Как настроить свой почтовый ящик для холодной почты?

Добро пожаловать, посетитель этого межгалактического учебника. Когда я пишу эти первые строки, мы только что запустили Waalaxy (лучший футуристический инструмент для автоматизированного многоканального поиска). Проблема: я ни разу в жизни не отправлял холодную почту (ну, давным-давно всего несколько в кемпинги).

На сегодняшний день основой мультиканальности в B2B является LinkedIn + электронная почта. Поэтому я решил написать полный кейс о запуске моей первой настоящей многоканальной кампании с Waalaxy. В нем я поделюсь своими знаниями, своими проблемами, своими предположениями и своими результатами. В первой части я расскажу о «технической настройке», чтобы начать качественную стратегию поиска.

Будьте осторожны, этим шагом нельзя пренебрегать: это основа вашего b2b-поиска . Так что, если вы не хотите, чтобы все развалилось после нескольких последовательностей, вам придется запачкать руки.

Прежде чем приступить к закладке фундамента

Поиск потенциальных клиентов — это не просто рассылка писем по всему миру или добавление всех в LinkedIn в надежде, что они клюнут. Фактически, вы можете попасть в 1% лучших результатов, применяя некоторые простые правила и следуя техническим ограничениям используемых вами каналов. Эта первая часть тематического исследования может показаться немного утомительной.

Но это необходимо. Поиск LinkedIn дает доступ к гораздо более высоким показателям производительности, и это проще, чем холодная электронная почта. Но нельзя недооценивать силу этих двух вместе взятых. При этом, прежде чем приступать к многоканальным стратегиям, вы должны освоить привычки и обычаи каждого канала отдельно. Многоканальные инструменты не должны компенсировать плохую маркетинговую стратегию .

Он предназначен для улучшения результатов уже успешных одноканальных кампаний. В противном случае вы просто будете плохо искать в больших масштабах. Ваши доменные имена будут занесены в черный список как спам, а ваша учетная запись LinkedIn потеряет доверие. Итак, теперь, когда я ясно дал понять, пришло время начать.

Эта статья была написана в сотрудничестве с Scalezia. Scalezia помогает стартапам, расширяющимся компаниям, а также малым и средним предприятиям внедрять новейшие методы роста для обеспечения устойчивого роста и усвоения этих навыков, чтобы сделать компанию самодостаточной в долгосрочной перспективе.

Они также предлагают огромный выбор бесплатного контента, охватывающего все важные темы приобретения, а также создания контента , исследования соответствия продукта рынку и многие другие темы, необходимые для развития бизнеса. Чтобы получить доступ к их курсам, нажмите здесь (вы не пожалеете).

Подготовьте основы эффективной холодной почты

Доставляемость: что это такое и зачем ее оптимизировать?

Доставляемость — это процент писем, которые попадут в папку «Входящие» ваших получателей. Здесь это означает:

• что почта приходит в действующий почтовый ящик.
• чтобы письмо не попало в папку спам.

Первый пункт напрямую связан с качеством вашей электронной почты. В этом руководстве для нас нет проблем: адреса электронной почты, которые мы будем использовать здесь, будут либо электронными письмами LinkedIn (поэтому проверенными LinkedIn), либо адресами электронной почты, обогащенными Dropcontact, которые мы проверяем на действительность, прежде чем отправлять их вам.

Второй момент — отдельная история.

Поскольку не все провайдеры электронной почты имеют одинаковые критерии для определения того, должно ли электронное письмо попадать в СПАМ или нет, некоторые из них более требовательны, чем другие. Из того, что я прочитал и понял по этому вопросу, есть 3 основных критерия, которые влияют на вашу доставляемость:

• Доверьтесь своему доменному имени.
• Доверяйте IP-адресу, который отправляет электронные письма.
• Доверяйте самой электронной почте.

Уверенность в своем доменном имени

Когда электронное письмо отправляется вашему получателю, провайдер сначала проверяет, является ли электронное письмо (и, следовательно, домен), с которого вы отправляете электронное письмо, надежным: оно занесено в черный список определенными организациями, ответственными за регулирование спама в Интернете?

Было ли отправлено много таких писем в прошлом? Можно ли легко узнать, кто отправляет это письмо? Часто ли другие пользователи сообщают об этом как о СПАМе?

