Хорошо продуманные регулярные призывы к пожертвованиям имеют решающее значение для создания, развития и поддержания надежной программы регулярных пожертвований.
Повторяющийся призыв о пожертвовании — это конкретная просьба к донору совершить автоматический подарок с частотой по своему выбору. Разница между обращением, которое приводит к конверсиям, и обращением, которое не приносит результатов, заключается в использовании описательного языка, привлекательных визуальных эффектов и четкой связи с воздействием.
Чтобы помочь вам успешно превратить вернувшихся жертвователей в преданных постоянных сторонников, мы создали пять шаблонов электронных писем , которые обязательно найдут отклик у любой аудитории. По возможности сочетайте эти шаблоны с графикой, такой как инфографика, изображения или визуальные маркеры. Это дополнительное прикосновение может иметь большое значение для побуждения доноров к конверсии.
Полное руководство по повторяющимся пожертвованиям
Используйте возможности электронной почты для увеличения привлечения доноров
Двадцать шесть процентов онлайн-доноров говорят, что электронная почта — это инструмент общения, который больше всего вдохновляет их на пожертвования. Когда COVID-19 заставил некоммерческие организации перейти на полностью удаленную работу в 2021 году, мы увидели, как доноры ответили на электронные письма еще более крупными подарками. Фактически, средняя сумма, собранная на 1000 электронных писем по сбору средств в 2021 году, подскочила с 45 до 78 долларов по сравнению с прошлым годом.
Чтобы выявить дополнительные возможности для целевых повторяющихся обращений, важно:
- Оцените, как часто вы общаетесь со своими постоянными донорами.
- Организуйте постоянный список потенциальных доноров, чтобы следить за сторонниками, которые неоднократно предпринимают действия от вашего имени.
- Определите способ хранения всех ваших данных о донорах в одном централизованном месте.
Применяя эти передовые методы, вы точно будете знать, когда пора улучшить ваши коммуникации, чтобы вдохновить на повторяющийся подарок.
Ознакомьтесь с последними тенденциями привлечения доноров
Шаблон № 1: Создайте социальное доказательство с убедительным отзывом донора
Отзывы доноров — это высшая форма социального доказательства. Решая, делать пожертвования на ваше дело или нет, доноры сознательно или подсознательно ищут подтверждения от других, что это разумный выбор.
Как использовать этот шаблон в вашей некоммерческой организации
Если у вас уже есть регулярная программа пожертвований, коснитесь существующих доноров, чтобы поделиться их личным опытом. Предложите им объяснить, почему они перешли на регулярное пожертвование и как это положительно повлияло на их жизнь.
Как только вы определитесь с постоянным донором (или донорами), заполните подсказки, относящиеся к вашей конкретной организационной информации, а затем поделитесь этим шаблоном с каждым человеком, чтобы помочь им раскрыть свои творческие способности. Поощряйте каждого донора настраивать язык так, как он считает нужным, чтобы рассказать о своем уникальном опыте, и обязательно подчеркните, насколько вы цените их время.
Привет [ИМЯ],
Для меня всегда было чрезвычайно важно поддерживать значимую работу [ НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ] и вносить свой вклад в [ ЗАЯВЛЕНИЕ О МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ ].
Как человек, который [ СВЯЗАН С ПРИЧИНОЙ ], я чувствую призвание поддерживать тех, кто сталкивается с подобными проблемами, и выступать за невероятную работу, которую [ НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ] делает каждый день.
С самого первого взаимодействия с [ НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ] я почувствовал себя настоящей частью семьи. Модернизация моего подарка до регулярного пожертвования только укрепила эту связь и позволила мне [ РЕЗУЛЬТАТ ].
Я был постоянным донором в течение [ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ ВРЕМЕНИ ], и я знаю, что каждый доллар идет непосредственно в [ НАЗНАЧЕННАЯ ПРОГРАММА / ФОНД ] для [ ВЛИЯНИЯ ПОЖЕРТВОВАНИЙ ]. С первого дня мой опыт дарения был безупречным, и я уверен, что каждый будущий подарок будет укреплять мое доверие и связь с хорошей работой [ НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ].
Вы заинтересованы в том, чтобы присоединиться ко мне, чтобы усилить свое влияние? Станьте постоянным донором сегодня. [ ССЫЛКА ]
Шаблон № 2: Создайте эмоциональную связь с вашей программой с помощью отзывов бенефициаров
Самая ценная точка зрения на влияние вашей организации исходит от тех, кому ваши усилия помогают. Их взгляды и опыт дают эксклюзивное представление об эффективности вашей программы и, следовательно, могут вдохновить сторонников на участие.
