Продавайте в Instagram: полное руководство

Instagram — это сила природы прямо сейчас, заполняющая пробелы, оставленные Facebook, и предоставляющая доступную платформу для тех, кто еще не получил TikTok. Instagram с более чем миллиардом пользователей нельзя игнорировать.

Но как вы на самом деле продаете что-то в Instagram? Здесь мы рассмотрим шаги для продуктов и услуг, которые помогут вам начать работу. Мы рассказываем о лучших практиках Instagram, чтобы помочь избавиться от шума и ускорить ваши продажи.

Преимущества продаж в Instagram

Рекламодатели по-прежнему составляют очень небольшую часть пользовательской базы Instagram, даже с учетом маркетинга влияния. Не все в Instagram хотят покупать ваши продукты или вообще что-либо покупать, но у вас все равно будет серьезное преимущество, размещая там рекламу и делая это правильно .

Насыщенность еще не так высока, но вы все равно столкнетесь с некоторой конкуренцией. И эти рекламодатели все лучше и лучше создают аутентичный маркетинговый опыт, который привлекает их целевую аудиторию, увеличивает продажи и помогает повысить лояльность к бренду.

Почему люди доверяют Instagram?

Маркетинг и продажи в Instagram имеют визуальную привлекательность. Пользователи могут искать визуальные представления вещей, которые им нравятся, видеть, как их любимые влиятельные лица рекламируют определенные продукты, и находить услуги, которые им нравятся.

Аутентичный и хорошо спланированный контент помогает вашим клиентам с так называемой «покупкой». Когда вы обязуетесь использовать контент и рекламные каналы через Instagram для привлечения своей аудитории, люди будут идентифицировать себя с вашей миссией и брендом.

Instagram также дает вашим клиентам возможность заглянуть за кулисы того, кто вы и ваша компания на самом деле. Истории, которые вы публикуете, могут дать вам нотку подлинности, которая будет иметь большое значение для вашей аудитории.

Создание машины продаж в Instagram

Если вы хотите постоянно продавать в Instagram, вам нужно сделать несколько шагов, чтобы создать основу. Давайте посмотрим, как начать.

Шаг 1. Получите бизнес-профиль

Если у вас есть личный профиль, это хорошее начало. Вы уже знакомы с тем, как работает платформа, и, возможно, приобрели подписчиков, просто поделившись своим контентом. Однако, чтобы ускорить реальные продажи, необходимо перейти на бизнес-аккаунт.

Бизнес-аккаунты имеют гораздо лучшие пользовательские показатели, чем личные аккаунты, у которых их практически нет. Получить информацию о пользователях напрямую из Instagram сложно, и платформа также настоятельно не рекомендует использовать сторонние приложения, которые «шпионят» за вашими подписчиками.

Вы получите ряд показателей панели управления непосредственно с платформы и сможете использовать их для принятия более взвешенных решений о своем охвате. Это важная часть начала работы.

Как переключиться:

1. Войдите в свой личный кабинет.
2. Перейдите на страницу своего профиля и коснитесь трех полосок в правом верхнем углу.
3. Нажмите настройки
4. Прокрутите вниз до «переключиться на бизнес-аккаунт».
5. Вот и все! Готово.

Если вы когда-нибудь решите переключиться обратно, вы можете выполнить тот же набор команд, чтобы вернуться к личному профилю.

С бизнес-профилями вы получите доступ к огромному количеству данных не только о вашей базе подписчиков, но и об активности отдельных сообщений. Эта информация пригодится вам для следующих нескольких шагов по созданию вашей империи продаж.

Кроме того, вы получите доступ к CTA-кнопкам, которые помогут направлять клиентов на ваш сайт, и возможность размещать ссылки на свои истории. Instagram не позволяет размещать прямые ссылки в сообщениях, поэтому вам нужно сделать свой призыв к действию простым для понимания.

Шаг 2. Подключитесь к Facebook.