Доверие к вашему IP

Когда мы используем инструмент холодной электронной почты, наши электронные письма не покидают наш компьютер. Они уходят с сервера куда-то, используются другими людьми. Этот сервер связан с IP. Своего рода идентификационный номер. И, в зависимости от того, что вы делаете и что другие пользователи делают со своими электронными письмами, этот IP -адрес может быть занесен в черный список. В этом случае ваши письма могут сразу попасть в СПАМ.

Доверяйте самой электронной почте

СПАМ имеет тенденцию следовать нескольким принципам, которые поставщикам легко заметить. Так что не пишите свою электронную почту по-старому. Определенные слова или формулировки могут отправить вас прямо в СПАМ, независимо от того, что вы делали до этого. Но не волнуйтесь, мы предусмотрим это, чтобы убедиться, что наша стратегия работает, и оптимизировать наши шансы попасть в почтовые ящики наших получателей.

И еще одно, прежде чем мы начнем: это не исчерпывающее руководство по запуску кампаний с холодной рассылкой по электронной почте . В этом учебном пособии рассматриваются мои инструменты и выбирается оптимальный метод для запуска моих кампаний по холодной электронной почте на основе курса Scalezia, который является эталоном в области маркетинга.

Я буду максимально углубляться в настройку на каждом этапе. Если вы никогда не использовали инструменты, упомянутые в этом руководстве, не беспокойтесь.

У нас есть полное руководство, чтобы начать с нуля, независимо от разработчика, и мы открыты для написания руководств для каждого поставщика доменных имен и почтовых ящиков, чтобы они были максимально исчерпывающими.

Купить дополнительное доменное имя

Да, вы правильно прочитали. Давайте купим новое доменное имя . Почему мы должны это делать? Холодная электронная почта не лишена риска. Многие люди не любят получать нежелательные электронные письма, и в зависимости от качества кампаний мы можем сжечь наше доменное имя.

В таком случае знайте, что догнать практически невозможно (интернет не забывает). Было бы жаль, если бы вы и ваши команды уже использовали профессиональные электронные письма на этом доменном имени или если вы отправляете информационные бюллетени по клиентской базе, систематически попадать в СПАМ.

Чтобы этого избежать, мы возьмем аналогичное доменное имя. В моем случае мое основное доменное имя — Waalaxy.com. Поэтому я пошел покупать: waalaxy.io. Это обходится мне в 30 евро в год. Так что действительно, не пренебрегайте этим шагом. (Для тех, кого я уже вижу, говоря «а я не собираюсь покупать домен, который не ведет на мой сайт, мой клиент меня не найдет, паника, помогите, как я это сделаю». Ребята. : нам все равно.

Ваш потенциальный клиент не заботится. В худшем случае он наберет Waalaxy в Google и найдет нас (хотя, если вас не найдут по вашему имени, вам придется поработать над SEO). )… Если возможно, избегайте слишком причудливых доменных имен: .paris, .link, .online, .agency… Они не обязательно нравятся поставщикам (и могут показаться вашим получателям подозрительными). Выберите надежные доменные имена: .fr, .com, .io, .net, .co или любой другой домен, связанный со страной (если возможно, со страной, которую вы собираетесь искать).

Лично я использую сайт OVH, потому что именно там централизованы наши услуги хостинга и доменных имен. Вы также можете купить его у другого поставщика (например, Google Domain, в этом случае см. наш пример настройки этой услуги).

Создайте свою электронную почту

Лично я готовлю масштабную разведку. Я собираюсь использовать 5 учетных записей LinkedIn, связанных с 5 электронными письмами потенциальных клиентов.

Итак, я собираюсь купить лицензии и создать их в своем бэк-офисе OVH. Для тех, кто не использует OVH, я еще раз отсылаю вас к пакету Google (проще) или, если у вас есть другие ограничения, связанные с вашим бизнесом, к вашему провайдеру. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вы хотите, чтобы мы добавили документацию, связанную с вашим провайдером , чтобы мы могли охватить как можно больше случаев в наших руководствах. Однако здесь я буду создавать свои электронные письма.

