Как продавать по желанию? Практическое руководство для продавцов

Что вы должны знать о Wish.com, прежде чем начать продавать

Изначально Wish создавался как место, где люди могли создавать «списки желаний» продуктов, которые они хотели купить. Он набрал обороты и, чтобы зарабатывать деньги, превратился в рынок электронной коммерции. Теперь это сайт, который люди посещают, чтобы найти выгодные предложения на продукты, которые соответствуют их интересам.

Прежде чем вы начнете продавать на Wish, важно знать некоторую общую информацию, чтобы сделать ваш магазин успешным.

Тип аккаунта и требования

Нет никаких требований к настройке вашей учетной записи и магазина, кроме наличия действующего адреса электронной почты и номера телефона. Но если вы хотите подтвердить свой магазин, вам нужно будет указать, какой вы продавец, и подтвердить свою личность. Вы можете выбрать один из двух вариантов:

Индивидуальный : выберите этот тип, если вы не зарегистрированы и продаете самостоятельно. Вам нужно будет пройти процесс идентификации, в ходе которого ваше удостоверение личности государственного образца сравнивается с информацией, которую вы предоставили ранее в процессе настройки (полное имя и страна).

Бизнес : выберите этот тип, если у вас есть зарегистрированная компания. Для этого вам необходимо предоставить контактную информацию официального владельца и подтвердить следующую информацию:

• Название компании
• Страна или регион проживания
• Удостоверение личности
• Регистрационная информация
• Докажите, что вы можете инициировать транзакции, такие как возвраты и выплаты

После заполнения и отправки запроса на проверку магазина вы получите ответ в течение 2 рабочих дней . Если ваш запрос пройдет успешно, вы увидите, что ваш статус изменится на «Проверено».

Если это не удалось, ваш статус изменится на «Отклонено». Вам будет предоставлен список причин, по которым он не прошел. Внесите изменения и попробуйте отправить запрос на проверку еще раз.

Популярные категории товаров

Wish.com похож на Amazon в том смысле, что там действительно можно найти что угодно. Но есть категории товаров, которые продаются лучше, чем другие. Когда покупатели посещают веб-сайт, они могут выбирать из 10 основных категорий.

Это включает:

• Гаджеты
• Домашний декор и хозяйственные принадлежности
• Одежда и аксессуары
• Увлечения
• Младенец и дети

Если вы продаете товары, относящиеся к этим категориям, то, скорее всего, у вас есть шанс добиться успеха.

Запрещенные продукты

Хотя вы сможете продавать почти все, что угодно, вот некоторые из продуктов, которые не будут одобрены:

• Поддельные продукты
• Табак/курительные изделия
• Огнестрельное оружие
• Алкоголь
• Услуги (или любые нефизические продукты)
• Виртуальные товары
• Детские автокресла, ремни и отозванные игрушки
• Семена растений и живые животные
• Опасные химические вещества
• Виртуальные или цифровые товары

Вы можете ознакомиться с полным списком , чтобы убедиться, что все ваши продукты соответствуют требованиям.

Где вы продаете?

Wish.com завоевал популярность во всем мире. Но по данным Forbes, не менее трети всей продукции продается в США . Поэтому, чтобы иметь больше шансов на успех, вы должны хотя бы продавать там.

Глобальный

При настройке вашего магазина вы можете решить, куда вы хотите отправить. Возможна доставка в 138 стран и 17 регионов мира. Вы можете проверить полный список (и официальные сокращения), где доступна доставка, здесь .

Желаю местного

Если у вас есть товары на месте (а не доставка со склада), вы можете продавать их на Wish Local. Это дает покупателям возможность забрать товар лично .

Оплата и сборы

Когда вы создаете свой магазин и начинаете продавать товары, необходимо учитывать ряд факторов и финансовых условий.

Важные моменты, которые следует учитывать, включают:

• Высокая доля дохода: 15%, что делает комиссию Wish с продаж в три раза больше, чем у Etsy или Bonanza. Так что это нужно учитывать, когда вы устанавливаете цену на свою продукцию. Тем не менее, нет никакой ежемесячной платы или годовой подписки для оплаты.

Совет : если вы беспокоитесь о том, что ваша прибыль уменьшится при продаже на Wish, посмотрите, как вы можете автоматически переоценивать свои продукты для каждого канала электронной коммерции, на котором вы продаете.

