Полное руководство по SaaS-маркетингу в социальных сетях в 2023 году

Совершенно очевидно, что социальные сети изменили мир покупок и продаж и продолжают это делать. Имея около 4,7 миллиардов пользователей, что составляет 59% населения мира, имеет смысл, чтобы ваш SaaS-стартап не отставал от постоянно развивающихся платформ социальных сетей.

Нет сомнений, что ваша целевая аудитория находится в социальных сетях. Покупатели B2B используют платформы социальных сетей для исследования и поиска как цифровых, так и физических продуктов. Мало того, это еще и платформа для получения информации при принятии решения о покупке.

Как поставщик SaaS, это означает, что вы можете использовать маркетинг в социальных сетях, чтобы охватить свою целевую аудиторию, повысить узнаваемость бренда, повысить лояльность клиентов и стимулировать продажи.

Однако не каждый SaaS-бизнес в социальных сетях получает окупаемость инвестиций в свою маркетинговую стратегию. Вам нужно будет разработать новые и интересные стратегии в социальных сетях, чтобы оставаться впереди своих конкурентов.

Следующие советы помогут вам создать успешную SaaS-маркетинговую кампанию в социальных сетях , чтобы оставаться на вершине своей игры в 2023 году.

О Социалибузз

Sociallybuzz — ведущее агентство по маркетингу, менеджменту и цифровой рекламе в социальных сетях для малого и среднего бизнеса. Имея более чем 12-летний опыт, мы знаем, как создавать и проводить маркетинговые кампании, которые помогут вам развивать свой бизнес. Наше агентство в социальных сетях создало успешные таргетированные кампании в социальных сетях, благодаря которым наши клиенты получили больше потенциальных клиентов, продаж и доходов.

Ознакомьтесь с некоторыми из наших тематических исследований:

1. Конверсия 10,57% для нашего клиента, использующего Google Performance Max. Узнать больше
2. Мы использовали рекламу в Facebook и Google Ads, чтобы увеличить продажи B2B-бренда более чем на 6 цифр. Читать далее
3. 18-кратная рентабельность инвестиций в рекламу и продажи интернет-магазина на сумму более 3 миллионов долларов США. Читать далее

Что такое SaaS-маркетинг в социальных сетях?

SaaS-маркетинг в социальных сетях — это средство продвижения вашего бренда, повышения осведомленности о вашем программном обеспечении и установления связи с потенциальными покупателями. SaaS-маркетинг в социальных сетях помогает позиционировать продукт и выходить на рынок. Он включает в себя большинство компонентов цифрового маркетинга.
Однако он также может использовать традиционные маркетинговые стратегии, такие как печатные и офлайн-мероприятия.

Предварительный запуск: стратегия SaaS в социальных сетях

Предварительный запуск — важный этап для любого SaaS-стартапа. Этот период во многом определяет успех вашего бизнеса. Это возможность задать тон вашему бизнесу и продемонстрировать уникальность вашего бренда.

Чтобы максимально эффективно использовать этот период, вам необходимо убедиться, что у вас есть надежная маркетинговая стратегия перед запуском, а социальные сети должны быть одним из ваших приоритетов.

Вы должны убедиться, что ваша стратегия в социальных сетях адекватно продумана и безупречно реализована, поскольку это шанс связаться с большой аудиторией и вызвать интерес к вашему продукту.

Прежде чем приступить к запуску, вашим первым действием должно стать определение того, чего вы хотите достичь с помощью запуска. Какова цель вашего продукта? Какую проблему он решает?

Следующее, что вам нужно сделать, это узнать свое уникальное торговое предложение. Понимание вашего уникального торгового предложения поможет вам обнаружить проблему, которую решает ваш продукт. Внимательно изучите своих конкурентов, чтобы определить, что дает вашему продукту преимущество перед их продуктом.

