Как продавать социальные сети клиентам

Мы все можем согласиться с тем, что социальные сети являются неотъемлемой частью всей нашей жизни. От поиска идеального места для ужина до изучения последних тенденций моды — социальные сети — это место, где можно найти новые продукты и услуги.

Имея это в виду, легко рекомендовать маркетинг в социальных сетях своим клиентам в качестве агентства или фрилансера.

Из всех предлагаемых маркетинговых каналов социальные сети предлагают настоящий опыт работы с полной воронкой. Независимо от того, какую аудиторию или сегмент клиентов пытается привлечь ваш клиент, социальные сети могут привести пользователей от знакомства с брендом к конверсии всего за несколько нажатий.

Но не верьте нам на слово. Хотите увидеть факты?

• Страница Nando в Великобритании на Facebook набрала около 4 миллионов лайков и формирует свой контент в соответствии с интересами своей молодой клиентской базы.
• У Nike один из самых активных каналов обслуживания клиентов в Твиттере, который отвечает на вопросы о продуктах и ​​технические потребности. Их лояльность к бренду постоянно растет, побуждая клиентов покупать больше товаров.
• Red Bull имеет более 43 миллионов лайков на Facebook. Его страница состоит из изображений и видео экстремальных видов спорта и спортсменов, спонсируемых Red Bull, продвигая имидж своего бренда как выбор образа жизни, а не просто энергетический напиток.

Если вы изо всех сил пытаетесь убедить своих клиентов воспользоваться этой золотой жилой, вы находитесь в правильном месте. Мы собираемся снять слои, копнуть глубже и продемонстрировать множество преимуществ убеждения ваших клиентов сесть в поезд социальных сетей, потому что в ближайшее время он не замедлится.

Прежде всего, давайте приступим к фактам. Сейчас социальные сети используют колоссальные 4,26 миллиарда человек (по прогнозам, к 2027 году эта цифра вырастет почти до 6 миллиардов).

Это огромный пул потенциальных клиентов, к которому ваши клиенты могут подключиться и использовать для стремительного успеха в бизнесе.

Чтобы быть еще более конкретным, Facebook может похвастаться 2,2 миллиардами активных пользователей в месяц, добавляя 6 новых профилей каждую секунду. В Twitter 336 миллионов, в LinkedIn — 467 миллионов, а в Instagram — 1 миллиард, и этот показатель продолжает расти.

Так как же убедить своих клиентов, что это маркетинговый канал, который они не хотят упускать? Давайте углубимся в основные преимущества, которые получат ваши клиенты, открыв присутствие в социальных сетях.

7 причин, по которым ваши клиенты должны использовать маркетинг в социальных сетях

Использование социальных сетей для бизнеса имеет несколько преимуществ. На первый взгляд, социальные сети — это фантастическое дополнение к любой стратегии контент-маркетинга, помогающее компаниям и брендам демонстрировать миру свой опыт и продукты.

Независимо от того, какого идеального клиента пытаются привлечь ваши клиенты, они смогут привлечь и преобразовать их с помощью маркетинга в социальных сетях.

Вот основные причины, по которым ваши клиенты должны окунуться в мир маркетинга в социальных сетях:

1. Повышение узнаваемости бренда. Социальные сети — это инструмент высшего уровня для повышения осведомленности о бренде или бизнесе вашего клиента. Средний покупатель сообщает, что тратит на 20-40% больше денег на бренды, которые взаимодействовали с ними в социальных сетях. Без онлайн-присутствия ваш клиент теряет возможность предлагать своим клиентам возможность покупать напрямую из своих учетных записей в социальных сетях.
2. Увеличение посещаемости сайта и рейтинга SEO: социальные сети предлагают полную воронку продаж, от осведомленности до рассмотрения и покупки. Профиль в социальных сетях должен направлять клиентов или клиентов на веб-сайт, увеличивая органический трафик с ваших сообщений. Таким образом, увеличивая органический трафик и потенциальных новых клиентов на сайт вашего клиента из поисковой оптимизации.

