Сила контента, созданного сотрудниками, в вашей маркетинговой стратегии

Что, если бы мы сказали вам, что есть способ повысить вовлеченность ваших постов в социальных сетях,большепривлечь внимание лиц, принимающих решения о покупке, увидеть больше репостов и взаимодействий, повысить доверие и увеличить долю голоса без необходимости переворачивать всю вашу стратегию в социальных сетях?

Вы, вероятно, были бы очень впечатлены, не так ли?

Это именно то, что контент, созданный сотрудниками, предлагает брендам B2B, стремящимся усилить свое влияние в социальных сетях. Проще говоря, если вы позволите своим сотрудникам вносить идеи и превратите эти идеи в качественный контент, ваше присутствие в социальных сетях может претерпеть невероятную эволюцию.

Нужно знать больше? Мы не виним вас…

Прежде всего, что такое контент, созданный сотрудниками?

Как следует из названия, EGC охватывает широкий спектр контента: от фотографий до статей и постов в блогах, от веб-бесед и семинаров до видео, инфографики и даже твитов, созданных вашими сотрудниками.

Не существует определяющих черт РГК, и существует столько же способов сделать РГК, сколько существует различных типов сообщений в социальных сетях . ЭГК может быть тщательно спланированным или случайным и спонтанным. Его можно создать быстро, в ответ на определенную тенденцию или соответствующие разговоры в социальных сетях, или это может быть гораздо более всестороннее, подробное исследование определенной области отрасли или бизнеса.

EGC может быть перепрофилирован — скажем, онлайн-семинар, заново изобретённый как серия важных моментов, представленных с помощью функции карусели Instagram, — или он может быть создан специально — например, в твиттере или видео TikTok.

Как правило, одним из основных преимуществ EGC является подлинность. Этот контент не создан брендом. Да, он создается отдельными лицами, но утверждается и публикуется под именем бренда, а не отдельного создателя. Короче говоря, он может чувствовать себя немного безликим. EGC, с другой стороны, имеет тенденцию казаться более личным и, как следствие, более аутентичным для аудитории.

И не забывайте: подлинность продается. 88% клиентов ценят аутентичность бренда , и единственный способ интегрировать его в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях — это, ну… аутентичность. Поручив создание контента своим сотрудникам, предоставив им большую творческую свободу, чтобы выйти за рамки обычных бизнес-планов по созданию контента, вы сможете пожинать плоды более аутентичного и живого присутствия в Интернете.

Вот еще несколько наиболее убедительных преимуществ предоставления контента, созданного сотрудниками, видного места в вашей стратегии публикации в социальных сетях.

Наслаждайтесь более широким охватом

У любой учетной записи в социальной сети есть неотъемлемое ограничение. Даже с лучшей стратегией публикации контента и регулярным взаимодействием со своей аудиторией вы все равно ограничены параметрами своей собственной страницы. Поиск стратегий, которые выводят ваш брендза пределывашей собственной учетной записи — например, маркетинг влияния B2B или защита интересов в социальных сетях — это отличный способ разнообразить свое присутствие в Интернете, расширить охват и увеличить долю голоса.

Опирайтесь на гуманизацию и доверие

Социальные сети — отличное средство для гуманизации бренда, придания ему человеческого лица и создания ощущения, что он становится более доступным для последователей.

Мы все видели примеры известных брендов B2C — например, Wendy’s или очень самосознательный Netflix, — которые могут апеллировать к чувству юмора своих подписчиков или даже просто делиться своими ценностями так, чтобы это казалось доступным и аутентичным. В секторе B2B речь идет не о шутках или использовании мемов, но это не значит, что вы не можете работать над гуманизацией своего бренда и укреплением доверия со своей целевой аудиторией.

Создание идейного лидерства (подробнее об этом ниже) с помощью защиты интересов сотрудников — отличный способ дать подписчикам четкое представление о вашем бренде и о том, что он означает в социальных сетях.

Дополнение к социальному доказательству и пользовательскому контенту

Социальное доказательство — мощный инструмент. Мы все легко поддаемся влиянию других, и мы используем предпочтения и склонности наших сверстников в качестве барометра для наших собственных. Чаще всего это применяется к пользовательскому контенту (UGC) — например, обзорам и отзывам или сообщениям в социальных сетях о брендах от их клиентов.

Не поймите нас неправильно — пользовательский контент невероятно ценен для брендов, особенно когда настроение играет в их пользу (очевидно!). сгенерированный контент.

Если сотрудники вносят непосредственный вклад в страницу бренда в социальных сетях, создавая собственный контент и придавая вашему бренду доступный, дружелюбный, человеческий облик, вы можете воспользоваться преимуществом социального доказательства с новой точки зрения. Как? Потому что, когда это кажется таким же аутентичным, как UGC, ваши сотрудники могут вести себя больше как потребители, защищая ваш бренд на своих собственных страницах и в интересах своих собственных подписчиков.