Вот несколько советов по созданию успешной стратегии SaaS в социальных сетях на этапе предварительного запуска:

Определите и поймите свою целевую аудиторию

Одна из вещей, на которые вам следует потратить время в течение месяцев и недель, предшествующих запуску вашего продукта, — это определение и понимание вашей целевой аудитории.

Ищите свою целевую аудиторию в Интернете и оффлайн и поговорите с клиентами о продуктах ваших конкурентов, чтобы узнать, что они думают о преимуществах и недостатках продуктов ваших конкурентов.

Участие в онлайн-форумах и встречах, связанных с вашим продуктом и отраслью, может помочь вам понять свою целевую аудиторию и построить с ней значимые связи.

Когда у вас есть вся информация о вашей целевой аудитории, вы можете создавать контент, который обращается к ним напрямую и который им интересно читать, смотреть или слушать. Чтобы определить правильную аудиторию для таргетинга рекламы на Facebook, прочитайте нашу статью об аудитории рекламы на Facebook.

Устраните их болевые точки с помощью вашего SaaS-продукта

Определив свою целевую аудиторию и попытавшись понять ее уникальную личность, убедитесь, что ваш продукт решает ее болевые точки. Болевые точки ваших клиентов — это проблемы, которые они хотят решить. Узнайте об этих проблемах и о том, как ваш продукт может их решить.

После того, как вы определили эти проблемы, вам нужно сосредоточиться на том, как ваше решение может их решить, выделив функции и преимущества, которые помогут им в решении конкретной проблемы.

Используйте календарь SaaS в социальных сетях

Вы не хотите начинать свой маркетинговый путь в социальных сетях с публикации случайных публикаций на каждой платформе. Вы хотите сосредоточиться на платформах социальных сетей, которые лучше всего подходят для вашего SaaS-продукта, публикуя своевременный контент.

Вы можете планировать свои маркетинговые усилия в социальных сетях, используя календарь социальных сетей. Вам будет проще отслеживать все ваши публикации в социальных сетях. С помощью календаря в социальных сетях вы можете организовывать, создавать, назначать и планировать публикацию контента.

Найдите наиболее эффективные каналы социальных сетей для продвижения вашего продукта

Вы можете использовать множество социальных сетей для продвижения своего SaaS-продукта. Однако ваша прибыль заключается в поиске наиболее подходящего канала для вашего продукта. Делайте больше, чем просто заходите на каждую платформу социальных сетей. Стремитесь к платформам, на которых находится ваша целевая аудитория.

Даже самая эффективная платформа для вашего продукта будет зависеть от того, где находится ваша целевая аудитория, и от особенностей вашего продукта. Многие маркетинговые команды считают LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Quora и Reddit идеальными платформами для SaaS-маркетинга в социальных сетях.

Подробнее: Преимущества маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса.

Создавайте высококачественный контент, обучающие видео и статьи

Не производите контент просто ради него. Контент, который позволяет вашему бренду быстро подняться по лестнице успеха, обычно разнообразен и актуален; они хорошо изучены, качественны и образовательны.

Начните с выяснения, какой контент будет наиболее интересным и успешным. Ваша целевая аудитория, скорее всего, подпишется на вашу страницу в социальных сетях и купит у вас, если найдет ваш продукт полезным.

Создавайте обучающие видеоролики и статьи, демонстрирующие особенности вашего продукта и то, как он решает болевые точки ваших потенциальных клиентов.

Образовательные видеоролики и инфографика особенно хороши для продуктов SaaS, поскольку они помогают упростить сложные продукты и технологии, используя привлекательные визуальные эффекты, которые ваша целевая аудитория может легко понять. Недавний опрос Hubspot показал, что 60% пользователей социальных сетей предпочитают визуальный контент.

Создайте социальное сообщество для ваших пользователей SaaS

Создайте ажиотаж в социальных сетях о продукте, который вы скоро запустите. Преобразование потенциальных клиентов и регистраций в сообщества, посвященные вашему продукту, должно быть вашим приоритетом.