Возможно, у вас уже есть учетная запись Facebook, и если это так, пришло время связать их для продажи в Instagram. Ваша страница в Facebook является жизненно важной частью обеспечения максимального трафика в обоих местах.

Вы захотите начать использовать Менеджер рекламы, чтобы подключать и координировать любые свои объявления на обеих платформах для достижения наилучших результатов. Вы также сможете сравнить свои показатели Facebook и Instagram, чтобы лучше понять движения вашей аудитории.

Шаг 3: Создайте свой бренд

Брендинг — это огромная часть вашего успеха в продажах, поэтому вам нужно потратить на это некоторое время. Есть несколько элементов для понимания вашего бренда, поэтому тщательно проверьте каждый.

Кто ваша аудитория?

Хотя было бы здорово продавать всем, попытки быть всем для всех не помогут вашим продажам. Вместо этого пришло время провести небольшое исследование рынка, чтобы определить вашего идеального клиента, чтобы сосредоточить свои усилия. Вот о чем стоит подумать.

• Какое решение вы предлагаете?
• Какой человек ищет это решение? Будьте конкретны здесь.
• Какую информацию они ищут?
• Каков их эмоциональный триггер?

Эти вопросы помогут вам адаптировать свой контент так, чтобы вы привлекали именно тот тип людей, которые хотят купить ваш конкретный продукт, услугу или другой вариант. Этот шаг имеет решающее значение для настройки вашего профиля, вашего контента и ваших хэштегов.

Какова ваша миссия?

Новые поколения потребителей хотят тесно общаться с компаниями и людьми, разделяющими те же ценности, что и они. Ваша миссия рассказывает вашим клиентам, в чем заключается ваш бизнес, и обеспечивает связь, которая может привести к лояльности к бренду и органическому трафику через рефералов.

Как только вы отточите свою миссию, у вас будет связный набор вариантов контента, который привлечет вашу идеальную аудиторию. Вы также сможете составить план продаж.

Какова ваша контент-стратегия?

Надежная контент-стратегия помогает привлекать и удерживать ваших клиентов. Instagram — это визуальное оформление, поэтому вам понадобится целостный вид вашей ленты в Instagram. Вы также захотите установить набор стратегий того, что публиковать и как часто. Вы можете настраивать вещи по мере продвижения, основываясь на том, как работают отдельные сообщения.

Истории в Instagram могут быть немного более свободными, и это отличный способ для вашей аудитории увидеть вас настоящую. Используйте истории для закулисных видео, быстрых продаж, откровенных моментов и других более случайных фотографий.

Планирование контента на 90 дней вперед может помочь вам расшифровать свою стратегию. Чем более сплочен ваш контент и ваш бренд, тем больше вероятность того, что вы в первую очередь привлечете свою целевую аудиторию.

Шаг 4: Опубликовать, опубликовать, опубликовать

Вы настроили свой профиль и разработали стратегию брендинга. Все, что требуется сейчас, это соответствовать размещению. Каждый пост должен иметь цель и должен направлять людей на вашу страницу продаж или ссылку.

Хотя Instagram не так быстро развивается, как Twitter или Snapchat, вам все равно понадобится свежий контент, чтобы ваша аудитория могла его найти. Очень важно быть последовательным в публикации свежего контента, чтобы вы регулярно появлялись в результатах поиска и в лентах ваших подписчиков.

Вам также нужно будет изучить хэштеги, чтобы помочь найти ваш контент. Взгляните на сайты ваших конкурентов и проведите небольшое исследование хэштегов. Как только вы найдете несколько подходящих хэштегов, щелкните по ним и просмотрите каналы. Если они совпадают с вашими, вы, вероятно, столкнулись с некоторыми победителями.

Шаг 5: Запустите показ рекламы

Как только вы разберетесь со своим контентом и своей аудиторией, вы можете начать вкладывать деньги в показ рекламы. Это поможет вам предстать перед потенциальными клиентами, ориентируясь на определенные характеристики.

