Окупаемость инвестиций в контент-маркетинг: как измерить эффективность кампании контент-маркетинга

У вас есть стратегия контент-маркетинга, но работает ли она?

Если вы хотите быть успешным контент-маркетологом, недостаточно делать то, что вы считаете эффективным — вам нужно объективно измерить, эффективно ли то, что вы делаете, а затем предпринять соответствующие корректирующие действия.

Многие маркетологи не понимают, что необходимо для измерения и анализа кампании контент-маркетинга, а даже если и понимают, у них могут возникнуть проблемы с интерпретацией данных. В нашем

Что работает в онлайн-маркетинге , 40% респондентов SEO-агентств (114 из 284) указали, что они не уверены в рентабельности инвестиций в контент-маркетинг на сайте, а 43% (123 из 289) не уверены в ROI от их внешних усилий.

Очевидно, что многим маркетологам сложно измерить рентабельность инвестиций в контент-маркетинг.

Когда вы только начинаете, измерения и анализ могут быть пугающими, но измерение и анализ данных объективны и сложны. Я написал это руководство, чтобы помочь вам лучше понять важность измерения и анализа, а также то, как сделать это эффективно для вашей контент-маркетинговой кампании.

Почему важен анализ

Прежде чем я углублюсь в детали измерения и анализа, я хочу прежде всего объяснить важность анализа. Почему этот этап процесса так важен для успеха и здоровья вашей кампании?

Постановка и измерение целей

Во-первых, анализ может помочь вам определить, установить и, в конечном итоге, измерить содержание и цели.

• Определение успеха. Существует множество возможных типов целей, которые ваш бренд может поставить для своей контент-маркетинговой кампании, и нет «правильного» или «неправильного» способа их достижения. Например, вы можете сосредоточиться исключительно на создании лучшей репутации для своего бренда и поработать над тем, чтобы попасть в авторитетные издатели. Или вы можете сосредоточиться на удержании клиентов и направить свои усилия на содержание помощи и поддержки. Вы можете больше сосредоточиться на создании трафика, получении большего количества конверсий или просто охвате более широкой социальной аудитории, чтобы привлечь больше подписчиков.

Как анализ может помочь вам понять, какие цели SEO вы хотите установить? Когда вы только начинаете, большинство ваших целей будут спекулятивными или основанными на предварительных формах исследования, таких как исследование рынка или конкурентное исследование. Но как только вы начнете работать, у вас будет доступ к гораздо более подробным и специфичным для бренда пулам данных, которые могут точно сказать вам, как работает ваш контент. Здесь вы сможете увидеть свои сильные и слабые стороны; например, если вы видите, что ваши коэффициенты конверсии находятся на рекордно высоком уровне, но ваш трафик невелик, вы можете скорректировать свои цели, чтобы сосредоточиться на привлечении большего трафика. У вас также будет базовый уровень для сравнения здесь; Если вы знаете, что при текущей стратегии получаете 1000 посетителей в месяц, 1200 в следующем месяце — вполне реальная цель.

• Критерии цели. Когда вы ставите цели для измерения и анализа, вы должны помнить о некоторых важных критериях. Критерии SMART всегда являются хорошим запасным вариантом, даже несмотря на некоторую изменчивость в том, что на самом деле может означать «SMART» (Википедия говорит, что они обозначают конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени). Ваши цели должны быть конкретными, чтобы у вас было объективно сопоставимое число для ваших данных. Очевидно, что они должны быть измеримыми, поэтому убедитесь, что ваши цели соответствуют тому, что вы можете измерить с помощью своих аналитических платформ. Сделайте их достижимыми и актуальными, чтобы они действительно имели значение для вашего бренда, и установите ограничение, когда дело доходит до времени (дайте себе как минимум месяц, чтобы добиться какого-либо значимого прогресса). Как только вы узнаете свои цели, вы сможете установить, что вы на самом деле собираетесь измерять, и как вы собираетесь это измерять.
• Постоянное развитие. Помните, что процесс постановки и достижения целей — непрерывный. Это то, что следует пересматривать, изменять и корректировать по мере того, как вы будете собирать больше информации о своей кампании. Например, вы можете начать с цели увеличения трафика и последовательно продвигать свои цели по мере того, как вы набираете все больше и больше импульса, но когда вы достигнете плато, вам, возможно, придется сместить фокус или обуздать свои амбиции, чтобы достичь более осуществимых результатов. , значимые цели.

Выявление успехов и неудач

Эксперименты в маркетинге жизненно важны для долгосрочного успеха вашей кампании. Если вы будете слишком последовательны или предсказуемы, ваша кампания в конечном итоге застопорится. Однако эксперименты рискованны; концептуально вы можете определить их как хорошие возможности для развития, но на практике они могут привести к совсем другим результатам. Аналитика — это ваш инструмент, позволяющий узнать, какие из ваших экспериментов работают, а какие нет.

В зависимости от того, как вы подходите к проблеме, вы можете настроить AB-тест для независимого сравнения двух вариантов кампании. Например, вы можете запустить две электронные книги в одно и то же время и одинаковым образом, чтобы определить, какая из них более привлекательна для вашей целевой аудитории.

Но вы также можете просто изменить что-то в своей кампании, например, нацелившись на новую нишу или увеличив частоту публикации нового контента. В этих случаях вам нужно будет сравнить большие массивы данных с другими за другой период времени.

В любом случае, аналитика — единственный способ узнать наверняка, работает ли одна из ваших новых стратегий или нет. В противном случае вы действуете вслепую и в конечном итоге можете потратить свое время и деньги на неэффективные стратегии.

Генерация новых идей

Если вы собираете достаточно данных, вы можете использовать аналитику, чтобы стратегически генерировать новые идеи для своей контентной кампании. Например, предположим, что вы оцениваете, насколько эффективны различные фрагменты контента с точки зрения привлечения ссылок и удержания интереса пользователей, когда они находятся на сайте. Вы разработали серию инфографики, которая, похоже, привлекла большое внимание, а также написали новый пост в блоге об истории поуго-стика, который стал свидетелем огромного наплыва посетителей. Зная эти две тенденции, вы можете придумать нечто гибридное — например, инфографику об истории пого-стиков.

Глядя в более широком плане, вы также можете определить ключевые возможности на основе типов трафика, который вы привлекаете, или других показателей, которые вдохновляют вас на дальнейшее развитие. Например, предположим, вы заметили, что на ваш сайт приходит удивительно много людей из Твиттера, но вы не слишком часто используете Твиттер для продвижения. Вы можете воспользоваться этим, увеличив свои усилия в Твиттере, а также угождая этой аудитории, написав более быстрые заголовки, оптимизированные для Твиттера. Просмотрите наборы данных, о которых вы обычно не задумываетесь, и посмотрите, есть ли какие-либо выбросы, которые выделяются для вас или вдохновляют вас попробовать что-то новое.

