Путеводитель для небольших магазинов по Черной пятнице/Киберпонедельнику

Вы можете не осознавать этого, только если живете под скалой. Большой день для бизнеса по всему миру — Черная пятница и Киберпонедельник , известные под общим названием BFCM , — два самых ожидаемых торговых события года. Как для онлайн-торговцев, так и для обычных торговцев эти периоды распродаж предоставляют уникальную возможность увеличить продажи, привлечь новых клиентов и повысить узнаваемость бренда. В этом подробном руководстве мы углубимся в происхождение и значение BFCM, дадим ценные советы и стратегии по планированию ваших продаж, а также изучим различные маркетинговые каналы, чтобы максимизировать ваш охват в этот прибыльный сезон.

Понимание Черной пятницы и Киберпонедельника

• История и значение BFCM
• Популярность и привлекательность BFCM

Планирование распродажи в Черную пятницу

• Важность планирования
• Создание онлайн-каталога

Использование каналов связи для BFCM
Продление периода продаж
Определение продуктов для продвижения
Создание предложений, перед которыми невозможно устоять
Оптимизация доставки и доставки
Награждение и удержание клиентов
Размышления и улучшение

Понимание Черной пятницы и Киберпонедельника

История и значение BFCM

Черная пятница, которая выпадает на пятницу после Дня Благодарения, имеет свои корни в Соединенных Штатах и ​​изначально использовалась для обозначения начала сезона рождественских покупок. Он приобрел популярность в 1960-х годах, когда люди пропускали работу, чтобы воспользоваться распродажами в розничных магазинах. В начале 1980-х годов розничные торговцы осознали финансовую выгоду от этого ежегодного шоппинга и начали предлагать значительные скидки для привлечения покупателей.

Киберпонедельник, представленный в 2005 году, был создан для продвижения онлайн-покупок среди охотников за скидками в Черную пятницу. С развитием электронной коммерции онлайн-продажи превзошли розничные покупки, что сделало Киберпонедельник неотъемлемой частью шопинга на BFCM.

Популярность и привлекательность BFCM

BFCM стала широко рекламируемым мероприятием, привлекающим миллионы покупателей в поисках лучших предложений по широкому ассортименту товаров. Ритейлеры, как онлайн, так и оффлайн, предлагают существенные скидки, иногда доходящие до 60%, чтобы привлечь покупателей. Популярность BFCM даже привела к случаям насилия среди покупателей в магазинах. Привлекательность значительной экономии и ограниченных по времени предложений побуждает клиентов принять участие в этой феерии покупок.

Планирование распродажи в Черную пятницу

Важность планирования

Независимо от того, являетесь ли вы небольшим магазином или крупным предприятием, планирование имеет решающее значение для обеспечения успешной распродажи в Черную пятницу. Потратив время на разработку стратегии и подготовку, вы сможете привлечь внимание потенциальных клиентов, увеличить количество покупок и создать базу лояльных клиентов. Вот три основных шага, которые следует учитывать при планировании распродажи в Черную пятницу:

1. Определите сумму скидки. Определите процент или величину скидок, которые вы готовы предложить на свои продукты. Обязательно соблюдайте баланс между привлечением клиентов и поддержанием прибыльности.
2. Продвигайте скидки вашего магазина: используйте инновационные маркетинговые каналы, чтобы создать ажиотаж вокруг распродажи в Черную пятницу. Используйте платформы социальных сетей, электронный маркетинг и веб-push-уведомления, чтобы охватить более широкую аудиторию и вызвать интерес.
3. Взаимодействуйте с посетителями и обеспечивайте отличную поддержку клиентов: Убедитесь, что ваш веб-сайт удобен для пользователя и оптимизирован для беспрепятственного совершения покупок. Предлагайте исключительную поддержку клиентов, чтобы максимизировать конверсию и произвести неизгладимое впечатление на покупателей.

Создание онлайн-каталога

Создание онлайн-каталога — это мощный способ продемонстрировать свою продукцию и охватить большую клиентскую базу. Цифровые каталоги более экономичны и их легче создавать, чем физические каталоги, что позволяет снизить затраты на производство и распространение. Они также могут включать интерактивные функции, такие как обзоры продуктов, видеоконтент и подробную информацию о продукте, что повышает вовлеченность клиентов и принятие решений.

Использование каналов связи для BFCM

Клиенты жаждут внимания. Они хотят чувствовать себя важными и информированными. Чтобы эффективно рекламировать распродажу в Черную пятницу и повысить ее видимость, рассмотрите возможность использования push-уведомлений через Интернет. Создавайте хорошо написанные уведомления, которые подчеркивают вашу распродажу и побуждают подписчиков посетить ваш магазин и совершить покупку. Компании также могут превратить свои социальные сети в механизм продаж и поддержки во время BFCM и извлечь максимальную пользу из феерии Черной пятницы и Киберпонедельника. Обращайтесь к своим клиентам на Facebook, делитесь закулисными кадрами в Instagram или просто отправляйте им обновления заказов в WhatsApp. Превратите посетителей Черной пятницы в подписчиков, чтобы расширить свою аудиторию и продавать им товары даже после окончания распродажи. Поверьте, им это нравится!

