Resonate Gifts: гибкость в разработке пользовательской электронной коммерции в BigCommerce

Когда кто-то говорит об электронной коммерции, большинство людей сразу же думают об определенном типе магазина. Каталог товаров, организованный по категориям, с корзиной и кассой. Этот простой тип интернет-магазина — это то, для чего созданы платформы электронной коммерции. Однако на самом деле магазины электронной коммерции могут принимать любые формы и размеры. Так что же происходит, когда то, что вам нужно продавать в Интернете, не соответствует этим банальным параметрам? Именно для этого существует агентство 1Digital. Мы специализируемся на индивидуальной разработке электронной коммерции, чтобы вы могли формировать и формировать выбранную платформу электронной коммерции в соответствии со своими потребностями, а не ограничивать свой бизнес.

Resonate Gifts — прекрасный пример онлайн-продаж, не являющийся обычной электронной коммерцией. Логан Макалистер пришел в агентство 1Digital, чтобы иметь возможность принимать заказы онлайн. Его бизнес уникален. Он помогает риелторам делать своих клиентов счастливыми, позволяя им подписаться на запланированную доставку подарков. У него был сайт на WordPress под названием «Добро пожаловать домой, Джо» без функций электронной коммерции. Клиенты просто связывались с сайтом, и он узнавал, куда, когда и как часто он должен отправлять своим клиентам подарок. Весь процесс контролировался вручную. Он хотел дать своим клиентам возможность настроить доставку через веб-сайт, а затем совершить оплату онлайн, но, конечно, просто не было платформы электронной коммерции, созданной для его очень специфических потребностей. Вот где 1Digital приходит.

Мы рекомендовали Логану полный ребрендинг. Новый сайт с новым именем и новым внешним видом, созданный на основе BigCommerce, который станет его корзиной электронной коммерции. Тем не менее, мы бы использовали индивидуальную разработку электронной коммерции, чтобы лишить его сайта BigCommerce большей части его обычных функций электронной коммерции и заменить его специальной системой заказов, которой он мог бы полностью управлять из бэкэнда BigCommerce. У нас были лучшие разработчики BigCommerce, готовые возглавить этот проект.

Индивидуальный дизайн и брендинг электронной коммерции

Логан подумывал о смене имени. Его сайт WordPress был под названием «Добро пожаловать домой, Джо», но когда мы создали сайт BigCommerce, он решил начать все заново под псевдонимом Resonate Gifts. Мы прошли через наш обычный процесс индивидуального проектирования. К проекту Логана был прикреплен дизайнер, он поделился своими идеями о том, как должен выглядеть сайт, а мы поделились своими знаниями о лучших практиках электронной коммерции.

Чем этот сайт отличается от большинства, так это тем, что процесс заказа услуги Resonate Gifts несколько сложен. В отличие от большинства дизайнов электронной коммерции, где главная цель — просто вызвать доверие у посетителя и как можно быстрее привести его к оплате, на этом сайте было много информации, которую нужно было передать. Мы знали, что любой, кто не понимает этого процесса, разочаруется и бросит его. Вот почему этот дизайн использует любую возможность, чтобы объяснить потенциальному клиенту, что ему нужно сделать, чтобы выполнить свой заказ. Это не только повышает вероятность того, что посетитель завершит процесс, который он собирается начать, но также снижает вероятность того, что Логану придется звонить в службу поддержки или преследовать клиентов, которые не смогли правильно ввести свои заказы. Любой сайт электронной коммерции должен четко предоставлять информацию о компании, но более уникальным требованием является дизайн, который должен гарантировать, что посетители знают, как сделать заказ.

Индивидуальная разработка и функциональность электронной коммерции

Функциональность, которую мы выбрали для Resonate Gifts, представляет собой интуитивно понятный пошаговый процесс, позволяющий сообщить команде Resonate Gifts, какие подарки вы хотите отправить получателю, сколько они должны получить и в течение какого периода времени они должны их получить. Как может подтвердить любой, кто когда-либо продавал продукт электронной коммерции с множеством опций, заставить клиентов заполнять каждую опцию так, как вам нужно, может быть настоящей проблемой. А головная боль, связанная с отслеживанием и исправлением неполных заказов, иногда может доставлять больше хлопот, чем пользы. Мы знали, что нам нужно создать этот процесс таким образом, чтобы он сократил количество времени, которое Логан и его команда тратят на прояснение ситуации.

На первом этапе вы выбираете свой пакет. Это сообщает, сколько подарков вы хотите, чтобы Resonate Gifts отправила вашему клиенту. На втором этапе вы выбираете свой уровень. Это позволяет вам выбрать, какой из этих подарков будет из стандартного, роскошного или премиального уровня. Все это категории, управляемые командой Логана в бэкэнде BigCommerce. В-третьих, вы выбираете подарки. В зависимости от того, что вы выбрали на предыдущем шаге, подборка подарков будет показана с разбивкой по уровням. Если вы попытаетесь выбрать больше подарков, чем у вас есть на каком-либо определенном уровне, система отключит вас. Четвертый шаг — это настройка, которая позволяет вам указать, в каком порядке будут приходить ваши подарки, и добавить надпись, если вы того пожелаете. Дальнейшие шаги процесса происходят в области корзины BigCommerce, где вы указываете адрес своего клиента, а также выбираете, когда товары должны быть отправлены. Все это делается для того, чтобы по мере того, как клиент методично проходит каждый этап процесса, была указана каждая часть информации, которая нужна команде Resonate Gifts для выполнения запроса, иначе процесс не будет продвигаться вперед.

Что действительно интересно в системе Resonate Gifts, так это не процесс заказа, который она использует. Многие компании, такие как абонентские ящики и клубы «месяца», проводят с клиентами аналогичные процессы. Более удивительно то, что этот сайт построен на BigCommerce. BigCommerce, безусловно, является платформой электронной коммерции высшего уровня, но она предназначена для размещения самого широкого спектра возможных магазинов электронной коммерции и, следовательно, очень подходит для категории, продукта и режима оформления заказа, которые мы обсуждали ранее в этой части. Все, что Логан и его команда должны сделать для запуска этого пользовательского процесса заказа, было захвачено, сфальсифицировано Джерри и заклеено скотчем с помощью бэкэнда BigCommerce. Доказательство того, что можно получить результаты индивидуальной разработки электронной коммерции с высокой степенью персонализации, в то же время пользуясь преимуществами недорогой и надежной платформы электронной коммерции SASS.

Это одна из основных причин нанять цифровое агентство электронной коммерции. Платформы электронной коммерции — фантастические инструменты. Они обеспечивают основы с апломбом. Любой продавец на Shopify или BigCommerce или на другой платформе, подобной им, может рассчитывать на почти идеальное время безотказной работы и безопасность. Они будут содержаться в соответствии с требованиями законодательства и никогда не смогут причинить слишком большой вред собственному сайту, пока их не остановят. Для продавцов, которые хотят воспользоваться всеми преимуществами этих платформ и при этом заниматься своими делами, цифровое агентство является идеальным решением. Индивидуальная разработка электронной коммерции может настроить выбранную вами платформу, чтобы она работала с уникальными аспектами вашего бизнеса, а не против них.

Если вы заинтересованы, я бы посоветовал вам узнать больше о возможностях индивидуальной разработки электронной коммерции и связаться с нами, если у вас есть вопросы по определенному набору требований. Мир электронной коммерции не так строг, как иногда может показаться. Пока вы знаете достаточно, чтобы крутить, тянуть и подкручивать во всех нужных местах.

Скачать PDF