Как изменить дизайн вашего сайта электронной коммерции: шаги к международному успеху

Мало ли кто посещает ваш сайт? Показатель отказов слишком высок? Или, может быть, вы просто хотите мыслить масштабнее? Независимо от причины, редизайн веб-сайта — это идеальная стратегия для улучшения SEO сайта, мы рекомендуем вам делать это каждые 2 или 3 года. Но как изменить дизайн вашего сайта электронной коммерции, чтобы добиться международного успеха ?

1. Составьте графическую диаграмму вашего сайта электронной коммерции

Большинство графических диаграмм состоят из трех элементов: логотипа, цветов и шрифтов . Эта выигрышная комбинация придает бренду незабываемую визуальную индивидуальность.

Логотип

Подробная графическая диаграмма описывает варианты дизайна и версии логотипа компании. Вы можете создать логотип без фона , чтобы тонко интегрировать его в свой контент в Instagram.

Ваша графическая диаграмма также должна включать права на использование логотипа. Например, вы можете сделать его бесплатным для доступа и повторного использования любым способом, вы даже можете ограничить его использование определенными сценариями . Что бы вы ни решили, правила должны быть включены в вашу графическую диаграмму.

Цвета

Вам необходимо указать все цвета, используемые на вашем сайте электронной коммерции, а также в бумажных и онлайн-коммуникациях. Как правило, цвета представлены в виде палитры на графической диаграмме, создавая, например, бледные и темные палитры.

Шрифты

Вы должны разместить свои деловые шрифты, так как их может быть один или несколько, и они должны отображаться во всех форматах: обычный, курсив, полужирный и т. д.

Для профессиональной графической диаграммы мы предлагаем вам воспользоваться услугами графического дизайнера, художественного руководителя или веб-дизайнера.

2. Управляйте UX

Пользовательский опыт (UX) на сайте электронной коммерции включает в себя все этапы пути покупателя от главной страницы до электронного письма с подтверждением покупки. Например, если кто-то видит всплывающее окно с надписью «Скидка 10% на первый заказ», это часть UX.

Пользовательский опыт может действительно окупиться. И он должен быть оптимизирован для ПК и смартфонов. 52% потребителей говорят, что плохой мобильный опыт мешает им взаимодействовать с брендом.

3. Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств

Прежде чем оптимизировать сайт электронной коммерции для мобильных устройств , протестируйте его на своем телефоне. Таким образом, вы увидите потенциальные проблемы и области для улучшения.

Затем вы можете пройти следующие этапы оптимизации:

1. Добавьте файлы CSS, чтобы отформатировать стиль вашего сайта электронной коммерции.
2. Выбирайте адаптивные темы и плагины
3. Протестируйте основные функции и навигацию на своем мобильном сайте
4. Улучшите время загрузки вашего сайта
5. Оптимизируйте размер всплывающих окон для мобильного формата (например, убедитесь, что их легко закрыть на телефоне).

Другой вариант (более дорогой, но и более эффективный) — создать мобильное приложение . Создание мобильного приложения имеет много преимуществ. Например, вы можете отправлять push-уведомления клиентам, чтобы они могли купить по самой низкой цене или просмотреть вашу новую коллекцию.

4. Переведите свой контент на несколько языков

Если вы переделываете свой сайт электронной коммерции для международного успеха, вы должны включить этап перевода. Выберите целевые языки в зависимости от стран, в которых вы хотите расшириться.

Также убедитесь, что перевод вашего веб-сайта учитывает культурные особенности и адаптирован для читателей из разных стран. Это не всегда легко! Знаете ли вы, например, что испанцы и мексиканцы говорят на одном языке, но используют очень разные повседневные фразы?

Для блестящего перевода вашего сайта электронной коммерции мы предлагаем вам воспользоваться услугами переводчиков-специалистов. TextMaster переводит более 300 пар языков в 50 областях знаний .

5. Увеличьте количество предлагаемых способов оплаты

Предлагая несколько способов оплаты на своем сайте электронной коммерции, вы сделаете всех своих пользователей счастливыми. Как говорится в нашем подробном руководстве, 82% интернет-пользователей отказываются от своей корзины, если предпочитаемый способ оплаты отсутствует.

Спросите себя, какой способ оплаты наиболее популярен в стране, на которую вы ориентируетесь, — для каждой страны . Таким образом, вы не разочаруете пользователей , а также увеличите свою среднюю корзину.

6. Предоставляйте многоязычные ответы на часто задаваемые вопросы и/или обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов является ключевым этапом в пути клиента, независимо от языка. До и после покупки у потребителей могут возникнуть вопросы о продукте или процессе покупки. Например, они могут захотеть вернуть или обменять товар по разным причинам.

Таким образом, международные сайты электронной коммерции должны предлагать многоязычную поддержку клиентов. В противном случае они могут потерять большую часть клиентов, которые обратятся к конкуренту, предлагающему послепродажное обслуживание на их родном языке.

Предоставление обслуживания клиентов на нескольких языках — отличная стратегия для завоевания лояльности ваших международных клиентов, но это то, что делают немногие компании.

Даже если у вас нет средств для найма сотрудников службы поддержки клиентов разных национальностей, вы можете, по крайней мере , предоставить ответы на часто задаваемые вопросы на нескольких языках . Часто задаваемые вопросы — это мощный маркетинговый инструмент , который позволяет вам отвечать на все вопросы ваших клиентов в одном месте.

7. Упростите изменение языка вашего сайта электронной коммерции

Когда вы переделываете свой сайт электронной коммерции для международного успеха , вам нужно убедиться в одном: должна быть возможность изменить язык вашего сайта электронной торговли одним щелчком мыши как в веб-версии, так и в мобильной версии. В TextMaster мы разместили глобус в правом верхнем углу нашего веб-сайта . Пользователи могут навести курсор на значок и выбрать предпочитаемый язык. Но у вас также могут быть флаги, облегчающие смену языка .

Полезно знать: трекеры персонализации пользовательского интерфейса позволяют автоматически устанавливать язык в зависимости от страны пользователя.

Как изменить дизайн вашего сайта электронной коммерции для международного запуска: резюме

Вот краткий обзор 7 шагов, необходимых для успешного редизайна вашего сайта электронной коммерции:

1. Соберите свою графическую диаграмму
2. Управляйте UX
3. Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств
4. Переведите свой контент на несколько языков
5. Увеличьте количество способов оплаты
6. Предоставление многоязычных часто задаваемых вопросов и / или обслуживания клиентов
7. Упростите изменение языка вашего сайта электронной коммерции

Хотите увеличить продажи в электронной коммерции? У нас есть 7 главных советов, которые помогут ускорить ваши онлайн-продажи летом.

Если вы ищете профессиональных переводчиков для перевода вашего сайта, вы найдете их здесь.