Масштабирование онлайн-бизнеса для получения постоянного дохода: от курса к членству

Будучи студенткой медсестры, которая с трудом справлялась со своей курсовой работой, Николь Уитворт обнаружила в себе страсть помогать сокурсникам изучать сложные концепции и развивать эффективные навыки обучения.

Это положило начало ее невероятному 10-летнему пути – от репетиторства одноклассников до создания процветающего членского онлайн-сайта YourNursingTutor.

Как ей удалось это сделать, воспитывая шестерых детей ?

В этом выпуске мы услышим историю Николь о переходе от онлайн-курса к модели членства и достижении постоянного дохода.

Посмотрите 577-ю серию The Side Hustle Show, чтобы узнать:

• Как Николь возродила свой бизнес после краха алгоритма Google
• Переход от онлайн-курса к модели членства
• Креативная тактика для привлечения аудитории и увеличения продаж
• Как Николь оптимизировала свои предложения и воронку продаж для получения максимальной выгоды
• Как TikTok помог Николь быстро набрать более 80 тысяч подписчиков

Впервые на шоу?

Получите здесь свой персональный плейлист для заработка!

Спонсор

• Практика . Используйте код «sidehustle», чтобы получить скидку 50 % на первые 3 месяца ведения вашего клиентского бизнеса в одном месте.

От репетитора до создателя онлайн-курсов

Предпринимательский путь Николь начался привычным образом: с выявления проблемы и создания решения.

Будучи студенткой медсестры, она хорошо помнит стресс и беспокойство, связанные с изнурительной учебной нагрузкой. Ставки высоки при подготовке к карьере спасателя жизней. Академическая строгость отражает это.

«Студенты-медсестры очень, очень тревожны. Просто подумайте о том, насколько вы [тревожны] и умножьте это на 10. И это приближает вас к тому, что чувствует большинство студентов, обучающихся на курсах медсестер и дошкольных учреждений, когда они приближаются к школе медсестер», — поделилась Николь.

Многие из сверстников Николь изо всех сил пытались не отставать, несмотря на все усилия. Поэтому она вмешалась, чтобы помочь, предложив конспекты в классе и советы по учебе.

Быстро распространился слух, что Николь умеет разбирать сложные понятия так, чтобы их могли понять однокурсники. Вскоре она официально взяла на себя роль наставника в своем колледже.

После окончания учебы Николь предполагала, что оставит преподавательский мир позади. Но произошло нечто удивительное.

Бывшие студенты начали обращаться к ним и спрашивать, может ли Николь продолжить подготовку к предстоящим экзаменам по медсестринскому делу и тестам на получение лицензии. Они были готовы оплатить ее услуги.

Ожидая рождения ребенка, Николь увидела возможность дополнительного заработка во время беременности и во время декретного отпуска. Она воспользовалась своей очевидной сверхспособностью превращать концепции сестринского дела в «четкие» и начала обучать студентов один на один в Интернете.

Поскольку запросы продолжали поступать, Николь поняла, что ей нужно лучшее решение, чем индивидуальное обучение студентов.

Программа ПАСС

Николь разработала 8-недельный онлайн-курс обучения навыкам под названием «Программа PASS», который помогает студентам медицинских сестер сохранять информацию и хорошо сдавать экзамены.

Николь снимала видеоуроки, писала учебные пособия и даже встречалась со студентами в режиме онлайн, чтобы оказать им поддержку. Она проверила цену от 49 до 200 долларов за пожизненный доступ к курсу.

Имея на руках новорожденного ребенка, Николь запустила YourNursingTutor и начала продавать курс онлайн. Это сразу же стало хитом среди студентов-медсестер, ищущих совета.

Николь знала, что затеяла что-то большое. Находясь в декретном отпуске со своим вторым ребенком, она превратила содержание живого курса в программу по запросу, к которой студенты могли получить доступ в удобном для них темпе.

В течение многих лет Николь продолжала успешно вести дополнительный бизнес, помогая студентам-медсестрам. Но на горизонте собирались грозовые тучи.

Мгновенная потеря трафика и дохода

Как и многие сайты, YourNursingTutor в значительной степени полагался на трафик поисковых систем и рейтинг Google. Однажды Николь зашла в свою аналитику и пережила худший кошмар онлайн-предпринимателя.

Ее трафик пропал.

Рейтинги упали. Продажи иссякли. В одночасье ее поток доходов резко сократился.

Что случилось? Загадочные алгоритмы Google изменились, и YourNursingTutor попал под перекрестный огонь.

Николь подозревала, что ее методы SEO не соответствуют требованиям Google. Но поскольку дома было несколько маленьких детей, у нее не было времени восстанавливать дом с нуля.