6 ключей к успеху в измерении и анализе

Далее давайте рассмотрим некоторые из ключевых принципов, которые приведут вас к успеху при измерении и анализе вашей контентной кампании. В этом руководстве я буду подробно разбираться в процессе измерения, в том, как интерпретировать данные и на какие наборы данных обращать внимание, но сначала вам нужно понять следующие шесть высокоуровневых «правил» аналитической игры. :

1. Измеряйте все. Во-первых, постарайтесь измерить все, что возможно. К счастью, мы живем в эпоху цифровых технологий, когда большинство систем будут отслеживать вашу производительность за вас. Например, если вы синдицируете свой контент на Facebook, Facebook с радостью сообщит вам, сколько показов, просмотров и кликов он получил, избавив вас от необходимости формального процесса настройки. Однако другие системы требуют некоторой подготовительной работы; например, прежде чем вы сможете воспользоваться преимуществами Google Analytics, вам необходимо установить скрипт отслеживания. Даже если при создании кампании у вас есть конкретные цели или определенные платформы, рекомендуется измерять данные с помощью максимально широкой воронки — всегда лучше иметь больше данных, чем вам нужно, чем промахнуться или что-то упустить.

2. Измеряйте последовательно. Некоторые маркетологи настраивают свои аналитические системы с самыми лучшими намерениями, полагая, что они будут обязаны регулярно проверять информацию. Другие устанавливают системы слежения только потому, что им велено это делать. В обоих случаях маркетологи часто пренебрегают установлением схемы последовательного измерения. Вы должны быть последовательны в отношении того, когда и как вы измеряете; вы захотите проверять в одно и то же время каждый месяц, или каждые две недели, или как вы решите, и вам нужно быть последовательным с точки зрения того, какие данные вы оцениваете. Эта согласованность поможет вам нести ответственность за свои цели, но также позволит вам сравнивать «яблоки с яблоками», давая вам более точные идеи и выводы.

3. Выбирайте правильные инструменты. В настоящее время на рынке доступны сотни инструментов маркетинговой аналитики, и, похоже, постоянно появляются новые. Многие из них весьма хороши. Вероятно, большинство из них могли бы вам помочь. Но лишь немногие из них будут отслеживать именно то, что вам нужно, в удобном и актуальном для вашего бренда формате. Вам потребуется некоторое время, чтобы провести оценку и выяснить, какие платформы лучше всего подходят для вашего бренда; К счастью, большинство платформ предлагают бесплатные пробные версии, так что вы сможете быстро разобраться. Google Analytics станет для вас главным подспорьем (и я подробно рассмотрю его чуть позже), но есть ряд других мощных инструментов, которые следует учитывать. Я рассмотрю некоторые из них в последнем разделе этого руководства.

4. Свяжите все с целями. Ваши данные полезны только в том случае, если вы можете связать их с чем-то важным для вашей кампании. Каналы, которые вы будете использовать чаще всего, являются вашими целями. Итак, скажем, одно из ваших сообщений в блоге привлекло на 20 процентов больше трафика, чем другие ваши сообщения; как это помогло вам достичь вашей главной цели? Что вы можете извлечь из этого увеличения, что может помочь вам достичь следующей цели? Звучит избыточно, но данные без цели не имеют смысла. Поместите все в контекст, который возвращает к более широкому мышлению.

5. Избегайте соблазна предвзятости подтверждения. Предвзятость подтверждения — распространенная и смертельная угроза для среднего контент-маркетолога. Идея довольно проста; мы склонны искать и/или переоценивать информацию, которая уже соответствует тому, во что мы верим. Это верно, даже если мы не полностью осознаем наши собственные убеждения. Как это связано с анализом контент-маркетинга? Допустим, вы запустили новую стратегию, которая, по вашему мнению, увеличит взаимодействие читателей с вашим брендом. Помня об этом убеждении, вы просматриваете свои наборы данных, специально ища информацию, подтверждающую это убеждение. Вы видите несколько дополнительных комментариев от читателей и вуаля — ваша вера (несправедливо) подтверждена. Однако вы можете пренебречь другими важными показателями, такими как показатели отказов, коэффициенты выхода или социальные сети, которые противоречат этим доказательствам, потому что вы их не искали. Старайтесь оставаться как можно более нейтральным при проведении анализа, как бы сложно это ни было.

(Источник изображения: Джеймс Клир)

6. Сделайте свои выводы действенными. Это самый сложный шаг для многих маркетологов. Они смогут дать вам множество цифр, объективных выводов и, возможно, даже построить несколько графиков для прогнозирования данных, и все эти идеи будут верны. Но что вы должны на самом деле делать с этими идеями? Помните, ваши данные полезны только в том случае, если они приводят к каким-то изменениям. Стремитесь к тому, чтобы все ваши идеи были связаны с каким-то формальным действием.

6 ключевых показателей контент-маркетинга для анализа

Вы можете обнаружить, что ищете информацию по ряду различных показателей, в зависимости от ваших целей и характера вашего бренда, но эти шесть ключевых областей анализа являются одними из наиболее важных для понимания эффективности ваших усилий по контент-маркетингу:

1. Трафик. Контент-маркетинг — это входящая стратегия, и одна из его главных целей — привлечь больше людей на ваш сайт. В зависимости от вашей области знаний или того, как вы разрабатываете контент, вы можете привлекать разные типы трафика или привлекать его разными способами, но трафик по-прежнему является жизненно важным показателем эффективности вашей кампании. Например, размещение контента за пределами вашего веб-сайта со ссылками, указывающими на него, будет генерировать реферальный трафик, который вы можете использовать как способ измерения интереса читателей за пределами сайта. Точно так же вы можете использовать социальный трафик, чтобы оценить интерес вашей аудитории к контенту на различных платформах социальных сетей, или органический трафик, чтобы увидеть, как ваш контент влияет на ваш поисковый рейтинг. Вы также сможете качественно оценить свой трафик; кто приходит на ваш сайт и почему?