Как использовать этот шаблон в вашей некоммерческой организации
Определите бенефициара, который открыто выразил свою признательность вашей некоммерческой организации или кто, по вашему мнению, мог бы четко сообщить о ощутимом влиянии каждого подарка. Объясните, насколько вы цените их точку зрения и как каждый отзыв помогает вашим сторонникам лучше понять влияние каждого подарка.
Затем подтвердите, что бенефициар, к которому вы обращаетесь, не против публикации своего имени и фотографии. Получив их одобрение, не забудьте поблагодарить их за участие важной запиской, телефонным звонком или чашечкой кофе.
После выполнения этих двух шагов заполните подсказки, относящиеся к вашей конкретной организационной информации, прежде чем передать ее вашему бенефициару. Предложите им добавить собственное сообщение и настроить язык в соответствии с их опытом.
Привет [ИМЯ],
Знаете ли вы [ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ ДЛЯ ВАШЕЙ ПРИЧИНЫ ]?
Прежде чем [ НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ] начала поддерживать [ МЕНЯ/МОЮ СЕМЬЮ/МОЕ СООБЩЕСТВО ] в соответствии с их миссией [ ЗАЯВЛЕНИЕ О МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ ], я [ ЛИЧНЫЙ АНЕКДОТ О ЖИЗНИ ДО ПОЛУЧЕНИЯ ПОДДЕРЖКИ ]. Сегодня [ ЛИЧНЫЙ АНЕКДОТ О ЖИЗНИ СЕЙЧАС ].
Я надеюсь, вы знаете, что ваша личная приверженность миссии [ НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ] является причиной того, что я могу испытать [ ЛИЧНЫЙ ОПЫТ ]. Ваши пожертвования помогли мне [ ПРИМЕРЫ РЕАЛЬНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ].
Чтобы показать, насколько я ценю ваш вклад в улучшение моей жизни, сегодня я обращаюсь к вам с эксклюзивным приглашением присоединиться к повторяющейся благотворительной программе [НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ] , [ НАЗВАНИЕ ПРОГРАММЫ ]. Этот лояльный внутренний круг предназначен исключительно для таких доноров, как вы, которые сделали все возможное, чтобы изменить так много жизней к лучшему.
Узнайте больше о том, как усилить свое влияние, став участником семьи [ НАЗВАНИЕ ПРОГРАММЫ ] для [ МАТЕРИАЛЬНОГО ВЛИЯНИЯ ПОСТОЯННОГО ПОДАРКА ]. [ ССЫЛКА ]
Шаблон № 3: расскажите о долгосрочном влиянии регулярного пожертвования
Зрелая программа регулярных пожертвований может помочь улучшить долгосрочное планирование и принятие решений вашей некоммерческой организацией. Подчеркните, как этот предсказуемый поток пожертвований может помочь вашей организации смоделировать прогнозируемый доход, и напомните жертвователям, что влияние их пожертвований будет ощущаться долгие годы.
Как использовать этот шаблон в вашей некоммерческой организации
Определите, от какого члена вашей команды вы хотите получить это электронное письмо, а затем настройте свое сообщение, чтобы оно отражало уникальные долгосрочные цели вашей организации.
Привет [ИМЯ],
Наше [ СООБЩЕСТВО / НАЦИЯ / МИР ] сталкивается с [ ПРОБЛЕМАМИ, КОТОРЫЕ ВЫ ПЫТАЕТЕСЬ РЕШИТЬ ]. У нас есть миссия [ РЕШЕНИЕ ], и ваша помощь может сделать наши усилия еще лучше.
Наша повторяющаяся программа пожертвований [ НАЗВАНИЕ ПРОГРАММЫ ] — это ваша возможность продлить влияние вашего дара на долгие годы. С каждым регулярным пожертвованием наша команда может [ РЕАЛЬНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ ], что приближает нас на один шаг к нашей конечной цели — искоренению [ ПРОБЛЕМЫ ].
Как некоммерческая организация, мы сталкиваемся с проблемой полагаться на внешнюю поддержку для выполнения нашей миссии. Став постоянным донором, вы даете возможность планировать, составлять бюджет и принимать решения на основе имеющихся у нас ресурсов, гарантируя, что мы сможем продолжать обслуживать наших бенефициаров без перерыва.
Узнайте больше о том, как вы можете усилить свое влияние и помочь нам сохранить наши обязательства перед нашим сообществом, став участником семьи [ НАЗВАНИЕ ПРОГРАММЫ ] сегодня. [ ССЫЛКА ]
Шаблон № 4: Пригласите доноров присоединиться к вашему эксклюзивному внутреннему кругу
Ваши постоянные доноры — это особая группа, которая заслуживает такого обращения. Чтобы увеличить ваши шансы на конверсию, подчеркните эксклюзивность вашей программы и подчеркните сплоченное сообщество, частью которого вы приглашаете их.