Она сказала: «Я сразу же связалась с некоторыми профессионалами, думая, что на моем сайте что-то сломалось. Надеялся, что сломался только мой скрипт Google Analytics, а не мой трафик… Но один человек, которому я доверял, взглянул на него и сказал: «Нет, ничего не сломано». Я думаю, вас только что поразило это новое обновление Google».

Как бы тяжело это ни было, Николь старалась идти вперед:

«В тот момент я был просто… немного опустошен, потому что у меня не было много времени, чтобы переделать это. И тот факт, что я дошел до этой точки, в любом случае был большой удачей».

После падения рейтинга Николь попыталась спасти поисковый трафик за счет улучшения SEO. Но из-за отсутствия опыта она изо всех сил пыталась восстановить утраченные позиции.

Месяцы превратились в годы хромания на долю ее предыдущего заработка. Бизнес был жив, но находился на аппарате жизнеобеспечения. И Николь мечтала в конечном итоге заняться этим полный рабочий день.

Она знала, что что-то должно измениться.

Возрождение бизнеса путем перехода на модель членства

После нескольких лет пребывания в подвешенном состоянии после обновления Google Николь и ее муж приняли решение «действовать по-крупному или идти домой».

Их целью было превратить подработку в настоящий бизнес с постоянной занятостью. Но сначала им нужно было полностью переосмыслить свою онлайн-стратегию.

Вместо того, чтобы пытаться возродить существующую модель курса, они решили вместо этого перейти на сайт с членством.

Николь знала от прошлых клиентов, что ее самая большая ценность — это не просто информация, а контент, лидерство и сообщество. Членство могло бы обеспечить это на постоянной основе.

У нее уже был материал курса, над которым можно было работать. И она обладала опытом медсестры, чтобы тренировать студентов. Все, чего не хватало Николь, — это части головоломки «сообщества».

Поэтому она разработала план многостороннего членства:

• Существующий видеокурс: основное содержание обучения в письменной и видео форме.
• Групповой коучинг в реальном времени: еженедельный коучинг в режиме реального времени, во время которого Николь будет обучать участников и отвечать на их вопросы в режиме реального времени.
• Частный форум: сообщество, предназначенное только для участников, где студенты могут обсуждать концепции, делиться прогрессом и поддерживать мотивацию друг друга.

Расширение аудитории

У Николь был огромный список адресов электронной почты от ее предыдущего бизнеса, поэтому она приступила к работе, рассылая электронные письма о новой возможности членства.

Ее время идеально совпало с притоком нового поколения студентов-медсестер. Оказывается, сестринское дело – одна из тех необычных ниш, где люди планируют на будущее. Как объяснила Николь:

«Часто моя аудитория студентов-медиков просто не следует типичным правилам… Я обнаружил, что люди могут сидеть в моем списке год или два, прежде чем им действительно понадобится [обучение]».

В течение первого месяца Николь привлекла 10–12 членов-основателей для бета-тестирования своей программы. Это были небольшие деньги, но это были настоящие деньги в банке. Для мамы, работающей дома, это было настоящей находкой.

Вдохновленная первоначальным успехом, Николь инвестировала в коучинг за круглым столом Flipped Lifestyle (6-месячный курс), чтобы получить структурированное обучение по развитию членского бизнеса. Она называет это «одним из самых умных поступков, которые она когда-либо делала».

В течение 6 месяцев она увеличила количество своих членов с 10 до более чем 100 платных участников. Трафик и доходы, наконец, снова начали расти.

Теперь Николь была готова ускорить свой рост и серьезно заняться привлечением потенциальных клиентов.

Творческий подход к генерации лидов

Рост числа участников с 0 до 100 — это одно. Но дальнейшее расширение потребует расширения ее аудитории.

Николь сосредоточилась на трех ключевых стратегиях привлечения студентов-медсестер и увеличения продаж членства:

Группы Facebook

Николь присоединилась к популярным группам студентов-медсестер на Facebook и участвовала в них. Она лично связалась с модераторами группы, предложив поделиться своими бесплатными учебными ресурсами, когда это актуально для вопроса другого участника. Это позволило ей завоевать популярность и завоевать доверие еще до того, как она упомянула о своей платной программе.

Она также запустила собственную группу в Facebook, намеренно дав ей четкое, насыщенное ключевыми словами название:

«Я назвала группу « Студенты медсестер в школе медсестер». Итак, у нас были все эти ключевые слова, которые действительно искали моя целевая аудитория».

Эта группа позволила Николь задавать вопросы, делиться советами и получать согласие участников связываться с ними напрямую по электронной почте или в Messenger. Затем она могла бы направить их в свою программу членства.