3. Продавайте товары и услуги: это может показаться простым, но без продаж нет бизнеса. Социальные сети помогают преодолеть разрыв между привлечением клиентов и завершением продажи: они дают покупателям возможность открывать для себя продукты и услуги, которые им нравятся, а также взаимодействовать с брендом (чего клиенты не могли делать несколько лет назад). Социальные сети также являются идеальным местом для лидогенерации, поскольку многие лиды приходят уже «теплыми» и готовыми к покупке.
4. Социальные сети могут сократить ваши общие расходы на маркетинг. Социальные сети, по сути, являются одной из самых дешевых маркетинговых стратегий. Создание учетной записи бесплатно, органический охват бесконечен, и единственная стоимость, которую вы понесете, — это реклама в социальных сетях, для которой вы можете установить определенный бюджет.
5. Предлагайте лучшее обслуживание клиентов и повышайте лояльность: социальные сети разрушают барьеры между бизнесом и клиентом. Люди чувствуют себя намного более комфортно, обращаясь, чтобы задать вопросы. Когда они получают ответ, их доверие к этому бизнесу постепенно растет, пока они не будут готовы к покупке. Это может быть сразу или со временем. Создание ценного контента выделяет бизнес вашего клиента, предоставляя ценный и общедоступный контент, который нравится пользователям.
6. Нанимайте высококвалифицированных сотрудников: социальные сети не только связывают ваш бизнес с клиентами, но и связывают вас с потенциальными сотрудниками. Сетевые сайты, такие как LinkedIn и даже Facebook, помогают вам общаться, брать интервью и находить новых сотрудников. LinkedIn позволяет компаниям просматривать прошлую историю работы и легко подключаться через сообщения.
7. Следите за конкурентами: анализ конкурентов — это билет вашего клиента, чтобы обойти своих конкурентов, а информация из социальных сетей поможет вам сделать это эффективно и действенно. Вы можете видеть, какие кампании они проводят, сколько у них подписчиков, и даже отслеживать различный контент, который они создают. Внимательное наблюдение за отраслевыми конкурентами вашего клиента позволяет вам создавать контент, который нравится их целевой аудитории.

В чем разница между маркетингом в социальных сетях и социальными продажами ?

Надеюсь, к настоящему моменту ваши клиенты подсели на возможности социальных сетей. Но мы проанализируем разницу между маркетингом в социальных сетях и социальными продажами, если они еще не убеждены. Хотя они могут показаться похожими, у них две разные цели и результаты.

Маркетинг в социальных сетях — это цифровой маркетинг, который использует социальные сети, такие как Facebook, Twitter и Instagram, для доставки естественного контента и платной рекламы вашей целевой аудитории. Реклама в социальных сетях — это быстрый и эффективный способ связаться с вашими потребителями и повысить эффективность ваших маркетинговых кампаний.

Социальные продажи позволяют вашим клиентам оттачивать бизнес-перспективы в социальных сетях и строить отношения с сетью потенциальных клиентов. При правильном подходе социальные продажи могут заменить ужасную практику холодных звонков.

В отличие от холодных звонков, социальные продажи — это более этичный подход к привлечению клиентов и общению с ними. Ваши клиенты будут искать способ повысить узнаваемость бренда, и помощь им в использовании социальных продаж позволит им строить отношения сейчас и в будущем.

LinkedIn провел анализ социальных продаж в 2014 году. Вот что обнаружил LinkedIn:

• Лидеры социальных продаж получают лучшие результаты.
• Лидеры социальных продаж создают на 45% больше возможностей, чем коллеги с более низкими показателями SSI (индекс социальных продаж).
• Лидеры социальных продаж имеют на 51% больше шансов достичь квоты.

