Что такое ПИМ? Лучшие советы по расширению вашего каталога продукции

Прогулка по рядам любимого магазина – это само по себе увлекательное занятие.

Просматривая продукты и выбирая наиболее привлекательные, вы не просто покупаете их сразу; вы погружаетесь в историю, которую продукт пытается рассказать через этикетку.

Этикетка продукта дает вам описание покупки. Он включает инструкции по уходу, ингредиенты, цены, инструкции по применению, сроки годности и т. д., чтобы вы были хорошо информированы перед покупкой.

Вышеописанное является идеальным сценарием для совершения покупок в обычном магазине. Интернет-шоппинг выглядит совсем иначе. Когда вы совершаете покупки в Интернете, каталоги товаров — ваши рассказчики. Это молчаливые продавцы, которые дают вам возможность погрузиться в продукт и раскрыть его историю.

Однако каталоги продукции содержат больше информации и широкий выбор компонентов.

Что такое каталог продукции?

Каталог продукции — это комплексный и организованный сборник информации о продукте.

Он предоставляет подробные описания, изображения, характеристики, цены и другие соответствующие данные для каждого товара. Цель каталога продукции — помочь клиентам принять обоснованное решение о покупке в онлайн-мире, где осязаемость невозможна.

Роль управления информацией о продуктах (PIM)

PIM играет решающую роль в расширении каталога продукции.

Платформа управления информацией о продуктах (PIM) обеспечивает структуру и дисциплину управления и создания каталога продуктов. Это помогает уменьшить количество ошибок и повысить эффективность вывода каталогов продукции на рынок.

Это помогает сделать каталоги четкими и убедительными, а также позволяет легко внести вклад всем необходимым заинтересованным сторонам. Это также помогает обогатить каталоги, локализовать их для любого региона и привести каталоги в соответствие с требованиями различных каналов.

5 советов по улучшению вашего каталога продукции

Давайте теперь подробно рассмотрим роль PIM в улучшении каталогов продукции.

1. Централизуйте всю информацию каталога.

Возьмем на примере мебельного изделия – деревянный рабочий стол. Когда покупатель попадает на страницу продукта этого деревянного рабочего стола, он просматривает название продукта, описание, гарантию, инструкции по сборке, используемые материалы, инструкции по уходу, изображения, видео, обзоры и многое другое, прежде чем принять решение о покупке.

То, что покупатель видит на странице продукта, — это 360-градусная информация, которая помогает ему получить все необходимые данные. Но для того, чтобы эта информация была представлена ​​в такой четкой и удобоваримой форме, требуется несколько шагов.

Данные о размерах и используемых материалах поступают от производителя деревянного стола в электронных таблицах, поставщики предоставляют данные в формате XML, а внутренние команды предоставляют маркетинговую информацию и описания в папках и документах.

Ваш каталог продукции затем тщательно доводится до совершенства путем объединения всей этой информации. Без PIM каталог продукции создается вручную, что приводит к ошибкам, несоответствиям и плохому представлению информации.

Роль PIM: PIM расширяет ваш каталог продукции. Он централизует и оптимизирует поступающую разнообразную информацию. Объединение всей этой информации в централизованном хранилище помогает создать единый источник достоверных данных, чтобы не было ошибок и несоответствий данных.

2. Пополните каталог продукции дополнительной информацией.

Данные о продукте в необработанном формате содержат только базовую информацию. Однако каталог, ориентированный на клиента, должен содержать всю информацию до мельчайших деталей атрибутов и медиа-активов.

Посмотрите на следующий пример того, чем расширенные данные отличаются от исходных данных.

Обогащение данных подразумевает не только улучшение существующей информации, но и восполнение недостающей информации.

Роль PIM: PIM помогает обогащать информацию о продукте, автоматически извлекая нужную информацию из нужного источника. Это помогает сделать слабый каталог продуктов более привлекательным, полным и ориентированным на конверсию. PIM также помогает обогатить каталог визуальными компонентами, такими как видео, изображения, PDF-файлы и многое другое.

3. Обеспечьте точность и актуальность данных по всем каналам.

Каталог нельзя назвать «готовым» только с одной версией.

