Shopify Editions Часть 4: ЕЖЕДНЕВНЫЕ ОПЕРАЦИИ, ЗАКАЗЫ И ВЫПОЛНЕНИЕ

Эта статья является четвертой из серии из 6 частей Coalition Technologies, посвященной обновлениям Shopify Editions Summer 2023.

Если вы следите за этой серией, вы знаете, что Shopify внес некоторые замечательные изменения, чтобы сделать платформу более удобной для разработчиков и B2B. Тем не менее, компания также многое сделала для улучшения повседневной работы владельцев электронной коммерции, включая оптимизацию операций и выполнения заказов.

В частности, что касается доставки и сторонней логистики (3PL), Shopify представила некоторые революционные обновления, которые, вероятно, дадут ее продавцам конкурентное преимущество перед розничными торговцами, не относящимися к Shopify.

Вот все, что вам нужно знать.

Shopify Выполнение заказа

Доставка и выполнение заказов неизменно считаются одними из наиболее важных элементов управления электронной коммерцией. Недавнее исследование показало, что 96% потребителей считают доставку решающим фактором при покупке онлайн, а 59% предпочитают делать покупки у розничных продавцов, предлагающих различные варианты доставки.

В выпуске Summer 2023 Shopify упростила 3PL для своих розничных продавцов и предоставила им ряд вариантов выполнения заказов для улучшения обслуживания клиентов и сокращения количества оставленных корзин.

Shopify Доставка

Shopify Shipping — это новый продукт, который вы можете купить, чтобы полностью упростить процесс выполнения заказа. Это помогает вам доставлять заказы быстрее и за небольшую часть обычных затрат, а также помогает избежать хлопот, связанных с множеством платформ и поставщиков.

Это создает для вас огромные конкурентные преимущества. Учтите, что 74% клиентов считают, что бесплатная доставка является одним из наиболее важных факторов, влияющих на их решение о покупке. И 63% из них просто бросят свои тележки, если доставка окажется слишком дорогой.

Shopify Shipping предлагает вам лучшие в отрасли скидки до 88% у ряда внутренних и международных перевозчиков, включая UPS, USPS и DHL. Вы можете отслеживать все эти поставки и статус их доставки на своем портале Shopify, независимо от того, какого перевозчика вы используете.

С помощью Shopify 3PL вы можете управлять множеством задач, связанных с доставкой, включая автоматическое создание форм доставки, организацию получения и выдачи, печать этикеток и многое другое, экономя массу времени в процессе выполнения.

Shopify Shipping также позволяет вам расширяться на международном уровне, выполнять оптовые заказы и оптимизировать операции электронной коммерции с помощью глубокой аналитики. Самое приятное то, что вы совершаете только один простой платеж каждый месяц по тому же счету, что и ваша подписка на Shopify. Затем вы сможете передать эту экономию своим клиентам, чтобы создать себе конкурентное преимущество.

Индивидуальное выполнение

Платформа 3PL Shopify также позволяет вам выполнять собственные заказы без службы выполнения. Shopify и здесь упрощает вашу задачу, позволяя выполнять несколько заказов одновременно, чтобы сэкономить время и стоимость доставки.

Вы также можете разделить заказы на отдельные позиции или объединить разные заказы, идущие в одно и то же место, чтобы быстрее доставить их своим клиентам. Вы можете дополнительно настроить свои стратегии доставки, используя API ограничений выполнения Shopify. Это позволяет вам встроить определенные ограничения в процесс выполнения заказов для оптимизации доставки.

Умная маршрутизация заказов

Маршрутизация заказов определяет, какое место соответствует каждой позиции в корзине. Например, вы можете направлять товары покупателю со склада, розничного магазина или 3PL-провайдера. Интеллектуальная маршрутизация заказов Shopify позволяет вам сделать именно это.

Эта функция предлагает вам несколько вариантов логики маршрутизации для эффективного выполнения заказа клиента. Он гибок и прост в настройке и является отличным способом масштабирования вашего бизнеса по мере роста объемов заказов. Такие бренды, как Element Brooklyn, использовали платформу доставки Shopify, чтобы сократить время доставки в среднем на 1,2 дня и предложить доставку на следующий день для 94% заказов.

Shopify 3PL также имеет API-интерфейс функции правила местоположения маршрутизации заказов — в настоящее время находится в раннем доступе — который позволяет вашим разработчикам предоставлять свой собственный рейтинг предпочтительных мест выполнения для каждой позиции корзины.

Углеродно-нейтральная доставка

Приложение Shopify Planet позволяет вам легко предлагать углеродно-нейтральную доставку для всех ваших заказов. Он автоматически рассчитывает предполагаемые выбросы при транспортировке для каждого заказа и позволяет вам заплатить небольшую плату (0,035–0,15 доллара США) за заказ, чтобы обезуглероживать атмосферу.

