Что такое Shopify Flow и как его использовать?

Опубликовано: 2022-08-25

Если вы используете Shopify Plus и ищете способ сократить время, затрачиваемое на повторяющиеся задачи, всего за несколько кликов, то Shopify Flow — это то, что вам нужно. Благодаря мощным функциям автоматизации Shopify Flow, последний продукт платформы для Shopify Plus, зажег продавцов. Это позволяет компаниям легко автоматизировать серверные процессы, повышая производительность, чтобы вы могли сосредоточиться на других инициативах.

Что такое Shopify поток?

Shopify Flow — это инструмент автоматизации электронной коммерции, созданный специально для помощи продавцам Shopify в решении их конкретных проблем. Используя Flow, вы можете создавать рабочие процессы для автоматизации операций во всех ваших приложениях и в вашем магазине, включая задачи, кампании и процедуры. Благодаря этим средствам автоматизации у вас есть возможность создавать уникальные решения, необходимые вашей компании.

Чтобы сразу приступить к работе, выберите шаблон из библиотеки или используйте визуальный конструктор процессов для разработки уникальной системы автоматизации. Позвольте Shopify Flow выполнять свою работу, чтобы вы могли сосредоточиться на самом важном и сэкономить время.

Flow может помочь вам во многих секторах электронной коммерции, некоторые из которых упомянуты ниже:

1. Опыт покупателя

События, приведшие к звонку в службу поддержки, объясняются опытом работы с клиентами, что также объясняет, почему весь опыт взаимодействия с вашим бизнесом вызывает наблюдаемое разочарование. Хороший CX может стимулировать преданную клиентскую базу, в то время как плохой может повлиять на потенциальных клиентов еще до того, как они столкнутся с вашим бизнесом. Shopify Flow особенно важен, поскольку он помогает:

Начните продвигать кампании для предпродажных покупок.
Когда вы получите плохой отзыв, откройте тикет в службу поддержки.
Отслеживайте неблагоприятные оценки продукта с помощью электронной таблицы.

2. Управление клиентами

Отметьте клиентов в соответствии с их моделями покупок, чтобы персонализировать маркетинг.
Группируйте клиентов в соответствии с уровнями затрат на протяжении всей жизни.
Выявляйте и отслеживайте конверсию клиентов, заказавших образцы.

3. Управление запасами и маркетинг

Получайте оповещения, когда товары заканчиваются на складе, чтобы вы могли запастись ими.
Скрытие и отображение продукта в зависимости от уровня запасов.

4. Управление рисками и мошенничеством

Отправьте предупреждение о рискованном заказе, прежде чем собирать деньги.
Пополняйте запасы и отменяйте заказы с высоким риском.
Отслеживайте рискованные покупки в электронной таблице.

5. Управление заказами

Отмечайте покупки специальными инструкциями по доставке.
Добавьте зарубежные покупки в электронную таблицу.
Отправьте группе логистики уведомление об ускоренной доставке.

6. Удержание и преданность

Предоставление баллов лояльности за добавление вещей в список желаний.
Запустите кампанию по электронной почте, когда клиенты в опасности.

7. Акции

Заказы на сумму более 100 долларов США могут включать в себя бесплатный подарок.
После второго заказа отправьте смс купон на скидку.
Отправьте рукописное сообщение после третьей покупки.

Преимущества Shopify Поток

Ниже приведены некоторые из наиболее популярных применений Shopify Flow:

1. Инвентарь

Товары, которых нет в наличии или которых нет в наличии, должны быть отмечены биркой.
На данный момент удалите товары, которых нет в наличии, из вашего магазина.
Настройте внутреннюю электронную почту, чтобы она отправлялась, когда акции падают ниже определенного порога.

2. Акции и приверженность

Обратите внимание на то, как применяются коды скидок.
Настройте внутренние уведомления по электронной почте, которые будут отправляться в ответ на крупные покупки от клиентов.
Объедините усилия с другими приложениями вознаграждения, чтобы предложить дополнительные функции.

3. Клиенты

Маркируйте клиентов на основе их покупательских привычек, IP-адреса, почтового индекса, адреса электронной почты, истории заказов и других переменных.
Отслеживайте клиентов, которые получают значительные возмещения.
Потребителей следует сгруппировать по уровням в соответствии с их расходами на протяжении всей жизни.

4. Заказы на покупку

Настройте электронное письмо, которое будет отправляться сотрудникам, уведомляющее их о сделанном заказе или возврате средств.
Получайте уведомления, когда объем заказа исключительно высок.
Заказы, сделанные с использованием подарочных карт, должны быть помечены.

5. Продукты

На основе ключевых слов в описании товара автоматически добавлять новые товары в коллекции.