• Задержки платежей: получение платежей от Wish через Payoneer или PayPal может занять до семи рабочих дней, и платежи также задерживаются, если вы используете перевозчика, который не входит в высший уровень Wish.

• Обменные курсы: если у вас нет мультивалютной учетной записи Wish, PayPal или Payoneer (в зависимости от того, какую из них вы используете) будут применять свои собственные обменные курсы, которые могут повлиять на вашу долю от каждой продажи.

Стоимость склада и доставки

Если вы решите, что хотите, чтобы ваши продажи выполнялись Wish, ваши продукты могут храниться на одном из их складов. Вы можете выбрать этот вариант, если ваши товары отправляются на «основные потребительские рынки» в США или Европе.

Если вы выберете этот вариант, вы автоматически получите право на Wish Express , что потенциально может увеличить количество показов до 10 раз .

Сборы за хранение ваших товаров на складах Wish и FBW зависят от того, в каком регионе хранятся ваши продукты. Если у вас есть учетная запись, вы сможете проверять сборы конкретно по складам.

Соединенные Штаты

Для США на странице часто задаваемых вопросов Wish представлена ​​таблица стоимости доставки по весу (унции). Чтобы просмотреть информацию о складских сборах, вам нужно перейти к FBW> Общая информация о сборах и платежах на панели инструментов продавца Wish.

Европа

Для ЕС на странице часто задаваемых вопросов Wish представлены таблицы стоимости для:

• Плата за хранение в зависимости от количества дней
• Плата за выполнение по весу
• Дополнительные сборы за складские услуги
• Стоимость доставки в зависимости от страны

Принятые способы оплаты

В большинстве стран Wish принимает популярные формы оплаты, такие как:

• Дебетовые карты (только Visa и Mastercard)
• Основные кредитные карты
• Paypal
• Apple Pay
• Google Кошелек
• Кларна

Наличные, оплата при доставке и банковские переводы не могут быть использованы.

Вернуться к началу или

Начало работы с Wish Marketplace

Как показывает этот удобный график, начать работу с Wish и привлечь большое количество потенциальных клиентов очень просто:

Как разместить свои товары на Wish.com за 5 шагов

Готовы создать учетную запись и начать продавать? Следуйте этим шагам для плавного плавания.

1. Создайте свою учетную запись

Перейдите по этой ссылке , чтобы добавить название магазина (должно быть уникальным), адрес электронной почты и создать пароль.

2. Проверка

Введите свою контактную информацию и подтвердите свой номер телефона с помощью SMS-кода, а затем подтвердите свой адрес электронной почты. Вот и все! Ваша учетная запись создана, и вы готовы перейти к следующим шагам.

3. Подождите, пока ваш магазин будет одобрен

Одобрение вашего магазина командой Wish может занять до 3 рабочих дней. Вы получите электронное письмо с уведомлением, как только оно будет одобрено.

4. Тем временем настройте параметры доставки.

Вы можете либо выбрать доставку только в США, либо выбрать другие страны.

Затем для каждой страны решите, будете ли вы использовать цену доставки товара или цену доставки в страну.

5. Добавьте товары

Вы можете добавлять продукты по отдельности с помощью мастера желаний или массово с помощью фида данных.

Вручную

Вы можете добавлять товары по одному. Wish предоставляет мастер магазина, который делает этот процесс довольно простым. Это хороший вариант, если у вас еще нет фида товаров или слишком много товаров.

С товарным фидом

У вас может быть документ, в котором перечислены все ваши продукты вместе со всеми данными и информацией о них. Вы можете использовать его для загрузки своих продуктов в Wish, но он должен быть в формате CSV. Подробнее о том, как это сделать, мы поговорим в следующем разделе.

Вернуться к началу или

Фиды продуктов

По мере того, как вы приобретете больше опыта работы с торговой площадкой Wish, вы поймете, насколько полезными могут быть фиды продуктов для добавления ваших продуктов на платформу . Wish — это удобная платформа для продавцов, использующих каналы продуктов, до такой степени, что продавцы могут загружать весь свой каталог продуктов в одном файле, если он правильно отформатирован и заполнен.