Покупатели становятся все более чувствительными к окружающей среде: 71% из них сообщают о скромных или даже полных изменениях в пользу устойчивой практики покупок. Приложение Planet — отличный способ использовать 3PL-услуги Shopify, чтобы извлечь выгоду из этой тенденции и продемонстрировать свою приверженность экологически чистым выбросам углерода.

Операции электронной коммерции

Помимо функций 3PL, Shopify также внес улучшения в свой интерфейс и администрацию Shopify, чтобы вам было намного проще повседневное управление магазином. Сюда входят такие изменения, как новый визуальный дизайн и улучшенная отчетность и аналитика данных.

Обновленная администрация Shopify

Наиболее заметное изменение, вероятно, коснется Polaris, системы дизайна Shopify. Он перешел от традиционного плоского дизайна к более тактильному расположению, которое помогает вам легко находить нужные параметры и создает приятные ощущения при его использовании.

Администратор также был улучшен по ряду других направлений:

• Массовый редактор . Массовый редактор более удобен благодаря простым в управлении тегам и регулируемой ширине столбцов, что помогает лучше анализировать информацию.
• Поиск : улучшенная функция поиска теперь позволяет вам быстро найти то, что вы ищете, будь то настройки, приложения или продукты в вашем магазине.
• Домашние карточки : Домашние карточки — это новая функция, которая предоставляет вам полезную информацию о вашем магазине. Это могут быть новости о новых функциях Shopify, информация о магазинах и советы, которые помогут вам максимально эффективно использовать Shopify.
• Лента оповещений : Лента оповещений также была обновлена, благодаря чему вам стало легче находить и понимать срочную информацию, включая обновления Shopify 3PL.
• Языки . Помощь и поддержка Shopify теперь доступны более чем на 20 языках, что делает продавцов по всему миру менее зависимыми от помощи разработчиков.

Мощная аналитика

Страница аналитики предоставляет вам много информации о вашем бизнесе, включая заказы, ключевые продажи и данные о посетителях. Отображаемые показатели — это те показатели, которые Shopify считает наиболее ценными для оценки эффективности магазина.

Однако теперь вы можете настроить свои отчеты и аналитику так, чтобы они давали именно ту информацию, которую вы действительно ищете. Это включает в себя возможность сравнить данные вашего магазина с данными других сопоставимых брендов на Shopify, чтобы увидеть их производительность 3PL, показатели продаж, показатели конверсии и многое другое.

Вместо того, чтобы ограничиваться отраслевыми стандартами, теперь вы можете увидеть, как вы работаете в лиге своих коллег. Это дает вам гораздо более точное представление о том, где и как вам нужно улучшиться.

Вы также можете перенести данные из других поверхностей в блокноты ShopifyQL, используя блоки кода Python. Это позволяет визуализировать данные в блокнотах, используя одни из самых мощных библиотек данных.

Пользовательская автоматизация

Приложение Flow теперь доступно для большего количества планов подписки Shopify. Вы можете использовать его для создания собственных средств автоматизации, помогающих согласовать управление магазином с вашими бизнес-процессами. Это включает в себя создание уникальных рабочих процессов без программирования, которые повышают вашу эффективность и производительность.

Магазин приложений Shopify может похвастаться более чем 8000 приложений, которые вы можете использовать для дальнейшего улучшения контроля над своим магазином и увеличения доходов от него. Стоит отметить, что некоторые API-интерфейсы Shopify ограничены по скорости просто для обеспечения более стабильной работы для всех участников платформы.

Однако Shopify также предлагает вам значительную свободу в создании собственных приложений и API с использованием API администратора GraphQL. Вы можете использовать это для дальнейшего улучшения таких функций, как Shopify 3PL, и настройки вашего магазина.

Многомагазинная организация

Управлять крупномасштабной электронной коммерцией на Shopify теперь стало намного проще. Вы можете легко перемещаться между магазинами, добавлять или удалять местоположения, управлять выставлением счетов, проверять эффективность работы организации и оптимизировать глобальный 3PL с помощью администратора Shopify Plus.

Помимо создания продуктов и дизайна интерфейсов, в мобильных интерфейсах значительно улучшена навигация. Ожидается, что в 2023 году мобильные устройства будут обеспечивать около 50% продаж. Приложение Shopify Mobile поможет вам извлечь выгоду из этой эволюции, создав магазин, оптимизированный для мобильных устройств, чтобы произвести впечатление на всех ваших потенциальных клиентов.

Ускорьте продажи Shopify с помощью Coalition

Благодаря количеству предлагаемых функций и настроек Shopify может стать сложной экосистемой для навигации. Работайте с проверенными экспертами, чтобы запустить или повысить уровень своего магазина Shopify. Оптимизируйте 3PL, операции электронной коммерции и качество обслуживания клиентов на вашем веб-сайте с нашей помощью.

Коалиция принесла более полумиллиарда долларов прибыли примерно 800 компаниям по всему миру. Запишитесь на консультацию, чтобы узнать, как мы можем помочь и вам.

Следите за пятой и шестой частями нашей серии Shopify Summer 2023 Edition, следите за обновлениями в нашем блоге .