2. Преобразования. Существуют десятки сервисов онлайн-маркетинга, но почти все они сводятся к одной цели: увеличению конверсии. Конверсия — это успешное взаимодействие с пользователем, например покупка, заполнение формы или загрузка контента, и для большинства компаний это приводит к доходу (или, по крайней мере, к измеримой величине). В некоторых случаях конверсии будут способом оценки трафика, который зарабатывает ваш контент, а в других случаях вы будете использовать конверсии для отслеживания успеха вашего контента в конверсии читателей.

3. Популярность. Вы также захотите измерить популярность своего контента способами, которые выходят за рамки трафика или конверсий. Некоторые из ваших статей станут более популярными, чем другие, и получат больше репостов, комментариев, взаимодействий и внешних ссылок; очевидно, есть что-то, что вы хотите узнать из этих выдающихся произведений. Вам также нужно будет узнать, какие из ваших стратегий или тем неэффективны, чтобы вы могли отсеять их из своего списка. Популярность не может быть привязана к объективной ценности, как конверсии или трафик, но это важная качественная мера, которая поможет вам улучшить ваши усилия по контент-маркетингу.

4. Узнаваемость бренда. Осведомленность о бренде — общеизвестная трудная для измерения точка данных, и не существует общепризнанного способа ее измерения. Вы можете использовать программное обеспечение для прослушивания социальных сетей (например, Hootsuite, SproutSocial или SocialMention), чтобы узнать, как часто ваш бренд упоминается в социальных сетях, новостных статьях или блогах, или вы можете провести широкомасштабный опрос, чтобы узнать, кто слышал о ваш бренд раньше, а кто нет, но это косвенные меры качественной характеристики. Вы не найдете «узнаваемость бренда» ни в одной панели онлайн-аналитики, но все же важно оценить, насколько эффективно вы продвигаете свой бренд.

5. Вовлечение потребителей. Вовлеченность похожа на популярность в том смысле, что ее нельзя привязать к объективной ценности, но это отличный способ оценить состояние вашей кампании. Получение большего числа участников означает, что вы выбираете хорошие темы, освещаете их должным образом и, что наиболее важно, сохраняете свою актуальность для конкретной целевой аудитории. Комментарии, взаимодействия, твиты, публикации, загрузки и обсуждения — все это различные формы взаимодействия, на которые вы можете посмотреть, чтобы узнать, насколько хорошо вы справляетесь.

6. Репутация. Репутация бренда — еще одно тонкое измерение, но, к счастью, здесь есть несколько практических объективных показателей, которые укажут вам правильное направление. Например, вы можете измерить авторитет домена вашего сайта, чтобы определить, как «авторитетный» Google, вероятно, рассматривает ваш сайт. Вы также можете углубиться, определив, как пользователи относятся конкретно к вашему контенту, например, проведя опросы об удовлетворенности читателей или запросив отзыв.

Я буду углубляться во все эти темы в следующих нескольких разделах, но я хотел дать вам общее представление о контексте, прежде чем мы начнем измерять и анализировать каждую из этих точек данных. Следующие два раздела будут посвящены концепции ROI, сводя сложные данные к объективным измерениям и качественным показателям эффективности кампании, которые полезны, но их трудно свести к конкретным выводам.

Окупаемость инвестиций в контент-маркетинг

В этом кратком разделе мы сосредоточимся на основах рентабельности инвестиций, а для этого максимально сосредоточимся на объективных количественных данных.

Что такое рентабельность инвестиций?

Во-первых, давайте определим рентабельность инвестиций — это аббревиатура, обозначающая «возврат инвестиций», и большинство маркетологов скажут вам, что это один из, если не самый важный показатель, который вам необходимо знать для определения эффективности вашей кампании (в содержании или в любых других аспектах). стратегия). Если ваш ROI положительный, вы делаете что-то правильно — продолжайте работать над его улучшением. Если ваш ROI отрицательный, вы знаете, что что-то не работает и это нужно изменить.

Однако есть несколько проблем с рентабельностью инвестиций, когда речь идет о контент-маркетинге:

• Контент влияет на многие области. Одна из причин, почему контент-маркетинг настолько силен, в первую очередь заключается в том, что он не ограничивается какой-то одной областью. Он влияет на авторитет вашего домена и количество виртуальной недвижимости, которую имеет ваш веб-сайт, облегчает маркетинг в социальных сетях и маркетинг по электронной почте и может использоваться для бесчисленного множества других каналов — его даже можно использовать для удержания клиентов в дополнение к или вместо привлечения клиентов. .
• Не все эффекты контента легко измерить. Некоторые преимущества контента ужасно трудно поддаются количественной оценке. Повышение репутации бренда может увеличить ваши коэффициенты конверсии и подтолкнуть пользователей к дальнейшему циклу покупки, когда они попадут на ваш сайт, но вы не можете количественно оценить эти вещи с какой-либо степенью уверенности.
• Это стратегия медленного строительства. Требуется много времени, чтобы увидеть истинные преимущества контент-маркетинга. Развивая свою стратегию с нуля, вы почти наверняка начнете с нейтральной или отрицательной рентабельности инвестиций, которая может стать положительной только после месяцев или даже лет усилий.

Несмотря на эти недостатки, понимание вашего ROI как можно лучше имеет решающее значение, поэтому я по-прежнему настоятельно рекомендую вам сохранить его в качестве одного из ваших главных приоритетов для оценки успеха кампании.

Бонус: мы выпустили отдельную статью, в которой рассказывается, как рассчитать рентабельность инвестиций в SEO.

Гугл Аналитика

Когда дело доходит до количественных данных для вашей контентной кампании, нет лучшего универсального инструмента, чем Google Analytics. Это поможет вам отслеживать практически любую точку данных, которую вы можете себе представить, связанную с вашим контентом или вашим сайтом, и ее довольно легко использовать. Он даже интегрируется с рядом сторонних информационных панелей. Лучше всего то, что это совершенно бесплатно — все, что вам нужно, — это учетная запись Google, и вы можете получить скрипт отслеживания, чтобы разместить его в коде своего сайта. Могут быть другие платформы, которые могут лучше удовлетворить ваши конкретные потребности или те, которые вам проще использовать лично, но Google Analytics может работать практически для всех, поэтому это самая универсальная платформа, которую я могу предложить или предложить.

В этом разделе я буду исследовать различные области Google Analytics, которые вы можете использовать для оценки своей кампании контент-маркетинга, где ее найти и какие основные выводы следует сделать из найденной информации. Я организовал этот раздел по широким категориям данных, таким как «трафик» и «конверсии», поэтому, даже если вы не планируете использовать Google Analytics, вы все равно можете узнать о ключевых показателях, которые вам необходимо измерить, и почему они такие важные. Я буду изучать альтернативные и дополнительные инструменты в заключительном разделе этого руководства, так что имейте в виду эти показатели и для них.

