Как выбрать решение Shopify-ERP

(Последний раз этот пост был опубликован 10 мая 2017 г. Он был обновлен для обеспечения точности и полноты.)

Как онлайн-торговец, ваша группа должна выделяться, поскольку вы сталкиваетесь с жесткой, быстро меняющейся конкуренцией. Чтобы оставаться впереди, ваш бизнес должен использовать правильные технологии для оптимального обслуживания клиентов. Это, вероятно, приведет вас к выбору ведущей платформы электронной коммерции Shopify/Shopify Plus в первую очередь. Хотя ваш бизнес построен на этой платформе, это не единственная платформа, которая может помочь вам расти.

Как насчет работы вашего бэк-офиса? Как вы обеспечиваете максимальную эффективность при увеличении объемов заказов и совершенствовании процессов выполнения? На этом этапе вам следует подумать об использовании надежной серверной системы, такой как ERP, вместе с вашей платформой электронной коммерции. В этом руководстве вы узнаете, что такое система ERP и как выбрать лучшее решение Shopify-ERP для вашего бизнеса.

Что такое ERP-система и зачем она вам нужна?

Ваш бизнес процветает! Большой! Однако как вы собираетесь справляться с новым потоком заказов? Что, если вы хотите добавить новый канал продаж или улучшить текущие процессы доставки?

По мере развития вашего бизнеса вам потребуется добавлять новые технологии вместе с вашей платформой электронной коммерции для поддержания эффективности. Вот почему многие пользователи Shopify и Shopify Plus обращаются к системам планирования ресурсов предприятия (ERP) для управления операциями своего бэк-офиса.

Что такое ERP? Системы планирования ресурсов предприятия (ERP) существуют с 1990-х годов. Это комплексное программное обеспечение, которое помогает бизнесу работать более эффективно и результативно за счет автоматизации основных процессов, таких как:

• Финансовое отслеживание
• Управление заказами
• Управление запасами
• Собрать, упаковать и отправить
• Потребности в легком производстве

Сегодня прогнозируется, что мировой рынок программного обеспечения ERP достигнет 78,40 млрд долларов к 2026 году. Все больше продавцов внедряют программное обеспечение ERP для большей прозрачности и операционной эффективности. Они также хотят принимать решения на основе данных. Вы можете сделать это, только имея под рукой точные данные по всей организации. Это означает, что вам нужно центральное место, такое как ERP, для хранения данных из нескольких отделов. ERP быстро становится «хабом», который выполняет основные функции вашего онлайн-бизнеса.

Бухгалтерский учет против программного обеспечения ERP

Часто путают ERP с бухгалтерскими системами. Хотя некоторые функции могут частично совпадать, ERP-системы представляют собой более сложное программное обеспечение. Бухгалтерское программное обеспечение, такое как Quickbooks и Xero, охватывает определенные области, такие как дебиторская и кредиторская задолженность, банковское дело, финансовая отчетность и отслеживание доходов. С другой стороны, ERP охватывает бухгалтерский учет и другие области, упомянутые выше. Компании нередко начинают с программного обеспечения для бухгалтерского учета, а затем переходят на ERP или используют программное обеспечение для бухгалтерского учета вместе со своей ERP.

Когда пользователю Shopify следует внедрить ERP?

Любой продавец Shopify/Shopify Plus с большими объемами данных или сложными процессами бэк-офиса может извлечь выгоду из ERP. Вот явные признаки, на которые стоит обратить внимание:

• Значительное и устойчивое увеличение объема заказов
• Задержки с финансовой отчетностью
• Доставка продукции с опозданием или неправильная из-за объема
• Управление несколькими поставщиками
• Большие или сложные каталоги продукции
• Управление несколькими отношениями с клиентами B2B
• Низкая производительность сотрудников из-за ручного труда

Как выбрать ERP-систему

Посмотрите на свои операции и процессы сегодня. Каковы ваши самые большие болевые точки? Вы собираете несколько основных приложений, которые может заменить одна система?

Вот некоторые факторы, которые следует учитывать при выборе ERP-системы:

• Ожидаемый объем заказа
• Сложность выполнения заказов. Используете ли вы несколько грузоотправителей или поставщиков?
• Какую самую большую проблему вам нужно решить с помощью ERP? Это выполнение заказов, управление запасами или финансовая отчетность?
• Вы продаете через несколько каналов продаж, таких как Shopify, торговые площадки и физические магазины?
• Общая стоимость собственности
• Как ваша ERP будет интегрироваться с Shopify или другими системами, такими как 3PL или POS-системы?
• Насколько легко освоить программное обеспечение? Старые ERP-системы печально известны своими неуклюжими интерфейсами.

Эти факторы — только начало того, что вы должны учитывать при оценке ERP-систем. Вы можете узнать больше об оценке ERP здесь.

Учитывая эти факторы, вот список популярных ERP-систем, используемых онлайн-продавцами:

• Мудрец
• Oracle NetSuite
• Microsoft Dynamics GP, NAV, Business Central
• Информация
• Акуматика
• SAP Бизнес Один
• Эпикор

Вы должны отметить, что один поставщик ERP может иметь множество разновидностей. Например, Sage ERP предоставляет несколько продуктов, таких как Sage 100, Sage X3, Sage 300 и Sage 500, каждый из которых обеспечивает различную функциональность.

Решения для интеграции Shopify-ERP

Важным фактором при рассмотрении ERP-системы является то, хорошо ли она интегрируется с Shopify/Shoify Plus. Если этого не произойдет, то вы можете ограничить свой бизнес.

Хотя вы можете отказаться от интеграции, вам придется вручную перемещать данные между системами электронной коммерции и ERP. Персоналу придется вручную вводить онлайн-заказы, подсчет запасов, обновления товаров и данные о клиентах. Это требует много времени обработки и подвержено человеческим ошибкам.

Интеграция может автоматизировать эти процессы. Это экономит время и ресурсы, делая ваш бизнес более эффективным. Вам не придется беспокоиться о неправильном вводе адреса клиента, что приведет к пропущенной доставке.

При оценке возможностей интеграции ERP вам необходимо знать, как ваша ERP отправляет и получает данные или как она будет «общаться» с другой системой. Если ваша система не может легко подключаться к другим системам, это ограничит процессы, которые вы можете автоматизировать между ней и Shopify.

В целом, облачную ERP с открытым и хорошо задокументированным API будет легче интегрировать. «Код» вашей ERP-системы станет более доступным, что упростит обмен данными с любой другой системой, включая Shopify/Shopify Plus. Облачные ERP также могут быть более доступными вариантами для малого и среднего бизнеса. Так же, как облачный Shopify, они обеспечивают снижение затрат на ИТ-инфраструктуру, меньшие первоначальные инвестиции и модели ценообразования с оплатой по мере использования. Модульная природа ERP позволяет пользователям выбирать те возможности, которые им нужны. Когда вы будете готовы, вы сможете добавить дополнительные функции позже.

Выбор решения Shopify-ERP

Вы видите, что выбор и ERP для вашего магазина Shopify — непростая задача. При оценке ERP необходимо учитывать множество факторов, особенно то, как она интегрируется с вашей платформой электронной коммерции. Лучшее решение для интеграции зависит от потребностей вашего бизнеса.

Продолжайте читать другие ресурсы Shopify и ERP:

• Что такое облачная ERP-система?
• Что такое интеграция ERP для розничной торговли?
• 3 способа интеграции Shopify и NetSuite ERP
• Интеграционные решения для Shopify и ERP