В зависимости от того, где вы продаете свою продукцию, структура и формат каталогов меняются в соответствии с правилами и рекомендациями этого канала.

Давайте рассмотрим пример сумочки и то, как она представлена ​​в двух каналах:

Это показывает, как могут меняться формат и структура каталога продукции, а контент должен быть персонализирован в соответствии с его уникальными требованиями.

Роль PIM: без PIM процесс распространения нужного контента в нужном формате будет выполняться вручную, что приведет к лишним затратам времени, ошибкам и ухудшению качества продукта. PIM с его возможностями объединения и интеграции помогает беспрепятственно распределять данные, соответствующие требованиям канала, по каналам.

4. Локализуйте каталоги и улучшите качество обслуживания

Хороший каталог продукции — это тот, который адаптирован в соответствии с требованиями географии, в которой он обслуживается. Например, если ваш каталог продукции ориентирован на канадский рынок, у вас должен быть такой каталог:

Источник: Пимворкс

Учитывайте эти компоненты при локализации каталога:

• Ценовая стоимость
• Местные правила
• Меры измерения
• Язык
• Условия доставки (таможня/пошлины)
• Время доставки (местное время)

Роль PIM: PIM помогает локализовать каталог продукции и персонализировать его в соответствии с уникальными требованиями каждого региона и каналов.

5. Повторяйте и совершенствуйте каталоги, ориентированные на клиентов.

Каталог продукции никогда не является работой одного человека, и не существует универсального шаблона. Создание выдающегося каталога продуктов требует усилий множества заинтересованных сторон, таких как авторы контента, графические дизайнеры, SEO-аналитики, эксперты по категориям, команды контроля качества и многие другие.

В следующем списке описаны ключевые роли, участвующие в создании каталога продукции, и подчеркивается характер их вклада в процесс разработки каталога.

• Менеджер по продукту: определите стратегию каталога продуктов, включая выбор продуктов, цены и позиционирование.
• Автор контента: создавайте убедительные и информативные описания продуктов, заголовки и маркетинговый контент.
• Фотограф: делайте высококачественные изображения продуктов, демонстрируя их особенности и детали.
• Графический дизайнер: создавайте визуально привлекательные изображения продуктов, баннеры и макеты для печатных или онлайн-каталогов.
• Аналитик данных: анализируйте тенденции рынка и предпочтения клиентов, чтобы принимать основанные на данных решения по выбору продуктов и оптимизации каталога.
• Менеджер по запасам: убедитесь, что в каталоге отражены точные уровни запасов и информация о наличии.
• Веб-разработчик: Разработка и поддержка платформы онлайн-каталога, обеспечивающей удобную навигацию и функции поиска.
• Маркетинговая команда: продвигайте каталог по различным каналам, включая электронную почту, социальные сети и рекламу.
• Поддержка клиентов: отвечайте на запросы клиентов и отзывы, связанные с каталогом и его продуктами.
• Команда продаж: используйте каталог для облегчения переговоров о продажах и предоставления информации о продуктах потенциальным клиентам.
• Связь с поставщиками: координация действий с поставщиками для получения данных о продуктах, изображений и обновлений для каталога.
• Обеспечение качества. Обеспечьте функциональность каталога и точность контента посредством тестирования и проверки.

Роль PIM: PIM помогает разрушить разрозненность как внутри, так и снаружи, позволяя ключевым заинтересованным сторонам сотрудничать из единого пространства. Это позволяет участвующим людям отмечать, комментировать, назначать и ускорять весь процесс создания каталога.

Улучшение опыта онлайн-покупок

Каталог товаров — это лицо онлайн-шоппинга.

Следовательно, важно обеспечить, чтобы каталоги были точными, убедительными и последовательными, а также удовлетворяли все потребности клиентов.

Существует множество проблем при создании и поддержании каталога, и именно здесь на помощь приходит PIM. Платформа PIM помогает упростить управление каталогом продуктов за счет централизации данных, объединения нужных данных в правильном формате, обеспечения совместной работы и создание рабочего процесса и многое другое.

Узнайте, как повысить узнаваемость бренда и доверие к нему, создавая актуальные и красивые страницы с подробными сведениями о продуктах.