Стратегии рекомендации продукта для увеличения продаж

Вы ищете лучшие стратегии рекомендаций по продуктам, которые можно попробовать на вашем сайте Shopify, чтобы улучшить конверсию и продажи? Этот пост для вас.

Рекомендация продукта — это один из эффективных способов увеличить ваши продажи, не тратя много денег на рекламу. Это включает в себя предложение продуктов, которые понравятся потенциальным клиентам, на основе их истории покупок, предпочтений, демографических данных и т. д.

Рекомендация продукта никогда не должна быть запоздалой. Причина в том, что исследования показали, что рекомендации по продуктам составляют 31% продаж электронной коммерции. Вы оставите много денег на столе, если не реализуете умную стратегию рекомендации продуктов на своем сайте.

К счастью, реализация рекомендаций по продуктам на Shopify — это не высшая математика. Вам просто нужны правильные стратегии рекомендаций по продуктам и, конечно же, правильный набор инструментов.

В этом посте мы поделимся надежными стратегиями рекомендаций по продуктам, которые гарантированно повысят ваши продажи. Но сначала, что такое рекомендательный продукт и каковы его преимущества?

Что такое рекомендации продукта?

Рекомендации по продуктам или рекомендации Shopify в этом контексте — это именно то, о чем говорит название: рекомендации продуктов потенциальным клиентам. Не просто любой продукт, а продукты, которые они хотели бы купить.

Например, если вы управляете интернет-магазином одежды, одна из хороших стратегий рекомендаций по продукту, которую можно попробовать, — это предложить, скажем, платья женщинам и футболки мужчинам.

Еще одна форма рекомендаций по продуктам — предложить сумку для ноутбука покупателю, который недавно приобрел ноутбук в вашем магазине.

На самом деле, мы готовы поспорить, что вы видели рекомендации продуктов пару раз в Интернете. Вот пример с Амазонки.

Рекомендации по продуктам также могут принимать форму дополнительных и перекрестных продаж.

Например, если вы продаете пляжную одежду в Интернете, вы можете дополнительно продать покупателю, купившему пляжную шляпу, предложив солнцезащитный зонт.

Одним из жизненно важных ключей к успеху с рекомендациями по продуктам является понимание вашей целевой аудитории и ее сегментирование. Подробности чуть позже.

Преимущества рекомендаций продукта

Внедрение персонализированных рекомендаций по продуктам на Shopify требует времени и денег. Тогда возникает вопрос: а стоит ли? На самом деле это так. Вот несколько причин почему.

1. Повышает среднюю стоимость заказа (AOV)

Вам не обязательно нужно больше клиентов, чтобы увеличить продажи — вам просто нужен способ заставить немногочисленных клиентов тратить больше каждый раз, когда они делают покупки в вашем магазине. Это и есть средняя стоимость заказа (AOV).

AOV — это показатель, который измеряет среднюю сумму, которую покупатели тратят каждый раз, чтобы совершить покупку в вашем магазине.

Используя правильную стратегию рекомендаций по продуктам, вы можете повысить свою AOV, заставив покупателей покупать больше, чем они намеревались. Это, в свою очередь, приводит к увеличению продаж.

2. Снижает показатель отказов

Внедрение рекомендаций по продуктам может иметь большое значение для снижения показателя отказов вашего сайта. Причина в том, что когда потенциальные клиенты не находят продукты, которые ищут быстро, они могут быстро покинуть ваш сайт.

Но, предлагая им релевантные продукты, они останутся дольше и, возможно, сделают покупку, что снизит показатель отказов вашего сайта.

3. Создает персонализированный опыт покупок

Современные интернет-покупатели все больше нуждаются в персонализированном опыте покупок.

И есть ли лучший способ персонализировать опыт ваших покупателей, чем рекомендовать релевантные продукты, которые соответствуют их вкусам и демографическим характеристикам?

4. Повышает лояльность и удержание клиентов

Когда вы предлагаете своим клиентам релевантные продукты, их путь к покупке станет более плавным и приятным. Таким образом, они окажут вам свою лояльность и всегда вернутся в ваш магазин. Это означает лучшее удержание и, в конечном итоге, увеличение продаж.

5. Улучшает конверсию

Если вы изо всех сил пытаетесь превратить посетителей своего веб-сайта в клиентов, вам, возможно, придется попробовать рекомендации по продуктам.

Упрощая потенциальным клиентам поиск продуктов, которые они, вероятно, захотят купить, вы увеличите шансы на то, что они совершат покупку, тем самым улучшив коэффициент конверсии вашего веб-сайта.

И вы знаете, чем больше конвертирует ваш сайт, тем выше он будет ранжироваться в Google и других поисковых системах.

Стратегии рекомендации продукта для Shopify

Теперь, когда вы увидели, что представляют собой рекомендации по продукту и какие преимущества они могут предложить, пришло время обсудить стратегии, которые следует использовать. Вот 8 стратегий, которые стоит попробовать.

