Резюме исследовательского понедельника | Весна XDay 2022 NAM

Компания QuestionPro провела трехдневную онлайн-конференцию Spring XDay 2022 для наших клиентов в Северной Америке, которая начнется в понедельник, 6 июня 2022 г. Мероприятие началось с акцента на продукты Research Suite и транслировалось в прямом эфире на YouTube, LinkedIn, Twitter . и Facebook.

Вот краткий обзор, если вы пропустили это!

Смотрите полную запись здесь .

Начав день в 9:45, Кристал Визе, директор по маркетингу QuestionPro, и Дэн Флитвуд, президент QuestionPro Research and Insights, представили расписание дня и повестку дня.

День начался с основной презентации Мэтью Зельцера, автора книги «Креативный катализатор: как создать лучший маркетинг, задавая (и отвечая) на лучшие маркетинговые вопросы». Мэтт всю жизнь занимался маркетингом, начал свою карьеру с исследования рынка и работал в самых титулованных рекламных агентствах западной части США. Он преподает курсы маркетинга в университетах и ​​был бывшим президентом AMA. Помимо того, что он является консультантом по маркетинговым исследованиям и маркетинговой стратегии, он также является владельцем S2 research — партнера маркетологов по маркетинговым исследованиям, базирующегося в Лас-Вегасе.

Мэтт, поработав и в маркетинге, и в исследованиях, считает, что обычно эти два мира не общаются и не сотрудничают так, как должны, несмотря на то, что они связаны. Он считает, что оба могут извлечь выгоду друг из друга и оказать большее влияние. Говоря о роли исследований в большом космосе маркетинга, он сказал: «Как исследователи, мы думаем, что они должны информировать, но мы должны помнить, что они также должны вдохновлять».

Мэтт добавил, что маркетинговые исследования могут вдохновлять маркетинг на нескольких этапах — пре-маркетинг, промежуточный маркетинг и исследование в действии. Это не только помогает нам задействовать нашу маркетинговую аудиторию — это также помогает нам взаимодействовать с аудиторией! Наилучший подход всегда тот, который учитывает потребности и желания вашей аудитории, а также то, что их мотивирует. Для этого вам нужно иметь глубокое понимание того, как люди думают о продукте или услуге в целом. Таким образом, вы можете быть уверены, что делаете то, что наиболее важно для вашего бизнеса и для потребителей в целом!

Что ж, это определенно была проницательная речь Мэтта. Он также ответил на некоторые вопросы, заданные зрителями. Вы можете узнать больше о его мыслях и роли исследований в маркетинге в его книге. Мы раздали бесплатную копию всем нашим посетителям. Дайте нам знать, если вы хотели бы иметь его.

Смотрите основную презентацию Мэтта здесь .

Позже в тот же день Дэн Флитвуд рассказал о последних функциях на презентации продукта, к которой присоединились Ник Фрайлинг, директор InsightsHub, и Тим Корнелиус, директор по работе с аудиторией. Он начал с того, что включает в себя QuestionPro Research Suite и как это полный набор инструментов для исследователей рынка. Вы можете создавать опросы с пользовательской логикой «укажи и щелкни» и запускать отчеты. С помощью сообществ вы можете поддерживать активное участие своих промоутеров и общаться с единомышленниками, собирая качественные и количественные данные. QuestionPro Audience позволяет вам получить доступ к более чем 22 миллионам мобильных респондентов из различных демографических групп для ваших исследовательских нужд. С InsightsHub вы можете управлять всеми своими исследовательскими данными в одном репозитории и использовать его как единый источник информации. Но если все это кажется вам пугающим, у нас есть исследовательские службы. Просто переложите тяжелую работу на нас!

Дэн познакомил нас с дорожной картой продукта и рассказал о функциях, выпущенных за последние кварталы, таких как слияние данных 2.0 , выделение текста , качество данных и других. Говоря о качестве данных, говоря: «Вы можете измерить, насколько хорошо ваши данные, основываясь на том, сколько инструментов качества данных вы используете». Он также дал представление о том, что произойдет в ближайшем будущем.

Одной из функций в сообществах, которая особенно заинтересовала наших пользователей, является режим просмотра в видеообсуждениях. Это позволяет заинтересованным сторонам и VIP-персонам просматривать обсуждение и общаться с модератором. Эта функция была призвана помочь исследователям, которые хотели проводить исследования виртуально, когда было сложно проводить исследования лично. Он позволяет администратору приглашать зрителей в видеообсуждение. Зрители могут слушать обсуждение и общаться с администратором, чтобы вести обсуждение в более значимом направлении.

Затем Тим показал нам демо Instant Answers. Это слабая интеграция, которая помогает исследователям связываться с нужными людьми и быстро получать ответы. Все, что вам нужно сделать, это опубликовать вопрос в Slack и выбрать регион, язык и размер выборки.

Следом за ним был Ник, демонстрирующий демо-версию InsightsHub. Это специальный репозиторий аналитических данных, методов исследования и всего остального, чтобы данные не оставались недоиспользованными. Глубокий поиск InsightsHub, смарт-теги и построение графиков знаний помогают объединять проекты. Пользователи могут иметь полную прозрачность файлов проекта и графиков. Теперь они могут искать и сканировать детали проекта, назначать ключевые темы и самородки, а также ссылаться на знания по проектам.

Ник считает, что ключевые выводы бесполезны, если ими не делятся с теми, кто принимает решения, правильным образом и в нужное время.

Посмотреть демонстрацию продуктов Research Suite можно здесь .

Во второй половине дня Тим Корнелиус говорил о разнообразии, справедливости и инклюзивности в исследованиях. Часто текущие процессы скрининга изолируют людей с более низким уровнем образования или социально-экономического статуса, некоторых этнических групп и людей с ограниченными возможностями. Из-за этого пробела исследователи могут упустить важный набор данных и, следовательно, могут получить неверные выводы.

Говоря об инклюзивности, он представил удивительную статистику. Знаете ли вы, что каждый четвертый житель США страдает какой-либо формой инвалидности? И около 73% людей с ограниченными возможностями сталкиваются с препятствиями при доступе к вашему сайту. Он также привел примеры самых злостных нарушителей, подчеркнув важность опросов и веб-дизайна, дружественных к аудитории с разными способностями.

Посмотреть презентацию Тима о DEI in Research можно здесь .

В завершение дня Дэн Флитвуд и Кристал Визе выделили «5 вещей, о которых вы, вероятно, не знали, которые вы можете делать с QuestionPro». Он показал нам некоторые функции, о которых чаще всего забывают, а также некоторые редко используемые функции, но очень полезные для исследователей рынка. Некоторые из них — извлечение, блоки вопросов, режим просмотра и ..?

Что ж, если вы хотите узнать, какие две другие функции, посмотрите нашу запись здесь .

Наш весенний XDay 2022 состоял не только из презентаций и чатов!

День был наполнен множеством интересных идей, веселья, общения и подарков! Все участники получили бесплатный кофе Starbucks и печатную копию книги основного докладчика Мэтта Сетлзера «Креативный катализатор: как создать лучший маркетинг, задавая (и отвечая) на лучшие маркетинговые вопросы». Мы также раздавали VIP-билеты на мероприятие The Quirk's Event в июле 2022 года.

Если вы не смогли посетить исследовательский понедельник Spring XDay 2022 North America, следите за всеми событиями здесь .