Вот девять основных атрибутов , необходимых для каждого продукта, который вы хотите разместить в Wish:

Фиды продуктов Wish.com: ключевые атрибуты

• URL основного изображения
• Наименование товара
• Описание
• Теги
• Цена (в долларах США)
• Количество
• Доставка (в долларах США)
• Уникальный идентификатор родителя
• Уникальный идентификатор/артикул

В файле CSV эти атрибуты могут быть заполнены для каждого продукта вместе с информацией для ряда дополнительных атрибутов, если это необходимо, например:

• Цвет
• Размер
• Имя продавца
• URL-адреса дополнительных изображений

После того, как файл будет готов, его можно будет загрузить через панель Wish Merchant Dashboard . Подтверждение успешной загрузки должно быть предоставлено немедленно, но полный импорт продуктов может занять до 24 часов.

Вернуться к началу или

После продажи: варианты выполнения

Как продавец на Wish у вас есть два основных варианта заполнения заказов после совершения продажи.

Выполнено магазином

FBS (или выполнено магазином) означает, что вы сами доставляете товары своим клиентам.

Исполнено Wish.com

FBW (или выполнено Wish) означает, что ваши товары хранятся на складах, и когда ваш клиент размещает заказ, он автоматически отправляется им Wish.

Вы можете проверить свою учетную запись, чтобы увидеть, какие продукты у вас есть на складе в любое время.

Вернуться к началу или

9 лучших способов продавать больше на Wish Marketplace

Есть несколько лучших практик, которые, по словам Wish, могут улучшить ваши продажи на 20-50% .

1. Иметь конкурентоспособные цены

Покупатели приходят в Wish в надежде найти очень выгодные предложения. Если ваши продукты дороже, чем у ваших конкурентов, они вряд ли предпочтут вас другому продавцу.

Они также получат более широкое распространение на самом сайте и могут иметь больше шансов появиться на главной странице Popular. Затем вы можете воспользоваться импульсивной покупкой, поскольку покупатели не захотят упустить выгодную сделку.

2. Дополнительные изображения

Чтобы действительно увеличить продажи, рекомендуется загружать не менее 5 изображений для каждого товара . Чем больше визуалов вы предложите, тем лучше. Таким образом, вы действительно можете дать покупателям хорошее представление о предмете, который они получат, и у них будет больше уверенности в своей покупке.

3. Добавляйте варианты, когда это возможно

Чем больше информации вы можете добавить о своих продуктах, тем лучше. Покупателям интересно знать такие вещи, как размер и цвет , особенно если ваши товары представлены в разных вариациях.

4. Создавайте качественные списки

У покупателей есть персонализированный опыт на Wish, и вы можете использовать это в своих интересах. Сайт в первую очередь не основан на поиске, поскольку покупателям показываются товары, которые они, скорее всего, купят . Предоставляя высококачественные списки , вы увеличиваете свои шансы быть показанными потенциальным клиентам и, возможно, даже увеличиваете вероятность того, что ваши продукты станут доступными для поиска.

5. Создавайте честные списки

Иметь дело с возвратами и возмещениями не доставляет удовольствия ни одной из сторон. Поэтому убедитесь, что ваши списки точны. В противном случае это негативно повлияет на экспозицию вашего магазина. С другой стороны, предоставление точных списков приведет к отличным отзывам, лояльным клиентам и, следовательно, к увеличению продаж.

6. Будьте суперзвездой обслуживания клиентов

Цель Wish — предоставить покупателям наилучшие впечатления, чтобы они возвращались на сайт снова и снова. Если вы внесете свой вклад в то, чтобы это произошло, вы также выиграете. Такие вещи, как доставка ваших заказов как можно быстрее, предложение качественной продукции и строгое соблюдение рекомендаций по размерам, будут иметь значение.

7. Предлагаем доставку по всему миру

Чем больше стран вы сможете отправить, тем больше впечатлений получат ваши товары. Если возможно, обновите доставку, чтобы ваши продукты были доступны по всему миру.

8. Следите за своими наградами

Время от времени вы можете замечать в своей учетной записи раздел уведомлений о наградах. Обязательно обратите на это внимание.

9. Воспользуйтесь программой Wish Express Program и другими значками

Продукты, для которых вы можете предложить экспресс-доставку, получат право на Wish Express. Это означает, что вы можете доставить товар в течение «максимального количества дней доставки для каждого продукта в каждой стране». Этим продуктам будет присвоен специальный значок, который сообщает покупателям, что они могут ожидать, что их покупка будет доставлена ​​в определенные сроки.

