефонов и получайте регулярные SMS-уведомления.

4. Контактные формы

Почти на каждом веб-сайте в Интернете сейчас есть контактная форма, используемая для сбора электронной почты. Вы можете использовать эту форму, чтобы расширить свой список SMS, добавив в него необязательное поле номера телефона. Интернет-пользователи постепенно предпочитают SMS кампаниям по электронной почте и с радостью предоставят свои номера.

Есть много других стратегий, которые вы можете использовать, чтобы расширить свой список SMS и охватить более широкую аудиторию. Текстовые конкурсы, регистрация учетной записи и онлайн-покупки — это другие заслуживающие внимания стратегии, которые вы можете рассмотреть. Сообщите своей аудитории, что вы будете отправлять им рекламные материалы.

Вам может понравиться: Новые способы использования Facebook для бизнес-маркетинга.

Преимущества использования стратегии SMS-маркетинга

Эта стратегия является одним из лучших методов, которые вы можете использовать для продвижения своего бизнеса. Убедитесь, что вы делаете следующее, поскольку вы с нетерпением ждете роста вашего бизнеса.

Соблюдайте закон

Закон о рекламных сообщениях ясен — пригласите свою аудиторию и сообщите им о своих планах. Однако некоторые компании покупают контакты клиентов, и их сообщения в конечном итоге помечаются как спам. Запрещается бомбардировать людей рекламными текстами без их согласия.

Сроки

Было бы полезно, если бы вы возражали против времени и частоты отправки текстов вашей аудитории. Люди, скорее всего, откажутся от вашего списка SMS, если вы слишком долго общаетесь или отправляете слишком много раздражающих сообщений. Кроме того, помните о часовых поясах и о том, как они влияют на общение.

Будьте лаконичны и креативны

Убедитесь, что вы не отправляете слишком длинные тексты, которые люди не будут читать до конца. Они должны быть краткими и персонализированными для получателя. Кроме того, вы добьетесь лучших результатов, если проявите творческий подход к своим текстам. Делитесь новым предложением, скидкой или купоном каждый раз, когда отправляете короткое сообщение.

Выберите доступное программное обеспечение для SMS

Как упоминалось ранее, программное обеспечение для SMS позволяет без стресса отправлять массовые сообщения. Выбирая услугу для использования, будьте осторожны, чтобы не потратить больше, чем может себе позволить ваш бизнес. Тщательно выбирайте пакет SMS-маркетинга, сравнив два или более с учетом вашего маркетингового бюджета.

Знайте, на правильном ли вы пути с вашей маркетинговой стратегией SMS

Как и любые другие инвестиции, вы должны быть уверены, что ваши усилия по SMS-маркетингу приносят плоды. К счастью, есть разные способы измерения результатов вашей кампании. Ниже приведены некоторые способы узнать, получаете ли вы хорошую отдачу от своих усилий.

Коэффициент конверсии

Существуют различные бесплатные инструменты, которые вы можете использовать для определения коэффициента конверсии. Ваш коэффициент конверсии SMS должен быть выше по сравнению с другими каналами, так как тексты охватывают более широкую аудиторию. Например, электронные письма могут попасть в папки со спамом, что затруднит доставку сообщения предполагаемому получателю.

Рост списка

Расширение списка контактов имеет важное значение, если вы думаете о маркетинге с помощью SMS. Если ваш список растет с каждым днем, вы должны знать, что ваши маркетинговые усилия окупаются. Длинный список контактов означает лучший CTR и коэффициент конверсии.

Рейтинг кликов (CTR)

Высокий рейтинг кликов означает, что больше людей совершают действия после прочтения вашего призыва к действию. Для текстового маркетинга это означает, что вы на правильном пути и должны продолжать использовать свои навыки. Кроме того, это показывает, что вы можете продавать больше, если улучшите свою стратегию ценными идеями.

Скорость отказа от подписки

Этот показатель означает, что вам нужно изменить свой маркетинговый подход. Если люди соглашаются и отказываются от подписки, вам следует проверить их биографические данные, чтобы определить причины отказа от подписки. Это помогает измерить успех вашей стратегии SMS.

Вам также может понравиться: Как усилить маркетинг вашего малого бизнеса?

Сноска

Тысячи предприятий пользуются эффективностью SMS-маркетинга. Поскольку многие из них готовы инвестировать в это больше, пришло время попробовать. Следуйте советам, изложенным в этой статье, чтобы получить максимальную отдачу от своих усилий, создав свой бренд и установив личный контакт со своими клиентами.