1. Я захожу в свой аккаунт клиента OVH.
2. Потом в моем кабинете.
3. Я заказываю новые профессиональные почтовые аккаунты (еще раз вам придется платить 12 евро в год, чтобы иметь адрес электронной почты, но не пугайтесь этой стоимости. Подумайте о возврате инвестиций и скажите себе, что эти затраты могут быть амортизированы с помощью одно электронное письмо, которое будет отправлено в папку «Входящие» нужного получателя).

Свяжите письмо с вашим доменным именем (часто покупка доменного имени занимает несколько минут)

Настройте только что купленную почту

Через несколько минут электронная почта должна быть настроена и работать. Если вы следовали этому руководству, вы сможете получить доступ к соответствующему электронному письму, щелкнув эту ссылку.

Разогрейте свой аккаунт: используйте «Теплее

Как мы уже говорили ранее, провайдеры электронной почты смотрят на то, что вы делали раньше со своей электронной почтой и доменным именем. Когда это совершенно новое, как мы только что сделали, у них нет истории. Поэтому, если изо дня в день вы отправляете сотни электронных писем в день, им это не понравится. Чтобы этого избежать, есть метод, заключающийся в «прогреве» почтового ящика . Два варианта:

• Подогревайте почту вручную: это означает создание десятка, а то и двадцати писем от разных провайдеров, а затем обмен письмами друг с другом, систематическое удаление их из спама и пометка как важные.
• Используйте инструмент, который автоматически сделает это за вас.

В Waalaxy мы не из тех, кто делает что-то вручную. По крайней мере, не этот. Так что мы выберем вариант 2: с помощью «теплее». Что касается этого, у вас есть два, которые выделяются:

• Лемварм (по лемлисту).
• Почтовое тепло.

Мы выберем здесь Mailwarm по простой причине: Lemlist — наш прямой конкурент, поэтому мы не будем рассказывать здесь, как его использовать (но это очень хороший инструмент, и он стоит меньше, если вы решите его попробовать). Вскоре Waalaxy интегрирует эту функцию Mailwarm, чтобы упростить настройку для наших пользователей .

Как работает Mailwarm? Это довольно просто. Инструмент будет отправлять письма от вашего имени другим пользователям, где почта будет автоматически классифицироваться как важная. И наоборот для других пользователей. И те, у которых ежедневный объем увеличивается день ото дня.

Прежде всего, давайте создадим учетную запись в MailWarm. К сожалению, бесплатного пробного периода нет, нужно идти сразу в кассу. Лично я взял 5 аккаунтов в месячном плане, в надежде, что версия Waalaxy Warmup будет разработана к первому обновлению. . После оформления подписки вы попадаете на эту страницу.

Мы добавим учетную запись в правом верхнем углу.

Затем вы должны ввести параметры SMTP (которые позволят Mailwarm получить доступ к почтовому ящику и управлять электронной почтой для вас). В нашем случае это параметры OVH. Если вы используете другого почтового провайдера, просто выполните поиск в Google «настройка SMTP провайдера». Небольшой нелогичный момент: «имя пользователя » соответствует адресу электронной почты (а имя относится к имени, которое будет отображаться, как это часто бывает в настройках SMTP ). После завершения настройки вы получаете доступ к странице с действиями, которые должны выполняться и выполняться mailwarrm в вашей учетной записи электронной почты.

Лично я оставил все параметры по умолчанию и активировал систему. Мы решили начать медленно, с 2 писем в день, чтобы достичь 40 примерно через 2 недели. Да, чтобы запустить свою первую настоящую холодную почтовую кампанию , вам придется проявить некоторое терпение. Но даже после того, как это будет сделано, еще предстоит проделать некоторую работу, чтобы завершить настройку. Итак, пока вы собираетесь позволить Mailwarm работать и перейти к следующему шагу.

Программирование DNS (через OVH)

Нет, не уходи. За этим варварским названием скрывается очень простая манипуляция…

При условии, что у вас есть доступ к провайдеру доменного имени . В моем случае я все еще с OVH. Итак, я покажу вам, как это сделать для OVH . Если вы используете другого поставщика, вам придется найти документацию в Интернете.

Сообщите мне о своих потребностях прямо в чате поддержки Waalaxy. Мы попробуем еще раз создать полный документ для этих конфигов. Настройки DNS — это то, через что проходят все электронные письма, которые вы отправляете.

