он составляет список
«Проверить это дважды
Он узнает, кто непослушный, а кто хороший...

Кто знал, что все эти годы спустя, будучи маркетологами, мы вернемся к ликующей лирике «Санта-Клаус едет в город» и найдем маленькую жемчужину, которая может предположить, что Санта тоже был маркетологом. В песне говорится, что Санта составил свой список и дважды проверил его, чтобы выяснить, кто был непослушным, а кто хорошим.

Верно... Санта сегментировал свой список и содержал их в чистоте (дважды проверял их). Обе стратегии жизненно важны для успеха электронной почты и пользовательского опыта. Ну, Санта, это для тебя!

Праздничное руководство Санты по сегментации списка

По мере того, как мы приближаемся к праздничному сезону, количество подписок будет увеличиваться, потому что ваша отправка будет увеличиваться. Больше подписчиков, больше конверсий, верно? Ах ах... не так просто. Требуется понимание ваших списков и аудитории, чтобы отправлять контент, который действительно важен для них, что приводит к осведомленности, затем к интересу, а затем к действию! Здесь вступает в действие сегментация.

Сегментирование аудитории помогает направлять ценный контент конкретным людям, для которых он был создан. Вместо того, чтобы отправлять одно электронное письмо на весь свой список адресов электронной почты, разделите свою аудиторию на определенные группы и заполните их почтовые ящики контентом, который они хотят прочитать.

У каждого из ваших подписчиков разные отношения с вашим брендом, и важно, чтобы ваш контент соответствовал этой конкретной динамике.

В этой статье мы даем вам практическое руководство по сегментации аудитории, которое вы можете использовать, чтобы наилучшим образом распределить своих новых подписчиков в этот праздничный сезон в соответствии с вашим конкретным бизнесом, независимо от того, были ли они непослушными или милыми.

Способы сегментации аудитории

Когда дело доходит до маркетинга по электронной почте, не существует определенного способа сегментации вашей аудитории.

На самом деле, это полностью зависит от вас, как вы хотите это сделать.

Лучший способ сегментировать аудиторию зависит от бренда, и важно, чтобы вы нашли время, чтобы решить, какой способ оптимизирует успех вашей электронной почты.

Существуют популярные способы сегментации аудитории, и эти стратегии могут стать отличным началом для вас, если вы не знакомы с сегментацией аудитории.

Когда вы освоитесь с сегментированием своей аудитории, вы сможете скорректировать свои стратегии, чтобы они лучше всего соответствовали вашей бизнес-структуре.

Вот несколько отличных способов начать сегментацию списка адресов электронной почты:

Демографические данные

Вероятно, это будет ваша первая стратегия, когда вы начнете сегментировать свою аудиторию. Эта информация, от пола до местоположения и возраста, может стать отличным способом сегментации вашей электронной почты.

Но прежде чем вы это сделаете, спросите себя, принесет ли это ценность контенту, который получает ваша аудитория.

Например, может быть, вы продаете магазин одежды. Зная конкретный возраст вашей аудитории, вы сможете отправить надлежащий инвентарь в их почтовый ящик.

Однако, если вы продвигаете компанию генерального подрядчика, демографическая сегментация может быть лучшим способом разделить вашу аудиторию. Вы захотите больше узнать о типе проекта, которого они хотят достичь, и таким образом нацелить свою аудиторию.

Хотя это простая стратегия, убедитесь, что она принесет пользу вашим маркетинговым усилиям.

Позиция в воронке продаж

Когда вы продвигаете компанию, которая полагается на воронку продаж для достижения конверсий, вы можете использовать позицию каждого подписчика для создания индивидуального контента. Каждый пользователь ищет что-то отличное от вашего бизнеса в зависимости от того, где он находится в воронке.

Давайте рассмотрим основы воронки продаж, чтобы понять, как вы можете лучше ориентироваться на свою аудиторию электронной почты с помощью сегментации аудитории.

• Стадия 1: Осведомленность . На этом этапе потенциальные клиенты впервые узнают о вашем бренде.
• Этап 2: Интерес. Здесь вы хотите вызвать у пользователя интерес к вашему продукту/услуге и привести его к покупке.
• Этап 3: Решение. Ваши маркетинговые усилия должны помочь этим пользователям совершить покупку.
• Стадия 4: Действие. На этом этапе ваш подписчик достигает цели, к которой вы его направляли (купить продукт, прочитать блог и т. д.).

Важно осознавать, что каждый из этих этапов вызовет новые проблемы у ваших пользователей, и ваш контент должен решать эти проблемы, чтобы поддерживать их спуск по воронке.

Например, кому-то, кто находится на стадии интереса, может понадобиться дополнительная информация о вашем продукте/услуге, прежде чем он спустится на стадию принятия решения. С другой стороны, тот, кто находится на стадии принятия решения, скорее всего, ищет специальные предложения и поощрения к покупке сейчас, что означает, что он перешел на стадию действия.

Не пренебрегайте положением вашего пользователя в воронке, потому что это может быть отличным ресурсом для использования при создании целевого контента.

Взаимодействие по электронной почте

Когда дело доходит до вашего списка адресов электронной почты, у вас есть группа людей, которые взаимодействуют с вашим содержимым электронной почты, и те, кто может отправить вас прямо в корзину. Сегментирование вашей аудитории на группы на основе их взаимодействия с электронной почтой помогает превратить этих неактивных пользователей в активных.

Вы можете создавать контент, который указывает на их бездействие, что, по сути, вызывает их. Использование подобной юмористической тактики привлекает тех, кого вы изо всех сил пытались привлечь.