Как использовать этот шаблон в вашей некоммерческой организации
Проверьте список ваших самых активных сторонников, а затем определите члена команды, который больше всего взаимодействовал с этой когортой, чтобы быть отправителем. Подумайте о том, чтобы совместить призыв с празднованием особого дня вашей организации (например, дня основания) или попытаться сопоставить его со своевременной целью по сбору средств, к которой вы стремитесь.
Привет [ИМЯ],
На протяжении многих лет ваше влияние ощущалось на всех уровнях нашей организации. Вы сделали возможным [ ПРИМЕР(Ы) МАТЕРИАЛЬНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ] и многое другое.
Ваша приверженность нашей миссии не имеет себе равных, поэтому сегодня я обращаюсь к вам с эксклюзивным приглашением присоединиться к нашей повторяющейся благотворительной программе [ НАЗВАНИЕ ПРОГРАММЫ ]. Этот лояльный внутренний круг предназначен исключительно для таких доноров, как вы, которые сделали все возможное, чтобы изменить так много жизней.
Как постоянный донор вы получите [ ПРЕИМУЩЕСТВА ] и получите доступ к [ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ ПООЩРЕНИЯМ ]. Кроме того, мы хотим услышать ваши идеи и предложения для дальнейшего роста нашей организации. Нам очень важна ваша точка зрения, поэтому мы надеемся, что вы примете наше приглашение [ ПОСЛЕДУЮЩИМ ДЕЙСТВИЯМ (например, присоединитесь к нашему ежемесячному собранию совета директоров) ].
Мы никогда не сможем выразить, что ваша щедрость значит для нашего сообщества, но мы надеемся, что вы знаете, что ваша поддержка действительно меняет жизнь.
Узнайте больше о том, как усилить свое влияние, став участником семьи [ НАЗВАНИЕ ПРОГРАММЫ ] сегодня. [ ССЫЛКА ]
Шаблон № 5. Выделите материальные ценности, от которых доноры могут отказаться в обмен на повторяющийся подарок.
Проявите творческий подход к тому, как вы формулируете свое повторяющееся обращение о пожертвовании. Вместо того, чтобы придерживаться стандартного призыва к действию, предложите программу обмена, которая побуждает людей вместо этого жертвовать деньги, которые они потратили бы на материальный предмет, на регулярное пожертвование.
Как использовать этот шаблон в вашей некоммерческой организации
Примером такого подхода может быть поощрение доноров пропускать один счастливый час в пятницу вечером каждый месяц и вместо этого жертвовать эту сумму в виде ежемесячного повторяющегося пожертвования. Несмотря на кажущуюся небольшую сумму, всего 20 долларов в месяц могут быстро принести пользу нуждающемуся.
Привет [ИМЯ],
Немного может иметь большое значение для [ БЕНЕФИЦИАРОВ ], которые [ ПРОБЛЕМА, С КОТОРОЙ ОНИ СТОЛКНУТСЯ ].
В этом [ ГОД/МЕСЯЦ/СЕЗОН ] наша цель – [ КОНКРЕТНАЯ ЦЕЛЬ ]. Мы уверены, что с вашей помощью мы сможем добиться именно этого, если не большего, принеся небольшую жертву от имени наших бенефициаров.
В этом месяце вы можете пропустить один счастливый час в пятницу вечером, поход в маникюрный салон или новую пару кроссовок и вместо этого пожертвовать эти деньги в качестве регулярного пожертвования, чтобы помочь [ МАТЕРИАЛЬНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ ]. Проявите творческий подход к тому, что вы решите обменять, и помните, что сумма не может быть слишком маленькой.
Начните сегодня, присоединившись к семье [ НАЗВАНИЕ ПРОГРАММЫ ] и усилив свое влияние на долгосрочный успех нашей миссии. [ ССЫЛКА ]
Уверенно отправляйте призывы о пожертвованиях, чтобы увеличить количество регулярных пособий
Создание здоровой программы периодических пожертвований требует времени, но начать с сильной стратегии привлечения доноров — это первый шаг. Создайте прекрасную возможность, частью которой ваше сообщество хочет стать, и напомните донорам, какое влияние их вклад оказывает на жизнь тех, кому вы служите.
Уже классный клиент?
Запишитесь на регулярный коучинг по благотворительности
Опубликовано в Сбор средств Повторяющиеся благотворительные пожертвования Маркетинг по электронной почте
8 шаблонов электронной почты для обновления ваших постоянных доноров