Поскольку вы связали свои страницы в Instagram и Facebook, у вас будет доступ к Менеджеру рекламы Facebook. Вы можете настроить показ объявлений для обеих учетных записей или использовать настройки только для Instagram. По мере того, как люди реагируют на вашу рекламу, вы можете корректировать и настраивать их, чтобы повысить конверсию продаж.

Вы также можете заплатить небольшую плату за продвижение своего контента в Instagram. Это поможет убедиться, что ваш основной контент доходит до людей.

Независимо от того, решите ли вы сосредоточиться на продвижении контента или создании целевой рекламы, эти шаги помогут вам расширить аудиторию и повысить конверсию. У вас есть возможность вернуть вложенные деньги в несколько раз.

Шаг 6: Исследуйте покупки в Instagram

Если вы продаете физические товары, обратите внимание на Instagram Shopping. Пользователи будут видеть ваш контент и иметь возможность «просмотреть продукты», чтобы получить больше прямых ссылок для совершения покупок.

Вам нужно будет настроить каталог продуктов и добавить теги продуктов. Сочетание покупок в Instagram с рекламой помогает вам использовать алгоритмы Facebook и Google для увеличения трафика и возможности охватить более широкую аудиторию.

К тому времени, когда клиенты перейдут на вашу целевую страницу, они уже получат информацию о вашем продукте и о том, сколько он стоит. У них больше шансов совершить конверсию, потому что на данный момент они считаются высококвалифицированными лидами.

Имейте в виду, что Instagram Shopping работает с физическими продуктами, а не с услугами. Отрасли и предложения услуг должны будут полагаться на другие функции Instagram.

Шаг 7. Узнайте, как правильно использовать инфлюенсеров

Инфлюенсеры могут быть еще одним способом представить ваш продукт новой аудитории и завоевать доверие.

Инфлюенсеры имеют разные ставки, но многие берут небольшую сумму за пользователя. Тщательно продумайте эту стратегию при разработке маркетинговой кампании. Миссия и контент-стратегия влиятельного лица — его общий бренд — должны хорошо сочетаться с продуктом, который вы продаете. В противном случае все может быстро обернуться против вас.

Когда вы ищете возможных влиятельных лиц для вашего продукта, не сбрасывайте со счетов тех, у кого меньшая аудитория. Десять тысяч подписчиков могут быть очень продуктивным способом продемонстрировать свои продукты, если у вашего влиятельного лица и у вас одинаковая миссия и брендинг.

Это может быть доступным способом выйти на рынок с новыми членами аудитории, а также добавить мгновенную аутентичность вашего влиятельного лица. Это надежная стратегия, если у вас есть физический продукт, но вы также можете сделать это с услугами.

Настройка покупок шаг за шагом

Продажа товаров в Instagram станет намного проще, если вы настроите учетную запись Instagram Shopping. Вот как начать.

1. Соответствовать требованиям

Вы можете продавать физические продукты только через свою учетную запись для покупок, так что это, конечно, окончательный критерий. В противном случае есть три отдельных критерия, которые вы должны иметь для настройки покупок:

• Покупки в Instagram должны быть доступны в вашей стране.
• У вас должен быть бизнес-профиль.
• Ваши профили в Instagram и Facebook должны быть подключены для настройки каталога.

После того, как вы настроили свои продукты и проверили требования, пришло время перейти ко второму шагу.

2. Создайте свой каталог продуктов

Для работы ваш торговый аккаунт должен быть подключен к каталогу товаров на Facebook. Вы отметите каждый продукт в своем каталоге продуктов, чтобы люди могли взаимодействовать с вашими сообщениями, чтобы найти эти продукты.

Когда вы помечаете свои фотографии, обязательно добавляйте описательные термины, чтобы всем было ясно, какой продукт отмечен на изображении, а также чтобы вашей целевой аудитории было легче найти ваши продукты.

Заполняя свой каталог, помните, какой тип контента ищет ваша аудитория. Это поможет направить не только ваш контент, но и ваши описания и хэштеги.