В мире B2C именно такой подход недавно применил Reebok, который продемонстрировал сотрудников, которые носили их продукцию в спортзале.

Мы все легко поддаемся влиянию, а это означает, что контент, созданный пользователями и сотрудниками, встречается гораздо чаще, чем вы думаете.

Используйте все точки зрения

Каждый член вашей рабочей силы имеет уникальный взгляд на бизнес, на то, как он отстаивает свои ценности, как он конкурирует, как он обеспечивает максимально возможное качество обслуживания клиентов… вы называете это, им есть что сказать об этом.

Интеллектуальное лидерство заключается в том, чтобы использовать практические знания. Это золотая пыль любой отрасли — она включает в себя опыт, понимание, мудрость, мастерство, завернутые в одну упаковку. Но слишком часто он используется недостаточно.

Чтобы воспользоваться этими свежими перспективами, вы должны сделать создание контента основной частью бизнеса. Поощрение сотрудников использовать свой опыт таким образом отлично подходит для улучшения культуры на рабочем месте (подробнее об этом позже) и гарантирует, что у вас всегда есть большой запас контента, готового к публикации на ваших собственных каналах или через программу защиты сотрудников. как и когда время требует этого.

Ключ к интеллектуальному лидерству

Это должно быть ключевым направлением для любого маркетолога B2B — стремление сделать ваш бренд и, возможно, его сотрудников лидерами отрасли посредством защиты интересов в социальных сетях.

Интеллектуальное лидерство — это то, что делает эти свежие взгляды таким ценным ресурсом для брендов, и именно поэтому вы должны стремиться к четкому графику публикации в социальных сетях, основанному на качественном контенте, и другим возможностям подтвердить мудрость и понимание вашего бренда — скажем, через влияние. маркетинг.

Вы не можете обмануть свой путь к идейному лидерству. Речь идет не только о том, чтобы как можно больше рассказать о своем имени, но и о том, чтобы сделать ваш бренд и его страницы действительно ценным ресурсом, за которым стоит следить.

Кто может лучше работать для достижения этой конечной цели, чем ваши сотрудники, которые лучше, чем кто-либо другой, понимают проблемы и сложности отрасли?

Лучшая культура на рабочем месте

Доверив сотрудникам создание насыщенного контента, представляющего бизнес, вы продемонстрируете свое уважение к работе, которую они выполняют, признание их опыта и знаний, а также неотъемлемую ценность их роли для компании.

Это особенно полезно, если вы беспокоитесь о влиянии удаленной и гибкой работы на культуру вашего рабочего места. Внедрение советов сотрудников, которые позволяют сотрудникам создавать контент на основе их опыта, и реализация четкой контент-стратегии для платформ защиты интересов сотрудников подтверждает ценность вашего бизнеса не только как бренда, но и как работодателя.

Поощрение EGC также поощряет сотрудничество — часто между сотрудниками, которые обычно не работают вместе над проектом. Новые сети открываются между иначе несопоставимыми командами — например, продажами и креативщиками или HR и маркетингом. Создание контента может стать долгосрочным проектом, который поощряет самоанализ, новаторское мышление, свежий взгляд и гордость за работу, которую делает компания.

Мы определенно являемся поклонниками вечеринок с пиццей и вечеринок с раздеванием по пятницам, но мало что способно поднять моральный дух в офисе, как это обещает сильное стремление к EGC.

Дистанцируйтесь от «фондового рынка»

Мы говорим не об Уолл-стрит, а о том, что многие компании продолжают полагаться на стоковые изображения, которые ничего не говорят о том, кто они, о людях, стоящих за ними, или каковы их ценности. Мы все ушли из эпохи становления Интернета, а это значит, что большинство из нас без труда распознают обычные стоковые фотографии.

Это было бы не так уж плохо, если бы стоковая фотография не ассоциировалась с недостоверностью, безличностью, отсутствием воображения и, зачастую, отсутствием разнообразия. Отсутствие индивидуальности — одна из самых больших ошибок в социальных сетях, которую вы можете совершить, и EGC — идеальная замена этим безличным постам.

Чем больше вы сможете передать уникальные качества, видение и ценности вашего бренда через контент, который вы и ваши сотрудники публикуете в социальных сетях, тем большую отдачу вы увидите.

Контент, созданный сотрудниками, является невероятно мощным ресурсом для маркетинга в социальных сетях. Каждый бизнес может создавать уникальный и действительно ценный контент, специально созданный для привлечения вашей целевой аудитории и укрепления статуса вашего бренда как лидера рынка. Использование социальных сетей для адвокации и идейного лидерства может оказать широкое влияние на рентабельность инвестиций вашей стратегии в социальных сетях.

Маркетинговый пакет Oktopost включает в себя платформу для защиты бренда, которая упрощает процесс превращения ваших сотрудников в защитников бренда и обеспечивает контроль над репутацией вашего бренда в социальных сетях.