Своего рода удостоверение личности. А для привлечения доверия почтовых ящиков лучше иметь все свои бумаги в порядке. Есть 3 ключевых конфигурации:

• SPF для «Основы политики отправителей».
• DKIM — «Почта, идентифицированная по ключам домена».
• DMARC для «Аутентификации сообщений на основе домена, отчетности и соответствия».

Я буду очень честен: по сей день я не оглядываюсь назад на значение этих разных конфигураций и их важность.

Я прошел курс Scalezia шаг за шагом, и здесь я, по сути, расшифровываю его с помощью своего варианта использования. В чем я уверен, так это в том, что я слепо доверяю холодной почте в Scalezia, и мы постараемся реализовать эти различные конфигурации.

Если вы выбрали Gsuite для своих электронных писем, хорошие новости, SPF и DMARC уже установлены по умолчанию. В моем случае я использую OVH, и это не так. Я нашел туто, в котором показано, как выполнить настройку. Я дам вам ссылку и, конечно же, все объясню, так что не волнуйтесь.

Шаг 1: Настройка SPF

Чтобы настроить SPF , если вы используете базовые службы с точки зрения электронной почты OVH, это довольно просто. Вам нужно вернуться в панель администратора OVH, выбрать свое доменное имя и перейти в зону DNS . Затем следуйте этому небольшому руководству с конфигурацией OVH по умолчанию.

Шаг 2: Настройка DKIM

РЕДАКТИРОВАТЬ: после нескольких часов исследований кажется, что профессиональная почтовая служба OVH не позволяет вам это настроить. Если у мотивированных людей есть решения, я беру

DKIm используется для идентификации вас как владельца почты , которую вы используете (по крайней мере, это то, что я понял, прочитав об этом в Интернете). Для начала вам нужно сгенерировать уникальный ключ , который будет служить идентификатором. Для этого зайдите на этот сайт. Создайте ключ для своего домена. Затем скопируйте полученный ключ. Вернитесь в интерфейс управления OVH, выберите свое доменное имя и перейдите в «DNS Zone». Добавьте запись DNS в TXT , затем введите поддомен, предоставленный генератором ключей, и значение ключа, как показано в следующем GIF.

Шаг 3: Настройка DMARC

Это почти конец, не волнуйтесь. Просто шучу. Но это почти конец этой части о DNS. Нам еще предстоит настроить DMARC (который можно настроить только в том случае, если вы сделали предыдущие два шага. Это зависит от него).

Эта последняя конфигурация довольно проста. Он заключается в перенаправлении писем , которые не могут быть доставлены на почту компании. Вы должны создать новую запись в TXT, ввести поддомен «_dmarc» и добавить следующий текст в значение.

 "v=DMARC1;p=none;rua=mailto:[email protected]"

Заменив адрес электронной почты на тот, на который будут приходить отчеты (можно поставить тот, который вы используете для их отправки, например).

Сделайте свой Whois общедоступным

«Whois» — это удостоверение личности вашего доменного имени. Он содержит информацию о владельце домена и способах связи с ним. По умолчанию он анонимный.

Но для провайдеров электронной почты общедоступный Whois является гарантией надежности и качества. Поэтому мы опубликуем это. По-прежнему на OVH вам нужно перейти на страницу управления доменным именем, выбрать изменение «Whois» и установить все на «Отображать». Это так просто!

Обратный DNS

Больше DNS? Да. Но обещаю, это последний. Обратный DNS — это инструмент отслеживания, который позволяет вам быть уверенным в личности отправителя электронной почты , используя IP-адрес для отслеживания домена.

Эта мера особенно интересна, поскольку позволяет отличить спамеров от заведомо ошибочных IP-адресов. Хорошая согласованность между IP-адресом и доменом действительно измеряется протоколом, называемым обратным просмотром DNS, который при получении электронного письма, отправленного неизвестным отправителем, гарантирует, что обратный DNS настроен правильно.

Если это не так, шансы быть заблокированным или доставленным в спам-бокс очень высоки. К сожалению, я еще не понял, как это сделать с OVH. Обещаю, я работаю над этим

Если вы узнаете, как это сделать с OVH, пожалуйста, дайте мне знать!