Существует много способов построить социальное сообщество, и ваш подход будет зависеть от потребностей и ресурсов вашей компании.

Вы можете делиться интервью и беседами с экспертами отрасли в своих социальных сообществах, чтобы поддерживать их интерес.

Интервью могут охватывать различные темы: от специализированных и технических дискуссий до более общих и доступных взаимодействий.

Ценность в обоих сценариях огромна, поскольку это практический подход к построению сети, установлению связи с конкретной аудиторией социальных сетей и созданию повторно используемого контента. Создание социального сообщества позволит вам вызвать любопытство и вызвать ожидание вашего продукта.

Запустите бета-версию вашего продукта SaaS

Запуск бета-версии вашего SaaS-продукта может стать вашим планом для сбора отзывов и доработки вашего продукта.

Запуск бета-версии вашего SaaS-продукта — это как проба воды; вы хотели бы тщательно протестировать свой продукт и устранить недочеты, прежде чем вывести его на рынок.

Бета-версия вашего продукта позволит вам получить полезные отзывы о вашем SaaS-продукте и использовать их для создания надежной и надежной первой версии вашего продукта. Обязательно регулярно общайтесь со своими бета-тестерами и благодарите их за помощь.

Запустите свой SaaS-продукт с предпродажным предложением

Предлагайте предпродажные скидки, бесплатное использование SaaS в течение оговоренного периода или вознаграждение первым зарегистрировавшимся, чтобы стимулировать вашу целевую аудиторию и превратить ее в вашу клиентскую базу.

Предлагая потенциальным клиентам стимулы, вы создаете ощущение срочности и побуждаете их совершить покупку как можно раньше. Кроме того, предпродажное предложение поможет вам оценить интерес аудитории к вашему продукту и определить, стоит ли инвестировать в его дальнейшее развитие.

Рекомендуется : Почему социальные сети хороши для малого бизнеса?

После запуска: стратегия SaaS-маркетинга в социальных сетях

Исследование Ipsos показало, что привлечение новых клиентов обходится в пять раз дороже, чем удержание существующего.

Это показывает, что ваш план маркетинга SaaS в социальных сетях не должен прекращаться после запуска вашего продукта SaaS. Фактически, это тот момент, когда вы делаете больше работы, чтобы обеспечить дальнейший успех.

Эффективный маркетинг SaaS в социальных сетях после запуска включает в себя создание и распространение релевантного контента, а также обеспечение отличного обслуживания клиентов. Чтобы сохранить своих клиентов, вы должны заставить их чувствовать себя ценными и удовлетворенными.

Помимо охвата и привлечения вашей аудитории контентом, который ей нравится, обязательно принимайте во внимание отзывы клиентов. Это поможет вам решать жалобы клиентов и улучшать ваш продукт.

Сотрудничайте с влиятельными лицами и лояльными поклонниками для продвижения вашего продукта.

Обратитесь к влиятельным лицам в вашей области и попросите их продвигать ваш SaaS-продукт — это может стоить вам несколько долларов, но в конечном итоге это того стоит.

Сотрудничество с соответствующими влиятельными лицами является одним из ключевых компонентов маркетинговой стратегии SaaS в социальных сетях после запуска. Вы также можете рассказать о своем продукте множеству людей, поощряя постоянных клиентов делиться своим опытом использования вашего SaaS-продукта.

Увеличьте точку контакта и повысьте взаимодействие с вашим SaaS-сообществом

Если вам еще предстоит создать сообщество, соответствующее вашей целевой аудитории, создайте его! Увеличение количества точек соприкосновения и усиление взаимодействия с вашим SaaS-сообществом будут держать их в курсе и привлекать к вашей странице.

Расширение взаимодействия с вашим сообществом — один из лучших способов проведения исследований рынка. Общение непосредственно с группой потребителей, на которую вы ориентируетесь, поможет вам узнать об их проблемах, целях и предпочтениях, чтобы лучше обслуживать их.