Рабочие процессы часто приводят к внутренним уведомлениям по электронной почте сотрудникам из-за поведения. Эти электронные письма содержат переменные Liquid и могут быть полностью настроены с помощью пользовательского интерфейса Shopify Flow.

Это позволяет включать в электронные письма сложную информацию, такую как имя клиента, адрес электронной почты, номер заказа, стоимость заказа и т. д.

Shopify, без сомнения, является одним из лучших сайтов электронной коммерции! С другой стороны, если вы серьезно относитесь к росту и масштабированию своего бизнеса, вам необходим Shopify Plus. Хотя Shopify Flow стоит денег, сам по себе он сэкономит вам слишком много денег.

Как работает Shopify Поток

Используя функциональность Shopify Flow, вы можете создавать автоматизированные процессы, запуская различные события. Это означает, что Shopify Flow следит за событиями в вашем магазине и позволяет вам настроить цепочку автоматических ответов, используя свои компоненты «Триггеры», «Условия» и «Действия». Чтобы узнать больше об этих компонентах, давайте подробнее рассмотрим некоторые особенности и примеры.

1. Триггер

Компонент Shopify Flow под названием Trigger объясняет случаи, когда начинается рабочий процесс, например, когда потребитель размещает заказ на вашем веб-сайте или в магазине. Чтобы события в вашем приложении запускали процессы, вы можете быстро интегрировать свое приложение в Shopify Flow.

Есть девять встроенных триггеров, но если используются сторонние приложения, их число может возрасти. Триггер в этом случае отображается внизу в верхней части процесса. Это будет включено, когда ордер будет помечен как имеющий новый рейтинг риска, будь то низкий, средний или высокий.

2. Состояние

Будет ли выполнено действие, основанное на заданных вами условиях, зависит от условия. Это видно из заказа клиента, общая стоимость которого превышает 200 долларов.

Правила, которые должны быть либо истинными, либо ложными для создания выходных данных, называются условными операторами. Есть более сотни различных ситуаций на выбор, и каждая из них имеет уникальный набор вариантов. При объединении многих условных утверждений, если какое-либо из них истинно, все утверждения выполняются успешно.

Вы можете увидеть иллюстрацию двух объединенных операторов под вышеупомянутым триггером. Если одно из этих утверждений неверно, процесс будет искать любые вновь добавленные критерии или действия (которые расположены ниже). Даже если алгоритм ничего не находит, в этом примере больше нет действий или условных выражений.

3. Действие

В Shopify Flow действие — это задача, которая выполняется при соблюдении определенных критериев. Если заказ на сумму более 200 долларов США, вы можете отдать должное лояльности клиента, предоставив ему значок VIP.

В Shopify есть действия для 10 действий, специально относящихся к платформе, а также шесть, которые связывают Google Sheets, Slack, Asana и Trello. В приведенном ниже примере есть две процедуры. Если оба требования удовлетворены, будут выполнены два действия.

Кроме того, Shopify Flow имеет встроенную библиотеку, которая позволяет автоматизировать вашу работу за считанные секунды без необходимости нанимать разработчика. Многие разделы вашего бизнеса, такие как опыт покупателя, лояльность, инвентарь и рекламные акции, организованы в соответствии с шаблонами потока.

Кроме того, они предоставляют важнейшие компоненты, необходимые для начала мониторинга обычных процедур компании. Чтобы изменить их по своему желанию, вам нужно всего лишь сделать несколько кликов.

Как использовать Shopify Flow?

Я видел, что в большинстве разговоров люди не уверены или просят разъяснений о новом Shopify Flow. Когда вы, наконец, получите исчерпывающую информацию о Shopify Flow с пояснениями, сделайте глубокий вдох.

Shopify Flow использует триггер, условие и действие. В результате «триггер» — это событие, за которым Flow следит и которое инициирует автоматизацию, «условие» — это потребность, которая должна быть удовлетворена, а «действие» — это работа, которая выполняется, когда потребность удовлетворена. Давайте посмотрим на один пример этого.

Триггер : совершена покупка.

Условие : общая сумма должна быть больше 200 долларов.

Действие : Клиенту присваивается статус VIP в системе.

Вывод

Подводя итог, Shopify Flow — это мощный инструмент автоматизации электронной коммерции для всех видов бизнеса, помогающий продавцам Shopify решать их проблемы. Хорошо используемая автоматизация чрезвычайно полезна для увеличения продаж и повышения лояльности клиентов. Однако мы поняли, что слишком много предприятий тратят слишком много времени на решение проблем, которые можно было бы решить намного быстрее и лучше с помощью инструментов автоматизации. Если вы один из них, ПРИХОДИТЕ К НАМ. Magesolution гордится тем, что является партнером Shopify во Вьетнаме, предоставляя отличные услуги по настройке Shopify для всех продавцов. Не стесняйтесь СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ для бесплатной цитаты!