Как продавать мебель в Интернете — полное руководство для розничных продавцов

Опубликовано: 2022-09-01

мебель-рынок-рост-2021-2026-прогноз

Непрерывный рост в секторе мебели и домашнего декора подпитывается ростом электронной коммерции. Statista.com прогнозирует среднегодовой рост онлайн-продаж в этом секторе на 10% по всему миру!

Независимо от того, являетесь ли вы небольшим бизнесом, продающим свои ремесленные работы, или крупным розничным продавцом, присутствие в Интернете будет иметь важное значение для постоянного роста бизнеса.

В настоящее время существует шесть основных тенденций, влияющих на рост онлайн-рынка мебели:

Покупатели -миллениалы сейчас составляют большой процент рынка. Будучи более технически подкованными, они больше полагаются на интернет-магазины, чем на обычные магазины.

Офисная мебель и роскошная мебель — это две области, в которых наблюдается рост продаж.

Готовая к сборке мебель или «плоская упаковка» упрощает и удешевляет продажу напрямую покупателям.

Эргономичный дизайн и экологически чистые материалы, этот растущий сектор привлекает не только преданных своему делу защитников окружающей среды, поскольку клиенты проводят больше исследований и более осведомлены об используемых материалах.

Удобный для мобильных устройств опыт электронной коммерции, сотовые телефоны — это то, что нужно при рассмотрении любой новой покупки. Улучшения в онлайн-покупках помогли стимулировать продажи.

Электронная коммерция B2B для коммерческих и оптовых покупателей, это не только рост бизнеса B2C в Интернете, электронная коммерция B2B также растет.

Если вы хотите начать продавать мебель через Интернет, эта статья проведет вас по шагам, которые необходимо предпринять, и объяснит, как начать.

Вернуться к началу или Начните с оптимизации фида — 15-дневная бесплатная пробная версия

1 . Выберите торговую платформу

Вопрос о том, как продавать мебель в Интернете, во многом зависит от того, какую платформу вы выберете.

Есть две торговые платформы на выбор.

Онлайн-рынок — сайт электронной коммерции, где продукты продаются или предоставляются несколькими третьими сторонами, такими как eBay, Etsy, Amazon, Bonanza, Wayfair.

Веб-сайт электронной коммерции - платформа, которая позволяет вам продавать свои продукты напрямую клиентам, например:

Викс
Квадрат онлайн
Shopify
Woo-коммерция
Большая коммерция
Мадженто
Престашоп

Чтобы помочь вам освоиться на рынке электронной коммерции, мы рассмотрим преимущества и недостатки обеих торговых платформ ниже, чтобы помочь в процессе принятия решений.

Плюсы и минусы онлайн-рынка

Плюсы онлайн-рынка

Минусы онлайн-рынка

Большая аудитория : при продаже через устоявшийся рынок уже будет клиентская база. Только у Wayfair более 20 миллионов активных клиентов. Etsy входит в десятку самых популярных розничных сайтов в США.

Простая установка : какую бы платформу вы ни выбрали, веб-сайт уже настроен и готов к работе. Разработан, чтобы быть простым в использовании и может быть настроен владельцами бизнеса с небольшим техническим опытом. Таким образом, устраняя длительное время сборки и дополнительные расходы.

Большая конкуренция : покупатель может прийти, чтобы купить ваш предмет мебели, но его соблазнит один из тысяч других продавцов на платформе. На этих торговых площадках трудно отличить ваш бренд от других.

Нет творческого контроля : эти платформы такие, какие они есть. Нет реальных возможностей для персонализации.

Плюсы и минусы интернет-магазинов электронной коммерции

Плюсы веб-сайта электронной коммерции

Минусы веб-сайта электронной коммерции

Легче выделиться : вместо того, чтобы быть просто одним из многих розничных продавцов мебели на платформе, вы можете использовать свой сайт электронной коммерции, чтобы рассказать клиентам больше о своем бизнесе и выделить свои УТП (уникальные торговые точки).

Больше творческого контроля : вы можете спроектировать и создать свой веб-сайт, отражающий ваш бизнес. Выбрав цветовую схему, макет и изображения, которые вам подходят. Веб-сайты электронной коммерции используют простые пользовательские интерфейсы, которые позволяют легко делать это с ограниченными техническими знаниями.

Более низкие сборы : онлайн-рынки, такие как Amazon, получают прибыль, взимая с продавцов комиссию за каждый проданный товар. Сайты электронной коммерции, такие как Shopify, можно создать всего за 29 долларов в месяц. Большинство предлагают бесплатную пробную версию.