3. Пройдите процесс проверки

После того, как вы все настроите, вам нужно отправить свою учетную запись на проверку. Instagram проверит, чтобы убедиться, что вы выполнили все требования и что у вас есть физические продукты для продажи.

Зайдите в настройки и выберите «бизнес». Оттуда вернитесь к «зарегистрироваться в Instagram Shopping» и выберите вариант «отправить на проверку». Ваше одобрение может занять несколько дней.

После одобрения вы сможете настроить и расширить свой каталог. Если вы не получили одобрение, просмотрите и устраните все проблемы, прежде чем повторно отправлять запрос.

4. Настройте свой первый пост

После одобрения вы готовы продавать в Instagram. Включите опцию покупки в разделе «Настройки» в опции «бизнес», и вы готовы создать свой первый пост.

Загрузите фотографию и коснитесь фотографии, чтобы пометить элементы. Появится ваш каталог Facebook, и вы сможете подключить продукты с вашей фотографии к вашему каталогу. Вы можете пометить до пяти элементов на публикацию.

5. Расширьте свои истории

Когда Instagram запустил Stories, он дал продавцам второй путь для создания постов с возможностью покупки. Как только вы научитесь делать обычные посты в ленте, пришло время расширить ваши посты о покупках на ваши истории.

Просто загрузите свою историю, а затем щелкните значок стикера в правом углу. Оттуда вы выполните те же шаги, пометив до пяти продуктов в своей истории для интеграции с вашим каталогом.

6. Следите за кассой в Instagram

Еще в 2019 году Instagram расширил свои возможности для покупок, включив нативную функцию оформления заказа. Пользователи могли делать покупки и покупать товары прямо из приложения, не выходя из него. Хотя эта функция все еще находится в бета-версии только в Соединенных Штатах, у Instagram есть планы по ее расширению.

Вы можете подать заявку на Instagram Checkout, если вы продюсер из США. Если вы получите доступ, ваши клиенты будут иметь полную возможность совершать покупки и оформлять покупки прямо из приложения, а также получать полную защиту покупок Instagram.

Советы по продающему контенту

Instagram по-прежнему остается казуальным приложением, и пользователям не нравится, когда им продают каждый пост. В конце концов, вы используете Instagram, чтобы строить отношения со своими клиентами, а не кричать на них. Когда вы впервые настраиваете свою учетную запись, у вас может возникнуть соблазн создавать контент для покупок на каждом шагу.

Вместо этого подумайте о своем контенте в трех категориях:

• Контент, который помогает вашему клиенту.
• Контент, который идентифицирует вашего клиента.
• Откровенный продающий контент.

Ваш самый частый тип контента должен быть тем, что помогает вашему клиенту с некоторыми из его самых насущных проблем и забот.

Вторым наиболее распространенным типом контента должен быть контент, который помогает наладить связи — предоставление закулисной информации, рассказ вашей истории, рассказ о ваших проблемах и т. д.

Затем ваш продающий контент необходим, чтобы напомнить вашей аудитории, что представляют собой ваши продукты и что они доступны. Однако этот контент должен составлять небольшую, но постоянную часть вашего общего контента. Например, если у вас есть четыре полезных сообщения, вы можете создать три скоординированных части контента, а затем две части продаж.

Расположите их в сетке из девяти частей для согласованности, и у вас будет больше шансов привлечь своих клиентов и закрыть эти продажи.

Продажа услуг в Instagram

Если вы не продаете физические продукты, вы все равно можете использовать Instagram для продаж. Вы захотите настроить свой бизнес-профиль и спланировать свой контент на основе вашего исследования рынка и вашей целевой аудитории.

Однако вместо настройки функции «Покупки» вы сосредоточитесь на своем контенте и своих историях, чтобы стимулировать людей покупать ваши услуги.

Настройте ссылку Bio, чтобы отразить ваше последнее предложение. Вы также можете подписаться на сторонние сервисы для интеграции с Instagram, что даст людям возможность щелкнуть ссылку в вашей биографии, чтобы открыть для себя дополнительные возможности.

