Сила стратегии контента в реальном времени и как вы можете не отставать

В цифровую эпоху все меняется быстро; потребители ожидают, что онлайн-контент будет актуальным и будет идти в ногу со временем. Для тех, кто планирует контент-стратегию, требуется быстрая реакция на местные и мировые события, тенденции и вкусы потребителей.

Не отставать может показаться непосильной задачей; Чтобы избежать сбоев в работе с контентом, компаниям необходим подход «думай на ходу», включая персонал и ресурсы для реагирования в режиме реального времени.

Лучший способ быть в курсе событий — и убедиться, что ваш метод точен и актуален — это иметь план. Но можете ли вы планировать быть спонтанным? Что ж, хотя это звучит как противоречие, ответ — да. Что вам нужно, так это контент-стратегия в реальном времени.

Но наряду с новой стратегией необходимы новое отношение и подход. Контент в режиме реального времени — это более короткий, быстрый контент, который облегчает взаимодействие. Речь идет о присоединении и начале разговоров, которые приводят к связям с вашими потребителями и конверсиям.

Давайте посмотрим, почему и как внедрить стратегию контента в реальном времени и максимально использовать возможности, которые может дать гибкость и отзывчивость вашего контента.

Опубликуйте Google Docs в своем блоге в один клик

• Экспорт в секундах (не часах)
• Минус виртуальные помощники, стажеры, сотрудники
• Экономьте от 6 до 100+ часов в неделю

Проверить Wordable сейчас →

Что такое контент-стратегия в реальном времени?

Маркетинг в реальном времени — это подход, который требует спонтанности, гибкости и быстрого реагирования на социальные тренды, хэштеги и новости, работая быстро, не пренебрегая оптимизацией контента.

Большую часть времени это будет в социальных сетях, таких как Twitter и Instagram.

Для этого требуется маркетинговая команда, которая настроена и наблюдательна за разговорами, тенденциями в социальных сетях и может предложить подходы, а также реакции, которые будут использовать эти тенденции с помощью маркетинговой тактики.

(Источник изображения)

Эти стратегии максимизируют узнаваемость бренда, узнаваемость и интерес к товарам и услугам компании. Это может означать создание потока в Твиттере с соответствующими хэштегами, которые подчеркивают связь вашей компании или реакцию на глобальное или местное событие.

Например, может случиться так, что переход на домашнюю работу стал трендом из-за того, что крупная компания закрыла главный офис; в этом случае маркетинговая команда коммуникационной фирмы могла бы поддержать разговор вокруг этого, чтобы рассказать о преимуществах систем передачи голоса по IP-телефонии.

Этот маркетинговый подход, работающий в режиме реального времени, требует гибкости и команды, которая следит за новостями, модой и последними новостями. Но вам также нужна команда специалистов по цифровому PR с хорошим пониманием работы SEO и построения ссылок.

Большая часть успеха подхода в реальном времени зависит от квалифицированных специалистов, к которым должен обращаться бренд. Но более того, хотя вы не можете запланировать контент в реальном времени заранее, вы можете иметь стратегию реагирования, когда появляются возможности. Давайте рассмотрим создание стратегии, которая поможет вам не отставать.

Создание стратегии

Как и все лучшие стратегии роста бизнеса, эффективный процесс в реальном времени требует тщательного обдумывания, воображения и тяжелой работы. Но в основном речь идет о хорошей подготовке, вооружении всем необходимым, чтобы максимально использовать возможности, когда они появляются.

Собираться вместе с коллегами для обдумывания идей и тактики может быть действительно полезным. Решите, кто лучше всего может следить за релевантными учетными записями из вашей отрасли, настройте оповещения, когда соответствующие слова или темы публикуются или появляются в трендах, и убедитесь, что влиятельные лица, которые регулярно публикуют сообщения в отраслевых темах, находятся под наблюдением.

(Источник изображения)

Этот тип социального прослушивания или просмотра может быть не тем, в чем все компании и бренды имеют большой опыт. Это может быть как корректировка, так и кривая обучения. Нет ничего постыдного в том, чтобы посмотреть, что делают ваши конкуренты с точки зрения маркетинга в реальном времени; это хорошая идея изучить их тактику в течение некоторого времени, чтобы оценить, что работает, а что нет. Вы можете легко отслеживать лайки и делиться их контентом, чтобы оценить это.

