Реферальный и партнерский маркетинг - в чем разница?

Я т иногда могу быть жестким , чтобы выяснить, какую стратегию маркетинга вы должны использовать для стимулирования продаж для вашего бизнеса, не так ли?

У вас есть не только так много каналов и методов, из которых можно выбирать, но также часто возникает некоторая путаница в том, как на самом деле работают некоторые конкретные методы.

Возьмем, к примеру, партнерский маркетинг и реферальный маркетинг. Многие люди используют эти два термина как синонимы. Они думают, что, поскольку оба полагаются на то, что просят других продвигать товары или услуги, по сути, это одно и то же.

На самом деле аффилированный маркетинг и реферальный маркетинг - это две очень разные вещи. В каком-то смысле можно сказать, что у них нет ничего общего! Итак, что такое партнерский маркетинг и что такое реферальный маркетинг? Какой из них был бы для вас лучшим выбором? Продолжайте читать - мы дадим вам обзор обоих методов и объясним, как каждый из них на самом деле работает.

В чем основное сходство между реферальным маркетингом и партнерским маркетингом?

Почему эти два термина так часто путают? Главная особенность обеих программ заключается в том, что вы полагаетесь на других в продвижении вашего бизнеса, распространяя информацию о нем. Как и во многих других компаниях, цели те же; вы хотите, чтобы ваш веб-сайт посещали, чтобы люди совершали покупки, и чтобы ваш бизнес был хорошо известен. И партнеры, и ваши постоянные клиенты будут рады рассказать об этом в обмен на небольшой подарок (или просто «спасибо») или комиссию. Но чтобы привлечь других людей к вашему бизнесу, обеим группам необходимо сначала завоевать доверие. Можно сказать, что доверие - это основа как партнерского, так и реферального маркетинга.

Однако на этом сходства кончились - все остальное кардинально отличается. Давайте теперь рассмотрим основные различия между реферальным маркетингом и партнерским маркетингом.

Что такое реферальный маркетинг?

Реферальная программа направлена ​​на поощрение существующих клиентов или пользователей к продвижению вашего бренда в обмен на небольшие вознаграждения. И в большинстве случаев ваши клиенты будут счастливы это сделать. Они могут написать яркий отзыв о вашем продукте, показать фотографии из магазинов в своих профилях в социальных сетях или рассказать своей семье и друзьям об этом новом фантастическом парикмахере, к которому они обратились.

Им даже не нужно ничего извлекать из этого. Они хотят поделиться своей радостью и помочь другу или коллеге решить проблему. Хорошее слово от друга или члена семьи, естественно, вызывает у других желание попробовать этот продукт или услугу. В конце концов, если их друзья уже попробовали это и получили отличный опыт, то есть большая вероятность, что продукт или услуга стоит использовать.

Чтобы побудить клиентов рассказывать еще большему количеству людей о продуктах, которые они любят использовать, или о местах, которые они часто посещают, обычно принимают участие в программе поощрения «Пригласите друзей». Они доступны практически для всех видов бизнеса,

Они очень просты - при использовании приложения или продукта клиенты или пользователи могут получить уникальную реферальную ссылку или код, чтобы поделиться им с другими. После того, как человек нажимает на ссылку и совершает покупку, рекомендующий клиент и покупатель, совершивший покупку, получают вознаграждение.

Награды различаются в зависимости от типа бизнеса. Это может быть бесплатная услуга, как это делает Uber, предоставляя бесплатную поездку вам и человеку, которому вы рекомендуете приложение, или это может быть бесплатное обновление услуги, такое как предложение Dropbox и Tunnelbear. Скидки, баллы в магазине, бесплатные продукты и подарочные карты также часто предоставляются в качестве вознаграждения.

Как рефералы работают на практике?

Вот история, чтобы показать вам, как рефералы работают на практике. Я боюсь всех стоматологов. Услышав, что мне нужно посетить стоматологическую клинику, подруга семьи дала мне адрес стоматологической клиники, куда она ходит со своими детьми. Все сотрудники настолько терпеливы и любезны, когда заботятся о ее детях, что с нетерпением ждут их осмотров! Так что, поверив слову человека, который много лет ходил в клинику, я тоже записался туда.

Она говорила правду - персонал проделал отличную работу, объяснив мне все и убедившись, что со мной все в порядке на протяжении всего процесса. Так что теперь я тоже рекомендую клинику, и я также написал онлайн-обзор. Он был написан с точки зрения пациента, который боялся стоматологов, но больше не боится обследований, благодаря очень терпеливому и доброжелательному персоналу.