Социальные продажи направлены на то, чтобы помочь компаниям расти и, в конечном счете, глубже взаимодействовать со своей аудиторией. Прошли времена холодных звонков, неприятных коммерческих предложений и постоянных отказов: социальные продажи помогают владельцам бизнеса делиться своей миссией и общаться со своей целевой аудиторией.

Но чтобы воспользоваться возможностями социальных продаж, вашим клиентам необходимо активно присутствовать в социальных сетях! Это еще одна причина, по которой ваши клиенты должны уделять первоочередное внимание созданию маркетинговой стратегии в социальных сетях.

6 способов убедить ваших клиентов использовать маркетинг в социальных сетях

Готовы представить социальные сети своим клиентам? Мы наметили шесть простых шагов, которые помогут вам заключить сделку и добавить маркетинг в социальных сетях к вашему существующему маркетинговому контракту.

1. Покажите им, что их конкуренты процветают в социальных сетях: это один из лучших способов рассказать вашим клиентам об успехе социальных сетей. Демонстрация различных учетных записей конкурентов и того, как они достигают клиентов, — верный способ заставить кого-то подписаться на услуги социальных сетей.
2. Покажите им, что их аудитория живет в социальных сетях: с более чем 500 миллионами активных людей каждый день вы можете продемонстрировать покупательную способность пользователей на платформах социальных сетей. Использование присутствия людей в нескольких социальных сетях означает, что ваши клиенты могут подключаться к новой аудитории по всему миру.

Покажите им, как вы можете помочь: представляя свои услуги в социальных сетях, сделайте так, чтобы вашим клиентам было легко распознать потенциал регистрации. Объясните процессы настройки и то, как вы можете поддержать их, чтобы создавать кампании и создавать высококачественный контент. Чем проще это будет, тем больше вероятность, что они захотят зарегистрироваться.

Покажите им потенциал вирусного контента в социальных сетях : существует множество возможностей стать вирусным в социальных сетях. Будь то TikTok, Instagram или Snapchat, продукты или услуги вашего клиента могут увидеть тысячи, если не миллионы, за короткий промежуток времени.

Покажите им, насколько рентабельны платформы социальных сетей : это большое дело. Маркетинговые бюджеты обычно ограничены, поэтому демонстрация положительного ROI для клиентов может показаться невыполнимой задачей. Но в социальных сетях легко продать. Клиенты контролируют свои рекламные бюджеты, могут использовать различные забавные, оригинальные форматы рекламы, а органический охват выходит за рамки местного почтового индекса.

Покажите им, как легко измерить социальный успех: отслеживание данных может показаться чудовищной задачей, но в социальных сетях аналитика интегрирована. Довольно аккуратно! Ваши клиенты могут видеть успех своих публикаций и кампаний непосредственно на своей бизнес-странице. Каждая платформа социальных сетей имеет встроенную аналитику, что позволяет владельцам бизнеса увидеть, в чем они преуспевают (плюс, это дает более глубокое представление о демографии, показателях и поведении клиентов).

7 лучших советов по маркетингу в социальных сетях для малого бизнеса

Готовы подключить новый клиент для социальных сетей? Мы собрали 7 полезных советов, которые помогут вам настроить их на успех с самого начала вашего партнерства.

1. Определите маркетинговые цели вашего клиента в социальных сетях: прежде чем приступить к любой форме контента в социальных сетях, важно заранее поставить цели. Это может быть форма SMART Framework (конкретная, измеримая, достижимая, актуальная, своевременная). Это поможет вам поставить достижимые цели в долгосрочной перспективе и даст вам пищу для размышлений при просмотре аналитики.

2. Поймите целевую аудиторию вашего клиента : эта часть имеет решающее значение для создания контента, который находит отклик у потенциальных клиентов вашего клиента. Вы можете разработать сверхспецифичные демографические данные, чтобы понять, какие каналы социальных сетей лучше всего использовать для ваших клиентов. Возьмем такой пример: 65% пользователей Instagram моложе 35 лет, поэтому, если у вашего клиента есть продукт для пожилых людей, Instagram может быть не лучшим выбором платформы (на данный момент). Кроме того, уделение времени тому, чтобы понять целевой рынок вашего клиента, означает выявление болевых точек ваших клиентов и их самых сокровенных желаний.