Одним из недостатков подхода, работающего в режиме реального времени, является то, что вы должны создавать контент очень быстро, а на создание отличных кратких описаний контента остается мало времени. Без надлежащей стратегии вы можете потратить непропорционально много времени и усилий на изучение сообщений в социальных сетях, просмотр новостей без получения желаемых результатов. Вот несколько советов, как сделать это правильно.

Как правильно

Совет 1

Настройте оповещения, но будьте конкретными. Убедитесь, что вас не засыпают бесполезной информацией. Определите наиболее релевантные ключевые слова вместе с вашей командой; сделать так, чтобы определенные оповещения экономили ваше время, а не тратили его.

Совет 2

Остерегайтесь двусмысленности и многозначности. Если вы видите что-то популярное, что, кажется, связано с вашим брендом, убедитесь, что вы прочитали сообщения и дважды проверьте, так ли это.

Последнее, что вам нужно, — это комментировать или делиться чем-то, что кажется связанным с ИИ и данными, например безопасностью озера данных Azure, но на самом деле касается совершенно другой темы.

Совет 3

Ошиваться! Разместив или поделившись чем-то, не забудьте продолжить это взаимодействие. Вам не обязательно отвечать на каждый комментарий, но приятно общаться с теми, кто нашел время, чтобы опубликовать свои мысли и реакции.

Совет 4

Проверьте, кто публикует. Иногда появляется сообщение, в котором говорится правильно и имеет отношение к вашему сектору. Но всегда убедитесь, что источником является учетная запись, с которой ваша фирма была бы рада связаться. Например, могут ли они быть фирмой с ужасной этикой? Может ли сообщение исходить от компании, у которой проблемы с экологической политикой? Это политическая организация, которая противоречит вашей политически нейтральной позиции? Всегда хорошо проверить.

Совет 5

Не пропустите лодку! Вчерашние газеты уже не новости. Маркетинг в реальном времени означает быстрое реагирование. Это может быть проблемой, если вы хотите публиковать качественные и ценные посты, но если вы сможете найти лучшие способы экспорта, форматирования и оптимизации, это может ускорить процесс.

Совет 6

Готовьтесь к успеху. Мы говорили о подготовке и максимальном использовании вашей команды, но не бойтесь нанимать фрилансеров, если позволяет бюджет. Специалист, занимающийся этим аспектом вывода вашего контента, может быть полезен.

Создайте набор рекомендаций для своей команды или любых фрилансеров. Убедитесь, что у вас есть четкие инструкции, а также что можно и чего нельзя делать.

Подготовьте некоторый контент. Например, у вас могут быть посты на тему: что такое телефонная АТС? Будьте готовы, когда любые темы, связанные с разработками в области телекоммуникаций, станут популярными.

Преимущества работы в режиме реального времени

Есть вещи, которые нужно сделать правильно и иметь на месте, но у стратегии контента в реальном времени есть и значительные преимущества. Да, это связано с изменениями, но у них есть большой потенциал, чтобы вызвать больше взаимодействий и, в конечном счете, разговоров, чем более долгосрочный план или кампания.

Исследования показывают, что в наши дни потребители склонны регулярно взаимодействовать с брендами. Активность в качестве бренда, публикация и реагирование на то, что происходит в мире, показывает компанию в привлекательном свете. Бренд, который живо и актуально реагирует на мировые и местные события, с гораздо большей вероятностью побудит потребителей подписаться и принять участие.

(Источник изображения)

Посты в социальных сетях также являются отличным способом показать индивидуальность бренда; Юмор или эмоционально привлекательный язык или изображения могут помочь очеловечить корпоративный имидж и раскрыть потребителям людей, стоящих за логотипом.

Это отличный способ завоевать доверие и лояльность потребительской базы и привлечь новых клиентов с помощью акций и лайков. Это также позволяет потребителям почувствовать более глубокую связь и причастность к бренду, особенно если ответы и комментарии добавляются к исходному сообщению.