Добавить подпись и изображение профиля

Глупо, но необходимо. Чтобы ваши получатели могли идентифицировать вас, вы должны добавить изображение профиля и подпись к своим электронным письмам . Если вы используете OVH, вот процедура: Однако будьте осторожны, чтобы использовать свое изображение, а не логотип. Алгоритмы умны и заметят это без проблем.

Затем добавьте подпись: Подпись должна содержать как можно больше информации, идентифицирующей вас, избегая причудливых элементов: никакого HTML, никакого логотипа, минимальное форматирование. Scalezia даже не советует размещать ссылку, но поскольку моя цель — заставить моего читателя посетить сайт , я нарушу это правило и поставлю ссылку.

Так мой первый профиль станет Business Developer.

Подпишитесь на как можно больше информационных бюллетеней (Buzzfeed, Francetelevisions)

Чтобы отправить положительное сообщение поставщикам, сказав им: «Послушайте, я не спам-аккаунт, который только что был создан, чтобы связываться со всем миром и продавать им нелегальные продукты для увеличения их полового члена», вы должны показать им, что вы придется иметь регулярное поведение, в дополнение к нагреву вашего счета.

Для этого вам просто нужно подписаться на множество информационных бюллетеней .

Шаг 1: подпишитесь на все информационные бюллетени Buzzfeed

Это легко сделать. Перейдите на Buzzfeed, введите свой адрес электронной почты и подпишитесь на все информационные бюллетени. Поскольку я бездельник, у меня есть небольшой опыт разработчика, и мне нужно настроить как минимум 5 учетных записей, вот фрагмент кода, который будет выбирать все информационные бюллетени за один раз.

метки var = document.getElementsByTagName('LABEL'); for (var i = 0; i < labels.length; i++) { labels[i].click() }

Для входа в консоль напрямую (Правый клик по странице => Осмотреть => Консоль => Скопировать код) И поскольку дядя Тойнон очень милый (или очень ленивый), он также сделал фрагмент кода для проверки подписки на все информационные бюллетени (действителен только для почтового ящика OVH Pro). Вам нужно подождать несколько минут, пока ваши подписки будут учтены.

Вы получите одно электронное письмо от Buzzfeed за каждый информационный бюллетень, то есть 46. Для каждого вы должны подтвердить свой адрес электронной почты, нажав на кнопку. Когда вы получили все электронные письма с подтверждением (конечно, вы должны подключиться к своему профессиональному адресу электронной почты), прокрутите вниз папку «Входящие», чтобы загрузить все электронные письма Buzzfeed, а затем вы можете добавить этот фрагмент кода в консоль:

var elements = document.querySelectorAll('div[autoid=”_lvv_3″]'); кнопка вар; for (var i = 0; i < elements.length; i++) { elements[i].click() await new Promise(resolve => { setTimeout( () => {resolve() },500) }) button= document.querySelectorAll('div[class="x_button-container"]') console.log(button); if(button.length>0){ кнопка[0].firstElementChild.click()} }

Когда вы нажмете «Ввод», произойдет волшебство. Возможно, вам придется повторить операцию. (работает только для почтового ящика OVH).

Остерегайтесь Chrome, вероятно, заблокирует открытие всех вкладок. Для этого вы должны позволить вкладке продолжать открывать другие страницы в правом верхнем углу браузера, когда это происходит. После того, как все вкладки открыты, еще одна хитрость для их быстрого закрытия: вы кладете себя на первую и нажимаете Ctrl+W столько раз, сколько необходимо.

Шаг 2. Обновите свою учетную запись LinkedIn, указав новый адрес электронной почты, и активируйте все уведомления.

Когда все уведомления по электронной почте LinkedIn активированы и вы ведете поиск с помощью учетной записи , она будет отправлять вам не менее 10 электронных писем в день. Поэтому мы обновим используемую нами учетную запись LinkedIn этой новой почтой и активируем все уведомления. Перейдите на страницу настроек LinkedIn, раздел «Идентификация и безопасность» и введите новый адрес электронной почты. Нам придется проверить его непосредственно с адреса, а затем изменить его на «основной адрес электронной почты ». Затем активируйте все уведомления по электронной почте. Извините, но в этот раз я не писал сценарий…

Перейдите на страницу сообщений электронной почты LinkedIn. Переключите все на «Вкл.» и все, что можно переключить на «Индивидуально », сделайте это.