Подкасты Интервью

Затем Николь запустила собственный подкаст и начала обращаться к лидерам в области сестринского образования. Она попросила их предоставить небольшой двухминутный аудиоклип с их лучшими советами по учебе, чтобы включить их в свое шоу.

Большинство из них были в восторге от возможности поделиться своими знаниями и получить признание. Николь представила их клипы и добавила собственный комментарий в качестве ведущей шоу.

В свою очередь, эти эксперты по сестринскому делу продвигали этот эпизод среди своей аудитории, что генерировало трафик и новых потенциальных клиентов для членского сайта Николь.

Еженедельные вебинары

Наконец, Николь проводила еженедельные вебинары в прямом эфире, обучая своих подписчиков стратегиям обучения студентов-медсестер.

Каждый вебинар привлекал от 5 до 50 участников .

В среднем 1–3 человека совершают покупки после каждого вебинара, неделю за неделей. Это быстро сложилось.

За 6 месяцев Николь удвоила количество активных участников со 100 до 200 , а доходы достигли нового максимума.

Но Николь по-прежнему не хватало гибкости. Она чувствовала себя прикованной к своему компьютеру, управляя сообществом и создавая контент.

Как TikTok изменил рост бизнеса

Частью видения Николь своего онлайн-бизнеса была гибкость и свобода времени. Но пока ей не хватало и того, и другого.

Она сосредоточила свое внимание на пассивных каналах трафика, которые могли привлечь потенциальных клиентов без особых усилий с ее стороны. Ее внимание привлекла одна платформа — популярное приложение для коротких видео TikTok.

Могут ли подростки, синхронизирующие губы, действительно стать источником потенциальных клиентов для начинающих медсестер? Николь решила проверить почву.

Она обратилась к TikTok, купив обучающее видеоруководство за 27 долларов от эксперта по социальным сетям Брианны Пуэнте, чтобы изучить основы платформы. Затем Николь начала ежедневно публиковать короткие полезные видеоролики для студентов-медсестер.

Первые результаты ее ошеломили:

«Я начал с TikTok и считаю, что это действительно отличная платформа. Есть еще так много возможностей для органического охвата. Это, безусловно, источник трафика номер один, и это качественный трафик. Это люди, которые учатся медсестрам и хотят работать со мной, часть из них».

За две короткие недели Николь без особых усилий приобрела более 1000 подписчиков . Каждое ее видео просматривали тысячи раз.

Крючок, контент, формула призыва к действию

Секретный соус Николь на TikTok включал несколько ключевых ингредиентов:

• Припев: привлекает внимание в первые 3 секунды (критично для TikTok).
• Содержание: Быстрый совет для студентов-медиков.
• Призыв к действию: приглашение подписаться на нее и получить дополнительные советы.

Эта простая структура позволила ее контенту процветать в алгоритме TikTok.

Затем наступил важный момент. Всего через несколько недель после того, как она присоединилась к TikTok, одно из видео Николь внезапно стало вирусным.

Оно привлекло сотни тысяч просмотров и за одну ночь вызвало более 300 подписок по электронной почте от заинтересованных студентов-медсестер.

Николь обнаружила способ, который изменил правила игры и позволил легко охватить свою целевую аудиторию. Сегодня ее аккаунт в TikTok насчитывает более 80 000 подписчиков и продолжает расти. Платформа продолжает приносить ей постоянный поток новых потенциальных клиентов.

Оптимизация воронок и предложений для максимального дохода

Теперь, когда ее бизнес-модель работает гладко, Николь сосредоточила свое внимание на максимизации доходов. Это означало изменение ее предложений, цен и процесса продаж.

Николь изучила проверенные стратегии оптимизации воронки продаж, чтобы вывести свой бизнес на высокий уровень потенциального дохода. Некоторые из ее настроек включали:

• Тестирование цен: Николь постоянно тестирует цены на членство: они увеличиваются с 27 долларов в месяц до 49 долларов в месяц и теперь составляют 97 долларов в месяц.
• Снижение оттока: она стремится снизить свой высокий показатель отмены членства на 30% , чтобы повысить удержание.
• Новые предложения по подписке: Николь удалила бесплатные информационные продукты в пользу платных лид-магнитов
• Более высокие предложения по билетам: теперь продается пожизненный доступ за 1000 долларов США (оплачивается в течение 12 месяцев).
• Прямое предложение: многие новые участники теперь совершают покупки напрямую в TikTok, не входя в ее воронку продаж.

Результаты были впечатляющими. Несмотря на то, что общее количество участников сейчас составляет около 90 , доход Николь никогда не был таким высоким.

Благодаря оптимизации ее зрелый бизнес теперь приносит больше прибыли при меньшем количестве участников, которые платят больше в месяц. Улучшение удержания также привело к увеличению регулярного дохода.