Посмотрите, как все прошло? Сначала я пошла в клинику, услышав об этом от подруги, которая сказала, что ее дети обожают там персонал. После моего визита я также начал распространять добрые слова о стоматологах. Я рекомендую клинику всякий раз, когда кто-то упоминает, что ищет стоматолога, а также пишет онлайн-обзор, хвалящий персонал.

Изначально я даже ничего не получил из рекомендаций - мне было достаточно помочь кому-то, у кого возникла такая же проблема. Однако после того, как сотрудники заметили, что у них появляется больше пациентов, которые записываются на прием после прочтения положительных отзывов, они предложили скидку на мои услуги и разместили мой отзыв на своем веб-сайте. Таким образом, у них есть самовоспроизводящаяся маркетинговая машина, и им даже не нужно нанимать маркетолога, поскольку я и другие пациенты продвигаем для них клинику.

Что такое партнерский маркетинг?

Теперь подробнее о втором типе - партнерском маркетинге.

Это маркетинговая стратегия, при которой бренды полагаются на маркетологов в продвижении своих продуктов или услуг, а затем платят за результаты, которые приносят эти филиалы. Звучит очень похоже на рефералов, правда? Разница заключается в том, кто такие аффилированные лица и чем они занимаются.

Любой, кто заинтересован в получении дополнительного дохода за счет продвижения продукта или услуги, может стать партнером. Даже если они не являются вашими клиентами, их часто также приглашают принять участие в партнерских программах. Более того, в то время как ваши рефереры распространяют информацию о вашем бренде или продукте только среди людей, которых они знают, ваши партнеры имеют более широкую аудиторию, состоящую, например, из подписчиков их учетных записей в социальных сетях или читателей блогов. Это дает партнерам больше способов связаться с людьми, которые заинтересованы в данном продукте или услуге. Однако это также требует больших усилий, особенно если они начинают с нуля без стабильной аудитории.

Вы также должны знать, что, хотя ваши рефереры рады сказать несколько хороших слов о вашем бизнесе, потому что им нравится то, что вы делаете, ваши партнеры готовы помочь. Они знают, что партнерский маркетинг основан на результатах, а это означает, что чем больше клиентов они могут привлечь к вашему бизнесу, тем больше они будут зарабатывать. Но это может привести некоторых маркетологов к довольно сомнительным действиям, поэтому вам нужно быть очень осторожным при найме людей для вашей партнерской программы.

Как на практике работает партнерский маркетинг?

Основы партнерского маркетинга просты. Ваши партнеры создают контент для своих блогов, профилей в социальных сетях или видеоканалов, посвященный их хобби или нишевым интересам. Такой контент может быть обзором продукта, которым они недавно пользовались, или места, которое они посетили. Это также может быть сравнение или список продуктов, которые они любят использовать, с одним (или несколькими) выбранными продуктами или услугами, которые они продвигают в качестве аффилированных лиц. Также есть уникальная партнерская ссылка, вставленная где-то в контент, с помощью которой их подписчики могут проверять рекомендуемые товары. Как только кто-то покупает продукт или услугу по этой ссылке, партнер получает комиссию. Комиссия - это небольшая сумма денег, которая представляет собой либо процент от суммы продажи, либо фиксированную плату.

Почему вам следует использовать партнерский маркетинг?

Партнерский маркетинг может быть очень полезным как для вас, так и для ваших маркетологов. Для вас самым большим преимуществом партнерской программы является то, что на вашей стороне почти нет финансового риска. Это потому, что вы будете платить комиссию своим аффилированным лицам только после того, как они принесут желаемые результаты, например, увеличив продажи.

Еще одним большим преимуществом этого метода является то, что он может привести вас к людям (или компаниям), которые идеально подходят вашему продукту или услуге. Все, что вам нужно сделать, это найти блогера или влиятельного человека, которому интересна тема. Так, например, если вы продаете добавки для здоровья, то начало партнерства с ютубером, который делает видео о фитнесе, может быть именно тем, что вам нужно для увеличения продаж.

Вывод

Есть много причин, по которым вам следует использовать партнерские и реферальные программы для продвижения своего бизнеса. И то, и другое может помочь вам привлечь больше людей в вашу компанию и увеличить продажи без ущерба для вашего бюджета. Однако способ их работы принципиально иной. Реферальный маркетинг полагается на клиентов, которые знают и любят ваш бизнес, тогда как партнерский маркетинг требует от вас в первую очередь поиска талантливых маркетологов. В общем, блоггеры или влиятельные лица в социальных сетях из вашей ниши могут дать вам гораздо больший охват, поскольку они активны на нескольких каналах.

Таким образом, от того, какой тип клиентов вы хотите привлечь своим бизнесом, зависит, какой из этих двух методов будет наиболее эффективным. Или, возможно, использовать их оба одновременно? Подумайте об этом!