Публикация в режиме реального времени также помогает создать ощущение актуальности и актуальности. Вы не старомодный бизнес, ковыляющий в своей нише; вы принимаете участие в жизни ваших потребителей и сектора. Это может создать ощущение срочности и побудить потребителей совершить покупку, подписаться или подписаться.

Отвечая в режиме реального времени, вы также можете поддерживать актуальность контента. Если потребители видят одни и те же старые посты месяцами, это производит несколько устаревшее впечатление. Более короткие, свежие и чувствительные ко времени посты — отличный способ поддерживать высокий интерес и стимулировать вовлечение.

Чтобы освоиться с контентом в реальном времени, может потребоваться время, но как только выработана стратегия, она может сэкономить время. Получайте предложения, рекламные акции и информацию для потребителей быстро и в краткой и быстрой форме. Живые видео, фотографии и комментарии можно публиковать и просматривать; без планирования и производства может потребоваться больше запланированных маркетинговых кампаний.

Это может быть освобождающей формой общения для бренда, как и новые формы делового общения и телефоны, доступные в настоящее время, такие как SIP-телефон, который упрощает и ускоряет общение.

(Источник изображения)

Перемены это хорошо

Публикация контента в режиме реального времени — это еще одна эволюция постоянно меняющейся маркетинговой тактики, доступной современным компаниям и брендам. Но это не уловка или вспышка в кастрюле больше, чем социальные сети. Оба здесь, чтобы остаться, хотя их использование будет продолжать развиваться и меняться.

Изменения двигают дела вперед и создают новые возможности; это то, что предприятия, в частности, должны принять, чтобы выжить и процветать. В некотором смысле наличие этих каналов прямого общения и взаимодействия с потребителями — это то, о чем маркетологи прошлого могли только мечтать.

Но, как мы видели, получение правильного контента в реальном времени требует обдумывания и планирования, даже если конечная цель состоит в том, чтобы быть максимально спонтанным и быстрым.

Несмотря на весь ажиотаж вокруг возможностей, которые может предоставить эта форма маркетинга, важно помнить, кто ваша аудитория. В чем нуждаются и чего хотят ваши потребители, и в чем они действительно заинтересованы?

Это не просто запуск контента и сообщений, которые вы, как компания, стремитесь распространить. Не забывайте отдавать; если ваши подписчики являются самозанятыми торговцами, почему бы не предложить генератор онлайн-контрактов как часть поста, комментирующего недавнее изменение налога или рост предпринимательства?

Это сочетание быстрых и актуальных ответов на то, что происходит в мире, плюс понимание того, кто ваши потребители и что они могут искать, может стать выигрышной формулой. Держите вещи в движении и меняйтесь, но найдите время, чтобы слушать и участвовать.

Одним из часто упускаемых из виду преимуществ контента в реальном времени и его использования в качестве способа общения с вашей потребительской базой является получение полезной обратной связи. Когда вы что-то публикуете, реакция подписчиков похожа на опрос, который они не осознавали, что заполняли! Это отличный способ оценить реакцию на новые продукты, сообщения и стратегии.

Люди, к лучшему или к худшему, как правило, довольно честны в своих ответах на контент в социальных сетях; аудитория, ставящая «лайк» или репост, может многое вам сказать. Особенно, если вы сравните уровень и характер взаимодействия с другими постами и подобным контентом.

Это, в свою очередь, дает больше возможностей для внесения изменений и улучшений. Обратная связь может сказать вам, в чем вы преуспеваете или терпите неудачу, и, поскольку это происходит в режиме реального времени, это шанс изменить тактику и двигаться в другом направлении.

Отличная контент-стратегия в режиме реального времени позволяет бренду привлекать клиентов персонализированным, актуальным контентом, наводить мосты, развивать отношения и собирать жизненно важную обратную связь с идеями. Это самое значительное изменение в маркетинге за последние годы, и оно требует другого подхода к более традиционным, долгосрочным стратегиям, которые по-прежнему важны.

Но, несмотря на то, что динамичность в режиме реального времени не означает однократного и небрежного подхода, контент-компании, размещаемые в социальных сетях, могут иметь значительный охват. Он может сформировать и изменить образ бренда в сердцах и умах клиентов. По этой причине важно тщательно продумать подход и иметь надежную стратегию, чтобы максимально использовать то, что может предложить маркетинг в реальном времени.