Вы будете использовать свой контент, чтобы обеспечить образование, связь и ценность для вашей аудитории. При планировании календаря вам понадобятся три типа контента:

• Справочный/ценный контент — сообщения, которые отвечают на вопрос, предлагают предложение или решают проблему для вашей целевой аудитории.
• Установление связей — закулисные посты или откровенные посты в соответствии с вашей миссией. Это поможет вам установить связь с вашей аудиторией.
• Рекламные — посты, которые информируют вашу аудиторию о ваших услугах или напрямую рекламируют что-то.

Вы захотите свести рекламные посты к минимуму в пользу двух других. Большинство ваших сообщений должны быть полезными, следующее количество должно быть направлено на установление связей, а наименьшее количество должно быть рекламным.

Вот несколько идей контента, которые вы могли бы использовать для создания своей сетки и своих историй:

• Раскройте свой процесс
• Загляните за кулисы
• Ответь на вопрос
• Расскажите часть своей истории
• Выделите существующего клиента
• Расскажите о дополнительных продуктах
• Создание руководств
• Пошаговые инструкции

Обратите особое внимание на свои бизнес-показатели, чтобы помочь вам улучшить создаваемые вами сообщения и хэштеги, которые вы используете. Эти показатели расскажут вам, как работает каждый тип контента, чтобы вы знали, что ищут ваши клиенты.

Создание волнения для продуктов и услуг

Простые функции Instagram могут помочь вам создать ажиотаж вокруг вашего продукта или услуги.

• Используйте наклейку с обратным отсчетом. Наклейка с обратным отсчетом в ваших историях помогает направлять клиентов к запуску, продажам, пополнению запасов и любым другим вехам бизнеса, на которые они должны обратить внимание.

• Go Live — Instagram Live — это ваш шанс ответить на вопросы клиентов напрямую, позволяя им почувствовать связь с вами.

• Создайте специальный хэштег. Специальные хэштеги могут помочь направить клиентов к вашему новому запуску и предоставить важную информацию или предысторию. Убедитесь, что вы сочетаете креативность с четкой информацией, которая привлечет вашего идеального клиента.

• Демонстрируйте продукты или услуги перед запуском — делайте фотографии, которые намекают, но не показывают или не раскрывают полностью, что представляет собой ваш новейший продукт или услуга.

• Создавайте специальные предложения только для Instagram — они могут включать уникальный код Instagram для процентной скидки, пакеты только для Instagram или доступ к предпродаже. Любая из этих вещей может создать шумиху для вашего магазина в Instagram и обеспечить ценность для ваших клиентов.

• Выделите клиентов — получите разрешение от некоторых из ваших самых счастливых клиентов размещать их фотографии в вашей ленте или в ваших историях. Эти клиенты сами получают информацию в Instagram, обеспечивая взаимную выгоду для каждого из вас. Делитесь фотографиями клиентов, используя интеграцию TrustSpot с Instagram.

Использование Instagram в ваших интересах

Instagram — прекрасное приложение, которое поможет вам продемонстрировать свои продукты и продать свои услуги. Просто не забудьте тщательно продумать свой контент, так как секрет продаж в Instagram — это подлинная связь с вашими клиентами. Ваш контент должен обеспечивать ценность и постоянство, давая клиентам повод возвращаться к вам снова.

Потратьте время на изучение вашей целевой аудитории, а затем обратите внимание на свои показатели. Instagram — это приложение для налаживания отношений, и большинство людей здесь, чтобы поделиться кусочками своей жизни. Найдите время, чтобы узнать своего клиента и спланировать свой контент. Instagram может стать вашим секретным оружием.

—

Вы собираете отзывы о продуктах и ​​компаниях? Если нет, вы должны. TrustSpot подключается к ведущим платформам электронной коммерции для автоматизации сбора и публикации отзывов. Добавьте социальное доказательство в свой интернет-магазин, чтобы увеличить продажи. Попробуйте TrustSpot бесплатно сегодня!