Требуется самореклама : в отличие от онлайн-рынка, ваш новый мебельный сайт будет посещаться потенциальными клиентами только в том случае, если вы будете продвигать его и привлекать к нему клиентов.

Более длительное время настройки : сайты электронной коммерции спроектированы так, чтобы их было легко использовать, но создание вашего нового сайта займет больше времени, чем онлайн-листинг.

Давайте рассмотрим каждый по очереди и рассмотрим их более подробно.

Как продавать мебель через онлайн-рынок

Интернет-рынки — это устоявшиеся платформы, которые позволяют любому продавать товары в Интернете. Они упрощают создание учетной записи, перечисление элемента и начало работы.

Они хорошо подходят для малого бизнеса, поскольку их можно быстро настроить и использовать для продажи небольшого количества товаров по низкой цене. Крупные розничные продавцы могут извлечь выгоду из объема трафика на сайтах и возможности быстро выйти на большой рынок.

wayfair_marketplace_to_sell_furniture

Большинство онлайн-рынков требуют, чтобы продавец перечислял свои товары. Они получают прибыль, взимая различные сборы в процессе от листинга до оплаты. Основные сборы для самых популярных платформ указаны в таблице, могут взиматься дополнительные сборы на каждой платформе.

Интернет-магазин Wayfair занимает второе место по продажам мебели и бытовой техники в США, уступая только Amazon. Wayfair работает не так, как другие платформы.

Они работают в партнерстве с розничными торговцами;
Они платят своим партнерам оптовую цену за продукцию, а затем устанавливают розничную цену;
Они используют модель прямой поставки, отправляя заказ клиента на склады партнеров, где они упаковываются и отправляются непосредственно клиенту, стоимость доставки оплачивает Wayfair.

Сборы

	Этси	Амазонка	eBay
Плата за листинг	0,20 доллара США за каждую продажу	0,99 доллара США за каждый проданный товар или 39,99 долларов США в месяц на Профессиональном уровне, независимо от того, сколько единиц вы продаете.	200 бесплатных в месяц, плата в большинстве категорий после этого составляет 0,35 доллара США.
Транзакционный сбор	5 %	15% до $200 10% за любую часть общей продажной цены, превышающую 200 долларов США.	10% или ниже
Плата за обработку платежа	3% + 0,25 доллара США , но зависит от местоположения	2,9% (0,29 доллара США) + 0,30 доллара США , но варьируется в зависимости от местоположения и местоположения покупателя.	2,7% (1,5% для продавцов с магазином eBay)

Как продавать мебель через конструктор сайтов электронной коммерции

Конструкторы веб-сайтов электронной коммерции — это удобные конструкторы веб-сайтов в стиле перетаскивания, разработанные специально для продаж и включающие в себя все инструменты, необходимые для демонстрации вашей мебели, прямой продажи клиентам и отслеживания заказов и запасов.

Все конструкторы веб-сайтов электронной коммерции предлагают вам на выбор сотни шаблонов. Эти шаблоны являются базовой структурой для макетов страниц с примерами изображений и текста. Shopify даже имеет 15 тем специально для продавцов мебели .

use_theme_to_create_your-page

Темы легко настраиваются и позволяют вам демонстрировать не только свои продукты, но и свой бренд. Вы можете проявить творческий подход, уникально разработав опыт своих клиентов, то, как они видят ваш бренд и ваши продукты и как они проходят через процесс продаж.

Ваш веб-сайт поможет вам продать свой мебельный бизнес в Интернете и создать дом, куда клиенты смогут вернуться, чтобы просмотреть и купить больше вашей продукции.

Ежемесячная плата

В тройку крупнейших игроков на рынке конструкторов электронной коммерции входят Wix, Square Online и Shopify. Все они взимают ежемесячную плату.

Wix eCommerce — базовый бизнес-пакет стоит от 23 долларов США без комиссии за транзакцию и может быть расширен в зависимости от необходимых инструментов и хранилища.

Square Online — вы можете использовать конструктор интернет-магазина для создания, дизайна и запуска своего сайта — и все это бесплатно. За каждую продажу добавляется комиссия за транзакцию в размере 2,9% + 0,20 фунта стерлингов . Недостатком является то, что ваш сайт будет включать брендинг и рекламу Square Online. Чтобы удалить брендинг и рекламу , план можно повысить за 12 долларов США в месяц + комиссия за транзакцию в размере 2,9% + 0,20 доллара США.