Николь продолжает тестировать и корректировать каждый этап своего процесса. Работа по оптимизации коэффициента конверсии никогда не заканчивается по-настоящему.

Использование лучших инструментов и технологий

Николь поделилась некоторыми полезными техническими инструментами и услугами, на которые она опирается:

• Kajabi – Эта универсальная платформа поддерживает сайт членства Николь, проведение курсов и маркетинг по электронной почте. Каджаби является центром ее предложений.
• WordPress – Николь поддерживает сайт WordPress для дополнительного контента и SEO, направляя трафик в Kajabi для конверсий.
• Refunction.io – этот инструмент автоматизации перепрофилирует видео Николь для других платформ, таких как YouTube и Instagram. Это экономит время редактирования.
• CapCut – Николь использует CapCut для редактирования и доработки своих видеороликов TikTok на мобильных устройствах перед загрузкой. Приложение упрощает ее процесс.
• Zoom – при проведении коучинговых звонков Николь зависит от Zoom. Это позволяет взаимодействовать лицом к лицу в большом масштабе.

Оценивая новые инструменты и технологии, Николь фокусируется на тех, которые сэкономят время или откроют новые возможности. Она избегает чрезмерного усложнения своих систем.

Правильный стек технологий позволяет Николь справляться с объемом контента и созданием сообщества, сохраняя при этом гибкость.

Один день из жизни Николь

Даже добившись успеха, Николь усердно работает над развитием своего бизнеса. Она группирует схожие задачи вместе, чтобы максимизировать концентрацию.

Она также полагается на поддержку мужа в решении технических вопросов, которые ей не нравятся.

Аутсорсинг полезен, но Николь по-прежнему ежедневно уделяет постоянное время. Она совмещает бизнес и семью, сохраняя организованность.

Николь подчеркивает гибкость, проверку предположений и обучение по ходу дела. Она постоянно экспериментирует с ценами, предложениями и маркетинговыми каналами, чтобы найти то, что работает.

Не существует универсальной формулы, гарантирующей успех. Николь объясняет свое долголетие способностью адаптироваться к неожиданностям.

Что будет дальше с Николь?

Даже спустя более 10 лет работы в Интернете Николь по-прежнему увлечена обслуживанием студентов-медсестер и внедрением инноваций в свой бизнес.

Сейчас Николь сосредоточена на дальнейшей диверсификации своих усилий по привлечению потенциальных клиентов. Она уже пользуется большой популярностью у TikTok, но хочет добавить новые потоки, чтобы ускорить рост.

Кроме того, Николь наняла агентство Simple Pin Media для оптимизации YourNursingTutor для трафика Pinterest. Визуальный характер Pinterest идеально подходит для ниши, посвященной сестринскому делу.

Она также впервые погружается в Instagram, пройдя курс обучения, чтобы закрепиться на платформе. Instagram представляет новые возможности для охвата студентов-медсестер с помощью короткого видеоконтента.

Николь планирует и дальше публиковать полезные советы через TikTok, Instagram и Pinterest . Это повышает осведомленность и увеличивает продажи членства за счет холодного трафика.

В то же время она сосредоточена на сокращении оттока участников своей программы членства. Николь стремится вдвое сократить количество отмен с помощью новых вариантов пожизненного доступа.

Ее цель к концу года — снова превзойти 200 платных участников . Но у нее новая повышенная структура цен.

Совет №1 от Николь для Side Hustle Nation

«Будьте непоследовательно последовательны».

Ссылки и ресурсы из этого эпизода

• Ваш репетитор по сестринскому делу
• Программа ПАСС
• Перевернутый образ жизни
• Группа Николь в Facebook
• Подкаст «Навигация по школе медсестер»
• Ваш репетитор по сестринскому делу TikTok
• Брианна Пуэнте
• Каджаби
• Вордпресс
• Перепрофилирование.io
• CapCut
• Увеличить
• Простой контактный носитель
• Пинтерест

Ищете дополнительную помощь по подработке?

• Начните свой бесплатный вызов на 500 долларов. Мой бесплатный 5-дневный курс по электронной почте покажет вам, как увеличить прибыль на 500 долларов.
• Присоединяйтесь к бесплатному сообществу Side Hustle Nation. Бесплатная группа в Facebook — лучшее место, где можно связаться с другими любителями и получить ответы на свои вопросы.
• Скачать Шоу Side Hustle. Мой бесплатный подкаст рассказывает, как заработать дополнительные деньги с помощью полезных еженедельных выпусков.

Отмеченное наградами шоу Side Hustle Show — это
Топ-10 подкастов о предпринимательстве
с более чем 1100 5-звездочными оценками!

Слушайте в своем любимом приложении подкастов или прямо в браузере.