Самостоятельные опросы – сбор отзывов от первых лиц 29 августа 2023 г.

Были сомневающиеся, скептики и скептики, которые утверждали, что это невозможно. Они сказали, что это невозможно. Но сегодня, друзья мои, мы с гордостью заявляем: Да, мы можем! Компания Mopinion сделала это. Мы внедрили «самостоятельные опросы» — это кардинально меняет правила сбора отзывов. Однажды маркетологи задумаются над этим решающим моментом и признают, что было время до самостоятельных опросов и время после.

Именно так это заявление звучало бы в голливудском летнем блокбастере, предпочтительно выкрикиваемым Морганом Фрименом. Но давайте перейдем к делу, не так ли? Вы можете задаться вопросом, что же такое самостоятельные опросы?

Получите больше контроля и безопасности, разместив сценарии опросов самостоятельно. Это безопасное для конфиденциальности решение превращает сбор отзывов «третьих сторон» в самостоятельную вечеринку!

Для маркетолога установка и запуск программного обеспечения для оптимизации на вашем веб-сайте может оказаться непростой задачей. Многие технологии отслеживания, обратной связи и аналитики можно установить с помощью простого фрагмента JavaScript (также известного как «тег» или «виджет»); добавьте фрагмент в свое решение для управления тегами, например Google Tag Manager, и все готово. Верно?

Но подождите… не каждый сотрудник отдела соблюдения требований или безопасности этим доволен. Кроме того, у тех фанатиков скорости страницы в коридоре могут быть свои опасения. Влияет ли этот внешний скрипт на время загрузки?

Именно по этой причине мы придумали что-то необычное и новое:

Самостоятельные опросы!

Прошли те времена, когда можно было полагаться исключительно на установку внешнего фрагмента JavaScript. Благодаря этому новаторскому решению вы теперь также можете самостоятельно разместить фрагмент обратной связи Mopinion (также известный как тег JavaScript), что делает его по-настоящему «автономным».

Как это работает?

Представьте себе: у вас есть веб-сайт, и вы хотите получить ценные отзывы от своих пользователей. Традиционно для этого вам нужно было бы установить наш фрагмент JavaScript, возможно, скопировав/вставив наш фрагмент JavaScript в решение для управления тегами, такое как Google Tag Manager. Очень просто.

Несмотря на то, что такой быстрый и быстрый подход имеет множество преимуществ, с помощью самостоятельных опросов мы добавили дополнительную опцию, которая обеспечивает больший контроль и безопасность за счет самостоятельного размещения сценариев опросов.

Это означает, что вы имеете полный контроль над всем процессом сбора обратной связи. Вы можете решить, какую версию сценария опроса вы хотите запустить. Это облегчает – например, в случае ошибок – отслеживание изменений сценария опроса. Больше никаких зависимостей и внешних установок – все в ваших руках.

Мы понимаем важность настройки и гибкости, когда дело доходит до сбора отзывов. С помощью самостоятельных опросов вы по-прежнему можете адаптировать внешний вид, поведение и таргетинг опроса на платформе Mopinion, как обычно. Единственное отличие состоит в том, что код опроса выполняется на вашей стороне.

На всякий случай: мы по-прежнему поддерживаем простую настройку JavaScript.

Возьмите под контроль свои данные

С помощью самостоятельных опросов вы получаете расширенный контроль над производительностью, безопасностью и совместимостью. Вы можете обеспечить бесперебойную работу пользователей, сохраняя при этом самые высокие стандарты защиты данных.

В нашей основе мы всегда уделяем приоритетное внимание безопасности и конфиденциальности ваших ценных данных. Размещая JavaScript самостоятельно, вы получаете дополнительный уровень безопасности.

Вы полностью контролируете собираемые данные, что позволяет вам соответствовать строгим политикам защиты данных и требованиям соответствия вашей организации. Конфиденциальная информация, например личная информация (PII), такая как контактные данные ваших клиентов, остается в вашей собственной инфраструктуре и защищена установленными вами протоколами безопасности.

Никакого больше печенья для тебя!

Как стороннее решение, мы понимаем, что навигация по политике использования файлов cookie иногда может быть сложной задачей. Однако, разместив скрипт опроса самостоятельно, вы больше не будете запускать формы обратной связи «от третьих лиц». Этот значительный сдвиг имеет ощутимые преимущества для соблюдения требований.

Когда вы загружаете скрипт непосредственно из своего домена, вы избавляете браузеры пользователей от необходимости получать внешние скрипты с нашей стороны. Это обеспечивает плавную интеграцию, соответствующую вашей политике использования файлов cookie и правилам конфиденциальности. Вы больше не полагаетесь на сторонние сценарии, что упрощает среду соответствия требованиям и обеспечивает более оптимизированный опыт как для вас, так и для ваших пользователей.

