Обзор Retention.com (ранее GetEmails.com) — стоит ли покупать этот почтовый сервис?

Retention.com (ранее GetEmails.com) — это служба ретаргетинга электронной почты , которая позволяет вам получать электронные письма от анонимных посетителей вашего веб-сайта. Посетители не обязаны заполнять какие-либо формы или нажимать на всплывающие окна.

Все, что вам нужно, это добавить специальный скрипт на ваш сайт, и электронные письма автоматически добавляются в ваш список адресов электронной почты.

Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой?

В этом обзоре Retention.com я расскажу о плюсах и минусах использования этого сервиса, о том, как он работает, как начать работу и о реальных показателях использования в моем собственном интернет-магазине.

Получите мой бесплатный мини-курс о том, как создать успешный магазин электронной коммерции

Если вы заинтересованы в открытии бизнеса в сфере электронной коммерции, я собрал комплексный пакет ресурсов , которые помогут вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Не забудьте взять его, прежде чем уйти!

Нажмите сюда для того, чтобы скачать

Что такое Retention.com?

Retention.com (ранее GetEmails.com) — это служба электронной почты, которая идентифицирует и собирает адреса электронной почты посетителей вашего веб-сайта без необходимости заполнения формы.

Другими словами, Retention.com позволяет идентифицировать реальных людей по анонимному веб-трафику . При правильном использовании вы можете получить сотни или даже тысячи адресов электронной почты от посетителей вашего сайта и быстро расширить свой список адресов электронной почты.

Как работает Retention.com?

Retention.com идентифицирует адреса электронной почты анонимных посетителей веб-сайта, расшифровывая файлы cookie и данные идентификатора устройства от людей, просматривающих ваш веб-сайт.

Почти каждый веб-сайт в Интернете использует файлы cookie в той или иной форме. И чаще всего ваш адрес электронной почты закодирован непосредственно в этих файлах cookie.

Например, когда вы регистрируетесь в большинстве онлайн-сервисов и вводите свой адрес электронной почты, ваша информация добавляется в базу данных, идентифицируемую файлом cookie в вашем браузере.

Многие компании продают ваши данные (это происходит чаще, чем вы думаете) третьим лицам, которые затем создают базу данных электронных писем.

Retention.com использует эти базы данных для декодирования данных файлов cookie в реальные адреса электронной почты посетителей вашего веб-сайта.

Вот как это работает шаг за шагом

• Вы размещаете небольшой фрагмент кода на своем веб-сайте, который предоставляет Retention.com.
• Retention.com собирает файлы cookie посетителей вашего веб-сайта и ищет их в сторонней базе данных файлов cookie.
• Если Retention.com может декодировать файл cookie в адрес электронной почты, этот адрес электронной почты добавляется в ваш список адресов электронной почты.

Нажмите здесь, чтобы попробовать Retention.com со скидкой 25%

Является ли Retention.com законным?

Retention.com легально использовать только в США. Сервис не соответствует требованиям GDPR или CASL и возвращает только адреса электронной почты в США.

В соответствии с Законом США о борьбе со спамом, вам не нужно, чтобы пользователь соглашался, прежде чем отправлять ему электронные письма в США. Чтобы быть совместимым с CAN-SPAM, вам нужно всего лишь предоставить ссылку для отказа или «отписаться» в электронном письме.

Вы также должны четко указать, что ваша электронная почта является рекламой .

В итоге Retention.com на 100 % легальна в США и нелегальна в Европе и других частях мира.

Безопасно ли Retention.com?

Retention.com безопасно использовать, если вы тщательно следите за тем, какой трафик вы используете для сбора электронных писем .

Для интернет-магазина вы должны собирать электронные письма только от посетителей, которые активно делают покупки в вашем магазине.

Вам следует избегать использования Retention.com в блогах или других разделах вашего сайта, которые могут содержать посетителей, не заинтересованных в покупках в вашем интернет-магазине.

Увеличит ли Retention.com уровень спама?

Retention.com может увеличить количество ваших жалоб на спам, если вы собираете электронные письма от неправильного типа трафика. При использовании Retention.com с интернет-магазином существует 4 основных способа реализации сервиса.