1. Рекомендации по новым поступлениям

Это, вероятно, самая простая и самая популярная форма рекомендации продукта. Это включает в себя отображение недавно добавленных продуктов на вашем сайте, чтобы привлечь потенциальных клиентов. Спорим, вы видели его пару раз на других сайтах.

Вот один из Best Buy.

Что делает стратегию рекомендации продуктов New Arrival такой эффективной? Во-первых, это играет на нашем естественном человеческом инстинкте хотеть чего-то нового.

Помните, как вы были взволнованы, когда только что купили свой телефон? Или когда вы купили новую машину?

Дело в том, что покупка новых вещей, естественно, нас возбуждает. Таким образом, предлагая покупателям новые продукты, вы вызываете у них возбуждение.

Во-вторых, рекомендация «Новые поступления» — это хороший способ подогреть страх упущенной выгоды, или сокращенно FOMO.

Этот вид страха подталкивает людей к покупке вещей — иногда без намерения — просто потому, что они боятся потерять выгодную сделку.

2. Часто покупают вместе

Часто покупаемые вместе — это еще один тип рекомендации, который легко реализовать и который работает довольно хорошо. Как следует из названия, он включает в себя рекомендацию дополнительных товаров, которые другие покупатели купили потенциальным клиентам.

Это выглядит примерно так:

Часто покупаемые вместе — это форма перекрестных продаж. По сути, вы пытаетесь убедить клиентов покупать продукты, которые точно соответствуют тому, что они хотят купить. Поступая таким образом, вы заставляете их тратить больше, чем они, вероятно, рассчитывали, и увеличиваете ваши продажи.

3. Недавно просмотренные

Показывая потенциальным клиентам продукты, которые они просматривали, но не купили, вы можете заставить их переосмыслить. Возможно, они отвлеклись и забыли о продукте, который просматривали. Могло быть и то, что тогда у них не было денег – причины бесконечны.

Переориентация потенциальных клиентов на продукты, которые они просматривали, но не купили, может значительно увеличить ваши продажи.

4. Популярные продукты

Предложение популярных продуктов потенциальным клиентам — это еще одна стратегия рекомендаций по продуктам, которую вы можете попробовать на Shopify. Под тенденциями мы подразумеваем продукты, которые многие другие клиенты покупают или проявляют интерес.

Как и форма рекомендации «Новое поступление», трендовые продукты также эффективны для возбуждения FOMO и возбуждения покупателей.

А еще лучше, вы можете предложить самые продаваемые продукты. Вы даже можете украсить ситуацию, порекомендовав самые продаваемые продукты для определенной категории. Вот как это делает Amazon:

5. Вдохновленный вашей историей просмотров

Если кто-то просматривал категорию продукта, есть большая вероятность, что он в конечном итоге совершит покупку с небольшим подталкиванием.

Например, предположим, что вы продаете головные уборы в Интернете и заметили, что кто-то просматривал ваши товары для пляжных головных уборов, но так ничего и не купил. Затем потенциальный клиент покидает ваш сайт и возвращается позже. Показывая им свою коллекцию пляжных шляп на основе их истории просмотров, вы можете подтолкнуть их к совершению покупки.

Амазон в этом очень хорош. Вот один на их сайте:

6. Рекомендации по бесплатной доставке

Интернет-покупатели любят бесплатную доставку. На самом деле, бесплатная доставка для клиентов может серьезно изменить правила игры в вашем бизнесе. Исследования показывают, что до 80% онлайн-покупателей ожидают от поставщиков бесплатной доставки.

Тем не менее, предлагать бесплатную доставку при каждой продаже нецелесообразно — вы можете поставить свой бизнес на мель.

Таким образом, лучше всего предлагать бесплатную доставку для выбранных продуктов, а затем рекомендовать эти продукты покупателям. Вы будете удивлены огромными продажами, которые может произвести эта довольно простая стратегия рекомендаций.

Более того, вы можете использовать панель бесплатной доставки для такого рода продвижения, так как это поможет привлечь больше внимания к вашим предложениям бесплатной доставки.

7. Вам также могут понравиться дополнительные продажи

Наиболее заинтересованные покупатели, за которыми вы всегда должны следить, — это те, кто недавно купил товар в вашем магазине. Эти покупатели, скорее всего, купят другой товар, если их слегка подтолкнуть.

И лучший способ подтолкнуть их — продать их. Под допродажей мы подразумеваем побуждение их к покупке продукта, который немного дороже, чем тот, который они только что купили.

8. Рекомендации по брошенным корзинам

Показ потенциальных клиентов продуктов, которые они добавили в корзину, но не купили, — еще одна эффективная форма рекомендации продукта. Вы можете отображать эти продукты, когда они собираются покинуть ваш сайт, используя всплывающее окно с намерением выхода. Вы также можете отображать их, когда они посещают ваш сайт во второй раз.

Этот тип рекомендаций будет более эффективным, если вы используете скидку для привлечения потенциальных клиентов.

Например, вы можете предложить им скидку 15%, если они завершат свои незавершенные корзины. Но если они все еще этого не делают, попробуйте перехватить их электронные письма, а затем продолжить убеждение в их почтовых ящиках.