Shopify — пожалуй, самая известная из платформ для покупок. Они предлагают базовый план от 29 долларов США в месяц + комиссия за транзакцию в размере 2,2% + 0,20 доллара США за онлайн-продажи карт.

Рекомендуемое следующее чтение: WooCommerce и Shopify: полное сравнение

2 . Настройка вашего интернет-магазина

Чтобы запустить новый интернет-магазин мебели, необходимо выполнить ряд шагов.

Защитите свое доменное имя и определитесь с брендингом . Вы можете купить свое доменное имя через регистратора доменных имен, например GoDaddy или 123-Reg. Возможно, вы не сможете использовать название своей компании, если не сможете защитить домен. Если вы не можете приобрести версию .com , рассмотрите возможность расширения домена .shop или .store .
Когда вы защитите свой домен, убедитесь, что весь брендинг, например логотип, отражает название компании и домена.

Выбирайте правильный хостинг . Все веб-сайты должны где-то храниться. То, как и где они хранятся или размещаются, может повлиять на надежность и скорость работы сайта. Хостинг веб-сайтов может быть включен в стоимость вашего домена, однако может потребоваться его обновление. Хостинг-провайдеры, на которые стоит обратить внимание, включают Rackspace и GoDaddy.

Решите, какая платформа электронной коммерции лучше всего подходит для вас . Проведите исследование. Примите во внимание, какой технический опыт необходим, взимаемая плата, какие функции вам больше всего нужны и т. д.

Выберите поставщика платежных услуг . Разработчики веб-сайтов электронной коммерции, такие как Shopify, поставляются со встроенными платежными решениями. Однако, если интернет-магазин построен на более настраиваемой платформе, такой как Magento, потребуется платежное решение, такое как Paypal или SagePay. Также может потребоваться учетная запись Internet Merchant Bank. Их можно приобрести в большинстве крупных банков.

Условия использования и политика GDPR . Перед запуском интернет-магазина сайт должен содержать следующую документацию.

- Политика конфиденциальности
- Политика в отношении файлов cookie

- Условия и положения

- Политика допустимого использования

- Доступность

Рекомендуется консультация с юридической фирмой, имеющей опыт в области защиты данных и соблюдения законодательства.

Как оптимизировать презентацию вашего продукта

Очень важно поддерживать тот же уровень обслуживания клиентов в Интернете, что и в магазине. Покупатель тщательно обдумывает и исследует покупку мебели, сравнивает стили и бренды, и в принятии решения может участвовать несколько сторон. Есть несколько приемов, которые вы можете использовать, чтобы ваше цифровое предложение соответствовало опыту вашего физического магазина.

Презентация продукта

Убедитесь, что ваши изображения кристально чистые, высокого качества и демонстрируют продукт с разных сторон . По возможности интегрируйте видеоконтент, чтобы показать товар в деталях. Если вы хотите пройти лишнюю милю, почему бы не попробовать 3D-каталог мебели с использованием 3D-визуализации продуктов. Или даже включите AR-шоппинг, позволяющий покупателям размещать предметы поверх своего интерьера, находясь в пространстве.

product_presentation

Описание продукта

Хорошее описание продукта может помочь клиенту принять решение. Клиенты часто хорошо осведомлены о материалах, которые они ищут. Описание размера и размеров изделия необходимо при продаже через Интернет.

product_description_furniture

Цены и платежи

Очень важно знать свой рынок и учитывать все связанные с этим затраты, сборы, маркетинговый бюджет и стоимость доставки. Изучите другие аналогичные интернет-магазины мебели, чтобы получить ориентир. Как онлайн-рынки, так и веб-сайты электронной коммерции имеют несколько способов оплаты. Вам нужно будет выбрать то, что работает для вас, и убедиться, что они настроены правильно.

Совет : Если вы хотите узнать, насколько ваши цены конкурентоспособны по сравнению с ценами ваших конкурентов, вы можете использовать программное обеспечение для мониторинга цен. Основываясь на своем ценовом рейтинге, вы можете решить масштабировать свои цены или, наоборот, снизить их, чтобы опередить бордюр.

Перевозки

Преимущество продаж через Интернет заключается в том, что вы можете достичь большего, чем в обычном магазине. Но имейте в виду, что товары, которые вы продаете, могут быть большими, и их доставка может быть дороже. Вы можете выбрать один из трех основных вариантов доставки:

Фиксированная ставка доставки: фиксированная ставка, применяемая к любому заказу, например, 10 долларов США.
Бесплатная доставка : клиентам нравится это видеть, и это может быть хорошим аргументом в пользу продажи.
Точная стоимость доставки: Стоимость доставки рассчитывается для каждого товара.