• Самый безопасный способ — собирайте электронные письма только от людей, которые добавили товар в свою корзину. Есть четкое намерение совершить покупку, и вероятность жалобы на спам минимальна.
• Более безопасный способ — собирайте электронные письма только от посетителей, которые посетили страницу продукта или добавили что-то в свою корзину. У этих посетителей есть намерение совершить покупку, поэтому вероятность жалобы на спам все еще низка.
• Безопасный способ — собирайте электронные письма только со страниц электронной коммерции на вашем сайте. Это включает в себя страницы продукта, вашу домашнюю страницу, вашу страницу о вас, вашу страницу доставки и т. д.…
• Рискованный способ — собирайте электронные письма со всех страниц вашего сайта независимо от их содержания.

Чтобы еще больше снизить уровень спама из ваших электронных писем, вы также можете реализовать следующие защитные меры.

• Добавляйте письма только тем посетителям , которые находятся на сайте более 60 секунд.
• Добавляйте письма только тем посетителям , которые прокрутили более 75% страницы.
• Добавляйте адреса электронной почты только для посетителей , посетивших несколько страниц вашего сайта.

Являются ли электронные письма от Retention.com активными и реальными?

Retention.com перекрестно проверяет все адреса электронной почты на взаимодействие (открытие и клики) со сторонней службой перед добавлением электронного письма в ваш список адресов электронной почты.

Эти службы проверяют каждый адрес электронной почты, чтобы убедиться, что он настоящий и был активен в течение последних 30 дней.

По моему опыту, процент открываемости электронных писем Retention.com, как правило, выше, чем у моих подписчиков.

Мой показатель открытия составляет 51% с CTR 12% для первого письма в моей последовательности разогрева для выбранных подписчиков. В то же время у моего первого письма с подогревом от Retention.com коэффициент открываемости составляет 63% , а CTR — 3% .

Является ли Retention.com законным?

Retention.com — это законный сервис, который используется магазинами электронной коммерции с восьми- и девятизначными цифрами, включая Dr.Squatch, Warby Parker, Tonal, BlendJet и другие.

Retention.com будет возвращать вам электронные письма только от посетителей вашего собственного веб-сайта, поэтому его использование безопасно. Вы платите только за те электронные письма, которые собираете, и можете отменить подписку в любое время.

Сколько стоит Retention.com?

Retention.com стоит примерно 25 центов за электронное письмо в зависимости от объема трафика, который получает ваш сайт. Тем не менее, для начала требуется минимум 500 долларов в месяц .

На практике средняя стоимость одного электронного письма значительно меньше 25 центов за электронное письмо , потому что вы можете договориться о скидке за объем.

Вы платите только за электронные письма, которые вы получаете, и есть гарантия возврата денег 100% ROI.

Нажмите здесь, чтобы попробовать Retention.com со скидкой 25%

Для какого процента посетителей Retention.com найдет электронные письма?

Retention.com утверждает, что находит электронные письма примерно для 35% вашего трафика . Однако на практике цифры, которые я получаю, составляют 16-25%.

Поскольку скорость отправки электронных писем сильно зависит от вашего трафика , ваш пробег будет варьироваться.

Как начать работу с Retention.com

Вы можете начать работу с Retention.com, выполнив 4 простых шага : установите свои сценарии сбора и подавления, интегрируйте Retention.com с вашим приложением для электронного маркетинга, создайте пробную серию и обновите свою политику конфиденциальности.

Шаг 1. Установите скрипт сбора Retention.com

Retention.com предоставит вам 2 типа скриптов для установки.

Первый скрипт позволяет собирать электронные письма от посетителей вашего сайта. Вы хотите разместить этот скрипт на каждой странице, где вы хотите собирать электронные письма.

Второй сценарий называется сценарием подавления. Этот сценарий не позволяет Retention.com собирать электронные письма, которые вы обычно собирали бы в противном случае. Вы хотите разместить этот сценарий на своей странице благодарности после подписки и на странице успешного оформления заказа.

Шаг 2. Интегрируйте Retention.com с вашим поставщиком услуг электронной почты

Retention.com интегрируется практически со всеми провайдерами электронного маркетинга в сфере электронной коммерции. После того, как вы добавите поставщика маркетинговых услуг по электронной почте, убедитесь, что вы создали отдельный сегмент для своих электронных писем Retention.com.

Вы захотите отслеживать рентабельность инвестиций для этих писем в отдельном месте и измерять открываемость, рейтинг кликов, рейтинг спама и т. д.

Шаг 3: Создайте последовательность автоответчика для ваших приобретенных подписок по электронной почте

Retention.com рекомендует вам создать серию разминок, которая имитирует вашу обычную последовательность действий перед покупкой.