3. Выберите правильную платформу для социальных сетей : в этой части вам нужно подробно изучить преимущества каждой социальной платформы и ее основную аудиторию. TikTok нацелен на поколение Z, Facebook, как правило, на более старую аудиторию, а LinkedIn основан на профессионалах бизнеса. Этот выбор платформы социальных сетей должен соответствовать идеальному покупателю вашего клиента, чтобы обеспечить ему максимальный успех.

4. Будьте последовательны в своем бренде: согласованность публикаций жизненно важна в социальных сетях, но согласованность брендинга еще более важна. Вы захотите убедиться, что ваши клиенты придерживаются бренда во всем своем контенте. Что это значит? Создание высококачественного контента означает сохранение фирменных цветов, фирменных шрифтов, фирменного тона голоса и сохранение единых элементов во всем их контенте.

5. Установите связь и повысьте вовлеченность: общение необходимо для лояльных подписчиков. А поскольку клиенты все более и более настороженно относятся к брендам, за которыми они следят, общение с ними — отличный способ завоевать доверие. Отличным руководством для подражания является правило 80/20: где вы размещаете 80% информационного и развлекательного контента и 20% рекламного контента. Еще один способ установить связь и доверие — это социальное доказательство, а демонстрация отзывов вашего клиента — отличный способ укрепить доверие.

6. Используйте аналитику социальных сетей. Существует четыре основных типа аналитики, на которые следует обращать внимание в зависимости от вашей цели: осведомленность, вовлеченность, обслуживание клиентов и окупаемость инвестиций (ROI). Эта аналитика поможет вам оценить, что работает, а что нет. Кроме того, он позволяет при необходимости настраивать, чтобы охватить больше клиентов.

7. Инструменты автоматизации и профессиональные менеджеры социальных сетей : получение помощи имеет решающее значение для достижения долгосрочного успеха. Менеджеры социальных сетей профессионально обучены помогать компаниям управлять присутствием в социальных сетях на всех платформах, повышать узнаваемость бренда и клиентскую базу, а также делать это стратегически, чтобы помочь вам достичь целей в кратчайшие сроки. Кроме того, обнаружение инструментов автоматизации для контента социальных сетей поможет вам связаться с клиентами в идеальное время.

Ищете идеальную универсальную платформу для оптимизации ваших рабочих процессов в качестве менеджера социальных сетей? Здесь, в Sked Social, наш планировщик Instagram позволяет вам экономить время и деньги от утверждения публикации до ее публикации.

Подведение итогов

И это обертка! Продажа услуг социальных сетей клиентам может показаться сложной задачей. Но с правильной информацией и ценным решением вы можете помочь своим клиентам воспользоваться преимуществами учетной записи в социальной сети.

И почему бы не упростить этот процесс с помощью оптимизированного инструмента планирования в социальных сетях? Создавайте информационный и развлекательный контент для владельцев бизнеса, предпринимателей и им подобных. Затем запланируйте заранее, чтобы сосредоточиться на предоставлении ценности вашим клиентам.

Поставьте ваше социальное планирование на автопилот с помощью нашего инструмента планирования. Sked Social позволяет вашей команде быстро сотрудничать и экономит время и силы благодаря таким функциям, как автоматическая публикация. Совершенствуйте свою ленту Insta, планируйте все, от публикаций до Reels и IGTV, сохраняйте шаблоны социальных сетей и размещайте перекрестные публикации в других социальных сетях в несколько кликов.

Запланируйте месячный доступ к увлекательному контенту бесплатно за одну неделю — начните 7-дневную бесплатную пробную версию.