Трафик

Во-первых, давайте посмотрим на трафик, количество людей, которые посещают ваш сайт. Очевидно, что чем больше людей посетит ваш сайт, тем лучше: чем больше посетителей, тем больше возможностей для конверсий, и даже если они не совершат конверсию, вы, по крайней мере, улучшите знакомство с брендом. Одной из основных функций контента является в первую очередь привлечение новых пользователей, и вы можете использовать раздел «Приобретение» в Google Analytics, чтобы увидеть, насколько хорошо ваш контент выполняет эту функцию.

Найдите раздел «Приобретение» в левой части панели инструментов и щелкните «Обзор». Это даст вам подробную информацию о том, сколько посетителей пришло на ваш сайт за выбранный вами период времени и откуда пришли эти пользователи.

Здесь есть четыре основных потенциальных источника трафика (вы также можете увидеть платную рекламу или другие второстепенные маршруты), каждый из которых так или иначе связан с вашим контентом. Вы можете просмотреть это на высоком уровне или щелкнуть по каждому отдельному «каналу» трафика, чтобы получить более подробную информацию.

• Органический трафик. Во-первых, взгляните на свой органический трафик. Это мера всего трафика, полученного вашим сайтом от обычного поиска в поисковых системах, таких как Bing и Google. Вы можете разбить это по поисковой системе и посмотреть на ключевое слово, используемое для каждого поиска (хотя Google больше не предоставляет много информации о ключевых словах через Google Analytics), но большое число, на которое следует обратить внимание, — это количество сеансов , которые вы получили. . Если вы используете контент как часть стратегии SEO, это наиболее полная мера, которую вы можете использовать для оценки его эффективности. Чем больше авторитета и видимости в Интернете вы создадите с помощью своей кампании, тем выше будет расти это число; просто имейте в виду, что на эту цифру также влияют ваши усилия по SEO (линии здесь размыты). Если вы видите, что это число остается на прежнем уровне или сокращается, вам придется скорректировать фокус ключевых слов и авторитетность вашего контента.

• Реферальный трафик. Ваш реферальный трафик даст вам еще одну меру конкретного влияния вашего контента. Реферальный трафик измеряет людей, которые пришли на ваш сайт, нажав на внешнюю ссылку. Поскольку многие из ваших внешних ссылок будут встроены в контент, который вы отправили сторонним издателям (если вы следуете нашему руководству по созданию ссылок), вы будете иметь четкое представление не только о том, какие издатели отправляют вам больше всего трафика. , но какие темы привлекают больше всего посетителей. Обязательно изучите его, так как он также включает реферальный трафик по ссылкам, не зависящим от вашей стратегии контент-маркетинга. Проведите инвентаризацию того, какие части вашей стратегии внешнего контента успешны или нет, и внесите соответствующие коррективы.
• Социальный трафик. Затем вам нужно взглянуть на социальный трафик, который вы смогли создать. Как вы можете себе представить, он собирает весь входящий трафик, полученный вами из ваших каналов социальных сетей, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn, и вы даже можете посмотреть, какие именно каналы генерируют больше всего трафика. Оттуда вы можете нажать на каждую отдельную платформу и посмотреть, какие ссылки, синдицированные на этих платформах, отвечают за какую долю трафика вы получаете. Это отличный способ оценить, как ваш контент достигает различных сегментов вашей социальной аудитории.

• Прямой трафик. Наконец, у нас есть прямой трафик, который немного сложнее анализировать. Прямой трафик состоит из нескольких различных потенциальных источников:
  • Ввод адреса вашего сайта в адресную строку
  • Щелчок по ссылке из электронного письма
  • Щелчок по ссылке из программы чата
  • Щелчок по ссылке из сокращенного URL-адреса (например, bit.ly)
  • Щелчок по ссылке из мобильного приложения социальной сети, такого как Facebook, Twitter или LinkedIn (телефонные приложения обычно не передают информацию о реферере).
  • Щелчок по ссылке с защищенного сайта (https), которая ведет на незащищенный сайт (http). Следите за этим, потому что некоторые крупные публикации, такие как Entrepreneur.com, используют https. Таким образом, если ваш сайт не защищен (http), то любой реферальный трафик, который вы получаете от него, будет отображаться в сегменте «прямой трафик» в Google Analytics.
  • Органический поиск (во всяком случае, частично). Исследование Groupon показало, что до 60% трафика, который считается «прямым», на самом деле является органическим поисковым трафиком. Пока неизвестно, почему часть органического поискового трафика сбрасывается не в ту корзину, но об этом стоит знать.

Не существует простого способа узнать, сколько пользователей, которые зашли на ваш сайт напрямую, сделали это, потому что они уже знакомились с вашим контентом в прошлом, но есть способы оценить, сколько новых посетителей по сравнению с тем, сколько из них были здесь раньше — я мы коснемся этого в следующем разделе. Не списывайте со счетов прямой трафик полностью, но обычно он не так тесно связан с вашей контент-стратегией, как эти другие каналы.

Пользовательские отчеты

Одной из менее известных и часто используемых функций Google Analytics являются настраиваемые отчеты. В моем любимом пользовательском отчете показаны полные URL-адреса перехода для каждого посещения реферала, а также URL-адрес назначения на вашем веб-сайте. Так, например, если читатель читает одну из моих статей Forbes и щелкает ссылку внутри статьи, которая ведет на определенную страницу моего веб-сайта, Google Analytics позволяет мне увидеть URL-адрес статьи Forbes вместе со страницей на мой веб-сайт, на который попал пользователь, нажав на ссылку:

Это полезная информация, потому что она показывает, какие конкретные внешние ресурсы/носители генерируют больше всего трафика и на какие конкретные страницы. Кроме того, сравнивая данные о конверсиях, можно увидеть, какие внешние издатели обеспечивают наибольшее количество конверсий, что позволяет уточнить и оптимизировать ваши будущие усилия по охвату.

Выполните следующие действия, чтобы настроить этот настраиваемый отчет:

1. Войдите в свою учетную запись Google Analytics и выберите профиль своего веб-сайта.
2. Перейдите на вкладку «Настройка» в верхней части Google Analytics.
3. Нажмите «Новый пользовательский отчет».
4. Нажмите «Плоский стол», когда вас попросят выбрать «тип».
5. Нажмите «Параметры», затем выберите «Полный реферер» в разделе «Поведение», а также «Целевая страница».
6. Нажмите «Добавить показатель» в разделе «Показатели», затем добавьте «Посетители» и/или «Уникальные посетители». Не стесняйтесь экспериментировать с добавлением других показателей, таких как показатель отказов или количество страниц/сеанс.
7. Нажмите «Сохранить»
8. Нажмите «Добавить в панель управления» (необязательно)

Зайдите на панель инструментов, и вы увидите отчет, или перейдите на вкладку «Настройка», а затем выберите имя пользовательского отчета с левой стороны, чтобы просмотреть его в любое время.

