Стоит ли нанимать агентство по маркетинговой стратегии или консультанта по маркетинговой стратегии?

Гуру маркетинга Сет Годин говорит: «Тактика одноразовая. Стратегия рассчитана на долгосрочную перспективу». По сути, маркетолог не может иметь несколько трюков в рукаве. Вам нужна гибкая маркетинговая стратегия, основанная на данных, чтобы завоевать аудиторию и развивать свой бизнес.

Создать такую ​​стратегию самостоятельно сложно. Это сложно. Это высокие ставки. Вот почему большинство компаний нанимают сторонних специалистов для помощи в принятии таких важных решений.

Но вопрос в том, нанимаете ли вы агентство по маркетинговой стратегии или консультанта по маркетинговой стратегии?

Что такое маркетинговая стратегия?

Если вы погуглите приведенный выше вопрос, вы получите несколько разных определений. Но нам нравится подход HubSpot (если вы не знали, мы являемся партнером HubSpot Diamond Solutions):

«Маркетинговая стратегия — это план достижения конкретной цели (или целей), связанной с маркетингом, целенаправленным и достижимым образом. При этом учитывается, что в вашем бизнесе в настоящее время идет хорошо, а чего вам не хватает в отношении поставленной цели, поэтому у вас больше шансов ее достичь».

Давайте будем ясны. Маркетинговая стратегия — это не панацея. Он не будет создавать потенциальных клиентов из воздуха. Успешная маркетинговая стратегия требует предвидения, проницательности и большего, чем немного усилий. И поиск человека — или людей — для достижения всего этого может быть процессом сам по себе.

Чего ожидать, когда вы нанимаете консультанта по маркетинговой стратегии

Консультант по маркетинговой стратегии — это единственный человек, ответственный за вашу маркетинговую стратегию и всю работу, связанную с ней. Это означает, что они знают ваши болевые точки и цели вдоль и поперек. Они также будут вашим единственным контактным лицом на протяжении всего процесса, что может заставить любого почувствовать себя чертовски особенным.

Увы, стоят они недешево. В зависимости от опыта и квалификации консультанта, они могут запросить до 250 фунтов стерлингов в час. Это две штуки в день.

И слишком часто консультанты могут страдать от проблемы «человека в зеркале». Это когда они предполагают, что клиенты такие же, как и они, вместо того, чтобы пытаться решить свои проблемы на языке, который им близок. Когда есть только один человек, который консультирует вас по вашей маркетинговой стратегии, может быть сложно получить разностороннюю точку зрения, которая вам нужна.

Однако хороший консультант будет знать об этой врожденной предвзятости и будет заниматься исследованиями, чтобы создать стратегию, которая найдет отклик у вашей целевой аудитории.

Как агентство, мы с уважением относимся к консультантам. Мы работали с консультантами над множеством наших собственных проектов, от улучшения процессов до увеличения продаж. При этом мы избежали дорогостоящих проб и ошибок и смогли принимать быстрые и обоснованные решения, чтобы улучшить наши методы работы.

Чего ожидать, когда вы нанимаете агентство маркетинговой стратегии

Агентство маркетинговой стратегии, такое как Articulate Marketing, имеет огромный опыт работы с несколькими клиентами, часто одновременно. Хотя некоторые могут возразить, что это означает, что мы не можем сосредоточиться на предоставлении наилучшего обслуживания для всех, на самом деле верно как раз обратное.

Видите ли, агентство по маркетинговой стратегии хорошо разбирается в… ну… стратегии (и маркетинге, естественно). Это означает, что мы умеем не только работать с вашей целевой аудиторией, но и уметь распределять ресурсы, ведь это группа разносторонних талантливых людей.

• Агентства имеют несколько мозгов, а не один. Это означает множество идей от людей с разными специальностями в маркетинговом спектре. Это также означает, что вы получаете разнообразную перспективу, необходимую для охвата широкой аудитории, и гарантирует, что ваша стратегия не страдает от узкого видения.
• Агентства не будут пытаться впихнуть стратегию в одну «проверенную и надежную систему» ​​(как это делают многие консультанты, потому что они когда-то написали об этом книгу). Вместо этого они могут быть более гибкими и предлагать подход, который подходит именно вам .
• Агентства менее склонны завышать расходы из-за эгоизма. Чем больше опыта получает консультант, тем больше он будет брать. В агентстве вам, возможно, придется заплатить больше за час работы генерального директора, но для большинства проектов вам это не понадобится.
• Агентства будут ясны в ценообразовании. Скрытые расходы просто не проблема (большинства) агентств. У них прозрачная система ценообразования, поэтому клиенты имеют полное представление о том, за что они платят на каждом этапе.
• Агентства обеспечивают большую рентабельность инвестиций. Агентства в среднем стоят около 700 фунтов стерлингов в день за стратегические услуги. В зависимости от уровня опыта консультанта (и размера его эго!), их дневная ставка может быть в три раза больше.
• Агентства доставляют вовремя. Они устанавливают крайний срок и придерживаются его. Это связано с тем, что у них есть более одного человека, занимающегося всеми аспектами стратегии, и четкие рабочие процессы для управления проектом от начала до конца.
• Агентства имеют сторонние аккредитации, которым вы можете доверять. Это означает, что они приложат все усилия, чтобы убедиться, что их команды обучены, проинформированы и в целом круты. И они не побоятся кричать об этом.
• У агентств есть инсайты. Часто консультанты усложняют отслеживание и анализ своего влияния. Агентство, скорее всего, покажет вам цифры и будет нести ответственность.
• Агентства являются приверженцами правил. Да, одинокие волки очень крутые. Но они также имеют тенденцию быть свободными пушками. У агентств есть такие вещи, как контракты и соблюдение требований, которые гарантируют, что каждый получит то, о чем они договорились.
• Агентства могут взять стратегию и превратить ее в результаты , поэтому вам не нужно привлекать несколько третьих лиц для выполнения работы. Довольно отличительный фактор, мы думаем, вы согласитесь.

И, конечно же, в агентстве по маркетинговой стратегии должен быть отдел обслуживания клиентов. Таким образом, в то время как консультант может быть слишком занят жонглированием всеми своими другими проектами, чтобы ответить на ваш звонок, у агентства всегда будет кто-то, кто всегда будет рад вас услышать.

Почему не оба?

Почему бы и нет? Если вы хотите больших результатов, качайте по-крупному, верно? Здесь, в Articulate, у нас есть несколько клиентов, которые работают с консультантом по маркетингу и нашим агентством, работая на разных уровнях стратегии. Это позволяет нам привнести наш опыт в определенные области, оставив им некоторые аспекты (например, PR - мы не занимаемся PR!). Мы любим эти отношения. Мы симпатико. Вместе мы создаем волшебство.

Но хватит разговоров о стратегии — что будет дальше? Что насчет реализации? Должны ли вы нанять штатного сотрудника или команду или нанять агентство? Что ж, у нас тоже есть мысли на этот счет.