Лучшие эксклюзивные SaaS-предложения «Черной пятницы 2023»

Ищете лучшие предложения Черной пятницы 2023 года? Здесь у нас есть коллекция лучших предложений Черной пятницы 2023 года по инструментам SaaS, которые помогут вам сэкономить деньги в этом году.

Шубхам Кумар StartupTalky

Продление периода продаж

Чтобы максимизировать свои продажи и возможности получения дохода, рассмотрите возможность продления периода продаж BFCM за пределы традиционных выходных. Планируя более длительный период продаж, вы можете воспользоваться распродажами и рекламными акциями перед Днем Благодарения, а также возможностями после BFCM. Сообщайте о своих предложениях как можно раньше и продолжайте продвигать их, чтобы привлечь внимание клиентов, которые, возможно, раздумывают над тем, покупать ли онлайн или лично.

Определение продуктов для продвижения

Выбор правильных продуктов для продвижения во время BFCM имеет важное значение для увеличения продаж и максимизации прибыльности. Используйте данные и аналитику для определения продуктов с высоким спросом, которые клиенты с наибольшей вероятностью приобретут в этот период. Используйте отчеты о продажах, проводите ABC-анализ и системы управления запасами, чтобы принимать обоснованные решения о том, какие продукты использовать в вашей кампании «Черная пятница». То, что сработало для вас в прошлом, даст вам представление о том, что будет работать и в будущем. Итак, следите за своей историей продаж, чтобы извлечь максимальную пользу из этого периода.

Создание предложений, перед которыми невозможно устоять

Создание привлекательных предложений является ключом к привлечению клиентов и увеличению продаж в период продаж BFCM. Рассмотрите возможность проведения «потрясающих» распродаж популярных товаров, чтобы привлечь клиентов в ваш магазин. Используйте приложения и функции, которые продвигают скидки, дополнительные и перекрестные продажи, чтобы побудить клиентов совершать более крупные покупки. Кроме того, рассмотрите возможность использования флагманских продуктов в качестве лидеров потерь для увеличения доходов и средней стоимости заказа.

Оптимизация доставки и доставки

Если вы продаете физический продукт, то четко определенная стратегия доставки и доставки имеет решающее значение для успешной распродажи в Черную пятницу. Определите варианты доставки, включая пороги бесплатной доставки и ускоренную доставку, чтобы оправдать ожидания клиентов и стимулировать покупки. Сообщите о своей политике доставки, включая время доставки, на своем веб-сайте и в процессе оформления заказа. Рассмотрите возможность предложения дополнительных вариантов доставки, таких как покупка через Интернет и самовывоз в магазине, чтобы удовлетворить местных клиентов. Для тех, кто продает SaaS или LTD свое программное обеспечение, важно в первую очередь подчеркнуть льготы, преимущества и то, как будет предоставляться программное обеспечение.

Награждение и удержание клиентов

Вознаграждение лояльных клиентов — это эффективный способ стимулировать продажи и повысить лояльность к бренду в период продаж BFCM. Предлагайте эксклюзивные скидки, ранний доступ к распродажам и специальные привилегии для рефералов в рамках вашей программы лояльности клиентов. Персонализируйте свои маркетинговые кампании и предоставляйте целевые предложения существующим клиентам, чтобы стимулировать повторные покупки. Используйте электронный маркетинг и социальные сети, чтобы привлечь свою лояльную клиентскую базу и стимулировать их продолжать делать покупки вместе с вами.

Размышления и улучшение

После того, как пыль BFCM осядет, найдите время, чтобы подумать о своих стратегиях и результатах. Анализируйте данные о продажах, отзывы клиентов и эффективность маркетинга, чтобы определить области для улучшения. Документируйте свои решения и результаты для дальнейшего использования и используйте полученные уроки для совершенствования своего подхода к следующему периоду продаж BFCM.

Заключение

Черная пятница и Киберпонедельник открывают предприятиям огромные возможности для увеличения продаж и привлечения новых клиентов. Понимая историю и значение BFCM, тщательно планируя свои продажи и используя правильные маркетинговые каналы и ресурсы, вы сможете максимизировать свой охват и прибыльность в этот долгожданный сезон покупок. Следуйте стратегиям и советам, изложенным в этом руководстве, чтобы обеспечить успешный и прибыльный опыт BFCM для вашего бизнеса.

Часто задаваемые вопросы

Что такое Киберпонедельник?

Киберпонедельник, представленный в 2005 году, был создан для продвижения онлайн-покупок среди охотников за скидками в Черную пятницу.

Как продление периода продаж BFCM может помочь максимизировать ваши продажи и доходы?

Планируя более длительный период продаж, вы можете воспользоваться распродажами и рекламными акциями перед Днем Благодарения, а также возможностями после BFCM.

Как можно сохранить и вознаградить клиентов в период продаж BFCM?

Вознаграждение лояльных клиентов — это эффективный способ стимулировать продажи и повысить лояльность к бренду в период продаж BFCM. Предлагайте эксклюзивные скидки, ранний доступ к распродажам и специальные привилегии для рефералов в рамках вашей программы лояльности клиентов.