Ссылаясь на изображение выше, я вижу, что я получаю много трафика от статей Forbes, которые я опубликовал; особенно те, которые относятся к социальным сетям и тому, как привлечь трафик на ваш сайт. Больше контента на Forbes, который охватывает эти аспекты, могло бы быть полезным для моей контент-стратегии.

Отслеживание конверсий

Трафик — это хорошо, но что делает этот трафик, когда попадает на ваш сайт? Это люди, которые покупают у вас продукты, или просто прохожие, которые пнули шины и пошли дальше? Конверсии смогут сказать вам разницу, и важно точно знать, сколько вы получаете — и сколько они стоят.

1. Определение конверсий. Во-первых, вам нужно знать, что считается конверсией, а что нет. Потенциальное определение довольно широкое; любой тип значимой активности пользователя теоретически может быть засчитан как конверсия. По большинству стандартных определений считается, что конверсия происходит во время денежной транзакции, такой как покупка, или действия, которое потенциально может привести к такой транзакции, например, подписка на вебинар или заполнение формы.

2. Измерение конверсий. Возможности конверсии — это хорошо, но, конечно, вам нужно будет измерить, как часто эти конверсии совершаются. Ваш сайт может иметь функцию в серверной части для измерения и анализа ваших возможностей конверсии, особенно если вы используете общую систему управления контентом, такую ​​​​как WordPress, поэтому не стесняйтесь использовать ее. В противном случае в Google Analytics есть полезный раздел под названием «Цели», который может помочь вам отслеживать практически любые конверсии, которые вы только можете себе представить. Перейдите на вкладку «Администратор» своей учетной записи, и вы найдете «Цели» в качестве одного из основных параметров.

Здесь вы сможете создать отдельную «Цель» для каждой имеющейся у вас возможности конверсии. Google очень полезен и предлагает несколько шаблонов, из которых вы можете выбрать, в том числе «свяжитесь с нами» и «разместите заказ», которые являются двумя распространенными вариантами.

Следуйте инструкциям здесь — Google проведет вас через каждый шаг процесса. Затем вы сможете отслеживать все свои цели в одном разделе или получать доступ к данным о целях на отдельных страницах отчета. Например, вы сможете увидеть, как конвертируется каждый сегмент трафика (реферальный, органический, социальный и т. д.) по сравнению с другими.

Расчет ценности конверсии

Вы можете точно рассчитать, сколько стоит одна из ваших конверсий. Это более просто для некоторых типов преобразования, чем для других. Например, если у вас есть исторические данные о прошлых покупках ваших клиентов, вы можете легко рассчитать приблизительную стоимость покупки клиента. Однако, если вы считаете конверсию лидом, вам необходимо учитывать ожидаемую пожизненную ценность клиента, коэффициент закрытия и другие переменные, которые могут повлиять на полное уравнение. Чем точнее вы можете быть, тем лучше, но оценка допустима.

Расчет количественного дохода

После того, как вы настроили отслеживание целей в Google Analytics, вы можете рассчитать общий доход от своей кампании контент-маркетинга в двух отдельных измерениях:

1. Конверсии как показатель ценности трафика. Во-первых, вы можете использовать коэффициент конверсии и ценность конверсии, чтобы оценить приблизительную ценность каждого нового посетителя. Например, предположим, что у вас есть коэффициент конверсии 2 процента при 1000 посетителей в месяц и ценности конверсии 1000 долларов. Вы получите 20 конверсий на общую сумму 20 000 долларов США. Таким образом, средняя стоимость посетителя вашего сайта составляет 20 долларов. Вы можете применять эту математику как угодно; вы можете посмотреть на «среднего» посетителя вашего сайта с любого направления или перейти к посетителям с того или иного конкретного канала (при условии, что вы используете соответствующие наборы данных для своих переменных).

2. Конверсии как показатель успешности контента. Не забывайте, что ваш контент имеет потенциальную ценность для поощрения конверсий с помощью призывов к действию. Вы также можете измерять конкретные цели, связанные с призывами к действию, поддерживаемыми вашим контентом, и использовать эту информацию, чтобы определить, насколько эффективен ваш контент для создания новых конверсий.

Соответственно, вам может потребоваться разделить ваши усилия по конверсии, измеряя разные цели для каждого параметра. Также может быть полезно работать над оптимизацией конверсии как стратегией, отдельной от контент-маркетинга, хотя качество вашего контента (и использование вами призывов к действию в нем) может повлиять на ваши коэффициенты конверсии.

Расчет количественных затрат

Зная объем трафика, коэффициенты конверсии и ценность конверсии, вы можете в достаточной степени оценить приблизительную ценность своей стратегии контент-маркетинга — по крайней мере, с количественной точки зрения (я расскажу о качественных измерениях в следующем разделе). But don't forget the other side of ROI—the amount you're investing in your campaign.

Most of these factors aren't measurable through a dashboard or analytics platform, so you'll need to rely on your company's own internal financial data. Take a look at the following:

• Agency & contractor spending. If you're working with an agency or any contractors, calculating your costs will be simple. Agencies and contractors vary wildly on price due to different levels of expertise and different niches, but for the most part, their services are reduced to either an easy-to-understand monthly rate, or project-based payments. Set these costs aside, and combine them with your other expenditures (if you have any) to project a final cost for your content marketing efforts.
• Employee time and cost. When you're doing some of the content marketing work yourself, or you're relying on your full-time staff members to do the work, it's easy to forget that these forms of effort are costing you money as well. If you have a full-time employee dedicated to content marketing, all you'll need to consider here is their full-time salary, but it gets complicated when different team members are investing different amounts of time at different rates of pay. Do your best to reduce these hours of invested time and effort into a quantifiable metric—and include your own time as well (here's a handy calculator to help with that).
• Tools and other resources. Finally, you'll need to include the monthly costs for all the tools, dashboards, and services you subscribe to in order to make the magic happen. Think carefully here: Do you use any analytics platforms, syndication platforms, management tools, collaborative tools, or communication platforms exclusively for content marketing? Include their monthly fees in your total expenditures.