Шаг 3: Создайте правила, чтобы сделать его читабельным

После всего этого вы получите много писем. Много их. Итак, мы создадим два простых правила, чтобы ваш почтовый ящик был удобочитаемым: перенаправлять информационные бюллетени и отправлять электронные письма buzzfeed в специальную папку. Прежде всего создайте папку «анти-спам » (или как хотите, не имеет значения). Для этого в вашем почтовом интерфейсе перейдите в «Настройки» => «Правила» => «Добавить правило». Установите правило для писем, приходящих от: информационный бюллетень@buzzfeed.com , пожалуйста , как мне@buzzfeed.com , [email protected] , @linkedin.com

Отныне все электронные письма , полученные с этих двух адресов , будут перенаправляться в файл. Чтобы не пропустить ответ ваших будущих проспектов .

Браво!

Действительно, если вы все еще здесь и смогли без проблем все применить, браво! С этого момента вам придется немного подождать. Пусть ваша почта будет хорошо прогрета. А пока вы можете перейти ко второй части этого примера: подготовка стратегии LinkedIn .

Тестируйте доставляемость с помощью Glockapps

По прошествии нескольких дней ваша электронная почта разогрелась: она получила много электронных писем, вы ответили на несколько и отправили другие электронные письма, и конфигурация DNS хорошо распространилась.

Пришло время пойти и проверить нашу доставляемость с помощью Glockapps, инструмента, который проанализирует наше доменное имя и даст нам рекомендации о том, что является последней рекламой. В Glockapps у вас будет пробная версия на 3 проверки, после чего вам придется платить. Чтобы выполнить тест, вам нужно нажать «Начать тест», когда вы окажетесь на домашней странице. Вы увидите большую страницу настроек.

Лично у меня все включено. Затем вам нужно будет отправить электронное письмо на несколько адресов с идентификатором внутри, чтобы позволить Glockapps проанализировать возможность доставки ваших электронных писем. Тогда вам придется ждать несколько десятков минут, пока сайт проанализирует отправленные письма и сделает отчет .

Примените обратную связь от Glockapp

В зависимости от оценки вам придется подробно применять отзывы Glockapp. Это может занять немного времени, но оно того стоит. Отзывы довольно подробные и будут зависеть от конфигурации, которую вы сделали и выбрали.

Лично я получил довольно паршивую оценку. Отсутствие DKIM явно кажется недостатком при выборе OVH для холодной почты…

Вывод

Какое приключение. Холодная почта — это действительно приключение, потому что одна только первоначальная настройка имеет сумасшедший уровень сложности. Мы в Waalaxy мечтаем о системе, которая сама сделает это за вас. И, как это часто бывает, наши мечты вполне могут сбыться. Так что следите за обновлениями. Из этой технической установки я теперь буду атаковать следующее в нескольких частях:

• Подготовьте свою стратегию лидогенерации в LinkedIn.
• Реализация вашего многоканального поиска (в нескольких кейсах в соответствии с подходами, которые я сделаю).

Пока эти исследования не будут опубликованы, подписывайтесь на нас в LinkedIn и не стесняйтесь тестировать Waalaxy.

Часто задаваемые вопросы

Должен ли я выбрать OVH для запуска стратегии холодной почты?

Я выбрал OVH, потому что это был наш основной поставщик адресов электронной почты и доменных имен, и мы уже работали над другим учебным пособием с доменом Google + Microsoft. Мой ответ: нет. Конфигурации DNS сложны, я не нашел, как сделать обратный DNS, и мои оценки спама в конце намного выше, чем туто с Office360.

Можем ли мы запустить стратегию холодной почты, не выполняя эту настройку?

Вы можете. Но успех ваших кампаний во многом зависит от доставляемости. Так что у вас нет другого выбора, кроме как пройти чистую настройку.

Могу ли я настроить свой DNS для холодной почты с моим основным доменным именем?

Да, но это на ваш страх и риск, потому что, если ваша электронная почта считается спамом, даже ваши профессиональные электронные письма с вашими партнерами и коллегами могут оказаться спамом…