Юридические аспекты

Помимо упомянутых выше положений и условий и политики GDPR, существуют дополнительные юридические соображения.

Налоги . В каждом штате и стране действуют свои собственные налоговые законы и требования. Если вы начинаете продавать за пределами своего региона, обратитесь за советом к налоговому эксперту. Профессионал даст совет по конкретным законам и правилам, а также посоветует, например, будет ли ваш целевой рынок ожидать увидеть цену с учетом или без налога.

Товарные знаки, патенты и авторские права . Проверьте, хотите ли вы подать заявку на какие-либо из них и/или какие-либо из ваших продуктов нарушают какие-либо из них.

Страхование бизнеса . Убедитесь, что страхование вашего бизнеса покрывает ваш новый интернет-магазин и торговлю.

3 . Начать продавать мебель онлайн

Если вы решите использовать онлайн-рынок, у вас уже будет доступ к заинтересованной аудитории. Но если вы вложили время и деньги в создание своего сайта, вы не можете сидеть сложа руки на удобном диване и ждать распродаж.

Пришло время сосредоточиться на продвижении вашего нового интернет-магазина мебели и привлечении клиентов. Существует множество стратегий, которые вы можете использовать для увеличения трафика вашего магазина, SEO, маркетинг в социальных сетях, маркетинг по электронной почте и блог имеют решающее значение для успеха магазинов.

shopify_for_furniture_sellers

SEO

Поисковая оптимизация или SEO — это термин, который вы, вероятно, слышали, но не знаете, как это сделать. По сути, SEO повышает вероятность того, что ваш сайт или список будут занимать первые места на страницах результатов поисковых систем, а значит, станут более заметными для потенциальных клиентов. Как онлайн-рынки, так и конструкторы электронной коммерции помогают людям найти ваш магазин с помощью инструментов SEO для редактирования заголовков, метаописаний и сведений о продукте.

Маркетинг в области СМИ

В дополнение к инструментам SEO разработчики электронной коммерции также включают инструменты для создания рекламной кампании непосредственно на платформах социальных сетей, таких как Facebook и Instagram, с вашего веб-сайта. Эти инструменты позволяют автоматически определять наилучшую аудиторию для вашей мебельной продукции, создавать A/B-тесты и ремаркетинг для людей, которые посетили ваш сайт, но не совершили покупку.

wix_for_furniture_sellers

Рекламная рассылка

Использование вашего текущего маркетингового списка адресов электронной почты для продвижения вашего нового интернет-магазина мебели может стать отличным способом сообщить вашим клиентам о вашем новом предприятии. Маркетинговые кампании по электронной почте также можно использовать для информирования ваших клиентов о новых продуктах, предстоящих событиях или распродажах.

На большинстве платформ есть инструменты для решения этой проблемы, например, Wix ShoutOut.

Написать блог

Люди ищут идеи и советы по дизайну интерьера. Увлекательный блог может привлечь людей в ваш магазин. Статья в блоге должна быть не только информативной частью, но и возможностью повысить ваш рейтинг в поисковых системах и продвигать ваши товары.

Оплата за клик (PPC)

Google Ads — самая распространенная рекламная платформа PPC. Как новый бизнес электронной коммерции, вы хотите убедиться, что вы получаете максимальную рентабельность инвестиций (окупаемость инвестиций) из своего маркетингового бюджета.

Google Ads — отличный выбор для продвижения вашего бизнеса среди людей, которые хотят приобрести мебель и готовы ее купить. Объявления PPC отображаются не только в результатах поиска Google, но также на YouTube и партнерских сайтах. Торговые объявления Google — один из лучших источников трафика для предприятий электронной коммерции.

google_for_furniture продавцы

Оптимизация фида товаров для мебели

Большинство платформ электронной коммерции имеют встроенные маркетинговые инструменты, которые помогут вам продавать свою мебель в Интернете. Зачастую они просты и не полностью оптимизируют ваши кампании для достижения оптимальных результатов и окупаемости инвестиций. Сторонние инструменты, такие как программное обеспечение для многоканальных списков от DataFeedWatch, интегрируются с вашим магазином, оптимизируют и распределяют ваши списки по торговым площадкам, каналам сравнения покупок и каналам социальных продаж.

Дополнительные инструменты, такие как Price-Watch , позволяют вам проверять цены конкурентов и видеть, насколько вы соответствуете. Это ключ к успеху вашего нового интернет-магазина мебели.

Теперь вы готовы запустить свой интернет-магазин мебели и наблюдать за ростом своего бизнеса!