Collect all these sources together to estimate how much you're spending on your content marketing efforts. This is a good opportunity to assess where you're spending the most time and money, and you may find that you pay more than you thought you did.

Finalizing Quantitative ROI

Now that you have all the information on how much your content campaign is objectively returning to you and how much you're spending, you can estimate your campaign's total quantitative ROI (that is, your ROI before taking qualitative measurements into considerations). Take the average value of a conversion (along with your conversion rate), and use that to estimate the average value of a site visitor.

Tally up all the visitors in a month that were influenced by your content strategy, and calculate a total value of those visitors. Compare this against what you spend in a month, and voila—you'll have a rough figure for the ROI of your campaign (not including qualitative benefits).

If your ROI is positive, congratulations! You're doing a fine job, and you should keep it up. Pay special attention to the areas of your content strategy that are performing best—such as topics, syndication channels, or formats that are especially valuable—and keep refining those.

If your ROI is steady or negative, you have some work to do (unless you're just starting out with a new campaign). Take a critical look at where you're underperforming, specifically, or where you're overspending, and work to make corrections for subsequent months. You may need to aggressively experiment to achieve a positive change, but the worst thing you can do in a negative-ROI situation is nothing.

There is one additional caveat to considering your ROI, however; you need to remember there are less measurable, qualitative benefits to your campaign as well.

Qualitative Measurements

Now, we're going to turn our attention toward the qualitative benefits and effects of your content marketing campaign. These are just as real, and just as effective for promoting your brand, but they're not as numerically or as directly measurable as the quantitative factors we used to formulate ROI.

Earlier, we focused on the Acquisition and Goals tabs in Google Analytics. Now, we're going to be spending some time in the Behavior area, where you can gain insights about how users interact with your site.

Brand Presence

Our first stop is evaluating your brand presence. How effective is your content when it comes to promoting your brand and making it more visible to a wider audience? Answering this question can help you find weak points or strong points in your campaign; are there certain areas lagging behind others? Are there key opportunities for development?

• On-site distribution. You produce a lot of content, but how much of that content is currently getting seen or interacted with? Which topics are getting more attention than others? We can find the answers to these questions in the Behavior tab. Take a look at the Site Content section, and pull up the full report by clicking “All Pages”.

You'll see a detailed list of every page of your site that has received at least one visit within the specified timeframe, by default ranked in order of traffic (Pageviews). Odds are, your homepage gets the lion's share of traffic, which is represented by a slash (/), but if you drop down, you can take a look at how your actual content stacks up against each other in terms of popularity.

• Off-site presence. Next, you'll need to take a look at your off-site presence. You can do this through the Referral traffic custom report you created in the last section. What are your top sources for new traffic? What kind of reputation benefits is your brand getting from its affiliation with these sources? From which sources do you see the best conversion rates?
• Brand mentions. You can also get a gauge for your current brand presence by seeing how often your brand is mentioned on social media. For platforms like Twitter and Instagram, you can easily see what users are mentioning you, or you could also do an in-app search for terms specifically related to your brand. But if you want to go the extra mile, you could use social listening software to help you figure out exactly how, when, and in what capacity people are referencing your brand.

Brand Awareness

Brand awareness is loosely tied into your overall brand presence; after all, the more prominent your brand and content are, on-site and off-site, the more aware people are going to be of your brand. But we're not just looking for the reach and value of your content here; we're trying to figure out what people know about your brand. For example, you might have content on a dozen high-authority sites generating thousands of visitors to your site every month, but do those visitors know what your brand actually does, or how it fits into your industry? Are they going to remember your brand after they give your site a once-over?

Brand awareness is tricky to measure. You can use indirect forms of measurement, such as how many new followers you're able to attract or how informed your leads seem to be when you collect them, but if you want to be as accurate as possible, your best course of action is to conduct a survey. Ask people if they've heard about your brand, how they heard about your brand, and their subjective opinions on it. This can help you gauge how effective your content is at making your brand both positive and memorable.

Reader Retention

Earning lots of traffic through quality content is a great first step, but your long-term goals should be focused on building better customer relationships and keeping them around for as long as possible. As such, reader retention should be just as high a priority as new reader acquisition.

There are several ways you can measure this (and gain insights that allow you to improve your approach):

• Followers. Any social media marketing expert will tell you that the “follower” and “like” counts of social media profiles are somewhat overblown statistics for success. Just because a user followers your brand on a social media platform doesn't mean they're actively viewing what you're posting, or that they have any meaningful connection to your brand. Chasing followers is often meaningless to your bottom line. However, measuring the growth of your followers (and future retention) based purely on the attractiveness of your own efforts is a good gauge of your campaign's strength. If you find your follower counts slowing or falling backward, take a good look at the content you're promoting, and whether your content's quality and engagement has taken a nosedive. Fortunately, this is an easy metric to track and follow.
• Subscribers. If you use an RSS feed, you can also measure the growth of your subscribers much in the same way that you measure the growth of your social media followers. Barring that, you can use your email newsletter subscribers as a gauge here. Pay careful attention to any spikes or valleys in your data—are they coincidentally timed with any new changes to your strategy? Are there any specific subscriber tendencies that you can optimize your campaign for? Users won't subscribe unless they're truly interested in your content.
• Repeat traffic. Your volume of returning visitors should also suggest something about the sticking power of your content. Head to the Audience section of Google Analytics to find this, and look under Behavior to find the New vs. Returning report. Here, you'll see a breakdown of all your site users who are new to your site against who's returning for a second or subsequent visit. You can also filter this report by other factors; for example, you can isolate social or referral traffic. You'll want to be careful of the balance here; new users are good for your acquisition efforts, while returning users are good for your retention efforts. Which one you choose ultimately boils down to your unique company goals.

• Лоялисты и евангелисты. Вы также можете субъективно оценить влияние вашего контента на людей, наблюдая за тем, как они ведут себя по отношению к вашему бренду. Например, есть ли у вас сторонники, которым нравится или делится почти всем, что вы публикуете в социальных сетях? Есть ли у вас сторонники бренда, которые часто упоминают ваш бренд и рекомендуют его другим? Оба эти типа пользователей необходимы для вашей контент-кампании с точки зрения дальнейшего продвижения вашего материала, но они также являются хорошими индикаторами того, что ваш контент оказывает значительное влияние.