Кроме того, принятие решений на основе информации, полученной от вашего SaaS-сообщества, может привести к созданию более целенаправленного продукта, который понравится вашему целевому рынку.

Помогите им решить их проблемы, представляя ваш продукт как решение.

Когда дело доходит до маркетинга вашего SaaS-продукта в социальных сетях, не просто рассказывайте, а покажите. Позиционируйте свой SaaS-продукт как решение проблем ваших клиентов, показывая им, как ваш продукт может удовлетворить их потребности и облегчить их жизнь.

Укажите преимущества вашего продукта и опишите, как он может улучшить жизнь вашего клиента. Обсудите отличительные качества вашего продукта и то, какую выгоду от него получат ваши клиенты. Будьте убедительны в своем подходе к продажам и продемонстрируйте своим клиентам, почему вы являетесь идеальным решением для их нужд.

Продвигайте эксклюзивные скидки и предложения в социальных сетях

Исследование показало, что 40% людей следят за компаниями в социальных сетях, чтобы получать эксклюзивные предложения и скидки.

Потребители SaaS — это постоянные покупатели, которые ищут скидки и предложения перед покупкой у компаний. Рассмотрите возможность предоставления скидок и предложений на своих платформах в социальных сетях. Предложение скидок при эффективном использовании может увеличить продажи SaaS.

Это также способ побудить тех, кто пользуется бесплатной пробной версией, обновить свою учетную запись.

Предоставьте своим клиентам ограниченное по времени предложение и скидку, чтобы они быстро решили, покупать у вас или нет. Таким образом, вы можете быть уверены, что сделаете быстрые продажи.

Органично продвигайте свой контент в социальных сетях

Цель маркетинга в социальных сетях — привлечь потенциальных клиентов и стимулировать продажи. Один из способов добиться этого — органическое продвижение вашего контента. Вы можете охватить как можно больше людей с помощью органического контент-маркетинга в социальных сетях.

Использование бесплатных инструментов и размещение контента в социальных сетях — это эффективная стратегия для связи с вашей аудиторией и органического развития вашей страницы. Вы можете публиковать такой контент, как статьи, изображения, видео и инфографику.

Чтобы добиться успеха, убедитесь, что вы используете броские и интересные заголовки, публикуете высококачественный контент, соответствующий вашей аудитории, используете соответствующие хэштеги и публикуете сообщения регулярно и в нужное время. Органическое продвижение вашего контента позволит вам очеловечить свой бренд, рассказать свою уникальную историю, завоевать доверие и укрепить отношения с существующими клиентами.

Используйте рекламу для таргетинга на свою аудиторию

Вы можете использовать платную рекламу для доступа к сообществам, к которым в противном случае вы не смогли бы охватить органические публикации. Многие платформы социальных сетей зарабатывают значительные суммы на сборе и обмене важной демографической информацией с рекламодателями.

Самое приятное то, что вы можете найти что-то подходящее для вашего бюджета. Начните с недорогой информационной рекламы, в которой рассказывается, кто вы и что предлагаете. Использование рекламы поможет вам понять, на какие сообщения реагирует и не реагирует ваша аудитория, и вы можете применить их к другим платформам.

Выбирайте правильные инструменты для социальных сетей

Вам нужно сделать больше, чем просто запустить свою SaaS-стратегию в социальных сетях после обеда; выбирайте правильные инструменты. Маркетинг в социальных сетях может отнимать много времени и энергии, поскольку требует выполнения множества задач: от задач, связанных с данными, таких как отслеживание аналитики, до творческих задач, таких как разработка графики.

Выбор правильных инструментов социальных сетей сделает вашу маркетинговую стратегию безупречной. Он предлагает вам навыки, необходимые для реализации превосходной стратегии маркетинга в социальных сетях.