Где следует отображать рекомендации?

Независимо от того, насколько хорошо продуманы ваши стратегии рекомендаций по продуктам, они не принесут желаемых результатов, если вы разместите их не в том месте. Тогда возникает вопрос, где вы должны отображать рекомендации, чтобы увеличить количество конверсий и продаж?

Вот некоторые из них:

1. Домашняя страница

Ваша домашняя страница, вероятно, является одной из самых посещаемых страниц на вашем сайте. Если вы сомневаетесь в нас, проверьте Google Console.

Так что определенно имеет смысл отображать там рекомендации по продуктам. Это гарантирует, что ваша рекомендательная кампания получит много просмотров, что повысит ваши шансы на продажи.

2. Страница продукта

Страницы вашего продукта — еще одно отличное место для отображения рекомендаций.

Внедрение товарных рекомендаций на странице вашего продукта увеличивает вероятность конверсии в несколько раз. Подумайте о том, чтобы внедрить его и на страницы категорий товаров.

3. Страница корзины

Если потенциальный клиент наконец появился на странице вашей корзины, это означает, что он готов к оформлению заказа. Да, что-то может пойти не так, и они уйдут, но, по крайней мере, они докопались до сути вашей воронки продаж и готовы ввести данные своей кредитной карты.

Таким образом, побуждение их к покупке дополнительного продукта на основе их истории покупок и предпочтений, скорее всего, приведет к плодотворному результату.

Здесь пригодятся такие соблазны, как скидки и бесплатная доставка.

4. Страница оформления заказа

Страница оформления заказа — это место, где заканчивается покупательский путь потенциального клиента. Именно здесь они в конечном итоге платят за товар в своей корзине.

Непосредственно перед тем, как они нажмут кнопку «Оформить заказ», вы можете попытаться заставить их купить дополнительный продукт, показав персонализированное предложение продукта. Вы удивитесь, насколько безумно эффективным может быть этот подход.

Лучшие приложения для рекомендаций по продуктам для Shopify

Как вы вообще настроили рекомендательную кампанию на Shopify? Определенно не с помощью кодирования, потому что это было бы совершенно непрактично.

Использование стороннего рекомендательного решения, такого как Barilliance, является жизнеспособным вариантом, только оно может оставить большие дыры в ваших карманах. По этой причине вам лучше использовать приложение Shopify для рекомендаций по продуктам.

Вот несколько популярных, которые стоит попробовать:

1. Мудрее

Wiser, несомненно, является одним из самых популярных приложений для рекомендаций по продуктам в магазине приложений Shopify. Wiser позволяет легко создавать потрясающие персонализированные рекомендации, которые привлекают внимание и стимулируют продажи.

Кроме того, Wiser поставляется со встроенным искусственным интеллектом, который позволяет создавать умные рекомендации, например, часто покупаемые вместе и рекомендации по связанным продуктам. Кроме того, он позволяет создавать предложения дополнительных продаж несколькими нажатиями кнопки.

Он также поставляется с аналитическим инструментом, который позволяет вам видеть, как работают ваши рекомендательные кампании.

2. Zoorix: перекрестные продажи и пакеты

Zoorix Cross-Sell & Bundles делает именно то, что следует из названия: помогает создавать рекомендации в виде пакетов Cross-sell.

Он поставляется со встроенным инструментом искусственного интеллекта, который способен автоматически создавать для вас умные предложения по допродаже. И не только кросс-продажи, но и допродажи.

Кроме того, с Zoorix вы можете создавать несколько типов предложений дополнительных продаж и комбинировать их по своему усмотрению. Это также позволяет вам создавать скидки на основе объемов и количеств.

А что касается цен, вы можете начать использовать это приложение бесплатно, а затем перейти на платные версии, когда ваш бизнес начнет расширяться.

3. Часто покупают вместе

Ищете приложение, которое позволит вам легко и быстро создавать убедительные часто покупаемые рекомендации? Часто покупаемые вместе — это именно то приложение, которое вам нужно.

С помощью этого приложения вы можете создавать рекомендации по «сопутствующим товарам», чтобы клиенты тратили больше в вашем магазине. Вы также можете использовать его для создания различных заманчивых предложений скидок, чтобы привлечь потенциальных клиентов к вашим предложениям дополнительных продаж.

Кроме того, он позволяет автоматизировать рекомендации по продуктам, используя встроенный инструмент искусственного интеллекта.

Заключение

Если все сделано правильно, рекомендации по продуктам могут поднять ваш бизнес на новый уровень, о котором вы и не подозревали. А благодаря стратегиям и приложениям, которыми мы поделились в этом посте, ваши шансы на успех высоки.

Вы получаете много трафика на свой сайт, но у вас практически нет продаж? Адорик может помочь.

Adoric поставляется с набором инструментов и функций, призванных помочь вам превратить посетителей вашего сайта в клиентов. Эти инструменты очень просты в использовании, и вы можете быстро приступить к работе с ними.

Добавьте Adoric на свой сайт Shopify прямо сейчас, чтобы проверить его.

Установите приложение Adoric Shopify