Лайки, ссылки и акции

Лайки, ссылки и репост — все это важные показатели эффективности вашего контента по многим причинам. Эти три типа обязательств весьма различны, но все они имеют общие черты; они требуют, чтобы читатель признал ваш контент достойным распространения среди большего числа людей, что обычно хорошо. В порядке возрастания стоимости лайки (или «избранное»), акции и ссылки. Для лайка требуется просто щелчок, в то время как для общего доступа требуется щелчок и неотъемлемое одобрение, а ссылка — это более широкое одобрение этого контента, которое сохраняется на неопределенный срок. Расшаривания особенно важны, потому что они позволяют увидеть ваш контент большему количеству людей, а ссылки особенно важны, потому что они напрямую связаны с увеличением видимости в органическом поиске, что, в свою очередь, привлекает больше трафика на ваш сайт.

Если ваш веб-сайт работает на WordPress, вы можете использовать мой любимый плагин для обмена в социальных сетях, Social Warfare, чтобы не только автоматически размещать кнопки социальных сетей на ваших сообщениях, но и предоставлять вам разбивку количества репостов для каждого сообщения на вашем веб-сайте.

Вы можете отслеживать свои лайки и публикации прямо на их платформах социальных сетей. Обратите внимание не только на типы контента, который вы создали, но и на то, когда и как вы его синдицировали (например, использовали ли вы собственный заголовок?).

Для ссылок вам придется использовать такой инструмент, как Open Site Explorer, Ahrefs или Majestic, которые позволяют вам перечислить все имеющиеся у вас ссылки, указывающие на ваш сайт. Это особенно полезно для отслеживания того, какие типы контента естественным образом получают больше всего ссылок.

URLProfiler — еще один инструмент, который мне очень нравится для анализа контента. Вы можете использовать его для создания списка URL-адресов для каждой страницы вашего сайта и сбора других показателей, таких как общее количество репостов для каждого URL-адреса, ссылок для каждого и многое другое. Он выводит данные в электронной таблице, чтобы вы могли манипулировать ими по своему усмотрению.

Комментарии и участие

До сих пор большинство качественных показателей, которые мы рассматривали, касались либо способности материала привлекать клики и короткие взаимодействия, либо способности кампании удерживать читателей. Теперь давайте посмотрим, как ваши отдельные части контента могут удерживать интерес читателя. Эти признаки подскажут вам, какие из ваших статей вызывают наибольший интерес, что ценно, потому что приводит к большему количеству клиентов/читателей, а также потому, что увеличивает вероятность обмена и ссылки.

• Время, проведенное на странице. Для любой части контента на вашем сайте вы можете посмотреть показатель времени, проведенного на странице, чтобы определить, как долго в среднем пользователь остается на странице. Очевидно, это не может сказать вам, действительно ли эти пользователи читают ваш материал, но это довольно хороший косвенный показатель вовлеченности читателей. Например, если у вас есть запись в блоге длиной 10 000 слов, а ваш средний пользователь тратит на нее всего 45 секунд, она может быть не очень информативной, привлекающей внимание или увлекательной в начале. С другой стороны, если ваше время, проведенное на странице, составляет несколько минут, вы знаете, что у вас есть хранитель.
• Обсуждения. Обсуждения — еще один хороший относительный показатель интерактивности вашего контента. Вы можете искусственно стимулировать обсуждение, задавая наводящие вопросы, например: «Что вы думаете? Дайте нам знать в комментариях», или намеренно выбрав дискуссионный или противоречивый вопрос. В любом случае, обсуждения вашей работы в разделе комментариев или в социальных сетях — хороший показатель для оценки влияния вашего материала на ваших читателей.
• Шкала реакции. Это очень качественное измерение, поскольку оно потребует от вас чтения отдельных комментариев и взаимодействий, а затем сделать вывод о том, как эти пользователи относятся к вашему контенту. Чем более бурную реакцию вы получаете от людей, тем более успешным вы можете считать свой контент (в целом). Например, фраза «хороший пост» звучит не так интенсивно, как фраза «Боже мой, спасибо за это! Именно то, что мне было нужно!» Вызов более сильной реакции обычно означает, что вы привлечете больше обсуждений, получите большую известность (особенно благодаря репостам) и повлияете на больший процент своей читательской аудитории.
• Интерактивные элементы. Вы также можете измерить интерактивность своего контента, напрямую измерив интерактивные элементы внутри него. Фактически, в разделе «Цели» Google Analytics есть целый подраздел, посвященный тому, чтобы помочь вам отслеживать эти модули. Калькуляторы, сравнение информации или воспроизведение видео можно отслеживать отдельно — и, очевидно, чем больше пользователей взаимодействует с этими функциями, тем лучше.

• Обратная связь. В качестве дополнительной меры рекомендуется регулярно собирать отзывы читателей, насколько это возможно напрямую. Проводите опросы среди своих читателей и спрашивайте их, что они думают о вашем контенте, включая выбор темы, качество вашего материала и есть ли у них какие-либо предложения для будущих статей. Иногда лучший способ получить информацию, которую вы ищете, — это запросить ее напрямую.

Особые соображения

Существует несколько особых ситуаций и стратегий, которые следует учитывать, помимо основ измерения эффективности кампании контент-маркетинга.

Производительность электронных книг и технических документов

Во-первых, вы можете использовать электронные книги или официальные документы в качестве специальных, длинных, «ориентировочных» материалов, выходящих за рамки вашего «типичного» блога и контент-стратегии. Они часто предлагаются в виде загружаемых PDF-файлов, а не в форме контента на сайте, и, поскольку они требуют больше времени и инвестиций, вам нужно быть точным при оценке их потенциальной ценности.

• Загрузки. Первая метрика, которую вы хотите отслеживать, — это количество загрузок, которые получает ваш материал. Это простое измерение, которое может сказать вам, насколько интересна ваша тема для вашей целевой аудитории; люди, как правило, не будут загружать такой контент, если у них нет намерения хотя бы просмотреть его. Если вы заметили, что количество загрузок уменьшается от темы к теме, это может указывать на то, что ваша предыдущая работа не была такой мощной или эффективной, как думала ваша аудитория. С другой стороны, если количество ваших загрузок растет, это признак положительного наращивания импульса.
• Посещения целевой страницы и конверсии. Один из лучших способов повысить окупаемость ваших инвестиций в контент — это создать отдельные целевые страницы для каждой из ваших частей контента, чтобы вы могли точно ориентироваться на свою аудиторию. Для каждой из этих отдельных страниц вам нужно будет отдельно отслеживать такие показатели, как посещения страниц и конверсии. Относитесь к каждой целевой странице как к отдельному «мини-сайту». Вы также можете отслеживать статистику, такую ​​как время, проведенное на странице, или, если вы хотите проявить фантазию, вы можете использовать технологию тепловой карты, чтобы точно определить, как ваши пользователи взаимодействуют с самой целевой страницей (но это скорее относится к области веб-дизайна и оптимизации конверсии, чем измерение контент-маркетинга).
• Разные цели. Я также хочу отметить, что ваши технические документы и электронные книги, скорее всего, будут написаны с иными целями, чем ваша основная контент-стратегия. Если ваша типичная контент-стратегия может вращаться вокруг привлечения людей на ваш веб-сайт или получения большего количества конверсий, эти элементы могут быть связаны с платной рекламной кампанией для создания адресов электронной почты потенциальных потенциальных клиентов, или вы даже можете напрямую продавать их своей аудитории. Обязательно пересмотрите свои цели, а также то, как и почему вы их ставите.