Есть много инструментов социальных сетей на выбор. Вам придется найти подходящие для вашего бизнеса. Есть инструменты для продвижения вашего продукта или услуги. Другие лучше подходят для налаживания связей с клиентами. Правильные инструменты социальных сетей, как правило, должны быть доступными, эффективными, простыми в использовании и экономящими время.

Ознакомьтесь с лучшим рекламным агентством для небольших компаний во Флориде.

Зачем использовать маркетинг в социальных сетях в B2B SaaS?

Маркетинг в социальных сетях является ценным инструментом для B2B SaaS по разным причинам, в том числе:

1. Потребители B2B — это активные пользователи социальных сетей. Покупатели B2B — это обычные люди, часто посещающие платформы социальных сетей. Им удобно получать информацию о продуктах или бизнесе на платформах, которые они часто используют. Фактически, 92% B2B-покупателей взаимодействуют с лидерами нишевой отрасли в социальных сетях.
2. Покупатели B2B находят и покупают продукты и услуги в социальных сетях: Покупатели B2B используют социальные сети для поиска и покупки продуктов и услуг. Более 3,8 миллиарда человек используют платформы социальных сетей, и почти половина из них находят новые продукты и услуги, используя платформы.
3. Социальные сети способствуют длительному пути покупателя: современные потребители проводят много времени в социальных сетях. Постоянное присутствие в социальных сетях помогает повысить узнаваемость бренда и, как следствие, облегчает долгий путь покупателя, связанный с принятием решений о покупке B2B.
4. Социальные сети помогают вам лично связаться со своей B2B-аудиторией. Социальные сети позволяют вам лично общаться со своей B2B-аудиторией, укрепляя доверие и лояльность, делясь контентом, который находит у них отклик.

Подробнее : Почему социальные сети хороши для малого бизнеса?

Какая платформа социальных сетей лучше всего подходит для SaaS?

Маркетинг SaaS в социальных сетях необходим, но использовать каждую платформу социальных сетей для продвижения вашего продукта SaaS практически невозможно, особенно если у вас ограниченный маркетинговый бюджет. Таким образом, имеет смысл задаться вопросом: какие платформы социальных сетей лучше всего подходят для SaaS-бизнеса?

На этот вопрос не существует универсального ответа, поскольку разные платформы социальных сетей лучше работают для разных SaaS-компаний.

Например, существует консенсус в отношении того, что LinkedIn — лучшая платформа для B2B SaaS-бизнеса, поскольку ее в основном используют профессионалы и лица, принимающие решения в отрасли. Он предлагает предприятиям B2B возможность налаживать связи и привлекать потенциальных клиентов. С другой стороны, Facebook и Twitter являются наиболее популярными платформами для бизнеса B2C SaaS.

Краткое описание: SaaS-маркетинг в социальных сетях

Социальные сети пришли, чтобы остаться!

Использование социальных сетей для маркетинга вашего продукта SaaS — это плюс для вашего бизнеса, но не ожидайте, что это будет легко. Последовательность и целенаправленность — два фактора, которые имеют наибольшее значение, когда речь идет о маркетинге SaaS в социальных сетях. Каждое предприятие по освоению новой платформы требует параллельной стратегии, которую вы намерены довести до конца.

Начни и присутствуй. Свяжитесь со своей аудиторией там, где она находится. Помните, что маркетинг в социальных сетях — это непрерывный процесс, который вам придется постоянно улучшать на основе отзывов клиентов.

Дальнейшее чтение :

1. Лучшие советы по привлечению потенциальных клиентов в Facebook B2B.
2. Почему социальные сети хороши для малого бизнеса?
3. Лучший ресторан, маркетинговое агентство в социальных сетях
4. Маркетинговые инструменты Facebook, необходимые для развития вашего бизнеса.
5. Как развивать свой бизнес с помощью маркетинговых стратегий Facebook.
6. Преимущества маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса.
7. Рекламное агентство для небольших компаний во Флориде.
8. Лучшее агентство социальных сетей для малого бизнеса.
9. Маркетинг в социальных сетях для врачей