Конечно, вы все равно можете использовать файлы cookie. В этом нет ничего плохого. Разница в том, что файлы cookie устанавливаются с вашей стороны, а не третьей стороны (например, нас). Таким образом, вам больше не нужно упоминать нас в политике использования файлов cookie вашего сайта (больше). Кроме того, вы по-прежнему можете использовать файлы cookie для запуска опроса или получения данных из файла cookie и добавления их к отзывам, которые вы собираете.

Заголовки CSP

Многие корпоративные веб-сайты сегодня защищены Политикой безопасности контента, также известной как CSP. При использовании опросов с самостоятельным размещением вам не нужно настраивать так называемые «заголовки CSP» (раздел, в котором вы определяете, какие ресурсы разрешено загружать на веб-страницу), поскольку вы сами размещаете сценарий опроса. Формы обратной связи теперь являются частью базы кода вашего веб-сайта, поэтому нет необходимости указывать их отдельно в CSP.

Согласие

Мы считаем, что соблюдение требований не должно быть препятствием для эффективного сбора обратной связи. С помощью самостоятельных опросов вы можете уверенно ориентироваться в тонкостях регулирования защиты данных, обеспечивая при этом исключительный пользовательский опыт. На многих крупных предприятиях может быть сложно запустить внешнее решение на веб-сайте вашей компании. Благодаря самостоятельным опросам вы вскоре станете лучшими друзьями со своим специалистом по обеспечению соответствия, поскольку на вашем веб-сайте не будет выполняться внешний код. Это беспроигрышная ситуация, позволяющая вам уделять приоритетное внимание как безопасности, так и беспрепятственному взаимодействию с пользователем.

Производительность сайта

Самостоятельное проведение опросов обратной связи также дает потенциальное преимущество в оптимизации производительности вашего веб-сайта. Как? Устранив необходимость запросов к нашим серверам.

Не то чтобы они медленные, конечно…

Мы уже предоставляем один из самых быстрых сценариев обратной связи на рынке. Но выполнение запроса на внешний сервер может быть медленнее, чем загрузка его с того же (вашего) сервера. При использовании самостоятельных опросов просто нет необходимости в дополнительных запросах к серверу. Благодаря этому новому решению сценарий опроса размещается непосредственно на вашем собственном сервере. Это означает, что ваш веб-сайт может загружаться быстрее, обеспечивая удобство работы с вашими посетителями. С помощью молниеносного веб-сайта вы можете привлечь и удержать внимание своих посетителей, максимизируя потенциал успешного взаимодействия и конверсий.

Специально для предприятий

Такие предприятия, как банки, телекоммуникационные компании и крупные интернет-магазины, нуждаются в надежных решениях, которые поддерживают строгие стандарты безопасности и конфиденциальности данных. С помощью самостоятельных опросов мы предлагаем индивидуальную платформу для сбора отзывов на веб-сайте, отвечающую их конкретным потребностям.

Например, для банков и интернет-магазинов конфиденциальность и безопасность данных имеют первостепенное значение. С помощью самостоятельных опросов вы сохраняете полный контроль над своими данными, обеспечивая соответствие требованиям и защищая конфиденциальную информацию клиентов.

Мы понимаем проблемы, с которыми сталкиваются эти отрасли, и разработали самостоятельные опросы с учетом их уникальных требований. Наше решение предлагает расширенные функции безопасности данных и масштабируемость, соответствующие самым высоким отраслевым стандартам.

Итак, подведем итоги основных преимуществ этой последней версии:

• Полный контроль | Предлагает контроль, настройку и гибкость в управлении процессом сбора отзывов.
• Безопасность | Он повышает защиту и безопасность данных, позволяя вам сохранять контроль над собираемыми вами данными и предоставлять вашим пользователям «первичный» опыт.
• Соответствие | Размещение сценария опроса самостоятельно упрощает соблюдение политик использования файлов cookie и политик безопасности контента (CSP). Он предназначен для предприятий с высокими стандартами безопасности и конфиденциальности.
• Производительность | Устранив запросы к внешнему серверу, это может улучшить производительность веб-сайта и удобство для пользователей.

Начни сегодня

Чтобы запустить наше новейшее решение для проведения опросов, вам может понадобиться помощь ваших друзей из команды веб-разработки. Но не волнуйтесь, мы здесь, чтобы помочь им, если понадобится. Здесь доступна документация, с помощью которой можно приступить к делу…

Самостоятельные опросы можно использовать с любым планом Mopinion. Вы являетесь корпоративным клиентом и заинтересованы в самостоятельном размещении опросов? Свяжитесь со своим специальным менеджером по работе с клиентами, чтобы он как можно скорее приступил к работе. Могут взиматься дополнительные расходы на установку.

Добро пожаловать в мир самостоятельных опросов – будущее обратной связи уже здесь!