Что касается ваших активных пользователей, вы можете создавать целевой контент, который побуждает их покупать/взаимодействовать с вашим брендом снова и снова.

Изображение: Действительно хорошие электронные письма

Включите опрос/викторину в подписку

Когда ваши новые пользователи подписываются на вашу рассылку, вы можете предложить им пройти небольшой опрос или викторину, которые помогут вам узнать больше о том, кто они и чего хотят. Их ответы могут помочь вам разделить их на определенные группы и убедиться, что они получают целевой контент.

Например, если вы предлагаете широкий ассортимент одежды, включающей мужскую, женскую и детскую одежду, спросите, какой тип одежды их интересует. на охоте за.

Есть много способов использовать эту стратегию, чтобы удовлетворить то, что может предложить ваша компания.

Независимо от того, ведете ли вы новый блог или ищете дополнительные конверсии, есть вопросы, которые вы должны задать своим пользователям, чтобы увеличить ваши маркетинговые усилия.

Давайте посмотрим, как вы должны сформулировать свои дополнительные вопросы, чтобы принести пользу вашей маркетинговой стратегии по электронной почте.

Что спрашивать при подписке

Есть много вещей, которые вы можете задать, когда подписчики соглашаются на вашу рассылку. Вместо того, чтобы просто получать их электронную почту, обязательно задайте простой вопрос, который многое скажет о вашем новом пользователе.

Вот некоторые вещи, которые следует учитывать, когда ваши новые подписчики соглашаются на подписку на ваш список рассылки:

• Что их конкретно интересует?
• Какие электронные письма они хотят получать? (например, специальные предложения, новости, информационные бюллетени)
• Как часто они хотели бы получать от вас известия?

Может быть хорошей идеей спросить, как часто пользователи хотели бы находить вас в своих почтовых ящиках. Одна из главных причин, по которой пользователи отказываются от подписки или сообщают о письмах как о спаме, заключается в том, что они получают слишком много писем. Я думаю, что мы все можем относиться к этому раздражению.

Если вы зададите им этот вопрос, ваш новый пользователь заслужит доверие, потому что они оценят вашу заботу. Вы будете уверены в частоте своей электронной почты, зная, что они ожидают вашего следующего контента по прошествии определенного времени.

Исследуйте свою аудиторию, а затем сделайте это снова

Быть в курсе своей развивающейся аудитории, понимая, чего они хотят от вашей компании, — отличный способ создать лучший контент для электронной почты. Но это также может помочь вам сегментировать аудиторию для успешного маркетинга по электронной почте.

Каждый бизнес уникален, и то, как вы должны сегментировать свою аудиторию, будет отличаться от следующего.

Возможно, вам придется сегментировать вашу аудиторию на основе их особого интереса к вашему инвентарю, в то время как другие компании сосредоточат свою сегментацию на демографических характеристиках.

Хотя у вас может быть отличное понимание вашей аудитории, вы не должны останавливаться на достигнутом.

Ваша онлайн-аудитория постоянно развивается, поскольку технологии ежедневно влияют на наш цифровой мир. Вы должны приложить усилия, чтобы часто переоценивать свою аудиторию, включая ее желания и потребности, чтобы правильно сегментировать их.

Скорее всего, используйте Google Analytics для получения пользовательской информации и данных. Воспользовавшись таким программным обеспечением и используя свой ESP, вы сможете сегментировать свою аудиторию электронной почты и достичь целей, к которым вы стремитесь.

Сегментация вашей аудитории для успеха электронной почты

Электронный маркетинг иногда сложно освоить, но вы можете начать оптимизировать свои усилия, если воспользуетесь преимуществами, которые может предложить сегментация аудитории.

Не все в вашем списке адресов электронной почты хотят одного и того же, и вы должны угодить каждому пользователю.

Независимо от того, разделяете ли вы их в зависимости от того, кто они или чего они хотят, потратьте время на то, чтобы понять, чего каждая группа хочет от вашего бренда, и это повысит успех вашей электронной почты.

Электронный маркетинг по-прежнему является отличным способом привлечь вашу цифровую аудиторию — да, по сравнению с Facebook и Instagram. Тем не менее, вы должны быть уверены, что используете все стратегии, описанные в книге, чтобы ощутить преимущества.

Сегментация аудитории по-прежнему является изобретательной тактикой, которую можно использовать, когда вы хотите более непосредственно и эффективно ориентироваться на свою аудиторию. Группировка всех ваших пользователей в одну группу наносит ущерб вашим маркетинговым усилиям. У каждого подписчика свои отношения с вашим брендом, и вы должны удовлетворить их потребности.

Заворачивать

Хотя сегментация аудитории требует большей самоотверженности и тяжелой работы, чтобы сгруппировать вашу аудиторию в более мелкие секции, вы заметите разницу, которая будет иметь место в ваших будущих кампаниях. Просто спросите Санта!

По мере того, как будут приходить новые подписчики, дайте им почувствовать, что их ценят, отправляя тщательно подобранный контент, который внушает доверие к вашему бренду. Если пользователи чувствуют, что они просто еще одна рыба в большом пруду со списком адресов электронной почты, они будут первыми, кто покончит с тем, что может предложить ваша компания.

Следуя этому руководству по сегментации аудитории, ваши пользователи почувствуют себя личностью, которая вам небезразлична, а не просто очередным номером.

Если вы удовлетворите их потребности и ответите на их конкретные вопросы, ваши маркетинговые кампании по электронной почте принесут гораздо больший успех, чем вы когда-либо ожидали.

Счастливых праздников!