Единственная разница в том, что вы должны изменить первое электронное письмо, чтобы предоставить ценность или халяву.

Вот первое электронное письмо в моей последовательности разогрева Retention.com.

Шаг 4. Обновите свою политику конфиденциальности

Прежде чем вы начнете собирать электронные письма, вы должны обновить свою политику конфиденциальности, чтобы ваши посетители знали, что вы собираете электронные письма за кулисами.

Retention.com предоставит вам точную формулировку , которую вы можете вырезать и вставить в свою существующую политику конфиденциальности.

Лучшие практики Retention.com

Несмотря на то, что электронные письма с Retention.com собираются от ваших посетителей, вы должны проявлять осторожность как при сборе, так и при обработке электронной почты.

Вот несколько лучших практик.

• Автоматически отменять подписку всем , кто не открыл ни одного письма после отправки 3 писем.
• Автоматически отменять подписку всем , кто не нажал на письмо после отправки 10 писем.
• Собирайте электронные письма только от покупателей (а не читателей контента) на вашем сайте.
• Следите за уровнем спама, чтобы убедиться, что он не превышает 0,1%.
• Чтобы быть консервативным, добавьте код Retention.com только в корзину и на страницы продуктов.

В целом, если вы собираете электронные письма только от посетителей с высоким намерением совершить покупку , уровень спама будет низким, а рентабельность инвестиций в сервис Retention.com будет положительной.

Как избежать двойной оплаты за электронные письма

Если контакт уже есть в вашей базе данных , вы не хотите платить Retention.com за ту же электронную почту, которую вы уже собрали.

Чтобы предотвратить дублирование данных электронной почты, НЕОБХОДИМО установить скрипт подавления .

Вот что вам нужно сделать, чтобы избежать дублирования писем.

• После интеграции с поставщиком услуг электронной почты обязательно синхронизируйте существующий список адресов электронной почты с Retention.com. При желании вы можете загрузить файл .csv. Контакты в этот список не будут добавлены.
• Добавьте сценарий подавления на свою страницу «Спасибо» после того, как кто-то подпишется на вашу электронную почту.
• Добавьте сценарий подавления на свою страницу после покупки после того, как кто-то совершит покупку.

Является ли Retention.com прибыльным?

Поскольку Retention.com собирает электронные письма от посетителей, заинтересованных в покупке ваших продуктов, вы можете рассчитывать на 3-8-кратную окупаемость инвестиций .

После запуска Retention.com в течение 4 месяцев, вот снимок моих показателей.

В среднем в месяц я получаю от 3 до 6X ROI.

На практике цифры ROI на веб-сайте Retention.com несколько консервативны . После того, как электронное письмо получено, Retention.com подождет 48 часов, прежде чем заявить о доходах для пользователя.

Если пользователь тем временем подпишется на ваш список адресов электронной почты самостоятельно , Retention.com не признает доход для этого пользователя.

Лучший способ рассчитать ROI для электронных писем Retention.com — экспортировать пользовательский отчет с вашим поставщиком услуг электронной почты и рассчитать ROI для полученных электронных писем.

Стоит ли использовать Retention.com?

Retention.com стоит использовать , если вы управляете магазином электронной коммерции с годовым доходом более 1 миллиона и у вас уже есть потоки электронной почты.

Большинство людей, которые слышат о Retention.com, боятся отпугнуть клиентов или негативно повлиять на уровень доставляемости их электронной почты. У меня были подобные оговорки.

Однако на практике электронные письма, собранные с Retention.com, имеют более высокий коэффициент открытия и кликов, чем мои выбранные подписчики . Пока вы немедленно отписываете неактивных пользователей и следите за уровнем спама, использование этой услуги очень выгодно.

Если вы опасаетесь беспокоить клиентов своими электронными письмами, помните, что клиенты с Retention.com имеют высокие покупательские намерения. Если вы разместите этот код только на странице своей корзины, это будет похоже на реализацию последовательности брошенной корзины.

Как только вы освоитесь с внедрением брошенной корзины , вы сможете поэкспериментировать с Retention.com в более широком масштабе.

Retention.com

$ 0,25 за электронное письмо

8,9

Рейтинг продукта

8,9/10

Плюсы

• Легко использовать
• Интегрируется с большинством провайдеров электронной почты
• Быстро создайте свой список адресов электронной почты
• Совместимость с CAN-СПАМом

Минусы

• НЕ соответствует GDPR
• НЕ CASL-совместимый
• Работает только в США

Попробуйте Retention.com без риска