Содержание справки и устранения неполадок

У вас также может быть отдельное «крыло» вашей контент-стратегии, предназначенное для помощи и устранения неполадок с контентом, руководства пользователями по использованию ваших продуктов и услуг или иного оказания им поддержки в вашей области знаний. Это отличная стратегия для удержания клиентов, и она все чаще используется крупными брендами, но здесь вам придется изменить то, как вы измеряете и анализируете свою эффективность.

• Все дело в полезности. Вам не нужно беспокоиться о входящем трафике и конверсиях, чтобы рассчитать ценность вашей работы; вместо этого ценность здесь заключается в полезности. Смог ли ваш контент решить проблему, с которой столкнулся клиент? Был ли ваш контент подробным и описательным? «Полезность» — это качество, определяемое здесь неоднозначно, но вам нужно будет оценить его, если вы хотите оценить свою эффективность. Чем полезнее ваш контент, тем лучше он будет делать ваших клиентов счастливыми.
• Типы отзывов пользователей. Поскольку здесь все будет зависеть от отзывов пользователей, вам нужно будет собирать эти отзывы несколькими способами. Например, вы можете включить разделы комментариев, которые помогут вам качественно и косвенно оценить, насколько удовлетворены ваши пользователи, или вы можете использовать более точную систему, например, вопрос «была ли эта статья полезной?» в конце произведения. Системы звездного рейтинга и опросы также эффективны. Служба поддержки Google эффективно использует эти приемы на нескольких уровнях:

(Источник изображения: Google)

• Фактор видимости. Хотя удобство использования и обратная связь с пользователями являются важными факторами успеха, пока клиенты взаимодействуют с вашим материалом, ваша помощь и контент для устранения неполадок не принесут много пользы, если никто не знает, что они там. Обязательно рекламируйте наличие этого раздела поддержки во всех типичных каналах синдикации и продвижения контента, которые вы используете для остальной части своей кампании, и соответствующим образом оценивайте свою эффективность.

Эффективность электронного маркетинга

Маркетинг по электронной почте можно считать ветвью контент-маркетинга, поскольку он обычно либо полагается на контент для основной части продвигаемого материала (например, в электронной рассылке новостей), либо предоставляет сам контент. Соответственно, хорошей идеей будет отслеживать эффективность вашего контента по сравнению с маркетингом по электронной почте. Google Analytics может предоставить вам информацию о том, сколько ваших подписчиков посетили ваш сайт, но для получения более подробных показателей производительности вам необходимо обратиться к выбранной вами платформе рассылки электронной почты.

MailChimp — это фантастическая аналитическая платформа, на которую можно положиться, тем более что она может напрямую интегрироваться с Google Analytics.

• Симбиотическая связь с содержанием. Во-первых, обратите внимание, что существует взаимная, почти симбиотическая связь между электронной почтой и контентом в целом. Ваша маркетинговая кампания по электронной почте может использоваться для продвижения и повышения интерактивности вашей контентной кампании, в то время как ваша контентная кампания может привлекать новых, более заинтересованных подписчиков для ваших рассылок по электронной почте. То, как вы относитесь к маркетингу по электронной почте, зависит от конечных целей вашей кампании; например, если вы в основном сосредоточены на создании нового трафика и продаж, маркетинг по электронной почте должен быть сосредоточен на привлечении всего трафика и внимания к вашему блогу, и вы должны измерять, насколько он эффективен в этой конкретной задаче.
• Факторы вовлеченности. Вы также захотите посмотреть на факторы взаимодействия в самом электронном письме (как правило). Какие типы заголовков и контента заставляют людей чаще всего открывать электронные письма? Как часто люди взаимодействуют с вашими электронными письмами или нажимают на них? Вы можете использовать тепловые карты и расширенную аналитику для определения этих показателей или придерживаться высокоуровневых факторов, таких как поток трафика, в зависимости от того, насколько важно взаимодействие с электронной почтой для вашей контентной кампании.
• Трафик «следующего уровня». Вы также захотите взглянуть на трафик, который вы получаете от электронной почты в Google Analytics. Сегментируйте этот трафик и посмотрите на такие факторы, как время, проведенное на странице, и коэффициент конверсии; можно считать, что этот сегмент трафика находится на следующем этапе вашего покупательского цикла. Поскольку они являются подписчиками, они уже хотя бы немного знакомы с вашим брендом и заинтересованы в нем. Как это меняет то, как они взаимодействуют с вашим контентом? Они более или менее вовлечены в это? Эта информация может помочь вам разработать более совершенную стратегию в зависимости от того, что вас больше интересует: повышение узнаваемости бренда или привлечение уже заинтересованных клиентов.

Вывод

Как вы видели, измерение и анализ качества и результатов вашей контент-маркетинговой кампании не совсем просты. Существуют тысячи потенциальных переменных, и те, которые вам нужно изучить для вашей кампании, не обязательно будут одинаковыми для кого-либо еще. Эффективность измерения зависит от наличия четкого видения, конкретных целей и общего понимания того, что означает «успех» для вашей кампании. Если вам нужна помощь, чтобы начать кампанию с нуля, обязательно ознакомьтесь с моим подробным руководством по планированию и запуску кампании контент-маркетинга.

Следуя советам, которые я представил в этом руководстве, вы сможете эффективно отслеживать бесчисленные показатели, важные для здоровья и долговечности вашей контентной кампании, вычисляя общую рентабельность инвестиций и намечая ключевые области для развития и улучшения. Ключевым моментом здесь, как и в большинстве маркетинговых кампаний, является последовательность и усилия, поэтому продолжайте усердно работать над измерением и достижением своих целей.

Если вы представляете агентство, я предлагаю вам изучить возможность сотрудничества с нами через нашу программу SEO White Label, чтобы связаться с нами.