Если ваши продукты соответствуют этим требованиям, они будут автоматически зарегистрированы:

• Максимальная дата доставки продукта установлена ​​и находится в правильном временном интервале доставки.
• Своевременная доставка продукта была точной как минимум в 95% случаев.
• Отправляется в соответствующую страну
• Коэффициент отмены перед выполнением (то есть заказ был отменен, потому что вы не смогли доставить его покупателю) должен быть менее 5%

Полные условия и требования можно найти здесь . Например, если страна назначения заказа — Испания, то срок доставки составляет до 8 рабочих дней.

Но будьте осторожны, потому что, если вы не сможете выполнить заказы в указанное время, штрафы могут быть огромными.

Проверено программой Wish

Еще один значок, который можно добавить к вашему продукту, называется «Проверено желанием». Это позволяет покупателям узнать, что ваши продукты получили много положительных отзывов и могут привести к увеличению продаж.

Вернуться к началу или

Как DataFeedWatch может помочь

Хотя настроить и загрузить эти CSV-файлы фидов товаров относительно просто, вы можете сделать гораздо больше, чтобы максимизировать потенциал своих списков.

Для начала всегда стоит подумать о том, насколько креативными и привлекательными вы можете быть со своими объявлениями:

• интересные и понятные описания,
• регулярно обновляемый ассортимент продукции,
• качественные и профессиональные изображения,
• и так далее...

Это хорошая практика на любой платформе электронной коммерции , но на торговой площадке Wish, где есть так много продуктов на выбор, абсолютно необходимо уделить время точной настройке ваших списков.

На более техническом уровне вы также можете развернуть такие инструменты, как DataFeedWatch , которые помогут вам оптимизировать фиды продуктов намного быстрее и проще.

• Вы можете использовать предустановленные шаблоны, которые уже настроены в соответствии со спецификациями Wish , что может значительно сэкономить время, если вам необходимо загрузить большое количество товаров.

• Кроме того, вы также можете получить доступ к различным параметрам для улучшения качества отправляемых вами данных о продуктах, что поможет повысить привлекательность вашей рекламы и еще больше повысить окупаемость инвестиций.

• Автоматически переоценивать товары. Чтобы сохранить ту же норму прибыли, что и в вашем собственном интернет-магазине, или просто уменьшить влияние 15% доли дохода Wish, вы можете решить диверсифицировать свои цены.

Например, вы можете добавить 10% или 15% к своей обычной цене при отправке товаров в Wish.

Для этого вы можете создать в DataFeedWatch простое правило, позволяющее автоматически пересчитывать ваши цены.

Допустим, вы хотите добавить 15 % к обычным ценам в магазине. Вот как это будет выглядеть:

Тогда ваши цены будут выглядеть так:

Эта тактика особенно полезна, когда вы используете многоканальную стратегию и хотите применять индивидуальный подход к каждому каналу. Для некоторых каналов, таких как Google Покупки, на веб-сайте вашего магазина должна быть указана та же цена, что и в рекламе. Но вы можете настроить свои цены для других каналов, таких как Wish или Amazon Marketplace .

Вы можете хранить все свои фиды в одном месте и просто вносить коррективы в информацию о своих продуктах по каналам, используя правила.

Вернуться к началу или

Вывод

Если вы ищете рынок электронной коммерции, который позволит вам привлечь клиентов по всему миру, Wish может стать для вас отличным вариантом. У вас есть большой потенциал, если вы можете предоставлять качественные списки и продукты по низкой цене.

Ежедневно на Wish продается около 3 миллионов товаров , и в США это был четвертый по величине онлайн-рынок по объему в 2020 году. Можно создать прибыльную стратегию Wish, независимо от того, хотите ли вы продавать на местном уровне или доставлять на международном уровне.

Рекомендуем прочитать:

• Пошаговое руководство по продажам с OnBuy
• Как продавать на Kogan AU: пошаговое руководство
• Как начать продавать на MyDeal?
• Начало работы с Fruugo
• Bonanza против eBay: какая платформа лучше для онлайн-продаж
• Продажи с Rakuten: Полное руководство по рынку